より多くのことを成し遂げるために改善が必要な 7 つの問題解決スキル

問題に直面したとき、私たちの多くは先延ばしにしたり、問題を完全に回避したりします。 問題を回避することは、短期的な解決策です。 問題解決はあなたを前進させ続けます。 仕事をする上で欠かせないものです。 したがって、問題をより早く解決できれば、より迅速に作業を完了したり、解決策を見直して正しいことを確認したりできます (そして時間通りに帰宅できます)。

問題を効果的かつ迅速に解決するためのスキルとツールを持つことは、現在の仕事だけでなく、将来の仕事にも役立ちます。それは、従業員が履歴書でそれを見て、面接の質問をフォローアップしたときに感銘を受ける能力だからです。

問題に直面したときに迅速に解決できるという点で、あなたがどのレベルにいても、常に改善できます。 そのため、次の 7 つの問題解決スキルは、経験者にも新人にも非常に重要です。

1.研究

調査とは、プロジェクトの実行に着手する前に十分な注意を払うことを意味し、すべての問題解決の土台となるものです。 したがって、すべての優れた問題解決者が共通して持っている基本的なスキルとしてそれを取り上げないことは、問題解決スキルに大きな穴を残すことになります.

問題は通常、歴史がなければ現れません。歴史があるところには、問題に対応するための前例もあります。 他の人が問題を解決した方法を理解することは、現在の状況から抜け出す方法を見つけることです。

しかし、もっとあります。 調査が深ければ深いほど、そもそも問題が発生する可能性は低くなります。 それと、プロセスに精通していると、問題が発生する前に問題をより適切に特定できるようになります。 チームとのブレインストーミングは、知識ベースを拡大し、問題解決を改善するだけです。特に、彼らが経験を積んでおり、その経験を自分の研究に浸透させている場合はなおさらです。

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2.分析

もちろん、研究だけでは十分ではありません。 研究は、知識の種をまいた分野だと考えてください。しかし、実を結ぶのは、その庭で苦労して水をやり、育てることです。 その苦労が分析です。 これは、自分が知っていることを利用して、何かがうまく進まない理由を理解する方法です。 分析には、費用対効果分析、ギャップ分析、または現在の状態を理解するのに役立つその他の形式など、さまざまな形式があります。

分析スキルにより、状況を見て、問題の原因となっている中心的な問題である混沌とした混乱から抜け出すことができます。 この問題解決スキルにより、問題を解決するための道筋が得られるため、問題を解決するための効果的なソリューションを開発できます。

これらの分析スキルはトリアージに役立つだけでなく、調査段階で問題が発生する前に役立つこともあります。 研究の問題は、何が重要で何が重要でないかを知ることです。 分析スキルは、重要な問題では常に時間が重要であるため、効果的に優先順位を付けるためのツールを提供します。

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3. 創造性

クリエイティビティ — アーティストだけのものではありません。 創造性とは、ユニークなソリューションを見つけることができるということです。 これは、ひざまずく反応や、満足のいく結果をもたらさない安全な解決策の問題に対応しないことを意味します。

クリエイティビティに求められるのは、自分が慣れている視点だけでなく、さまざまな視点から問題を見ることができることです。 あなたは決まり文句を聞いたことがあります：あなたの快適ゾーンから出て、既成概念にとらわれずに考え、限界を押し広げてください。 まあ、ばかげたところまで繰り返されてきたとしても、これらの声明にはいくつかの真実があります.

では、クリエイティブシンキングスキルとは何でしょう？ 1 つのブレインストーミング。 それはあなたの視点以上に議論を開き、レンズを広げて風景のより広い視野を開きます. ブレインストーミングはコラボレーションの一種であり、より多くの意見をミックスに追加できるため、創造的に考えるのに最適な方法です。 しかし、インスピレーションを待ってはいけません。 ルーチンに入る必要があることを忘れないでください。そうすれば、インスピレーションが湧いたときにそれを活用できます。 クリエイティブなエクササイズを使って気分を盛り上げてみてください。

4. 決定

ばかげているように聞こえますが、問題を解決するための障壁の 1 つは、行動して決定を下す能力です。 調査と分析はもちろん重要ですが、分析麻痺の餌食になってしまうと、問題は解決しません。 問題について知り、それに対応する方法について話し合うことは、何かを決定することなく無力です.

