2018年のモバイル業界の予測
公開: 2018-01-03私の第11版のモバイル業界予測では、2017年に米国FCCがネットワーク中立性規制を廃止したおかげで、2018年はすでに技術的な爆弾で始まっています。しかし、この議論はまだ終わっていません。
ブロックチェーンは金です：ブロックチェーンに言及している企業は突然トップに上がり、ブロックチェーンについて議論している公開企業は株式評価が劇的に上昇することがあると考えています。 これらの結果は主に、ビットコインやその他の暗号通貨が12月に経験した誇大宣伝に基づいています。 モバイルネットワークは引き続き繁栄しており、今年は5Gが実現する可能性があります。
2017年の予測：彼らがどのように進んだか
まず、2017年の予測を見直して、このダイナミックで絶え間なく変化する業界の現実にどのように対抗したかを確認したいと思います。 2017年の予測ごとに、正しさを評価します。
2017年の予測：モバイルメッセージング： SMSを介したメッセージングは成長を続け、顧客とのやり取りの世界的な主要チャネルになります。 SMSは回復力と持続力を示します。 RCSタイプの展開は、引き続き失望します。 AppleMessagingに相当するAndroidはありません。 一部のIPメッセージングプラットフォームは、A2PSMSの正当な代替チャネルになります。
2017年の現実： A2Pメッセージングおよびメッセージングチャネルは成長し、A2Pメッセージング統計は2016年に比べて2桁の割合で増加した成長を反映しています。Ovumは、「A2Pメッセージングは2015年から2018年にかけて8％のCAGRで成長すると予測されています」と述べています。
私はRCSについて間違っていました。 A2P RCSは、GoogleJibeのRCSビジネスメッセージングの触媒のおかげで復活しています。 Samsung、Mavenir、ecrioなどの他のRCSハブは、GSMA Universal Profile 1.0および2.0標準に関連するソリューションを提供し、RCSの断片化を減らしています。 RCSは、重要なエンゲージメントチャネルになる準備ができています。
2017年のモバイルメッセージング予測スコア：75％正解です。ありがたいことに、RCSの部分が間違っていたからです。
2017年の予測：チャットボット：チャットボットは大々的に宣伝されますが、いくつかのカスタマーサービスソリューションを除けば、それほど目立つことはなく、最終的には人間との対話につながります。 チャットボットは、音声通話メニューツリーを置き換えるか、人間の応答者に必要な情報を要求します。
2017年の現実： 非常に誇大宣伝されているチャットボットは、特にカスタマーサービスの周りでより多く使用されています。 しかし、彼らの卓越性はまだ疑わしいです。 ボットは主にSMS以外のソーシャルチャットアプリで使用されます。 一部のプラットフォームでは、新しいボットを発見する能力が要因になります。 いくつかのSMSベースが展開されており、そのチャネルでの会話型メッセージングのコア要素としてA2PRCSでますます重要な役割を果たします。 チャットボットのAI拡張は、Googleのapi.ai（現在はDialogflowと呼ばれています）やMicrosoftのボットフレームワークなどのソリューションを活用することで一般的になっています。
2017チャットボット予測スコア：100％正解
2017年の予測：5G：最初はIoTアプリケーションを対象とした、携帯電話会社による5Gの実稼働展開が開始されます。 ただし、一部は消費者向けデバイスを対象としています。
2017年の現実： ほぼ完全ですが、近いです。 GSAは、49か国の103の事業者が、「デモ、ラボトライアル、またはフィールドテストの形で5Gテクノロジーに投資している」と述べています。 2017年12月の時点で、32の事業者が23か国に5Gを展開することを公約しており、その中には3〜5都市で5Gを展開することを約束したVerizonWirelessが含まれます。 Huaweiは、Vodafone Italyがイタリアのミラノで最初の5Gデータ接続を実現し、計画されたネットワーク展開の開始をマークしたことを示しました。
