電子郵件營銷的類型：您應該發送的 10 封電子郵件

無論您是剛開始使用電子郵件營銷，還是已經每週發送營銷電子郵件，您都知道電子郵件是最好的銷售渠道之一。 但聰明的營銷人員總是在尋找新的方式來建立關係和增加收入。

你應該用每週的時事通訊來培養你的訂閱者嗎？ 專用發送（帶有一個優惠的獨立電子郵件）是否更能優化您的銷售和營銷渠道？ 電子郵件摘要呢？

這些都是營銷人員在選擇正確的格式以滿足他們的電子郵件營銷目標時發現的有效問題。 在這篇文章中，我們回顧了您可以發送的不同類型的營銷電子郵件，以及它們各自的優缺點。 這些信息應該可以幫助您就選擇最合適的電子郵件類型以及如何使用它做出明智的決定。

最常見的電子郵件營銷類型

1. 歡迎郵件

與潛在客戶的初步接觸通常會發現他們尚未做好開展業務的準備。 事實上，研究表明，只有 25% 的潛在客戶立即  銷售就緒，而 50% 的潛在客戶符合條件但尚未準備好購買。 因此，培育對於將您的潛在客戶推向購買階段至關重要。

當歡迎電子郵件提供個人風格並介紹您的組織時，它們會顯示出更好的打開率和點擊率，而不會在銷售宣傳上大肆宣傳。 在建立關係之前不要介紹新產品或服務。 只需努力給人留下良好的第一印象——展示你的行業知識和專長——並為未來的接觸鋪平道路。

歡迎電子郵件的優點

• 商業夥伴關係的開始：當您向潛在潛在客戶發送第一封歡迎電子郵件時，這是建立關係的第一步。 如果做得正確，這對他們來說將是一次積極的體驗，並使他們更容易接受未來的電子郵件。 事實上，在隨後的 180 天內，閱讀最初歡迎電子郵件的訂閱者將從發件人那裡多讀40% 的內容。
• 提升指標：歡迎電子郵件比標準營銷電子郵件具有更高的打開率和點擊率。 這可能是讓您的電子郵件營銷指標變得更好的好方法。

歡迎電子郵件的缺點

• 糟糕的第一印象：歡迎電子郵件是您與潛在買家進行的第一次溝通，如果您不立即將其釘在門外，您可能會失去達成交易的任何機會。

2. 電子郵件通訊

許多企業和組織發送電子郵件時事通訊，以保持收件人的首要考慮。 大多數工業企業實際上使用電子郵件簡報作為其電子郵件營銷計劃的基礎，因為它們是向客戶和潛在客戶介紹您的業務以及展示員工檔案、公司熱情項目和相關圖形的絕佳工具。

在我們進入創建電子郵件通訊的細節之前，您需要確定您的目標。 您希望您的電子郵件通訊達到什麼目的？ 您可能希望培養現有的聯繫人，並在他們需要您所在行業的產品或服務時成為他們想到的第一個品牌。 或者您的目標可能是增加共享，以便吸引新人加入您的列表。 在定義目標時，請考慮可以使用哪些指標來跟踪進度。

閱讀更多：營銷目標與。 市場策略

時事通訊不僅適用於向潛在客戶進行營銷，還適用於通過公司新聞和活動、產品公告和反饋請求來培養現有客戶。 這種持續的溝通將幫助您留住滿意的客戶並收集有關他們的寶貴見解，因此請確保您使用像 Hubspot 這樣的營銷 CRM 來發送電子郵件和跟踪指標。

例如，如果您的目標是為特定頁面增加流量，則需要密切監控點擊率 (CTR)。 點擊率衡量某人點擊鏈接的次數與查看鏈接的人數。

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他們最常點擊什麼類型的鏈接？ 你能加售嗎  對他們呢？ 哪些電子郵件主題行的打開率高？ 一天中的什麼時間發送電子郵件更好？ 如果沒有營銷 CRM，這些問題就沒有答案——而且實際上是工業賣家和營銷人員遇到的最大陷阱之一。

