使用营销归因跟踪播客

播客在品牌中越来越受欢迎。 品牌正在开始自己的播客，在其他播客上客串（做客）和/或赞助现有的播客。 随着对播客的所有这些新投资，营销和商业领袖将希望开始了解播客如何产生投资回报率。 其中，存在一个问题。

“播客无法通过营销归因来追踪”

或者，LinkedIn 上的一些“专家”可以这么说。 好吧，那不是真的。 使用营销归因来追踪播客并不容易，但“不容易”不等于“不可能”。 但是，与这些所谓的“专家”不同，我们将把钱放在嘴边，实际上向您展示了一些可以做到这一点的方法。

对于这个解释，我们将重点介绍一些常用的工具，这些工具将成为该解决方案的一部分； Bizible（归因）、Marketo（营销自动化）和 Salesforce（CRM）。 由于大多数其他归因平台的工作方式与 Bizible 类似，因此 Bizible 方面可以很容易地与市场上的其他归因平台相关联。

该解决方案将围绕这些工具进行设计，但从概念上讲，可以在许多其他工具中使用。 因此，如果您没有这些特定工​​具之一，请更多地关注概念而不是细粒度的细节。

生成播客跟踪接触点

对于 Bizible，标准测量单位是接触点。 因此，要使该解决方案发挥作用，我们需要专注于生成与播客相关的接触点。 如果我们可以生成一个接触点，我们就可以测量它。

Bizible 为您提供了四种不同的方法来创建接触点。

• Bizible Javascript
• Salesforce 活动
• Salesforce 活动/任务
• 市场计划

因此，有了这四种触手可及的方法，我们就如何生成接触点来衡量播客有很多选择。 挑战在于让我们的播客参与度落入这四个类别之一。 它会。

我们将从最简单的版本开始……javascript。

你有报价，对吧？ 对吗？

大多数人都有一个梦想领域类型的播客策略。 “如果你建造它，他们就会来。” 如果你建立一个播客，人们会听，他们会和你做生意。 但是，只是不一定如此。 您仍然必须遵循营销的基本原理才能从您的播客参与中获利……这意味着，您必须为人们提供一些东西。

您应该为您的听众以及您正在访问和赞助的播客的听众提供一些东西，以吸引他们访问您的网站以了解更多关于您和您所做的事情。 该优惠应托管在登录页面上。

我建议将登陆页面托管在 Marketo 登陆页面上。 这限制了在没有链接的情况下可以进入页面的流量。

因此，我们将为您自己的播客设置登录页面。 因此，您将要为您自己的播客创建一个类似于 content.leadmd.com/{在此处插入播客名称}的登录页面。 而且，对于您赞助或邀请的播客，您还需要为这些播客创建一个专用的登录页面。 为什么？ 因为您希望能够跟踪来自不同播客的参与度，对吧？ 你当然知道。

创建这些登录页面后，您需要在这些页面上提供某种内容供人们互动。 它应该与您在该播客上谈论的内容或该播客的主题有关。 您可能会也可能不会对此进行控制。 无论哪种方式，此解决方案都可以满足您的需求。

在 Bizible 中，您将创建一个名为“Podcasts”的频道。 然后，在您的在线渠道规则中，您将根据着陆页 URL 创建一个规则。 该着陆页 URL 应该是您为每个播客创建的页面的 URL。 设置完成后，Bizible javascript 将自动跟踪登陆这些页面的人员，如果您有表单，则所有表单都会填写。

Marketo 救援计划

“如果我不对内容进行门控呢？ Bizible 不只跟踪表单填写吗？” 好吧，你知道你的 Bizible。 而且，是的，Bizible主要只跟踪表单填充。 Bizible 将跟踪不包括表单填充的第一次接触接触点，所以你很好。

剩下的，我们将使用 Marketo 程序……因为我们可以从 Marketo 程序创建接触点，记得吗？

因此，您的每个着陆页都将在 Marketo 中获得自己的程序。 但首先，我希望您创建一个名为“Podcast”的 Marketo 频道。 而且，您将创建一个具有相同名称的 SFDC 活动类型。 此频道中的状态应为“已访问”和“已转换”，“已转换”状态为您的成功状态。

创建频道后，每个着陆页都需要一个 Marketo 计划。 该程序将需要为这两种状态中的每一种创建一个智能广告系列。 当有人登陆该程序的登录页面时，将触发“已访问”状态的活动。 老实说，你不会在这里得到很多，因为匿名的人不能成为程序的成员。 但是，没关系。

您的第二个广告系列将针对“已转化”频道，这是我们获得最多会员的地方。 如果您对内容进行了限制，那么此活动的触发因素将是他们填写表格以访问内容。 如果您没有关闭您的内容，那么此活动的触发因素将是他们单击链接以查看内容。 然后，在流程中，将它们移动到“已转换”状态。

最后，使用 Marketo 活动同步功能将此程序同步到相应的 SFDC 活动。

现在您已经为每个登录页面设置了一个程序，并且您正在将人们转移到“已转换”状态，您可以在 Bizible 中创建您的离线渠道规则。 首先将您的“Podcast”SFDC 活动类型映射到 Bizible 中离线频道规则部分的“Podcasts”频道。

从这里，您可以使用 Marketo 计划或 SFDC 活动来创建您的接触点。 任何一个都可以正常工作，因为它们包含关于同一个人的相同数据。 我将建议您使用 SFDC 活动规则，因为您可能已经为其他活动设置了该规则。 但是，你可以在这里选择你的武器。

