建立第一方数据策略的 5 个步骤

随着第三方 cookie 的逐步淘汰迫在眉睫，您可能已经经历过行业领导者和出版物宣传增加第一方数据的重要性。 毕竟，在无需跟踪购物者的在线行为的情况下继续传递相关的营销信息有什么不好呢？

很明显：随着我们从第三方数据转向更多以隐私为导向的方法，投资第一方数据战略对于任何品牌的成功都是必不可少的。 构建第一方数据战略究竟需要什么？ 更重要的是，如何开始？

建立第一方数据策略意味着什么？

建立第一方数据策略涉及设计支持第一方数据收集和应用的计划——换句话说，您通过自己的渠道获得客户同意并直接从客户那里收集的信息。

借助第一方数据策略，您可以：

• 面对第三方 cookie 更改，让您的营销努力面向未来

• 与您的客户建立直接关系，更好地留住现有客户，释放更高的客户生命周期价值

• 提高您的业务投资回报率——一项研究发现，将第一方数据用于核心营销功能可以使收入增加高达 2.9 倍

• 创造独特、相关和个性化的客户体验，更好地传递价值

第 1 步：确定您将使用第一方数据的目的

您是否牢牢把握您的整体业务和营销目标？ 那太棒了！ 下一步是确定哪些需要第一方数据——从那里，您可以设计一个具有可衡量目标的综合计划，列出要投资的数据，以及您将如何收集、分析和使用它。

以下是有关如何使用您的第一方数据的一些想法：

• 创建全渠道营销策略

• 重新定位浏览或购物车放弃者

• 更好地了解购物者及其客户旅程

• 提高现有客户的忠诚度并提高保留率

第 2 步：确定您的第一方数据源（+ 差距！）

任何成功的第一方数据策略的关键是拥有正确的数据。 牢记第一步的答案，问问自己：

• 我当前的数据源是什么？

• 我的目标需要哪些新数据点？

  

• 如何解锁我目前无法访问的第一方数据点？

幸运的是，有很多渠道可以获取第一方数据，包括您的网站、移动应用程序、CRM、忠诚度计划、电子邮件营销渠道和呼叫中心。

专业提示：随着购物者对他们的数据越来越警惕，当您集思广益收集第一方数据的新方法时，请牢记同意管理和强大的数据治理。 如果您的品牌可以表明您以负责任和尊重的态度对待他们的数据，那么购物者将更愿意与您分享他们的信息。

第 3 步：决定如何应用第一方数据

下一个？ 确定如何将收集的第一方数据付诸实践。

洞察力的好坏取决于您如何使用它们，因此在您应对如何使用第一方数据来改善客户体验的挑战时，我们为您提供了一些专业提示。

例如，您可以使用您的第一方数据来决定谁有资格获得特定客户群，例如 VIP 或忠实客户。 或者，您可以分析您的第一方数据，以更清楚地了解购物者如何与您的品牌互动，然后以此为起点，在您的电子邮件、网站和广告中设计更个性化的体验。

第 4 步：找出您的衡量 + 分析计划

建立强大的第一方数据策略并不是一项既定任务。 相反，它是一个持续的过程，包括定义目标、跟踪结果和进行优化。

在开始实施第一方数据策略之前，您必须确定如何衡量应用数据的各种渠道以及整体数据策略的成功。 在此处了解有关衡量数字营销成功的关键指标的更多信息。

第 5 步：投资正确的第一方数据工具

尽管有明显的好处，但许多品牌尚未利用第一方数据的力量——找到合适的人员、工具和流程并不像听起来那么容易。 好消息？ AdRoll 可以提供帮助。

AdRoll 可让您轻松载入您的第一方 CRM 数据——从那里，您可以设计更个性化的客户外展活动，开发更强大的购物车放弃活动，加强您的重新定位工作，并跟踪您的所有营销工作如何相互关联通过您的跨渠道绩效仪表板。

这样，您就可以与客户建立更紧密的关系、更好的转化率和更高的客户生命周期价值。 现在就开始。