（需要復習營銷術語嗎？看看  您應該知道的工業營銷術語基本詞典。）

在您處理新聞稿佈局和內容創建時，請牢記您的目標，並通過優先設計和放置號召性用語來確保您正在努力實現它。

電子郵件通訊的優勢

• 品牌知名度：與報紙類似，時事通訊會在讀者中產生一定的期待。 無論是每日時事通訊還是周末通訊，讀者都養成了接收的習慣。 因此，如果您正在考慮發送電子郵件時事通訊，請確保定期發送。 如果讀者喜歡這些內容，他們很可能會繼續訂閱時事通訊。 在您的電子郵件訂閱者中養成習慣使他們能夠識別您的品牌並將其與積極情緒聯繫起來。
• 重新利用內容：時事通訊通常包含您已經發布的信息。 許多公司都會對其最受歡迎的博客文章進行快速摘要，並鏈接到他們的時事通訊中的文章。 通過這種方式，他們將訂閱者帶回公司網站並與他們接觸更多公司內容。
• 多樣化的內容：電子郵件簡報讓您可以自由地在一封電子郵件中包含可能對您的組織很重要的不同內容類型。 例如，同一份時事通訊可以包含流行的博客文章、新優惠、即將發生的活動的公告、有關折扣的信息和調查鏈接。 電子郵件中甚至可能嵌入了一段視頻。 （我們稍後會談到視頻！）

電子郵件通訊的缺點

• 稀釋的號召性用語：由於它們的格式——信息的長彙編——時事通訊可能會被多個號召性用語淹沒。 如果您包含一系列簡介或文章摘要，您的收件人的注意力很可能會分散在這些花絮信息上，而不是專注於某個元素。 當然，您可以通過在時事通訊頂部對最重要的信息進行優先排序來解決這個問題，並在每個文本塊之後/旁邊添加一個明確的號召性用語。
• 設計：與專用電子郵件發送相比，使用時事通訊，佈局變得更加複雜。 您將需要花一些時間來決定圖像和文本的正確放置、信息的對齊和優先級。 這就是 A/B 測試發揮作用的地方。

3. 專用郵件

專用電子郵件，也稱為獨立電子郵件，僅包含有關一個報價的信息。 例如，您可以通知目標受眾您發布的新白皮書或邀請他們參加您主辦的行業活動。

專用電子郵件可幫助您設置上下文以介紹主要的號召性用語。 從這個意義上說，它們類似於登錄頁面。 專用發送通常用於訪問您的整個電子郵件數據庫——這種做法在優化轉換和最小化退訂方面不一定有效。

雖然在某些情況下應該通知您的所有訂閱者，例如及時的新優惠或前所未有的國家緊急情況，但在大多數情況下，您希望根據訂閱者的不同行為和興趣進行大量細分。

另一個角度：如何在 COVID-19 爆發期間與客戶保持聯繫

專用電子郵件的優勢

• 有針對性的號召性用語：與時事通訊不同，專用發送可以專注於真正推動一個號召性用語的結果，因為只有一條消息和一個目標。
• 易於構建：一旦您的電子郵件模板就位，構建專用發送應該很容易。 您通常會獲取登陸頁面上已有的一些信息，對其進行一些調整，並花費大部分時間來確定主題行。
• 快速衡量：當然，如果您在專用發送中有一條主要信息和號召性用語，那麼跟踪進度將很容易。 您可以快速查看電子郵件點擊率、著陸頁瀏覽量和轉化率，並跟踪長期投資回報率。

專用電子郵件的缺點

• 一致性較低：對於時事通訊，營銷人員通常會遵守特定的時間表。 例如，您可以創建每週二早上發布的每週通訊。 或者，您的公司可能會發送一份週末通訊，總結整個星期發布的信息。 使用專用發送時，時間表不太明確，而且可能不太一致。 您可以使用專用電子郵件發布新優惠（並且新產品或服務並不總是定期推出）。 即使您決定維護特定的時間表，您的訂閱者也可能沒有意識到或期望與您進行通信，因為單獨的發送之間沒有明確的聯繫。
• 同質內容：由於專用發送包含一條消息，因此很難包括對其他可能對您的組織也很重要的活動的大喊大叫。 使用您的電子郵件鏈接的登錄頁面來展示其他相關信息。 如果您要發送電子書優惠，請在感謝頁面上包含其他優惠，如下例所示。

