完成更多工作需要提高的 7 种解决问题的技能

当遇到问题时，我们中的许多人喜欢拖延或完全避免问题。 避免问题是一个短期的解决方案。 解决问题让你前进。 这对于完成工作至关重要。 因此，您解决问题的速度越快，您完成工作或审查解决方案以确保其正确性（并按时回家）的速度就越快。

拥有有效、迅速地解决问题的技能和工具不仅有助于你现在的工作，也有助于未来的工作，因为当员工在你的简历上看到它并跟进面试问题时，这种能力会给他们留下深刻印象。

无论您在遇到问题时能够快速解决问题方面处于什么水平，您都可以随时改进。 这就是为什么以下七种解决问题的技能对于工作中的经验丰富的人和新人都如此重要。

1. 研究

研究意味着在开始执行您的项目之前进行尽职调查，它是您解决所有问题的基石。 因此，如果不把它作为所有优秀问题解决者共同拥有的一项基本技能，就会在你的问题解决能力上留下一个很大的漏洞。

问题通常不会在没有历史的情况下出现，而在有历史的地方，也有应对问题的先例。 要了解其他人解决问题的方式，就是要找到摆脱你现在所处的方式的方法。

但还有更多。 一开始，你的研究越深入，你遇到问题的可能性就越小。 这一点以及您对流程的熟悉将使您能够在问题成为问题之前更好地识别问题。 与您的团队进行头脑风暴只会扩展知识库并提高解决问题的能力，特别是如果他们有经验并且已经将这种经验渗透到他们自己的研究中。

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2. 分析

当然，仅靠研究是不够的。 将研究视为您在其中播下知识种子的领域，但正是在花园中辛勤耕耘，浇灌和养育才结出果实。 辛苦就是分析。 这是一种获取您所知道的知识并使用它来理解为什么某些事情没有按应有的方式进行的方法。 分析有多种形式，无论是成本效益分析、差距分析还是任何其他有助于您了解当前状态的形式。

分析技能使您能够看到情况并从通常混乱的混乱中解脱出来，这是导致问题的核心问题。 这种解决问题的技能为您提供了解决问题的途径，因此您可以制定有效的解决方案来解决它。

这些分析技能不仅有利于分类，虽然它有帮助，但当您处于研究阶段时，它们也可以在问题出现之前提供帮助。 研究的问题是知道什么是重要的，什么不是。 分析技能为您提供了有效确定优先级的工具，因为对于任何重大问题，时间总是至关重要的。

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3. 创意

创造力——它不仅仅适用于艺术家。 创造力只是能够找到一个独特的解决方案。 这意味着不对问题做出下意识的反应，或者一些可能会带来不满意结果的安全解决方案。

创造力需要的是能够从多个角度看待问题，而不仅仅是你喜欢的角度。 你已经听过陈词滥调：走出你的舒适区，跳出框框思考，挑战极限。 嗯，这些陈述有一些道理，即使它们被重复到荒谬的地步。

那么，什么是创造性思维技能？ 一个人的头脑风暴。 它使讨论的范围超出了您的观点，并扩大了视野以打开更广阔的景观视野。 头脑风暴是一种协作，这是一种创造性思考的好方法，因为它为混合增加了更多的声音。 但不要等待灵感。 请记住，您需要进入常规，因此当灵感来袭时，您可以利用它。 尝试使用创造力练习来进入心情。

4. 决定

这听起来很荒谬，但解决问题的障碍之一就是能够采取行动并做出决定。 研究和分析当然很重要，但如果你陷入分析瘫痪，那么问题仍然存在。 知道一个问题并讨论如何应对它是无能为力的，而不做决定。

有些人可能会说什么都比什么都不做要好，这是有一定道理的，但必须建立在具有分析能力的研究的基础上才能达到您想要的效果。 你必须评估什么是最好的解决方案，而且会有不止一个，所以你必须选择最合适和最现实的解决方案。

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你能很快做出这个决定吗？ 有了经验，您将能够更快地采取行动。 如果您没有丰富的经验，那么研究和分析技能是一个很好的压舱物，可以让您在问题激起的风暴中保持漂浮并朝着正确的方向航行。 升级您的决策过程是提高问题解决能力的最快方法之一，因此请注意您做出决定的方式和原因。

5. 沟通

与几乎所有事情一样，如果没有将解决方案提供给必须解决问题的人的沟通技巧，就什么都做不了。 在您尝试交流之前，交流似乎很容易。 即使是简单的想法也常常被糟糕的言辞所笼罩，更不用说试图传递复杂的想法和解决问题所带来的泥潭。

不仅能够清楚地与订单进行沟通，了解传达信息的正确渠道也很重要。 该信息需要传递给正确的人并尽快传达给他们。 找到问题的解决方案只是更大链条中的一个环节。 如果该解决方案没有交付给需要它来修复问题以使项目向前推进的各方，那么一切都是徒劳的。 试试我们的免费沟通计划模板，清楚地规划您的沟通。

并非每个人都是天生的沟通者，但有一些方法可以学习如何更好地沟通。 建立信任和忠诚需要同理心和积极倾听。 如果团队之间没有这种联系，无论你多么明确地传达你的信息，它都会被误解甚至被忽视。

6. 运动

您可以做一些练习来获得解决问题的技能，并帮助您更好地应对问题并快速解决问题。 例如，有一些逻辑推理测试可以帮助您清晰地组织您的想法，分析它们并快速选择最佳行动方案。 这些测试将帮助您识别和避免典型的逻辑谬误。

时空推理测试您在心理上形象化物体的能力，这对于正确感知空间和定位自己很重要。 数值推理帮助我们用数学方法或公式理解、组织、组织和解决问题。 逻辑推理还有助于提高解决问题的能力，因为它通过使用我们已经知道的和我们认为知道的，甚至我们不知道的来提供不同的命题。

还有更多逻辑练习的例子，但在你开始测试自己和提高解决问题的能力之前，照顾好自己很重要。 一定要坚持良好的睡眠时间表，定期进行体育锻炼，保留想法日记以促进创造性思维，甚至尝试做瑜伽或冥想练习。 这一切都有助于激发您的身心并提高您解决问题的能力。

7.理想

在我们离开主题之前，让我们分享一种解决问题的技巧，您可以尝试在下次出现必须处理的问题时尝试。 IDEAL 方法是一个首字母缩写词，代表识别（问题）、定义（障碍）、检查（您的选择）、行动（在商定的行动过程中）和观察（结果如何以及是否需要任何更改） .

这个过程包含了许多已经讨论过的内容，并为解决问题和快速解决问题提供了一个清晰的模板。 当您发现问题时，请听取团队中每个人的意见。 然后不仅要定义障碍，还要定义解决它的目标。 探索可能的解决方案不仅应该看它是否有效，还应该看它是否安全、合理、最好的解决方案等。一旦达成一致，就采取行动。

IDEAL 方法的一部分，我们尚未讨论的是最后一步，学习。 无论采取何种行动，监控和报告它如何工作或没有工作是至关重要的。 如果它不起作用，那么回到开始并重新开始。 这还将告知您下次发生类似问题时该做什么和不该做什么。

任何项目都会出现问题。 你可以为它们做计划，但永远不要完全避免它们。 然而，有了正确的解决问题的技巧和工具，你总能回到正轨。 ProjectManager 是一款基于云的项目管理软件，具有监控和报告出现的问题所需的功能，因此可以在问题出现之前得到解决。 立即参加 30 天免费试用，了解它如何帮助您的团队。