7 umiejętności rozwiązywania problemów, które musisz poprawić, aby zrobić więcej

W obliczu problemu wielu z nas lubi odwlekać lub całkowicie uniknąć problemu. Unikanie problemów to rozwiązanie krótkoterminowe. Rozwiązywanie problemów sprawia, że ​​idziesz do przodu. Jest to niezbędne do wykonania pracy. Dlatego im szybciej rozwiążesz problem, tym szybciej wykonasz pracę lub sprawdzisz rozwiązanie, aby upewnić się, że jest poprawne (i wrócić do domu na czas).

Posiadanie umiejętności i narzędzi do skutecznego i szybkiego rozwiązywania problemów pomaga nie tylko w obecnej pracy, ale także w przyszłych, ponieważ jest to umiejętność, która zrobi wrażenie na pracownikach, gdy zobaczą to w twoim CV i odpowiedzą na pytania do rozmowy kwalifikacyjnej.

Bez względu na to, na jakim jesteś poziomie, jeśli chodzi o umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów, gdy się z nimi mierzysz, zawsze możesz się poprawić. Dlatego te siedem umiejętności rozwiązywania problemów jest tak ważnych zarówno dla doświadczonej, jak i nowej osoby w pracy.

1. Badania

Badania oznaczają wykonanie należytej staranności przed rozpoczęciem realizacji projektu i są to skała, na której opiera się całe rozwiązywanie problemów. Dlatego nie uznawanie tego za podstawową umiejętność, którą mają wszyscy dobrzy rozwiązywacze problemów, pozostawiłoby dużą lukę w twoich umiejętnościach rozwiązywania problemów.

Problemy zwykle nie pojawiają się bez historii, a tam, gdzie jest historia, jest też precedens w odpowiedzi na problem. Zrozumienie, w jaki sposób inni rozwiązali problem, to znalezienie wyjścia z tego, w którym się teraz znajdujesz.

Ale jest więcej. Im głębsze badania, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że będziesz mieć problem. To oraz fakt, że Twoja znajomość procesu pozwoli Ci lepiej zidentyfikować problem, zanim stanie się on problemem. Burza mózgów ze swoim zespołem tylko poszerza bazę wiedzy i poprawia rozwiązywanie problemów, zwłaszcza jeśli są doświadczeni i przenieśli to doświadczenie do własnych badań.

Powiązane: Jak korzystać z danych, aby być lepszym menedżerem

2. Analiza

Oczywiście same badania nie wystarczą. Pomyśl o badaniach jako o dziedzinie, w której zasiałeś ziarno wiedzy, ale to harówka nad ogrodem, podlewanie i pielęgnacja przynosi owoce. Ta praca jest analizą. Jest to sposób, aby wziąć to, co wiesz i wykorzystać, aby zrozumieć, dlaczego coś nie działa tak, jak powinno. Analiza występuje w wielu formach, niezależnie od tego, czy jest to analiza kosztów i korzyści, analiza luk, czy jakakolwiek inna forma, która pomaga zrozumieć obecny stan.

Umiejętności analityczne pozwalają zobaczyć sytuację i wyciągnąć z tego, co często jest chaotycznym bałaganem, głównym problemem, który jest przyczyną problemu. Ta umiejętność rozwiązywania problemów daje ci ścieżkę przez problem, dzięki czemu możesz opracować skuteczne rozwiązania, aby go rozwiązać.

Te umiejętności analityczne są nie tylko dobre do segregacji, choć pomagają, ale mogą również pomóc przed problemem, gdy jesteś na etapie badań. Problem z badaniami polega na tym, aby wiedzieć, co jest ważne, a co nie. Umiejętności analityczne zapewniają narzędzia do skutecznego ustalania priorytetów, ponieważ czas jest zawsze najważniejszy w przypadku każdego poważnego problemu.

