7 ทักษะการแก้ปัญหาที่คุณต้องปรับปรุงเพื่อให้เสร็จมากขึ้น

เมื่อต้องเผชิญกับปัญหา พวกเราหลายคนชอบผัดวันประกันพรุ่งหรือหลีกเลี่ยงปัญหาโดยสิ้นเชิง การหลีกเลี่ยงปัญหาเป็นวิธีแก้ปัญหาระยะสั้น การแก้ปัญหาช่วยให้คุณก้าวไปข้างหน้า มันจำเป็นสำหรับการทำงานให้เสร็จ ดังนั้น ยิ่งคุณแก้ปัญหาได้เร็วเท่าไหร่ คุณก็จะทำงานให้เสร็จเร็วขึ้นหรือตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง (และกลับบ้านตรงเวลา)

การมีทักษะและเครื่องมือในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพและรวดเร็ว ไม่เพียงแต่ช่วยในงานปัจจุบันของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยงานในอนาคตอีกด้วย เนื่องจากเป็นความสามารถที่จะสร้างความประทับใจให้พนักงานเมื่อพวกเขาเห็นในประวัติย่อของคุณและติดตามคำถามในการสัมภาษณ์

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในระดับใดในแง่ของความสามารถในการแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วเมื่อต้องเผชิญกับปัญหา คุณก็ปรับปรุงได้เสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่ทักษะการแก้ปัญหาเจ็ดประการต่อไปนี้มีความสำคัญต่อทั้งผู้มีประสบการณ์และคนใหม่ในงาน

1. การวิจัย

การวิจัยหมายถึงการทำ Due Diligence ก่อนเริ่มดำเนินการโครงการของคุณ และเป็นรากฐานที่สำคัญในการแก้ปัญหาของคุณ ดังนั้น การไม่วางมันเป็นทักษะพื้นฐานที่นักแก้ปัญหาที่ดีทุกคนมีเหมือนกัน จะทำให้เกิดหลุมใหญ่ในทักษะการแก้ปัญหาของคุณ

ปัญหามักจะไม่ปรากฏขึ้นโดยไม่มีประวัติ และที่ใดมีประวัติ ก็จะมีแบบอย่างสำหรับการตอบสนองต่อปัญหา การทำความเข้าใจวิธีที่ผู้อื่นแก้ไขปัญหาคือการหาทางออกจากปัญหาที่คุณอยู่ตอนนี้

แต่มีมากกว่านั้น ยิ่งคุณค้นคว้าข้อมูลมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะมีปัญหาก็น้อยลงเท่านั้น นั้นและความจริงที่ว่าความคุ้นเคยกับกระบวนการของคุณจะทำให้คุณระบุปัญหาได้ดีขึ้นก่อนที่จะกลายเป็นปัญหา การระดมความคิดร่วมกับทีมของคุณจะขยายฐานความรู้และปรับปรุงการแก้ปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขามีประสบการณ์และได้นำประสบการณ์นั้นมาสู่การวิจัยของพวกเขาเอง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้ข้อมูลเพื่อเป็นผู้จัดการที่ดีขึ้น

2. บทวิเคราะห์

แน่นอนว่าการวิจัยเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ คิดว่าการวิจัยเป็นสาขาที่คุณได้หว่านเมล็ดพันธุ์แห่งความรู้ แต่เป็นการทำงานหนักเหนือสวนนั้น การรดน้ำและการบำรุงเลี้ยงที่บังเกิดผล การทำงานหนักนั้นคือการวิเคราะห์ เป็นวิธีที่จะนำสิ่งที่คุณรู้และใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดบางอย่างจึงไม่เป็นไปตามที่ควร การวิเคราะห์มีหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ต้นทุน การวิเคราะห์ช่องว่าง หรือรูปแบบอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณเข้าใจสถานะปัจจุบันของคุณ

