建立第一方數據策略的 5 個步驟

隨著第三方 cookie 的逐步淘汰迫在眉睫，您可能已經經歷過行業領導者和出版物宣傳增加第一方數據的重要性。 畢竟，在無需跟踪購物者的在線行為的情況下繼續傳遞相關的營銷信息有什麼不好呢？

很明顯：隨著我們從第三方數據轉向更多以隱私為導向的方法，投資第一方數據戰略對於任何品牌的成功都是必不可少的。 構建第一方數據戰略究竟需要什麼？ 更重要的是，如何開始？

建立第一方數據策略意味著什麼？

建立第一方數據戰略涉及設計支持第一方數據收集和應用的計劃——換句話說，您通過自己的渠道獲得客戶同意並直接從客戶那裡收集的信息。

借助第一方數據策略，您可以：

• 面對第三方 cookie 更改，讓您的營銷努力面向未來

• 與您的客戶建立直接關係，更好地留住現有客戶，釋放更高的客戶生命週期價值

• 提高您的業務投資回報率——一項研究發現，將第一方數據用於核心營銷功能可以使收入增加高達 2.9 倍

• 創造獨特、相關和個性化的客戶體驗，更好地傳遞價值

第 1 步：確定您將使用第一方數據的目的

您是否牢牢把握您的整體業務和營銷目標？ 那太棒了！ 下一步是確定哪些需要第一方數據——從那裡，您可以設計一個具有可衡量目標的綜合計劃，列出要投資的數據，以及您將如何收集、分析和使用它。

以下是有關如何使用您的第一方數據的一些想法：

• 創建全渠道營銷策略

• 重新定位瀏覽或購物車放棄者

• 更好地了解購物者及其客戶旅程

• 提高現有客戶的忠誠度並提高保留率

第 2 步：確定您的第一方數據源（+ 差距！）

任何成功的第一方數據策略的關鍵是擁有正確的數據。 牢記第一步的答案，問問自己：

• 我當前的數據源是什麼？

• 我的目標需要哪些新數據點？

  

• 如何解鎖我目前無法訪問的第一方數據點？

幸運的是，有很多渠道可以獲取第一方數據，包括您的網站、移動應用程序、CRM、忠誠度計劃、電子郵件營銷渠道和呼叫中心。

專業提示：隨著購物者對他們的數據越來越警惕，當您集思廣益收集第一方數據的新方法時，請牢記同意管理和強大的數據治理。 如果您的品牌可以表明您以負責任和尊重的態度對待他們的數據，那麼購物者將更願意與您分享他們的信息。

第 3 步：決定如何應用第一方數據

下一個？ 確定如何將收集的第一方數據付諸實踐。

洞察力的好壞取決於您如何使用它們，因此在您應對如何使用第一方數據來改善客戶體驗的挑戰時，我們為您提供了一些專業提示。

例如，您可以使用您的第一方數據來決定誰有資格獲得特定客戶群，例如 VIP 或忠實客戶。 或者，您可以分析您的第一方數據，以更清楚地了解購物者如何與您的品牌互動，然後以此為起點，在您的電子郵件、網站和廣告中設計更個性化的體驗。

第 4 步：找出您的衡量 + 分析計劃

建立強大的第一方數據策略並不是一項既定任務。 相反，它是一個持續的過程，包括定義目標、跟踪結果和進行優化。

在開始實施第一方數據策略之前，您必須確定如何衡量應用數據的各種渠道以及整體數據策略的成功。 在此處了解有關衡量數字營銷成功的關鍵指標的更多信息。

第 5 步：投資正確的第一方數據工具

儘管有明顯的好處，但許多品牌尚未利用第一方數據的力量——找到合適的人員、工具和流程並不像聽起來那麼容易。 好消息？ AdRoll 可以提供幫助。

AdRoll 可讓您輕鬆載入您的第一方 CRM 數據——從那裡，您可以設計更個性化的客戶外展活動，開發更強大的購物車放棄活動，加強您的重新定位工作，並跟踪您的所有營銷工作如何相互關聯通過您的跨渠道績效儀表板。

這樣，您就可以與客戶建立更緊密的關係、更好的轉化率和更高的客戶生命週期價值。 現在就開始。