2017 5G予測スコア：20％正解
2017年の予測：LTE： 2017年末までに、世界中で少なくとも650のLTEネットワークと200のLTE-Advancedネットワークが立ち上げられる予定です。
2017年の現実：2017年の終わりには、680〜700のネットワークが予想される647の商業的に立ち上げられたLTEネットワークがありました。 GSAごとに、105か国に216のLTE-Advancedネットワークがあります。
2017 LTE予測スコア：100％正解
2017年の予測：Apple： Appleは、OLED画面、ハードウェアボタンなし、ワイヤレス充電、強化されたカメラ機能、LTE-Advancedのサポートの向上など、革新的な機能を備えた新しいiPhone8とiOS11を発売します。 これにより、Apple iOSが市場シェアを獲得するという記録的なiPhoneの売上につながりますが、Androidを支配することはありません。
2017年の現実： AppleはiPhone8とiOS11を発売しました。 ただし、OLED画面、ホームボタンなし、その他の機能を備えたiPhoneXも発表して出荷しました。 ワイヤレス充電はiPhone8とiPhoneXで利用できます。LTE-Advancedのサポートは新しいデバイスではほとんど変更されていません。 Android-iOSの市場シェアは世界的に異なりますが、Androidは80〜85％のシェアを維持し、iOSは15〜20％のシェアを維持しています。
2017 Apple予測スコア：85％正解
2017年の予測：2要素認証（2FA）： 2FAは、特にアカウント違反の報告が増える中で、引き続き主要な認証およびセキュリティメカニズムになります。 2FAはSMSの主要なチャネルになりますが、TOTPソリューションを介した2FAが目立つようになります。
2017年の現実：2017年も侵害が続き、10億人を超えないにしても、数億人の加入者のデータが侵害されました。 デロイトは、2FAが導入されていないことを明確に決定しました。 FIDO / Javelin State of Authentication 2017のレポートによると、モバイル向けのSMSOTPはパスワードの使用に次ぐものでした。 オンラインでは4番目で、静的および動的な知識ベースの認証（KBAまたは「秘密の」質問）が2番目と3番目に来ました。 ソフトウェアOTP（TOTPソリューションなど）はSMSOTPに従いました。
2017年の2要素認証スコア：100％正解
2017年の予測：ウェアラブル：ウェアラブルは成長しますが、キラーアプリケーションや機能が不足しているため、徐々に上向きに追跡されます。 フィットネス/健康は引き続き主要なアプリケーションです。 AppleとFitbitは引き続きパックをリードしています。 1つ以上の既存のプラットフォームがシャットダウンします。
2017年の現実：かつて30億ドルを超える価値があったジョーボーンは清算中であると言われており、TomTomはマッピングとナビゲーションに向けてリストラを開始したため、雇用を削減しました。 AppleはQ-3で23％のシェアで再びリードを取り、Xiaomi（21％）とFitbit（20％）が遅れをとっています。 主要な機能に関しては、健康とフィットネスが市場をリードしています。 ただし、LTE対応のAppleのシリーズ3では、メッセージング、アラート、通信などのアプリケーションが使用されるようになっています。
2017ウェアラブル予測スコア：100％正解
2017年の予測：IoT：最も支配的なIoTアプリケーションは、輸送、特に車両の自動化であり、次にロジスティクスとスマートホームデバイスが続きます。 テスラの機能（ダウンロード可能なソフトウェア、自動運転機能など）を提供する自動車メーカーはほとんどありませんが、モバイルアプリとリモート車両管理を提供する自動車メーカーは増えています。
2017年の現実： IoT Instituteによると、資産の追跡と監視が最も一般的なユースケースであり、手動プロセスの自動化と予知保全がそれに続きました。 2017年の予測は少し具体的すぎました。 ただし、「手動プロセスの自動化」は、一部の消費者に焦点を当てたIoT実装をカバーできます。 車両のIoTの大きな変化は実現されませんでしたが、根本的な変化については多くの報道がありました。 最も革新的なIoTソリューションは、産業分野にありました。