ทักษะการวิเคราะห์ช่วยให้คุณเห็นสถานการณ์และดึงออกมาจากสิ่งที่มักจะยุ่งเหยิง ซึ่งเป็นปัญหาหลักที่ทำให้เกิดปัญหา ทักษะการแก้ปัญหานี้จะช่วยให้คุณมีเส้นทางผ่านปัญหา ดังนั้นคุณจึงสามารถพัฒนาวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อแก้ไขปัญหาได้

ทักษะการวิเคราะห์เหล่านี้ไม่เพียงดีสำหรับการพิจารณา แม้ว่าจะช่วยได้ แต่ยังสามารถช่วยก่อนเกิดปัญหาเมื่อคุณอยู่ในขั้นตอนการวิจัย ปัญหาเกี่ยวกับการวิจัยคือการรู้ว่าอะไรสำคัญและไม่สำคัญ ทักษะการวิเคราะห์ช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการจัดลำดับความสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับปัญหาใหญ่ๆ เสมอ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีจัดลำดับความสำคัญด้วยวิธี MoSCow

3. ความคิดสร้างสรรค์

ความคิดสร้างสรรค์—ไม่ใช่แค่สำหรับศิลปินเท่านั้น ความคิดสร้างสรรค์คือการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งหมายความว่าไม่ตอบสนองต่อปัญหาด้วยปฏิกิริยาการกระตุกเข่าหรือวิธีแก้ปัญหาที่ปลอดภัยซึ่งน่าจะให้ผลลัพธ์ที่ไม่น่าพอใจ

ความคิดสร้างสรรค์เรียกร้องให้มองปัญหาจากหลายมุมมอง ไม่ใช่แค่มุมมองที่คุณพอใจ คุณเคยได้ยินความคิดที่ซ้ำซากจำเจ: ก้าวออกจากเขตสบายของคุณ คิดนอกกรอบ ผลักซองจดหมาย คำพูดเหล่านี้มีความจริงอยู่บ้าง แม้ว่าจะพูดซ้ำจนไร้สาระก็ตาม

แล้วทักษะการคิดเชิงสร้างสรรค์คืออะไร? ระดมสมองสำหรับหนึ่ง เปิดการอภิปรายเป็นมากกว่ามุมมองของคุณและขยายเลนส์เพื่อเปิดมุมมองที่กว้างขึ้นของภูมิทัศน์ การระดมสมองเป็นการทำงานร่วมกันแบบหนึ่ง ซึ่งเป็นวิธีที่ดีในการคิดอย่างสร้างสรรค์เพราะจะช่วยเพิ่มเสียงในการมิกซ์ แต่อย่ารอแรงบันดาลใจ จำไว้ว่าคุณต้องเข้าสู่กิจวัตร ดังนั้นเมื่อแรงบันดาลใจมาถึง คุณก็สามารถใช้ประโยชน์จากมันได้ ลองใช้แบบฝึกหัดความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้เข้ากับอารมณ์

4. การตัดสินใจ

ฟังดูไร้สาระ แต่อุปสรรคประการหนึ่งในการแก้ปัญหาคือความสามารถในการดำเนินการและตัดสินใจ แน่นอนว่าการวิจัยและการวิเคราะห์มีความสำคัญ แต่ถ้าคุณตกเป็นเหยื่อของการวิเคราะห์อัมพาต ปัญหาก็จะยังคงอยู่ การรู้ปัญหาและพูดคุยถึงวิธีการตอบสนองต่อปัญหานั้นถือเป็นความอ่อนแอโดยไม่ต้องตัดสินใจอะไร

บางคนอาจพูดอะไรก็ได้ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย และมีความจริงอยู่บ้างในเรื่องนี้ แต่การตัดสินใจต้องสร้างขึ้นจากการวิจัยด้วยส่วนวิเคราะห์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คุณต้องประเมินว่าอะไรคือทางออกที่ดีที่สุด และจะมีมากกว่าหนึ่งทาง ดังนั้นคุณจะต้องเลือกวิธีที่เหมาะสมและสมจริงที่สุด

