完成更多工作需要提高的 7 種解決問題的技能

當遇到問題時，我們中的許多人喜歡拖延或完全避免問題。 避免問題是一個短期的解決方案。 解決問題讓你前進。 這對於完成工作至關重要。 因此，您解決問題的速度越快，您完成工作或審查解決方案以確保其正確性（並按時回家）的速度就越快。

擁有有效、迅速地解決問題的技能和工具不僅有助於你現在的工作，也有助於未來的工作，因為當員工在你的簡歷上看到它並跟進面試問題時，這種能力會給他們留下深刻印象。

無論您在遇到問題時能夠快速解決問題方面處於什麼水平，您都可以隨時改進。 這就是為什麼以下七種解決問題的技能對於工作中的經驗豐富的人和新人都如此重要。

1. 研究

研究意味著在開始執行您的項目之前進行盡職調查，它是您解決所有問題的基石。 因此，如果不把它作為所有優秀問題解決者共同擁有的一項基本技能，就會在你的問題解決能力上留下一個很大的漏洞。

問題通常不會在沒有歷史的情況下出現，而在有歷史的地方，也有應對問題的先例。 要了解其他人解決問題的方式，就是要找到擺脫你現在所處的方式的方法。

但還有更多。 一開始，你的研究越深入，你遇到問題的可能性就越小。 這一點以及您對流程的熟悉將使您能夠在問題成為問題之前更好地識別問題。 與您的團隊進行頭腦風暴只會擴展知識庫並提高解決問題的能力，特別是如果他們有經驗並且已經將這種經驗滲透到他們自己的研究中。

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2. 分析

當然，僅靠研究是不夠的。 將研究視為您在其中播下知識種子的領域，但正是在花園中辛勤耕耘，澆灌和養育才結出果實。 辛苦就是分析。 這是一種獲取您所知道的知識並使用它來理解為什麼某些事情沒有按應有的方式進行的方法。 分析有多種形式，無論是成本效益分析、差距分析還是任何其他有助於您了解當前狀態的形式。

分析技能使您能夠看到情況並從通常混亂的混亂中解脫出來，這是導致問題的核心問題。 這種解決問題的技能為您提供了解決問題的途徑，因此您可以製定有效的解決方案來解決它。

這些分析技能不僅有利於分類，雖然它有幫助，但當您處於研究階段時，它們也可以在問題出現之前提供幫助。 研究的問題是知道什麼是重要的，什麼不是。 分析技能為您提供了有效確定優先級的工具，因為對於任何重大問題，時間總是至關重要的。

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3. 創意

創造力——它不僅僅適用於藝術家。 創造力只是能夠找到一個獨特的解決方案。 這意味著不對問題做出下意識的反應，或者一些可能會帶來不滿意結果的安全解決方案。

創造力需要的是能夠從多個角度看待問題，而不僅僅是你喜歡的角度。 你已經聽過陳詞濫調：走出你的舒適區，跳出框框思考，挑戰極限。 嗯，這些陳述有一些道理，即使它們被重複到荒謬的地步。

那麼，什麼是創造性思維技能？ 一個人的頭腦風暴。 它使討論的範圍超出了您的觀點，並擴大了視野以打開更廣闊的景觀視野。 頭腦風暴是一種協作，這是一種創造性思考的好方法，因為它為混合增加了更多的聲音。 但不要等待靈感。 請記住，您需要進入常規，因此當靈感來襲時，您可以利用它。 嘗試使用創造力練習來進入心情。

4. 決定

這聽起來很荒謬，但解決問題的障礙之一就是能夠採取行動並做出決定。 研究和分析當然很重要，但如果你陷入分析癱瘓，那麼問題仍然存在。 知道一個問題並討論如何應對它是無能為力的，而不做決定。

有些人可能會說什麼都比什麼都不做要好，這是有一定道理的，但必須建立在具有分析能力的研究的基礎上才能達到您想要的效果。 你必須評估什麼是最好的解決方案，而且會有不止一個，所以你必須選擇最合適和最現實的解決方案。

