5 pași pentru construirea unei strategii de date primare

Pe măsură ce se apropie eliminarea cookie-urilor terță parte, probabil că ați experimentat lideri din industrie și publicații predicând despre importanța creșterii datelor dvs. primare. La urma urmei, ce nu-ți place să continui să livrezi mesaje de marketing relevante fără a fi nevoie să urmărești comportamentele cumpărătorilor online?

Este clar: pe măsură ce ne îndepărtăm de datele de la terți și ne îndreptăm către abordări mai bazate pe confidențialitate, investiția într-o strategie de date primară este esențială pentru succesul oricărui brand. Ce presupune mai exact construirea unei strategii de date primare? Mai important, cum poți începe?

Ce înseamnă să construiești o strategie de date primară?

Construirea unei strategii de date primare implică proiectarea unui plan pentru a sprijini colectarea și aplicarea datelor primare - cu alte cuvinte, informațiile pentru care primiți consimțământul și le colectați direct de la clienți prin canalele deținute de dvs.

Cu o strategie de date primară, puteți:

• Asigurați-vă eforturile de marketing pentru viitor în fața modificărilor cookie-urilor de la terți

• Construiți relații directe cu clienții dvs. și păstrați mai bine clienții existenți, deblocând valori mai mari pe durata de viață a clienților

• Îmbunătățiți-vă rentabilitatea investiției – un studiu a constatat că utilizarea datelor primare pentru funcțiile principale de marketing poate crește veniturile cu până la 2,9 ori

• Creați experiențe unice, relevante și personalizate pentru clienți, care oferă mai bine valori

Pasul 1: Stabiliți pentru ce veți folosi datele dvs. primare

Aveți o înțelegere fermă a afacerii dvs. generale și a obiectivelor de marketing? Grozav! Următorul pas este să identificați care dintre ele necesită date de la prima parte - de acolo, puteți concepe un plan cuprinzător cu obiective măsurabile care să enumere în ce date să investiți, precum și cum le veți colecta, analiza și utilizați.

Iată câteva idei despre modalități de utilizare a datelor dvs. primare:

• Creați o strategie de marketing omnicanal

• Redirecționați utilizatorii care au abandonat navigarea sau coșul

• Înțelegeți mai bine cumpărătorii și călătoriile lor către clienți

• Stimulați loialitatea și sporiți fidelizarea clienților existenți

Pasul 2: identificați-vă sursele de date primare (+ lacune!)

Cheia oricărei strategii de succes de date primare este să aveți datele potrivite. Având în vedere răspunsurile la pasul unu, întrebați-vă:

• Care sunt sursele mele actuale de date?

• De ce puncte de date noi am nevoie pentru obiectivele mele?

• Cum pot debloca puncte de date primare la care nu am acces în prezent?

Din fericire, există o mulțime de canale pentru obținerea de date primare, inclusiv site-ul dvs. web, aplicația mobilă, CRM, programul de loialitate, canalul de marketing prin e-mail și centrul de apeluri.

Sfat profesionist: Cum cumpărătorii sunt din ce în ce mai atenți cu privire la datele lor, țineți cont de gestionarea consimțământului și de o guvernare puternică a datelor în timp ce gândiți noi modalități de a colecta date de la prima parte. Dacă marca dvs. poate arăta că le tratați datele în mod responsabil și respectuos, cumpărătorii vor fi mai dispuși să vă împărtășească informațiile.

Pasul 3: Decideți cum vă aplicați datele primare

Urmatorul? Stabilirea modului în care puneți în acțiune datele primare colectate.

Perspectivele sunt la fel de bune ca și modul în care le utilizați, așa că avem câteva sfaturi profesioniste pentru dvs. în timp ce faceți față provocării de a afla cum să utilizați datele primare pentru a vă îmbunătăți experiența clienților.

Puteți, de exemplu, să utilizați datele primare pentru a decide cine se califică pentru anumite segmente de clienți, cum ar fi VIP-urile sau clienții fideli. Alternativ, puteți analiza datele dvs. primare pentru a descoperi o imagine mai clară a modului în care cumpărătorii interacționează cu marca dvs., apoi le puteți folosi ca punct de plecare pentru a crea experiențe mai personalizate în e-mailurile, site-ul și anunțurile dvs.

Pasul 4: Descoperiți-vă planul de măsurare + analiză

Construirea unei strategii solide de date primare nu este o sarcină stabilită și gata. În schimb, este un proces continuu care implică definirea țintelor, urmărirea rezultatelor și optimizarea pe măsură ce mergi.

Înainte de a începe să implementați strategia de date primară, trebuie să determinați cum veți măsura succesul nu doar al diferitelor canale în care aplicați datele, ci și al strategiei generale de date. Aflați mai multe despre valorile cheie pentru măsurarea succesului marketingului digital aici.

Pasul 5: Investește în instrumentele de date de la prima parte potrivite

În ciuda avantajelor sale evidente, multe mărci încă nu exploatează puterea datelor primare – obținerea oamenilor, instrumentelor și proceselor potrivite nu este atât de ușor pe cât pare. Veștile bune? AdRoll vă poate ajuta.

AdRoll ușurează integrarea datelor dvs. CRM primare — de acolo, puteți proiecta o abordare mai personalizată a clienților, să dezvoltați campanii mai puternice de abandonare a coșului, să vă îmbunătățiți eforturile de redirecționare și să urmăriți modul în care toate eforturile dvs. de marketing se desfășoară unele în relație cu altele. prin intermediul tabloului de bord de performanță pe mai multe canale.

Cu aceasta, puteți saluta relațiile mai strânse cu clienții, ratele de conversie mai bune și valorile mai mari de viață ale clienților. Incepe acum.