ที่เกี่ยวข้อง: การปรับปรุงกระบวนการประเมินโครงการของคุณ

คุณสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วหรือไม่? ด้วยประสบการณ์ คุณจะสามารถดำเนินการได้เร็วขึ้น หากคุณไม่มีประสบการณ์มากนัก ทักษะการค้นคว้าและวิเคราะห์จะเป็นบัลลาสต์ที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณลอยตัวและแล่นไปในทิศทางที่ถูกต้องท่ามกลางพายุที่ก่อให้เกิดปัญหา การอัพเกรดกระบวนการตัดสินใจของคุณเป็นวิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับปรุงการแก้ปัญหาของคุณ ดังนั้นให้ตระหนักว่าคุณตัดสินใจอย่างไรและทำไม

5. การสื่อสาร

เช่นเดียวกับเกือบทุกอย่าง ไม่มีอะไรสามารถทำได้หากไม่มีทักษะในการสื่อสารเพื่อแก้ปัญหาให้กับผู้ที่ต้องแก้ไข การสื่อสารดูเหมือนง่ายจนกว่าคุณจะพยายามสื่อสาร แม้แต่ความคิดง่ายๆ ก็มักจะถูกบดบังด้วยวาทศิลป์ที่ไม่ดี ไม่ต้องพูดถึงหล่มที่มากับการพยายามถ่ายทอดสิ่งที่ซับซ้อนและแก้ปัญหา

ไม่เพียงแต่สามารถสื่อสารกับคำสั่งซื้อได้อย่างชัดเจนเท่านั้น แต่การรู้ช่องทางที่เหมาะสมในการสื่อสารข้อความของคุณก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน ข้อความนั้นต้องไปถึงคนที่เหมาะสมและเข้าถึงพวกเขาโดยเร็วที่สุด การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเป็นเพียงลิงค์เดียวในห่วงโซ่ที่ใหญ่กว่า หากวิธีแก้ปัญหานั้นไม่ถูกส่งไปยังฝ่ายที่ต้องการแก้ไขปัญหาเพื่อให้โครงการเดินหน้าต่อไป ทั้งหมดก็เปล่าประโยชน์ ลองใช้เทมเพลตแผนการสื่อสารฟรีของเราเพื่อจับคู่การสื่อสารของคุณอย่างชัดเจน

ไม่ใช่ทุกคนที่เกิดมาเป็นนักสื่อสารที่ดี แต่มีวิธีเรียนรู้วิธีสื่อสารให้ดีขึ้น ต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจและการฟังอย่างกระตือรือร้นเพื่อพัฒนาความไว้วางใจและความภักดี หากปราศจากสายสัมพันธ์ระหว่างทีม ไม่ว่าคุณจะสื่อสารข้อความของคุณอย่างชัดแจ้งเพียงใด ข้อความนั้นจะถูกเข้าใจผิดหรือถูกละเลย

6. ออกกำลังกาย

มีแบบฝึกหัดที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มทักษะในการแก้ปัญหาและช่วยให้คุณตอบสนองต่อปัญหาได้ดีขึ้นและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น มีการทดสอบการใช้เหตุผลเชิงตรรกะที่ช่วยจัดระเบียบความคิดของคุณอย่างชัดเจน วิเคราะห์ และเลือกแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างรวดเร็ว การทดสอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณรับรู้และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางตรรกะทั่วไป

การให้เหตุผลเชิงพื้นที่และเวลาทดสอบความสามารถของคุณในการนึกภาพวัตถุซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการรับรู้พื้นที่อย่างถูกต้องและปรับทิศทางตัวเอง การใช้เหตุผลเชิงตัวเลขช่วยให้เราเข้าใจ จัดโครงสร้าง จัดระเบียบ และแก้ปัญหาด้วยวิธีหรือสูตรทางคณิตศาสตร์ การให้เหตุผลเชิงตรรกะยังช่วยด้วยทักษะในการแก้ปัญหา โดยนำเสนอข้อเสนอที่แตกต่างกันโดยใช้สิ่งที่เรารู้อยู่แล้วและสิ่งที่เราเชื่อว่ารู้ และแม้แต่สิ่งที่เราไม่รู้