2017 IoT予測スコア：30％正解
2017年の予測：携帯電話事業者： SprintまたはT-Mobile USAが買収され、米国での携帯電話事業者の統合が見込まれます。 US Cellularは、一部の小規模なTier 3オペレーターで買収される可能性があり、残りのオペレーター間の競争と市場支配の問題につながります。
2017年の現実： SprintとT-Mobileは再び合併に悩まされ、再び中止されました。 USCellularは独立したままです。 FCCが課した「静かな期間」のため、米国の携帯電話会社間のM＆Aはほとんどありませんでした。
2017年の携帯電話事業者のスコア：0％正解
2017年の予測：モバイルPOS： POSは、消費者による使用と受け入れが増え続けるでしょう。 Apple Payは、2桁の月間使用量を上回ります。 消費者は、クレジットカードよりも安全なモバイル決済ソリューションを受け入れ始めるでしょう。 より多くのサイトがApplePayとAndroidPayをサポートします。
2017年の現実：モバイル非接触型決済ソリューションが増加しました。 11月のBankInnovationレポートによると、Apple Payは2017年に8,600万人のユーザーに到達するはずです。ApplePayは20の市場にあり、世界のカード取引量の70％を占め、米国ではすべての小売店の50％以上を占めています。 AndroidPayとSamsungPayが増加しました。 ただし、Androidの世界は分割されています。 Apple Pay Cashは第4四半期後半に発売され、ユーザーがiMessageやその他のチャネルを介して送金できるようにし、iMessageをより包括的なコミュニケーションアプリになるように設定しました。
2017モバイルPOSスコア：100％正解
2017年は予測にとって厳しい年でした。 私は61％正解でしたが、2016年の予測は83％正解で、2015年の正解率は82％でした。
2018年のモバイル業界の予測
モバイルメッセージングは、消費者との対話のための主要なエンゲージメントツールとして引き続き支配的です。 SMSは引き続き2017年のボリュームをリードし、上回ります。 Facebook Messenger、WeChatなどのメッセージングメディアの使用が増加します。 A2P RCSは初めて、RCSを通じて消費者と対話する主要なブランドや企業との商業サービスを開始します。
2018年は、RCSが復活する年であり、特にA2P（またはエンタープライズ/ビジネス/ブランドエンゲージメント）向けに最適化されています。 人から人へのまたはP2PRCSは成長しますが、最大の影響は消費者の相互作用になります。 ほとんどはAI支援のチャットボットを介して行われます。 2018年末までに、世界中で5億から7億のMAUがRCSを使用し、SMS以外のメッセージングアプリに匹敵するようになります。 Apple iMessageがRCSユニバーサルプロファイルをサポートしている場合、この数値は高くなります。 2018年は、会話インターフェースが同様の機能を備えたモバイルアプリと同等またはそれ以上に機能することをユーザーが発見したため、多くのモバイルアプリの終わりの始まりとなる可能性があります。
Appleは、iPhone Xの成功に基づいて、世界的なiOS市場シェアを拡大します。 2018年の新しいiPhoneは、iPhone Xで導入された新しいテクノロジーと機能を活用します。iMessageのさらなる機能強化と、世界中のより多くのネットワーク向けのLTEAdvanced機能の改善を期待してください。 バッテリーの速度低下の問題に関する2017年の発表は、最終的にはあまり効果がありません。 Apple Watchはウェアラブルで引き続き優勢になり、そのシェアはほぼ30％に増加します。
Apple HomePodは革新的な機能で起動し、AmazonEchoやGoogleHomeにはないAppleモバイルデバイスとの緊密な統合を可能にします。 HomePodはAmazonやGoogleを追い抜くことはありませんが、影響力を増す新しいクラスの携帯情報端末の起源になります。