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4. 潛在客戶培養電子郵件

作為入站營銷策略，潛在客戶培養就是了解潛在客戶時間和需求的細微差別。 這就是為什麼定義您的買家角色以有效地接觸您的目標受眾很重要的原因。 否則，您的電子郵件將無法打開或被刪除。

潛在客戶培育引入了一系列緊密相連的電子郵件，這些電子郵件的目的一致且內容豐富。 在這種情況下，潛在客戶培育提供了比單個電子郵件爆炸更多的優勢。

促銷電子郵件是一個多方面的野獸。 它們可以設計用於宣傳多種內容，包括營銷材料（例如博客文章、網絡研討會和電子書）或折扣服務產品。 這些類型的電子郵件還可用於通知您的客戶您的組織內發生的事情。 您甚至可以使用自動化系統發送這些電子郵件，從而減少時間和勞動力需求。

請務必根據用戶在營銷渠道中的位置創建不同類型的促銷培育電子郵件，以滿足用戶的需求。 這可確保您在所有潛在客戶購買旅程的正確階段直接向他們提供有用的內容。 這裡的總體目標是引導他們完成銷售週期，將他們推向渠道，最終將他們轉化為忠誠的客戶。

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潛在客戶培育電子郵件的優勢

• 及時：一項又一項的研究表明，電子郵件響應率隨著潛在客戶的年齡而下降。 您需要使用潛在客戶培育活動來利用訂閱者新近度和點擊率之間的動態。 這意味著如果您有新的潛在客戶，請不要等待與他們聯繫！
• 它是自動化的：一旦您設置了潛在客戶培養，就會在新潛在客戶進入時根據您的日程安排自動發送電子郵件。這會以低投資獲得高回報。 您可能會啟動活動並忘記它們，但電子郵件將為您完成工作，幫助您確定潛在客戶並將其更快地推入銷售渠道。 明白我們所說的需要營銷 CRM 平台是什麼意思了嗎？ 看看我們必備的數字營銷應用程序和工具（包括免費的） 。
• 它是有針對性的：研究表明，有針對性和分段的電子郵件比群發電子郵件通信效果更好。 潛在客戶培育使您能夠將一系列電子郵件與特定活動或轉化事件聯繫起來。 您可以根據潛在客戶在您網站上採取的行動來製作後續電子郵件，從而表明您了解他們對該主題的興趣以及他們接下來可能需要什麼。 基於此信息，潛在客戶培育電子郵件可以突出顯示與他們早期興趣相關的再轉化機會。

潛在客戶培育電子郵件的缺點

• 產生較少並發的嗡嗡聲：通過專門發送到您的電子郵件數據庫，您可以圍繞您的品牌產生大量嗡嗡聲。 如果您要分享全新的產品或服務，通常會因同步轉發和社交媒體共享而增加參與度（特別是如果您的電子郵件中有 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 共享鏈接）。 潛在客戶培養不能完全達到相同的嗡嗡聲效果，因為它被編程為向細分受眾發送更少的電子郵件。 因此，雖然仍然會有分享，但您不會看到特定日期的流量和轉化率出現大幅飆升。 相反，訪問和潛在客戶將逐漸滲入。

深入探討：營銷和銷售專業人士如何建立有效的潛在客戶列表

• 被動跟踪：由於潛在客戶培養是自動化的，營銷人員通常在設置後忘記它，因此它也往往被低估。 確保您的潛在客戶培育活動包含獨特的跟踪令牌。 請記住經常重新訪問您的營銷分析以評估績效並證明您的努力的投資回報率。