何もしないよりは何でも良いと言う人もいるかもしれませんが、それにはいくつかの真実があります。 何が最善の解決策であるかを評価する必要があり、複数の解決策があるため、最も適切で現実的なものを選択する必要があります。

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あなたはその決断をすぐに下すことができますか？ 経験を積むことで、より迅速に行動できるようになります。 経験があまりない場合、研究と分析のスキルは、問題が巻き起こる嵐の中であなたを浮かせ、正しい方向に航海し続けるための素晴らしいバラストです. 意思決定プロセスを改善することは、問題解決を改善するための最速の方法の 1 つです。そのため、意思決定の方法と理由に注意してください。

5. コミュニケーション

ほとんどすべてのことと同様に、問題を解決しなければならない人に解決策を提供するためのコミュニケーション スキルがなければ、何もできません。 あなたがコミュニケーションしようとするまで、コミュニケーションは簡単に思えます。 複雑なアイデアを伝えて問題を解決しようとするときに生じる泥沼は言うまでもなく、単純なアイデアでさえ、下手なレトリックによって曇ってしまうことがよくあります。

注文に対して明確に伝えるだけでなく、メッセージを伝える適切なチャネルを知ることも重要です。 そのメッセージは、適切な人に届き、できるだけ早く届く必要があります。 問題の解決策を見つけることは、より大きな連鎖の 1 つのリンクにすぎません。 プロジェクトが前進するために問題を修復するために必要な関係者にそのソリューションが提供されない場合、すべてが無駄になります。 無料のコミュニケーション プラン テンプレートを試して、コミュニケーションを明確に計画してください。

すべての人が優れたコミュニケーターとして生まれてくるわけではありませんが、コミュニケーションを改善する方法を学ぶ方法はいくつかあります。 信頼と忠誠心を育むには、共感と積極的な傾聴が必要です。 チーム間の絆がなければ、どんなに明確にメッセージを伝えても、聞き間違えられたり、無視されたりすることさえあります。

6. エクササイズ

問題解決のスキルを習得し、問題により適切に対応して迅速に解決する能力を高めるために実行できる演習があります。 たとえば、思考を明確に整理し、分析し、最善の行動方針を迅速に選択するのに役立つ論理的推論テストがあります。 これらのテストは、典型的な論理的誤謬を認識して回避するのに役立ちます。

時空間推論は、物体を精神的に視覚化する能力をテストします。これは、空間を正しく認識し、自分自身を方向付けるために重要です。 数値推論は、数学的な方法や数式を使用して問題を理解し、構造化し、整理し、解決するのに役立ちます。 論理的推論は、私たちがすでに知っていること、知っていると信じていること、さらには知らないことさえも使用して、さまざまな命題を提供するという点で、問題解決のスキルにも役立ちます。

論理的な演習の例は他にもたくさんありますが、自分自身をテストして問題解決能力を向上させる前に、自分自身を大事にすることが重要です。 良い睡眠スケジュールを守り、定期的な運動を行い、創造的思考を促進するためにアイデア日記を付け、ヨガや瞑想の練習をしてみてください. これらはすべて、体と心を整え、問題解決能力を向上させるのに役立ちます。

7. 理想

本題を離れる前に、次に対処しなければならない問題が発生したときに試すことができる問題解決テクニックを 1 つ共有しましょう。 IDEAL メソッドとは、Identify (問題)、Define (障害)、Examine (オプション)、Act (合意された行動方針に基づいて)、Look (結果がどうなるか、変更が必要かどうか) の頭字語です。 .

このプロセスには、これまでに説明した内容の多くが組み込まれており、問題に対処して迅速に解決するための明確なテンプレートが提供されます。 問題を特定したら、チームの全員から意見を聞きます。 次に、障害を定義するだけでなく、それを解決するための目標を定義します。 考えられる解決策の調査では、それが機能するかどうかだけでなく、それが安全で、合理的で、最適な解決策であるかなども検討する必要があります。解決策が合意されたら、それに基づいて行動します。

IDEAL メソッドの一部である、まだ説明していないのは、最後のステップである学習です。 どのような行動をとったとしても、それがどのように機能したか、または機能しなかったかを監視して報告することが重要です。 うまくいかない場合は、最初に戻って最初からやり直してください。 これにより、次に同様の問題が発生した場合に何をすべきか、何をすべきでないかについても通知されます。

どんなプロジェクトにも問題はつきものです。 それらを計画することはできますが、完全に避けることはできません。 ただし、適切な問題解決スキルとツールがあれば、いつでも軌道に乗ることができます。 ProjectManager は、発生した問題を監視して報告するために必要な機能を備えたクラウドベースのプロジェクト管理ソフトウェアです。これにより、問題が大きくなる前に解決できます。 この 30 日間の無料試用版を今すぐ利用して、チームにどのように役立つかを確認してください。