7 مهارات لحل المشكلات تحتاج إلى تحسينها لإنجاز المزيد

عند مواجهة مشكلة ، يحب الكثير منا التسويف أو تجنب المشكلة تمامًا. تجنب المشاكل هو حل قصير المدى. يساعدك حل المشكلات على المضي قدمًا. إنه ضروري لإنجاز العمل. لذلك ، كلما تمكنت من حل مشكلة بشكل أسرع ، زادت سرعة إنجاز العمل أو مراجعة الحل للتأكد من صحته (والعودة إلى المنزل في الوقت المحدد).

إن امتلاك المهارات والأدوات اللازمة لحل المشكلات بشكل فعال وسريع لا يساعد فقط في وظيفتك الحالية ولكن في المستقبل ، حيث إنها قدرة ستثير إعجاب الموظفين عندما يرونها في سيرتك الذاتية ومتابعتها بأسئلة المقابلة.

بغض النظر عن المستوى الذي وصلت إليه من حيث القدرة على حل المشكلات بسرعة عند مواجهتها ، يمكنك دائمًا التحسن. هذا هو السبب في أن مهارات حل المشكلات السبع التالية مهمة جدًا لكل من الشخص ذي الخبرة والجديد في الوظيفة.

1. البحث

البحث يعني القيام بالعناية الواجبة قبل الشروع في تنفيذ مشروعك ، وهي الصخرة التي يجلس عليها كل حل لمشكلاتك. لذلك ، فإن عدم وضعها في الاعتبار كمهارة أساسية يشترك فيها جميع من يحلون المشكلات الجيد من شأنه أن يترك فجوة كبيرة في مهارات حل المشكلات لديك.

عادة لا تظهر المشاكل بدون تاريخ ، وحيث يوجد تاريخ ، هناك أيضًا سابقة للرد على المشكلة. لفهم الطريقة التي حل بها الآخرون مشكلة ما ، عليك إيجاد طريقة للخروج من المشكلة التي أنت فيها الآن.

لكن هناك المزيد. كلما كان بحثك أعمق ، قل احتمال تعرضك لمشكلة ، لتبدأ بها. هذا بالإضافة إلى حقيقة أن إلمامك بالعملية سيجعلك قادرًا بشكل أفضل على تحديد المشكلة قبل أن تصبح مشكلة. يؤدي العصف الذهني مع فريقك فقط إلى توسيع قاعدة المعرفة وتحسين حل المشكلات ، خاصةً إذا كانوا من ذوي الخبرة وقد تسربوا هذه التجربة إلى البحث الخاص بهم.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية استخدام البيانات لتصبح مديرًا أفضل

2. التحليل

بالطبع ، البحث وحده لا يكفي. فكر في البحث على أنه المجال الذي زرعت فيه بذرة المعرفة ، لكن الكدح على تلك الحديقة ، والري والرعاية التي تؤتي ثمارها. هذا الكدح تحليل. إنها طريقة لأخذ ما تعرفه واستخدامه لفهم سبب عدم إجراء شيء ما كما ينبغي. يأتي التحليل بأشكال عديدة ، سواء كان تحليل التكلفة والفائدة أو تحليل الثغرات أو أي شكل آخر يساعدك على فهم حالتك الحالية.

تسمح لك المهارات التحليلية برؤية الموقف والانسحاب مما غالبًا ما يكون عبارة عن فوضى فوضوية ، وهي المشكلة الأساسية التي تسبب المشكلة. تمنحك مهارة حل المشكلات هذه مسارًا لحل المشكلة ، حتى تتمكن من تطوير حلول فعالة لحلها.

هذه المهارات التحليلية ليست جيدة فقط للفرز ، على الرغم من أنها تساعد ، إلا أنها يمكن أن تساعد أيضًا قبل المشكلة عندما تكون في مرحلة البحث. تكمن مشكلة البحث في معرفة ما هو مهم وما هو غير مهم. تمنحك المهارات التحليلية الأدوات اللازمة لتحديد الأولويات بشكل فعال ، حيث أن الوقت دائمًا هو جوهر أي مشكلة كبيرة.

الموضوعات ذات الصلة: كيفية تحديد الأولويات باستخدام طريقة MoSCow

3. الإبداع

الإبداع - ليس فقط للفنانين. الإبداع هو ببساطة القدرة على إيجاد حل فريد. هذا يعني عدم الاستجابة للمشاكل برد فعل غير عادي ، أو بعض الحلول الآمنة التي من المحتمل أن تحقق نتائج غير مرضية.