了解電子郵件和入站營銷如何共同推動製造商和工業公司的增長。

5. 贊助郵件

到目前為止，我們討論的所有類型的營銷電子郵件都假設您將通信發送到您自己的電子郵件數據庫。 如果您想接觸不同的受眾並獲得新的潛在客戶，您可以嘗試使用帶有展示廣告的讚助電子郵件。 贊助通常需要您付費以將您的副本包含在另一個供應商的時事通訊或專門發送中。

贊助電子郵件活動是付費媒體策略的一個組成部分，包括按點擊付費 (PPC)、展示廣告、移動廣告、聯盟廣告等。

在這個付費媒體世界中，您可以在描述您想要接觸的目標受眾時變得非常具體。

閱讀更多：展示廣告與。 搜索廣告對比社交廣告

通常，您必鬚根據供應商列出的規格設計電子郵件副本或廣告位置。 檢查合作夥伴是否有任何尺寸限製或圖片建議。 提前向他們提供副本的 HTML 和純文本版本。

確保您相信他們是可靠的合作夥伴並了解您的製造業務需求（如果您尚未建立業務關係）。

贊助電子郵件的優勢

• 高度針對性：贊助電子郵件的最大優勢在於您可以具體定義您想要覆蓋的細分市場。 細化識別目標受眾的不同特徵——員工數量、地理位置、他們的興趣和挑戰等。
• 確切的投資回報率：贊助電子郵件有一項非常具體的投資——你知道你向供應商支付了多少錢。 現在，您只需要跟踪獲得的結果（訪問量、潛在客戶、銷售量）即可確定已支付成本的回報。 了解確切的投資回報率將有助於您將其納入營銷預算並在季度末構建準確的營銷報告。

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贊助電子郵件的缺點

• 它是付費的：贊助電子郵件會發送給您沒有作為訂閱者獲得的人（他們沒有選擇加入您的列表）。 在這種情況下，您必須付費才能在他們面前獲得內容。 供應商提供不同的付款方案，在這裡您進入談判領域。 一些最流行的選擇是免費付費、基於 CPM（每千次展示成本）模型付費或按獲得的新潛在客戶付費。
• 專用資源：贊助電子郵件和供應商關係管理需要大量的營銷工作和嚴格的控制。 除了品牌協同效應外，您還需要了解他們電子郵件背後的數據。 如果您的工業企業的營銷團隊較小，則此類電子郵件營銷可能難以執行。

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6. 交易電子郵件

交易電子郵件是由您的聯繫人採取的特定操作觸發的消息，並使他們能夠完成該操作。 例如，如果您報名參加行業網絡研討會，您將填寫一份表格並收到一封交易（感謝）電子郵件，其中提供了您加入的登錄信息。 如果您使用雙重選擇加入，人們將收到一封電子郵件，要求他們單擊鏈接以確認他們的註冊。

交易也是您從電子商務網站收到的消息，用於確認您的訂單並為您提供有關您最近購買的發貨信息和其他詳細信息。

交易電子郵件的優勢

高點擊率：收件人期望交易電子郵件，因為它們可以幫助他們完成操作，這就是他們打開並點擊它們的原因。 利用這種動態並包括高度定制的號召性用語（甚至可以作為 PS），以利用訂閱者是新鮮的並且非常積極地參與您的電子郵件通信。

交易電子郵件的缺點

製造障礙：有時採取另一項行動的想法會阻礙聯繫人完全完成他們的活動，因為在他們看來，他們就像是在跳過鐵環。

7. 重新訂婚電子郵件

如果指標顯示您訂閱的客戶列表的一部分已處於非活動狀態，則可能是時候發送重新參與的電子郵件以重新建立聯繫和商譽。 尋求反饋是讓您的企業重新回到他們腦海中的絕佳方式，如果他們做出回應，那就是雙贏； 他們再次積極了解您的業務，並且您可以獲得新的反饋以改進流程和營銷策略。