Powiązane: Jak ustalać priorytety za pomocą metody MoSCow

3. Kreatywność

Kreatywność — nie tylko dla artystów. Kreatywność to po prostu umiejętność znalezienia unikalnego rozwiązania. Oznacza to nie reagowanie na problemy reakcją odruchową lub jakimś bezpiecznym rozwiązaniem, które prawdopodobnie przyniesie niezadowalające rezultaty.

To, czego wymaga kreatywność, to możliwość spojrzenia na problem z wielu perspektyw, nie tylko z tej, z którą czujesz się komfortowo. Słyszałeś frazesy: wyjdź ze swojej strefy komfortu, myśl nieszablonowo, pchaj kopertę. Cóż, w tych stwierdzeniach jest trochę prawdy, nawet jeśli zostały powtórzone aż do absurdu.

Czym więc są umiejętności kreatywnego myślenia? Jednym z nich jest burza mózgów. Otwiera dyskusję na więcej niż tylko Twój punkt widzenia i poszerza obiektyw, aby otworzyć szerszy obraz krajobrazu. Burza mózgów to rodzaj współpracy, który jest świetnym sposobem na kreatywne myślenie, ponieważ dodaje więcej głosów do miksu. Ale nie czekaj na inspirację. Pamiętaj, że musisz wejść w rutynę, więc gdy pojawi się inspiracja, możesz ją wykorzystać. Spróbuj wprawić się w nastrój za pomocą ćwiczeń kreatywności.

4. Decydowanie

Brzmi to śmiesznie, ale jedną z barier w rozwiązaniu problemu jest umiejętność działania i podejmowania decyzji. Badania i analizy są oczywiście ważne, ale jeśli padniesz ofiarą paraliżu analitycznego, problemy będą się utrzymywać. Wiedza o problemie i dyskutowanie o tym, jak na niego zareagować, to impotencja bez podejmowania decyzji.

Niektórzy mogą powiedzieć, że wszystko jest lepsze niż nic, i jest w tym trochę prawdy, ale decyzja musi opierać się na badaniach z analitycznymi kotletami, aby uzyskać pożądany efekt. Musisz ocenić, które rozwiązanie jest najlepsze, a będzie ich więcej, więc będziesz musiał wybrać, które jest najbardziej odpowiednie i realistyczne.

Powiązane: Ulepszanie procesu oceny projektu

Czy potrafisz szybko podjąć tę decyzję? Z doświadczeniem będziesz mógł szybciej działać. Jeśli nie masz dużego doświadczenia, umiejętności badawcze i analityczne są świetnym balastem, który pozwoli ci utrzymać się na powierzchni i żeglować we właściwym kierunku pośród sztormów, które powodują problemy. Ulepszenie procesu podejmowania decyzji jest jednym z najszybszych sposobów na poprawę rozwiązywania problemów, więc bądź świadomy tego, jak i dlaczego podejmujesz decyzje.

5. Komunikacja

Jak w przypadku prawie wszystkiego, nic nie można zrobić bez umiejętności komunikacyjnych, aby dostarczyć rozwiązanie tym, którzy muszą je rozwiązać. Komunikacja wydaje się łatwa, dopóki nie spróbujesz się porozumieć. Nawet proste pomysły są często przyćmione kiepską retoryką, nie wspominając o bagnie, które pojawia się przy próbach przekazywania skomplikowanych i rozwiązywania problemów.

To nie tylko możliwość jasnego komunikowania się z zamówieniami, ale również znajomość właściwego kanału przekazywania wiadomości. Ta wiadomość musi trafić do właściwych osób i dotrzeć do nich jak najszybciej. Znalezienie rozwiązania problemu to tylko jedno ogniwo w większym łańcuchu. Jeśli to rozwiązanie nie zostanie dostarczone stronom, które potrzebują go do naprawienia problemu, aby projekt mógł posunąć się do przodu, wszystko pójdzie na marne. Wypróbuj nasz bezpłatny szablon planu komunikacji, aby jasno przedstawić swoją komunikację.

