Birinci Taraf Veri Stratejisi Oluşturmanın 5 Adımı

Üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin aşamalı olarak kullanımdan kaldırılmasıyla birlikte, muhtemelen sektör liderlerinin ve yayınların birinci taraf verilerinizi artırmanın önemi hakkında vaazlar verdiğini deneyimlediniz. Sonuçta, alışveriş yapanların çevrimiçi davranışlarını izlemek zorunda kalmadan ilgili pazarlama mesajlarını iletmeye devam etmenin hoş olmayan yanı nedir?

Açıktır: Üçüncü taraf verilerinden daha fazla mahremiyet odaklı yaklaşımlara geçerken, herhangi bir markanın başarısı için birinci taraf veri stratejisine yatırım yapmak zorunludur. Birinci taraf veri stratejisi oluşturmak tam olarak neyi gerektirir? Daha da önemlisi, nasıl başlayabilirsiniz?

Birinci Taraf Veri Stratejisi Oluşturmak Ne Demektir?

Birinci taraf veri stratejisi oluşturmak, birinci taraf verilerinin - başka bir deyişle, sahip olduğunuz kanallar aracılığıyla doğrudan müşterilerden onay aldığınız ve topladığınız bilgiler - toplanmasını ve uygulanmasını destekleyecek bir plan tasarlamayı içerir.

Birinci taraf veri stratejisiyle şunları yapabilirsiniz:

• Üçüncü taraf çerez değişiklikleri karşısında pazarlama çabalarınızı geleceğe hazır hale getirin

• Müşterilerinizle doğrudan ilişkiler kurun ve mevcut müşterilerinizi daha iyi koruyun, daha yüksek müşteri yaşam boyu değerlerinin kilidini açın

• İşletmenizin YG'sini artırın — bir çalışma, temel pazarlama işlevleri için birinci taraf verilerinin kullanılmasının geliri 2,9 kata kadar artırabileceğini buldu

• Değerleri daha iyi sunan benzersiz, alakalı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri yaratın

1. Adım: Birinci Taraf Verilerinizi Ne İçin Kullanacağınızı Belirleyin

Genel iş ve pazarlama hedeflerinizi sağlam bir şekilde kavradınız mı? Bu harika! Bir sonraki adım, hangilerinin birinci taraf verileri gerektirdiğini belirlemektir - oradan, hangi verilere yatırım yapacağınızı ve bunları nasıl toplayacağınızı, analiz edeceğinizi ve kullanacağınızı listeleyen ölçülebilir hedeflerle kapsamlı bir plan tasarlayabilirsiniz.

Birinci taraf verilerinizi kullanma yollarıyla ilgili bazı fikirler:

• Çok kanallı bir pazarlama stratejisi oluşturun

• Göz atmayı veya alışveriş sepetini terk edenleri yeniden hedefleyin

• Alışveriş yapanları ve müşteri yolculuklarını daha iyi anlayın

• Bağlılığı artırın ve mevcut müşterilerle elde tutma oranını artırın

2. Adım: Birinci Taraf Veri Kaynaklarınızı Belirleyin (+ Boşluklar!)

Başarılı bir birinci taraf veri stratejisinin anahtarı, doğru verilere sahip olmaktır. Birinci adımın yanıtlarını aklınızda tutarak kendinize şunları sorun:

• Mevcut veri kaynaklarım nelerdir?

• Hedeflerim için hangi yeni veri noktalarına ihtiyacım var?

• Şu anda erişimimin olmadığı birinci taraf veri noktalarının kilidini nasıl açabilirim?

Neyse ki, web siteniz, mobil uygulamanız, CRM, sadakat programınız, e-posta pazarlama kanalınız ve çağrı merkeziniz dahil olmak üzere birinci taraf verilerini elde etmek için birçok kanal var.

Profesyonel İpucu: Alışveriş yapanların verileri konusunda giderek daha dikkatli olmasıyla, birinci taraf verilerini toplamanın yeni yollarını düşünürken izin yönetimini ve güçlü veri yönetimini aklınızda bulundurun. Markanız, verilerine sorumlu ve saygılı davrandığınızı gösterebilirse, alışveriş yapanlar bilgilerini sizinle paylaşmaya daha istekli olacaktır.

3. Adım: Birinci Taraf Verilerinizi Nasıl Uyguladığınıza Karar Verin

Sıradaki? Topladığınız birinci taraf verilerinizi nasıl harekete geçireceğinizi belirleme.

Öngörüler yalnızca onları nasıl kullandığınız kadar iyidir, bu nedenle müşteri deneyimlerinizi iyileştirmek için birinci taraf verilerinizi nasıl kullanacağınızı bulma zorluğunun üstesinden gelirken sizin için birkaç profesyonel ipucumuz var.

Örneğin, VIP'ler veya sadık müşteriler gibi belirli müşteri segmentleri için kimin uygun olduğuna karar vermek için birinci taraf verilerinizi kullanabilirsiniz. Alternatif olarak, alışveriş yapanların markanızla nasıl etkileşime girdiğine dair daha net bir resim ortaya çıkarmak için birinci taraf verilerinizi analiz edebilir ve ardından bunu e-postalarınız, web siteniz ve reklamlarınız genelinde daha kişiselleştirilmiş deneyimler tasarlamak için bir başlangıç ​​noktası olarak kullanabilirsiniz.

4. Adım: Ölçüm + Analiz Planınızı Belirleyin

Sağlam bir birinci taraf veri stratejisi oluşturmak, önceden belirlenmiş bir görev değildir. Bunun yerine, hedefleri tanımlamayı, sonuçlarınızı takip etmeyi ve ilerledikçe optimizasyonu içeren devam eden bir süreçtir.

Birinci taraf veri stratejinizi uygulamaya başlamadan önce, yalnızca verilerinizi uyguladığınız çeşitli kanalların değil, genel veri stratejinizin başarısını nasıl ölçeceğinizi belirlemelisiniz. Dijital pazarlama başarısını ölçmek için temel metrikler hakkında buradan daha fazla bilgi edinin.

Adım 5: Doğru Birinci Taraf Veri Araçlarına Yatırım Yapın

Bariz avantajlarına rağmen, birçok marka henüz birinci taraf verilerinin gücünden yararlanamadı - doğru insanları, araçları ve süreçleri devreye sokmak göründüğü kadar kolay değil. Güzel haberler? AdRoll yardımcı olabilir.

AdRoll, birinci taraf CRM verilerinizi eklemenizi kolaylaştırır - oradan daha kişiselleştirilmiş müşteri erişimi tasarlayabilir, daha güçlü alışveriş sepetini terk etme kampanyaları geliştirebilir, yeniden hedefleme çabalarınızı geliştirebilir ve tüm pazarlama çabalarınızın birbiriyle ilişkili olarak nasıl gittiğini takip edebilirsiniz. Kanallar Arası Performans Panonuz aracılığıyla.

Bununla, müşterilerle daha yakın ilişkilere, daha iyi dönüşüm oranlarına ve daha yüksek müşteri yaşam boyu değerlerine merhaba diyebilirsiniz. Şimdi başla.