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你能很快做出這個決定嗎？ 有了經驗，您將能夠更快地採取行動。 如果您沒有豐富的經驗，那麼研究和分析技能是一個很好的壓艙物，可以讓您在問題激起的風暴中保持漂浮並朝著正確的方向航行。 升級您的決策過程是提高問題解決能力的最快方法之一，因此請注意您做出決定的方式和原因。

5. 溝通

與幾乎所有事情一樣，如果沒有將解決方案提供給必須解決問題的人的溝通技巧，就什麼都做不了。 在您嘗試交流之前，交流似乎很容易。 即使是簡單的想法也常常被糟糕的言辭所籠罩，更不用說試圖傳遞複雜的想法和解決問題所帶來的泥潭。

不僅能夠清楚地與訂單進行溝通，了解傳達信息的正確渠道也很重要。 該信息需要傳遞給正確的人並儘快傳達給他們。 找到問題的解決方案只是更大鍊條中的一個環節。 如果該解決方案沒有交付給需要它來修復問題以使項目向前推進的各方，那麼一切都是徒勞的。 試試我們的免費溝通計劃模板，清楚地規劃您的溝通。

並非每個人都是天生的溝通者，但有一些方法可以學習如何更好地溝通。 建立信任和忠誠需要同理心和積極傾聽。 如果團隊之間沒有這種聯繫，無論你多麼明確地傳達你的信息，它都會被誤解甚至被忽視。

6. 運動

您可以做一些練習來獲得解決問題的技能，並幫助您更好地應對問題并快速解決問題。 例如，有一些邏輯推理測試可以幫助您清晰地組織您的想法，分析它們并快速選擇最佳行動方案。 這些測試將幫助您識別和避免典型的邏輯謬誤。

時空推理測試您在心理上形象化物體的能力，這對於正確感知空間和定位自己很重要。 數值推理幫助我們用數學方法或公式理解、組織、組織和解決問題。 邏輯推理還有助於提高解決問題的能力，因為它通過使用我們已經知道的和我們認為知道的，甚至我們不知道的來提供不同的命題。

還有更多邏輯練習的例子，但在你開始測試自己和提高解決問題的能力之前，照顧好自己很重要。 一定要堅持良好的睡眠時間表，定期進行體育鍛煉，保留想法日記以促進創造性思維，甚至嘗試做瑜伽或冥想練習。 這一切都有助於激發您的身心並提高您解決問題的能力。

7.理想

在我們離開主題之前，讓我們分享一種解決問題的技巧，您可以嘗試在下次出現必須處理的問題時嘗試。 IDEAL 方法是一個首字母縮寫詞，代表識別（問題）、定義（障礙）、檢查（您的選擇）、行動（在商定的行動過程中）和觀察（結果如何以及是否需要任何更改） .

這個過程包含了許多已經討論過的內容，並為解決問題和快速解決問題提供了一個清晰的模板。 當您發現問題時，請聽取團隊中每個人的意見。 然後不僅要定義障礙，還要定義解決它的目標。 探索可能的解決方案不僅應該看它是否有效，還應該看它是否安全、合理、最好的解決方案等。一旦達成一致，就採取行動。

IDEAL 方法的一部分，我們尚未討論的是最後一步，學習。 無論採取何種行動，監控和報告它如何工作或沒有工作是至關重要的。 如果它不起作用，那麼回到開始並重新開始。 這還將告知您下次發生類似問題時該做什麼和不該做什麼。

任何項目都會出現問題。 你可以為它們做計劃，但永遠不要完全避免它們。 然而，有了正確的解決問題的技巧和工具，你總能回到正軌。 ProjectManager 是一款基於雲的項目管理軟件，具有監控和報告出現的問題所需的功能，因此可以在問題出現之前得到解決。 立即參加 30 天免費試用，了解它如何幫助您的團隊。