ما يتطلبه الإبداع هو القدرة على النظر إلى مشكلة من عدة وجهات نظر ، وليس فقط ما تشعر بالراحة تجاهه. لقد سمعت الكليشيهات: اخرج من منطقة الراحة الخاصة بك ، وفكر خارج الصندوق ، وادفع الظرف. حسنًا ، هناك بعض الحقيقة في هذه العبارات ، حتى لو تم تكرارها إلى حد العبثية.

إذن ، ما هي مهارات التفكير الإبداعي؟ العصف الذهني لشخص واحد. يفتح المناقشة إلى أكثر من وجهة نظرك ويوسع العدسة لفتح رؤية أوسع للمناظر الطبيعية. العصف الذهني هو نوع من التعاون ، وهو طريقة رائعة للتفكير بشكل إبداعي لأنه يضيف المزيد من الأصوات إلى هذا المزيج. لكن لا تنتظر الإلهام. تذكر أنك تحتاج إلى الدخول في الروتين ، لذلك عندما يأتي الإلهام يمكنك استغلاله. جرب استخدام تمارين الإبداع للوصول إلى الحالة المزاجية.

4. اتخاذ القرار

يبدو الأمر سخيفًا ، لكن أحد العوائق التي تحول دون حل المشكلة هو القدرة على التصرف واتخاذ القرار. البحث والتحليل مهمان بالطبع ، ولكن إذا وقعت فريسة لشلل التحليل ، فستستمر المشكلات. إن معرفة مشكلة ما ومناقشة كيفية الرد عليها هو العجز الجنسي دون اتخاذ قرار بشأن شيء ما.

قد يقول البعض أن أي شيء أفضل من عدم القيام بأي شيء ، وهناك بعض الحقيقة في ذلك ، ولكن القرار يجب أن يبنى على البحث مع القطع التحليلية من أجل الحصول على التأثير الذي تريده. يجب عليك تقييم ما هو الحل الأفضل ، وسيكون هناك أكثر من حل ، لذلك عليك أن تختار الأفضل والأكثر واقعية.

الموضوعات ذات الصلة: تحسين عملية تقييم مشروعك

هل يمكنك اتخاذ هذا القرار بسرعة؟ من خلال الخبرة ، ستكون أكثر قدرة على التصرف بسرعة. إذا لم يكن لديك قدر كبير من الخبرة ، فإن مهارات البحث والتحليل هي ثقل كبير لإبقائك واقفًا وإبحارًا في الاتجاه الصحيح وسط العواصف التي تثير المشاكل. تعد ترقية عملية اتخاذ القرار من أسرع الطرق لتحسين حل المشكلات ، لذا كن على دراية بكيفية اتخاذ قراراتك ولماذا.

5. الاتصالات

كما هو الحال مع كل شيء تقريبًا ، لا يمكن فعل أي شيء بدون مهارات الاتصال لتقديم الحل لأولئك الذين يجب عليهم حلها. تبدو الاتصالات سهلة حتى تحاول التواصل. حتى الأفكار البسيطة غالبًا ما تُخيم عليها البلاغة الضعيفة ، ناهيك عن المستنقع الذي يأتي مع محاولة نقل الأفكار المعقدة وحل المشكلات.

لا يتعلق الأمر فقط بالقدرة على التواصل بوضوح مع الطلبات ، ولكن من المهم أيضًا معرفة القناة الصحيحة لتوصيل رسالتك. يجب أن تذهب هذه الرسالة إلى الأشخاص المناسبين وأن تصل إليهم في أسرع وقت ممكن. إن إيجاد حل لمشكلة ما هو مجرد رابط واحد في سلسلة أكبر. إذا لم يتم تسليم هذا الحل إلى الأطراف التي تحتاج إليه لإصلاح المشكلة للمضي قدمًا في المشروع ، فكل شيء بلا فائدة. جرب قالب خطة الاتصال المجاني الخاص بنا لتخطيط اتصالاتك بوضوح.

