用真实的品牌声音传播您的 B2B 营销

上个月，体育界为失去约翰·马登（John Madden）而哀悼，他是一位标志性的广播员——对我们中的许多人来说——成为了 NFL 足球的代言人。

盖过了他作为主教练的辉煌职业生涯，其中包括超级碗的胜利，马登最出名的是传奇色彩评论员 - 可能是足球史上最知名和最受喜爱的人，如果不是所有职业体育的话。

是什么让 Madden 的声音和旁白如此引起歌迷的共鸣？ 如果您阅读自他去世以来出现的一些各种致敬，一些反复出现的主题会脱颖而出。

• 他为观众简化了事情，同时仍然设法教育他们了解游戏的细微差别。
• 他通过热情、同理心和鲜明的人性与观众和粉丝建立了联系。
• 他以不同的方式接触人们，超越了电视广播，成为视频游戏特许经营权的傀儡，帮助新一代与 NFL 产品互动。
• 他显然玩得很开心，并确保每个观看的人也玩得开心。
• 通过这一切，他带来了不可否认或忽视的专业知识和可信度。

对于希望为其业务发展有效和有影响力的品牌声音的 B2B 营销人员，可以从 Madden 先生的行事方式中吸取重要的教训。

1 – 让你的观众变得简单

足球可能是一项复杂而深奥的运动，尤其是从前 NFL 主教练的角度来看。 但是，Madden 并没有落入让观众的眼睛被 X 和 O 的细节所掩盖的陷阱。 他以一种即使是最普通的粉丝也能轻松理解的方式翻译了一些东西。

正如他的前广播合作伙伴詹姆斯布朗所说，Madden“让游戏变得有趣且易于理解”。

同样，对于 B2B 营销人员来说，这里的要点很容易理解：不要让您的受众沉浸在复杂性和行话中。 最近的一项全球调查发现， 76% 的消费者更有可能推荐提供简单体验的品牌，高于 2018 年的 64% 。

2 – 做人，幽默

Madden 有一些有趣的怪癖。 其中：他害怕飞行。 在全国各地旅行以报道各个城市的 NFL 比赛时，一周又一周，他会选择乘坐长途公共汽车或火车而不是飞机。

这是让你在一个比生命更大的人物中看到人性的一面的事情之一。 他们不缺。

正如《洛杉矶时报》上周的标题所说：“约翰·马登最伟大的天赋是幽默、温暖。” 他有一种与听众交谈的方式，而不是与他们交谈。 “让他如此受欢迎的原因是他如此真诚，如此平易近人，”另一位前广播合作伙伴艾尔迈克尔斯说。

文章提到，Madden 是“有趣的故事和杰瑞·宋飞式对人类行为的观察的源泉”。

人性和幽默显然已成为赢得品牌的关键特征。 在尼尔森的一项新的“对广告的信任”研究中，幽默与品牌价值一起成为广告响应率的主要驱动因素。

3 – 跨渠道认识您的客户

千禧一代和 Z 世代的许多成员并不是通过他的广播工作来熟悉 John Madden，而是通过他参与了有史以来最畅销的视频游戏特许经营权之一： Madden NFL 。

他在封面上的名字和面孔为这款在 1980 年代后期首次亮相的突破性足球模拟游戏提供了至关重要的可信度。 每年都会发布新版本，Madden NFL 吸引了年轻观众，并帮助他们通过这些新兴世代流行的渠道以互动方式了解这项运动。

正如一篇报纸专栏所说，“疯狂的电子游戏永远改变了足球迷。”

广泛的 B2B 营销人员正在努力应对不断变化的受众的现实，这些受众包括具有不同习惯和偏好的年轻一代。 千禧一代目前是最大的购买受众，随着这些年轻人（大约出生于 1995 年至 2005 年之间）在专业队伍中的上升，Z 世代将迅速开始占据更大的份额。

在这种环境下，营销人员必须超越传统的静态内容和博客文章来思考如何让他们的品牌声音被听到。 我们需要按照他们的条件与他们建立联系。 这可能并不意味着制作视频游戏，但它可能确实意味着更多的视频、更多的互动内容和更量身定制的数字体验。

多样性和多功能性是关键。 根据麦肯锡最近的研究，“ B2B 客户现在经常使用十个或更多渠道与供应商互动（2016 年只有五个） 。”

4 – 玩得开心

运动——和足球——本质上是为了获得乐趣。 有时人们在竞争的严肃性和输赢的最后通牒中忽略了这一点。 Madden 在保持轻松并提醒他的观众为什么他们开始收听方面做得很好。

随意的会话语言有所帮助。 他喧闹而充满活力的氛围也是如此。 Madden 作为评论员的口号是“BOOM！” ——在球场上大获成功后，他会兴奋地发出惊叹声。 他用他的电视播放器达到了近乎喜剧的效果。 他支持“Turducken”，这是一种奇怪的火鸡鸭混合体，成为感恩节足球的主食。

我的意思是，只要听听这个人在场边对 Gatorade 水桶喋喋不休是多么高兴和搞笑。

人们可能不会将 B2B 研究过程描述为“有趣”，但为什么不能呢？ 每个人都了解所涉及的风险和影响，但这并不意味着它不能令人愉快。

不要害怕减轻你的语气，注入一些轻浮，并提醒客户为什么你的品牌是不同的品种：它不像往常一样。

5 - 了解你的东西

如果不是因为约翰·马登的这个核心特质：他了解足球，他的简单、他的人性和他的玩乐技巧不会有太大的影响。 他对这一点了如指掌，对任何人都了如指掌。 因此，观众暗中相信他的见解。 他们向他学习是因为他如何传达他的知识。

The Ringer 的 Bryan Curtis 撰写的一篇出色的文章完美地总结了这一点：

“麦登的天才在于他教授足球的方式。 那些轰鸣声，那种不拘一格的普通男人的光环——所有这一切都是一种邀请。 这让 Madden 的教室感觉像是一个安全的地方，在那里你会变得更聪明一点，而教授永远不会表现得比你更聪明。”

当谈到建立一个出色的 B2B 品牌声音时，这就是它的全部意义所在。 您想向潜在客户展示您的权威和专业知识，他们需要相信这些事情来证明对您公司的重大投资是合理的。 但是你不想在人们的脸上抹黑你有多聪明或有多伟大。

邀请他们一起旅行。 与他们交谈，而不是与他们交谈。 我们在这篇文章中介绍的所有品质都与在相关性和声誉之间取得关键平衡有关。

最终会获得回报，因为如果您成功并始终如一地利用这样的品牌声音，客户就会喜欢并信任您，这将带来销售。

在这一点上，值得注意的是，我们得出的结论是，除了他在球场和展位上的成就外，Madden 还是一位出色的产品推销员。 人们真的在买他卖的东西。

采用使他在您的 B2B 品牌声音方面表现出色的原则，您将走向相同的结果。