Nie każdy rodzi się świetnym komunikatorem, ale istnieją sposoby, aby nauczyć się lepiej komunikować. Aby rozwinąć zaufanie i lojalność, potrzeba empatii i aktywnego słuchania. Bez tej więzi między zespołem, bez względu na to, jak wyraźnie przekażesz swoją wiadomość, zostanie ona źle wysłuchana, a nawet zignorowana.

6. Ćwiczenia

Istnieją ćwiczenia, które możesz wykonać, aby zdobyć umiejętności rozwiązywania problemów i pomóc w lepszym reagowaniu na problemy i szybkim ich rozwiązywaniu. Na przykład istnieją testy logicznego rozumowania, które pomagają jasno uporządkować myśli, przeanalizować je i szybko wybrać najlepszy sposób działania. Testy te pomogą Ci rozpoznać i uniknąć typowych błędów logicznych.

Rozumowanie przestrzenno-czasowe sprawdza twoją zdolność mentalnej wizualizacji obiektów, co jest ważne dla prawidłowego postrzegania przestrzeni i orientacji. Rozumowanie numeryczne pomaga nam rozumieć, strukturyzować, organizować i rozwiązywać problemy za pomocą metod lub formuł matematycznych. Logiczne rozumowanie pomaga również w umiejętnościach rozwiązywania problemów, ponieważ oferuje różne propozycje, wykorzystując to, co już wiemy i to, co uważamy, że wiemy, a nawet to, czego nie wiemy.

Przykładów ćwiczeń logicznych jest znacznie więcej, ale zanim zaczniesz się sprawdzać i doskonalić swoje umiejętności rozwiązywania problemów, ważne jest, aby zadbać o siebie. Pamiętaj, aby trzymać się dobrego harmonogramu snu, regularnie wykonywać ćwiczenia fizyczne, prowadzić dziennik pomysłów, aby ułatwić kreatywne myślenie, a nawet spróbować jogi lub praktyki medytacyjnej. To wszystko pomaga przygotować ciało i umysł oraz poprawić umiejętności rozwiązywania problemów.

7. IDEALNY

Zanim opuścimy temat, podzielmy się jedną techniką rozwiązywania problemów, którą możesz wypróbować, a następnym razem, gdy pojawi się problem, z którym musisz sobie poradzić. Metoda IDEAL to akronim, który oznacza Zidentyfikuj (problem), Zdefiniuj (przeszkody), Zbadaj (Twoje opcje), Działaj (w sprawie uzgodnionego kierunku działania) i Spójrz (jak to się okazuje i czy potrzebne są jakieś zmiany) .

Proces ten obejmuje wiele z tego, co już zostało omówione, i zapewnia przejrzysty szablon do rozwiązywania problemów i szybkiego ich rozwiązywania. Gdy zidentyfikujesz problem, wysłuchaj wszystkich członków zespołu. Następnie zdefiniuj nie tylko przeszkody, ale także swoje cele w ich rozwiązaniu. Eksploracja możliwych rozwiązań powinna przyjrzeć się nie tylko temu, czy zadziała, ale czy jest bezpieczne, rozsądne, najlepsze itp. Gdy rozwiązanie zostanie uzgodnione, działaj na jego podstawie.

To, czego nie omówiliśmy, co jest częścią metody IDEALNEJ, to ostatni krok, Nauka. Niezależnie od podjętego działania, ważne jest, aby monitorować i raportować, jak to działało lub nie działało. Jeśli to nie zadziała, wróć do początku i zacznij od nowa. Poinformuje Cię to również o tym, co robić, a czego nie robić następnym razem, gdy wystąpi podobny problem.

W każdym projekcie pojawią się problemy. Możesz planować dla nich, ale nigdy całkowicie ich nie unikaj. Jednak dzięki odpowiednim umiejętnościom rozwiązywania problemów i narzędziom zawsze wrócisz na właściwe tory. ProjectManager to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania projektami, które ma funkcje potrzebne do monitorowania i raportowania pojawiających się problemów, dzięki czemu można je rozwiązać, zanim staną się problemami. Zobacz, jak może pomóc Twojemu zespołowi, korzystając z tej bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej już dziś.