لا يولد كل شخص كمتواصل رائع ، ولكن هناك طرقًا لتعلم كيفية التواصل بشكل أفضل. يتطلب الأمر التعاطف والاستماع الفعال لتنمية الثقة والولاء. بدون هذه الرابطة بين الفريق ، بغض النظر عن مدى صراحة توصيل رسالتك ، فسيتم تجاهلها أو حتى تجاهلها.

6. تمرين

هناك تمارين يمكنك القيام بها لاكتساب مهارات حل المشكلات والمساعدة في قدرتك على الاستجابة بشكل أفضل للمشكلات وحلها بسرعة. على سبيل المثال ، هناك اختبارات منطقية تساعد في تنظيم أفكارك بوضوح وتحليلها واختيار أفضل مسار للعمل بسرعة. ستساعدك هذه الاختبارات على التعرف على المغالطات المنطقية النموذجية وتجنبها.

يختبر التفكير المكاني والزماني قدرتك على تصور الأشياء ذهنيًا ، وهو أمر مهم لإدراك الفضاء بشكل صحيح وتوجيه أنفسنا. يساعدنا التفكير العددي على فهم وتنظيم وتنظيم وحل المشكلات بالطرق أو الصيغ الرياضية. يساعد التفكير المنطقي أيضًا في مهارات حل المشكلات من حيث أنه يقدم مقترحات مختلفة باستخدام ما نعرفه بالفعل وما نعتقد أنه نعرفه وحتى ما لا نعرفه.

هناك العديد من الأمثلة على تمارين المنطق ، ولكن قبل أن تبدأ في اختبار نفسك وتحسين مهاراتك في حل المشكلات ، من المهم أن تعتني بنفسك. تأكد من الالتزام بجدول نوم جيد ، وممارسة التمارين البدنية بانتظام ، والاحتفاظ بمفكرة يومية لتسهيل التفكير الإبداعي ، وحتى محاولة ممارسة اليوجا أو ممارسة التأمل. كل ذلك يساعد على تهيئة جسمك وعقلك وتحسين مهاراتك في حل المشكلات.

7. مثالية

قبل أن نترك الموضوع ، دعنا نشارك أسلوبًا واحدًا لحل المشكلات يمكنك تجربته ثم في المرة القادمة التي تظهر فيها مشكلة يجب عليك التعامل معها. طريقة IDEAL هي اختصار يشير إلى تحديد (المشكلة) ، وتحديد (العقبات) ، وفحص (خياراتك) ، والتصرف (وفقًا لمسار عمل متفق عليه) ، وانظر (كيف سيظهر وما إذا كانت هناك حاجة إلى أي تغييرات) .

تتضمن هذه العملية الكثير مما تمت مناقشته بالفعل وتوفر نموذجًا واضحًا لمعالجة المشكلات وحلها بسرعة. عندما تحدد المشكلة ، اسمع من كل فرد في الفريق. ثم حدد ليس فقط العقبات ولكن أهدافك في حلها. يجب أن ينظر استكشاف الحلول الممكنة ليس فقط إلى ما إذا كانت ستنجح ، ولكن إذا كانت آمنة ، ومعقولة ، فهي الحل الأفضل ، وما إلى ذلك. بمجرد الاتفاق على حل ، قم بالتصرف بناءً عليه.

ما لم نناقشه ، وهو جزء من طريقة IDEAL ، هو الخطوة الأخيرة ، Learn. مهما كان مسار العمل الذي يتم اتخاذه ، فمن الأهمية بمكان مراقبة كيفية عمله أو عدم نجاحه والإبلاغ عنه. إذا لم ينجح الأمر ، فارجع إلى البداية وابدأ من جديد. سيعلمك هذا أيضًا بما يجب فعله وما لا يجب فعله في المرة القادمة التي تحدث فيها مشكلة مماثلة.

سوف تظهر المشاكل في أي مشروع. يمكنك التخطيط لها ، ولكن لا يمكنك تجنبها تمامًا. ومع ذلك ، مع المهارات والأدوات الصحيحة لحل المشكلات ، ستعود دائمًا إلى المسار الصحيح. ProjectManager هو برنامج لإدارة المشاريع قائم على السحابة ويحتوي على الميزات التي تحتاجها للمراقبة والإبلاغ عن المشكلات التي تظهر ، بحيث يمكن حلها قبل أن تتحول إلى مشاكل. تعرف على كيفية مساعدة فريقك من خلال الحصول على هذه النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا اليوم.