即使他們最終取消訂閱，也有好的一面：您的電子郵件參與率將整體提高，您的電子郵件聲譽將在互聯網服務提供商 (ISP) 中得到提升。

重新參與電子郵件的優勢

將損失變為勝利：根據 Active Campaign 的說法，將不活躍的訂閱者轉變為客戶的成本是獲得全新客戶的5 倍。

清理您的列表：最壞的情況是您的重新參與電子郵件不會重新吸引這些潛在客戶。令人欣慰的是，無論這次發送的結果如何，您都可以清理您的電子郵件列表。

缺點或重新參與電子郵件

不要糾纏：如果某個聯繫人之前未聯繫過一次，則他們可能不想再聯繫了。 發送重新訂婚系列絕對值得，因為我們都必須全力以赴才能贏得新業務，但如果他們還沒有準備好合作，請確保不要再次糾纏您的潛在客戶。

8. 品牌故事電子郵件

講故事可以成為一種強大的工具，通過利用情緒反應將您的觀點傳達給客戶和潛在客戶。 所以問問自己：你的品牌背後是否有個人故事？ 您有想要分享的公司簡介視頻嗎？

也許您的企業有著獨特的歷史。 對於 Thomas 來說，我們的品牌簡而言之就是：

在我們的電子郵件和其他營銷材料中，這個故事很明顯，我們用我們的歷史來展示聲譽並展示我們對行業的關注來證明目的。 這個獨特的故事讓我們的觀眾了解我們是誰，我們做什麼，以及我們可以如何幫助他們。

也許您已經有一個多世紀沒有製造或分銷產品了，但每家企業都有一個獨特的故事要講。 最好從您獨特的銷售主張開始。 以下是製造商如何在他們的網站上分享他們的品牌故事的示例，以便在電子郵件中輕鬆分享此頁面以與更多客戶建立聯繫：

Manor Tool是一家五金沖壓公司，專業從事沖壓、彎曲、成型和深沖沖壓件。 他們在“關於我們”頁面上發布了一個交互式時間表，以展示公司歷史上的創新里程碑。 Manor Tool 成立於 60 多年前，本頁面重申了其在該行業的深厚根基。 如果您製作了這樣一個新設計的網站頁面，請在電子郵件中告訴您的客戶和潛在客戶！ 該電子郵件將推動網站流量，並有望在銷售中培養銷售線索。

品牌故事電子郵件的優勢

情感聯繫：講述您的品牌故事並引發訂閱者情感反應的電子郵件有助於推動購買決策和客戶忠誠度。

品牌故事電子郵件的缺點

不要垃圾郵件：很難弄清楚您的企業品牌故事是什麼。 您發送的每封電子郵件都應該有一個目的，這樣您就不會向客戶和潛在客戶的收件箱發送垃圾郵件。 如果你沒有一個完整的品牌故事，那就等著吧，直到你有了。 沒有客戶或潛在客戶希望收到來自公司發送的郵件不一致的電子郵件。

了解更多：為什麼品牌營銷對製造商很重要

9. 視頻電子郵件

視頻電子郵件與品牌故事營銷密切相關。 他們可以更有創意地分享您的公司故事和專業知識。 您可以通過電子郵件發送：

• • 工廠參觀視頻
  • 產品/項目聚焦視頻
  • 公司概況

在電子郵件營銷中加入您的視頻是一個明智的策略，因為 95% 的視頻消息會被保留，而在閱讀文本時只有 10%。 他們只是獲得了很高的參與度！ Wistia對其電子郵件營銷活動進行了A/B 測試，發現從圖像到視頻縮略圖的點擊次數增加了21.52% 。 在 Thomas，我們向製造業和工業行業的專業人士發送的營銷電子郵件，分享視頻內容的轉化率比電子書推廣高 14%。

視頻電子郵件的優勢

• 視頻非常引人入勝：無休止的研究揭示了消費者和買家更喜歡與視頻互動的方式。 例如，89% 的觀眾可能會在觀看產品視頻後購買產品。 這是因為某些服務或產品可能很複雜——視頻有助於解釋價值並更清楚地展示產品。
• 視頻有助於營銷投資回報率：據 HubSpot 稱，將視頻納入其內容策略的營銷人員的收入增長速度比不這樣做的營銷人員快 49%。