“这里有一个缺口。 这对参与非门控内容的匿名人士没有帮助。 这就是归因失败的地方。” 你是对的……但这不是完整的解决方案。 还有更多解决方案可以填补这一空白。 这也不包括在播客上听到您的消息后才访问您网站的人。 所以……我们仍然必须填补这个空白。

您是从哪里知道我们的？

无论您称它们为 SDR、BDR 还是 ADR，这就是它们成为您归因难题的关键部分的地方。 他们将帮助我们创建接触点。 为简单起见，我将把这些人称为未来的 BDR。

当您的 BDR 接触新朋友时，他们是否会问“您是从哪里听说我们的？” 但愿如此。 这是收集有关某人如何听说您的一些情报的超级快捷方式，尤其是当他们通过“联系我们”表格或您的通用电话号码获得时。 如果没有，我强烈建议您将其添加到他们的流程中，而不仅仅是跟踪播客。

此外，当您的 BDR 与新人接触时，他们是否在 SFDC 中记录活动/任务？ 这也是一个最佳实践。 所以，如果没有，再次强烈推荐。 但是，这部分解决方案将包括一个基于任务的解决方案和一个针对不使用活动/任务的人的解决方案。

要使这部分解决方案发挥作用，您需要让您的 BDR 提出这个问题。 “您是从哪里知道我们的？” 而且，他们应该将该数据添加到 SFDC。 如果他们正在记录任务，则任务上应该有一个名为“您从哪里听说过我们”的字段，并带有一个选项列表，列出了人们可以听到您的各个地方。 这些选项之一应该是“播客”。 如果他们没有记录任务，则将此字段放在 Lead/Contact 对象上。

然后，当 BDR 选择“播客”时，应该有一个辅助字段询问“哪个播客？” 是的，您的 BDR 应该提出这个后续问题。 此字段应包含您主持、出现或赞助的播客的选择列表。 这可能是一个很长的清单。

然后，这个难题的最后一部分是第三个字段，询问“播客的日期”。 问这个问题，“你知道你是什么时候听那个播客的吗”？ 如果他们给你一个日期，把它填进去。如果他们没有给你一个日期，检查字段“播客日期未知”为真，并将“播客日期”字段留空。 哦，是的，您还必须创建该字段。

自动化所有的事情！！

因此，您现在有一个包含此播客数据的任务/活动，或者您在 SFDC 的潜在客户/联系人记录中拥有此播客数据。 但是，我们并没有为 Bizible 创建一个很好的消费格式来创建接触点。 是的，如果您在任务/活动中有它，Bizible 可以使用它来创建接触点。 但是，该任务/活动应该已经用于创建与 BDR 活动相关的接触点。 我们不能同时使用它。 因此，我们需要一个任务/活动，仅用于为播客创建 Bizible 接触点。 我们需要自动化。

SFDC 有很多创建自动化的选项，因此您使用的具体方法取决于您。 但是，我们需要做的是两件事。

1. 创建一个类型为“Podcast”的 SFDC 任务/活动。 任务/活动的日期应该是……
   • “播客日期”字段中的日期。 或者…
   • 如果他们不知道日期并且我们选择“播客日期未知”为真，那么只需将其设置为播客的原始播放日期。 你应该知道这一点。 您只需要一次即可创建此自动化规则。
   • 从“哪个播客？”中输入播客的名称字段进入任务的主题行。
2. 将此人添加到此特定播客的 SFDC 活动中，状态为“已参与”。
   • 这不会创建 Bizible 接触点，但它很好。

每次您出现或制作新的播客时，都需要更新此自动化规则。 因此，请确保您使用的方法简单且可扩展。 您将定期更新此自动化规则。

这里的另一个选择是，您也可以使用 Marketo 通过数据管理活动来运行这些自动化规则。 它在这里更具可扩展性，但也更复杂。 因此，SFDC 可能是更好的途径。

一旦你在上面的#1 中创建了任务/活动，现在是时候在 Bizible 中创建你的规则了。 在 Bizible 中，转到 Bizible 的“活动”部分并创建您的规则。 您的规则应如下图所示。

您现在正在通过多种不同的方法为不同的播客创建 Bizible 接触点，并将所有这些互动与购买者的旅程联系起来。

如果您真的想要更细化，您可以在 Bizible 中为您参与的每个播客创建一个子频道，并将您的规则与登录页面、SFDC 活动和任务/活动主题行联系起来。 这使您可以通过播客的名称对您的报告进行超级快速和轻松的细分。 否则，您可以通过这些不同的数据点过滤您的报告……但这会有点困难。

是的，播客可以通过归属进行跟踪

完成所有这些后，您现在可以使用营销归因来跟踪播客。

容易吗？ 不…

很难吗？ 不是特别…

是不是有些坑？ 是的，由于 BDR 的手动数据管理以及我​​们可能不知道该人收听播客的确切日期这一事实，存在一些漏洞。 但是，与“Podcasts can't be tracked by attribution”这一论点中的漏洞相比，漏洞要少得多（而且这些漏洞要小得多）。

从这里开始，您只需要创建报告和仪表板，以显示您主持、嘉宾和赞助的播客如何为您的买家旅程做出贡献。 希望你会看到强大的结果。

如果您对此方法或此方法中的任何其他建议有任何疑问，请随时与我们联系。 我们很乐意解决其中任何一个问题。

谢谢阅读！！