มีตัวอย่างแบบฝึกหัดตรรกะอีกมากมาย แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มทดสอบตัวเองและพัฒนาทักษะการแก้ปัญหา สิ่งสำคัญคือต้องดูแลตัวเอง อย่าลืมนอนหลับให้เพียงพอ ออกกำลังกายเป็นประจำ ทำสมุดบันทึกความคิดเพื่ออำนวยความสะดวกในการคิดอย่างสร้างสรรค์ แม้แต่ลองทำโยคะหรือฝึกสมาธิ ทั้งหมดนี้ช่วยให้ร่างกายและจิตใจของคุณมีความพร้อมและพัฒนาทักษะการแก้ปัญหาของคุณ

7. IDEAL

ก่อนที่เราจะออกจากหัวข้อนี้ เรามาแชร์เทคนิคการแก้ปัญหาหนึ่งวิธีที่คุณสามารถลองได้ จากนั้นครั้งต่อไปที่ปัญหาจะเกิดขึ้นที่คุณต้องจัดการ วิธี IDEAL เป็นตัวย่อที่ย่อมาจาก Identify (ปัญหา), Define (อุปสรรค), ตรวจสอบ (ตัวเลือกของคุณ), Act (ตามแนวทางการดำเนินการที่ตกลงกันไว้) และ Look (ผลจะเป็นอย่างไรและจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงหรือไม่) .

กระบวนการนี้รวมเอาสิ่งที่ได้พูดคุยกันไปแล้วจำนวนมากและมีรูปแบบที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไขปัญหาและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เมื่อคุณระบุปัญหา รับฟังจากทุกคนในทีม จากนั้นกำหนดไม่เพียง แต่อุปสรรค แต่เป้าหมายของคุณในการแก้ไข การสำรวจวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ควรพิจารณาไม่เพียงแต่ว่าจะได้ผลหรือไม่ แต่หากปลอดภัย สมเหตุสมผล ทางออกที่ดีที่สุด ฯลฯ เมื่อตกลงกันว่าจะให้ดำเนินการแก้ไขอย่างไร

สิ่งที่เราไม่ได้พูดถึง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของวิธี IDEAL คือขั้นตอนสุดท้าย เรียนรู้ ไม่ว่าจะมีการดำเนินการอย่างไร การติดตามและรายงานวิธีการทำงานหรือไม่ได้ผลก็เป็นสิ่งสำคัญ หากไม่ได้ผล ให้กลับไปที่จุดเริ่มต้นและเริ่มต้นใหม่ นอกจากนี้ยังจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำและสิ่งที่ไม่ควรทำในครั้งต่อไปที่เกิดปัญหาที่คล้ายกัน

ปัญหาจะเกิดขึ้นในทุกโครงการ คุณสามารถวางแผนได้ แต่อย่าหลีกเลี่ยงเลย อย่างไรก็ตาม ด้วยทักษะและเครื่องมือในการแก้ปัญหาที่ถูกต้อง คุณจะกลับมาอยู่ในเส้นทางได้เสมอ ProjectManager เป็นซอฟต์แวร์การจัดการโครงการบนระบบคลาวด์ที่มีคุณสมบัติที่คุณต้องการในการตรวจสอบและรายงานปัญหาที่เกิดขึ้น ดังนั้นจึงสามารถแก้ไขได้ก่อนที่จะเกิดปัญหา ดูว่ามันสามารถช่วยทีมของคุณได้อย่างไรด้วยการทดลองใช้ฟรี 30 วันนี้วันนี้