5 passaggi per costruire una strategia di dati proprietari

Mentre l'eliminazione graduale dei cookie di terze parti incombe, probabilmente hai sperimentato leader del settore e pubblicazioni che predicano sull'importanza di aumentare i tuoi dati proprietari. Dopotutto, cosa c'è che non va nel continuare a fornire messaggi di marketing pertinenti senza dover tenere traccia dei comportamenti degli acquirenti online?

È chiaro: mentre ci spostiamo dai dati di terze parti verso approcci più basati sulla privacy, investire in una strategia di dati proprietari è fondamentale per il successo di qualsiasi marchio. Cosa comporta esattamente la creazione di una strategia di dati proprietari? Ancora più importante, come puoi iniziare?

Cosa significa costruire una strategia di dati proprietari?

Costruire una strategia di dati proprietari implica la progettazione di un piano per supportare la raccolta e l'applicazione di dati proprietari, in altre parole, le informazioni per le quali ricevi il consenso e raccogli direttamente dai clienti tramite i tuoi canali di proprietà.

Con una strategia di dati proprietari, puoi:

• A prova di futuro le tue iniziative di marketing di fronte alle modifiche dei cookie di terze parti

• Costruisci relazioni dirette con i tuoi clienti e fidelizza meglio i clienti esistenti, sbloccando valori di vita dei clienti più elevati

• Aumenta il ROI della tua attività: uno studio ha rilevato che l'utilizzo di dati proprietari per le funzioni di marketing principali può aumentare le entrate fino a 2,9 volte

• Crea esperienze cliente uniche, pertinenti e personalizzate che forniscano valori migliori

Passaggio 1: determina per cosa utilizzerai i tuoi dati proprietari

Hai una solida conoscenza dei tuoi obiettivi generali di business e di marketing? È fantastico! Il passaggio successivo consiste nell'identificare quali richiedono dati proprietari: da lì, puoi progettare un piano completo con obiettivi misurabili che elencano in quali dati investire, nonché come raccoglierli, analizzarli e utilizzarli.

Ecco alcune idee su come utilizzare i dati proprietari:

• Crea una strategia di marketing omnicanale

• Retarget naviga o abbandona il carrello

• Comprendere meglio gli acquirenti e i loro percorsi dei clienti

• Promuovi la fidelizzazione e aumenta la fidelizzazione dei clienti esistenti

Passaggio 2: identifica le origini dati di prima parte (+ lacune!)

La chiave per qualsiasi strategia di dati proprietari di successo è disporre dei dati giusti. Con le risposte al primo passo in mente, chiediti:

• Quali sono le mie attuali origini dati?

• Di quali nuovi punti dati ho bisogno per i miei obiettivi?

• Come posso sbloccare punti dati proprietari a cui attualmente non ho accesso?

Fortunatamente, ci sono molti canali per ottenere dati proprietari, inclusi il tuo sito web, l'app mobile, il CRM, il programma fedeltà, il canale di email marketing e il call center.

Suggerimento per professionisti: con gli acquirenti sempre più diffidenti nei confronti dei propri dati, tieni presente la gestione del consenso e una forte governance dei dati mentre elabori nuovi modi per raccogliere dati proprietari. Se il tuo marchio può dimostrare che tratti i suoi dati in modo responsabile e rispettoso, gli acquirenti saranno più disposti a condividere le loro informazioni con te.

Passaggio 3: decidi come applicare i dati proprietari

Prossimo? Determinare come mettere in azione i dati proprietari raccolti.

Gli approfondimenti sono validi solo quanto il modo in cui li usi, quindi abbiamo alcuni suggerimenti per te mentre affronti la sfida di capire come utilizzare i tuoi dati proprietari per migliorare le esperienze dei tuoi clienti.

Puoi, ad esempio, utilizzare i tuoi dati proprietari per decidere chi si qualifica per particolari segmenti di clienti, come VIP o clienti fedeli. In alternativa, puoi analizzare i tuoi dati proprietari per scoprire un quadro più chiaro di come gli acquirenti interagiscono con il tuo marchio, quindi utilizzarli come punto di partenza per progettare esperienze più personalizzate attraverso e-mail, sito Web e annunci.

Passaggio 4: scopri il tuo piano di misurazione + analisi

Costruire una solida strategia per i dati proprietari non è un compito prestabilito. Invece, è un processo continuo che implica la definizione di obiettivi, il monitoraggio dei risultati e l'ottimizzazione man mano che procedi.

Prima di iniziare a implementare la tua strategia per i dati proprietari, devi determinare come misurerai il successo non solo dei vari canali in cui applichi i tuoi dati, ma anche della tua strategia generale per i dati. Scopri di più sulle metriche chiave per misurare il successo del marketing digitale qui.

Passaggio 5: investi negli strumenti per i dati di prima parte giusti

Nonostante i suoi ovvi vantaggi, molti marchi devono ancora sfruttare la potenza dei dati proprietari: mettere in atto le persone, gli strumenti e i processi giusti non è così facile come sembra. Le buone notizie? AdRoll può aiutare.

AdRoll semplifica l'onboarding dei tuoi dati CRM proprietari: da lì, puoi progettare una sensibilizzazione dei clienti più personalizzata, sviluppare campagne di abbandono del carrello più potenti, migliorare i tuoi sforzi di retargeting e tenere traccia di come stanno andando tutti i tuoi sforzi di marketing in relazione l'uno con l'altro tramite il dashboard delle prestazioni su più canali.

Con ciò, puoi salutare relazioni più strette con i clienti, tassi di conversione migliori e valori di vita dei clienti più elevati. Inizia ora.