モバイルソリューションを活用した認証により、世界中の消費者による可視性と使用率が向上します。 SMSを介した2要素認証（2FA）は、消費者が最もよく使用するソリューションとして継続され、モバイルアプリを介した2FAがそれに続きます。 携帯電話会社は、SMSに関するセキュリティの脆弱性を解消します。 生体認証は目立つようになります。
モバイルチャネル向けの開発者中心のAPIソリューションは、特にメッセージングエンゲージメントでの使用を増やし、カスタマーエンゲージメントの媒体としてモバイルメッセージングを促進します。 メッセージングにおける開発者と非開発者によるセルフサービス、さらにはチャットボットソリューションにより、モバイルチャネルがより多くのビジネスに迅速かつ簡単に提供されます。
750を超える商業的に展開されたLTEネットワーク、300を超えるLTE-Advancedの商業的に展開されたネットワーク、および50を超える5Gの商業的に展開されたネットワークを期待してください。 GSAは、2018年には30億を超えるLTEサブスクリプションが見込まれると述べました。 2017年の終わりには、116の携帯電話会社が「標準前の5Gネットワークに投資」していました。 多くは、固定無線ソリューションといくつかの特殊なソリューションを提供します。 5Gをサポートする多くの携帯電話が見られるとは思えません。 それは2019年以降に実現する可能性があります。
米国のネットワーク中立性に関する議論は終わっていません。 ネットワーク中立性に関するさまざまなFCC規制の2017年12月の廃止には、法的および立法上の課題があります。 これは政治的に起訴された問題です。 ほとんどのアメリカ人とテクノロジーの巨人は、ネットワーク中立性の規定を支持しましたが、多くの携帯電話会社はそれらを廃止することを望んでいました。 混乱が予想されますが、規制が少ないため、携帯電話会社やISPによる消費者向けのネガティブな活動はほとんどありません。 ほとんどの人はアクセシビリティの変化に気付かないでしょう。
業界がモバイル接続センサーの提供を急いでいるため、モバイルネットワーク接続のIoTデバイスは引き続きIoTスペースを支配します。 これは、業界全体の資産追跡、特に動産を追跡および維持する必要がある業界にとって特に重要です。 興味深いことに、これらのモバイルネットワーク接続センサーは主に既存のネットワークを使用します。 IoTソリューションを提供する企業は、接続された数百万のセンサーからの資産データを管理および処理するためのビッグデータマイニング、追跡、および保守機能を提供することでメリットが得られます。 産業用および消費者向けソリューション全体のIoT活動は大幅に増加します。
ブロックチェーン（Gartnerによると、まだ膨らんだ期待のピークにあります）は、モバイルプラットフォームおよびアプリケーションと組み合わせて、金融、セキュリティ、およびモバイルウォレット/ロイヤルティプログラムに革新的なソリューションを提供します。 モバイルベースの暗号通貨ウォレットやアプリを超えて、モバイルデバイスはさまざまな安全なトランザクションを保存できるブロックチェーンノードとして使用できます。 イノベーションは、モバイルデバイスがブロックチェーンベースのソリューションに優れていることを示します。これは、消費者向けの特定のアプリをダウンロードするのと同じくらい簡単です。
最後の言葉
2018年のモバイル業界の予測は、モバイルメッセージング（SMS、RCS、メッセージングチャットアプリ）、モバイル、IoT、Apple、ネットワーク中立性などに関連する認証とブロックチェーンなど、幅広い範囲をカバーしています。 今年は、合併や買収を避けることにしましたが、前年度ほどではないものの、いくつかは見られると思います。
チャットボット、IoT、5G、AIなどの分野でさまざまな新しいビジネスが出現し、注目を集めるようになりますが、既存のテクノロジーリーダーを排除するものではありません。 彼らもまた、革新的で驚くべき技術に取り組んでいます。 間違いなく、2018年はモバイル業界でもう1つのエキサイティングな年になるでしょう。