Thomas 提示：在 Thomasnet.com 公司簡介上用視頻（如下所示）做廣告的供應商的參與度和詢價量增加了32% ——有些人看到增加高達70%。

“Thomas 是我們數字廣告的負責任合作夥伴，”交鑰匙消耗品製造服務提供商 E2Global 的首席執行官布拉德·戈德溫 (Brad Godwin) 說。 “產生的優質潛在客戶數量太多，無法提及。” 閱讀 E2Global 如何通過在線努力實現 4 倍的收入增長。

根據我們的採購活動，每秒鐘都有一位買家或工程師訪問 Thomasnet.com 以採購產品並尋找新的供應商。 但是，如果您的公司未列出，他們將無法與您聯繫 - 所以今天就免費列出您的公司。

視頻電子郵件的缺點

它可能令人困惑：視頻內容與傳統文本不同。 您必須決定要投資多少設備、要講述什麼故事、要拍攝的組件、任何圖形元素，甚至音樂。 我們在這裡創建了這個初學者指南，但我們也為製造商和工業公司提供免費的視頻製作和廣告計劃。

“我簡直不敢相信視頻的效果有多棒。甚至所有的字幕都準確地描述了我們。幾乎就像托馬斯的人以前在這里工作過一樣，” HPL Stampings 說。

10. 查看請求電子郵件

根據Pew Research & Merit 的數據，千禧一代是美國勞動力中最大的一代，這意味著 73% 的人參與為他們的公司做出購買決策。 與工業採購週期一致，這些採購員在與供應商交談之前完成採購流程的 70% 之前不會做出採購決定。 我們經常看到這些買家參考評論網站，如Glassdoor 、 G2Crowd和谷歌評論，根據過去客戶的評論來研究公司。 通過在這些網站上請求對您的業務進行評論，您可以建立可信度並幫助提升您的搜索引擎結果。

一個好的起點是請求您的頂級和最滿意的客戶的評論。 如果在您的預算範圍內，包含諸如贏得禮品卡的機會之類的激勵措施也沒有壞處。

Thomas 提示： “Google 我的商家”資料可以增加您對您所在地區的本地買家的影響力。 確保您的個人資料完整，包括您的公司名稱、地址和電話號碼，以便他們與您聯繫。 要了解有關贏得本地買家業務的更多信息，請獲取此免費指南。

審核請求電子郵件的優勢

可信度：隨著越來越多的買家對他們可能想要合作的企業進行自我教育，評論網站是第一站。 如果買家介於兩個供應商之間，那麼一些正面評價可能會促使他們選擇您或您的競爭對手。

搜索引擎優化：一些評論網站將具有出色的域權限級別，並且包括返回您網站的鏈接，這只會有助於提高您網站的權限。 評論將有助於創建關於貴公司的新的和獨特的內容，這些內容是關鍵字豐富的，並有望提高您在搜索引擎上的排名。

審查請求電子郵件的缺點

差評：這裡明顯的缺點是獲得好評，而客戶卻做出負面回應。 使用這些類型的電子郵件，將您的發送列表細分為您知道對您的合作夥伴關係感到滿意的客戶是明智之舉。

電子郵件營銷培育潛在客戶

這些類型的電子郵件是使您的內容多樣化並試驗您的電子郵件營銷策略的好方法。 你的電子郵件進展如何？ 在我們的 2020 年工業營銷基准文章中查看您的打開率和點擊率與業內其他人的比較情況，或聯繫我們的團隊對您的在線狀態進行免費的數字健康檢查。 我們將對您的努力進行評分，以了解您可以改進的地方以及與競爭對手相比的情況。

讓我們幫助您將這些潛在客戶轉變為客戶——我們也是製造和工業專家，擁有學位工程師，可將您的複雜服務轉變為吸引買家的引人入勝的內容。

“與Thomas 的合作取得了巨大的成功。我們現在每週都會收到 1-3 個詢盤，並且正在努力擴大我們的供應基礎以支持新的機會，”Conformance Coatings & Prototyping 的一位高管表示。