マーケティングアトリビューションによるポッドキャストの追跡

ポッドキャストはブランドの間で人気が高まっています。 ブランドは独自のポッドキャストを開始し、他のポッドキャストにゲスト出演（推測）したり、既存のポッドキャストを後援したりしています。 そして、ポッドキャストへのこれらの新しい投資のすべてで、マーケティングとビジネスのリーダーは、ポッドキャストがどのようにROIを生み出しているかを理解し始めたいと思うでしょう。 そしてそこに問題があります。

「ポッドキャストはマーケティングアトリビューションでは追跡できません」

または、LinkedInの「専門家」の何人かと言ってください。 まあ、それは真実ではありません。 マーケティングアトリビューションを使用してポッドキャストを追跡するのは簡単ではありませんが、「簡単ではない」は「不可能」と同じではありません。 しかし、これらのいわゆる「専門家」とは異なり、私たちは私たちの口の中にお金を入れて、実際にあなたがこれを行うことができるいくつかの方法をあなたに示します。

この説明では、このソリューションの一部となる、一般的に使用されるいくつかのツールに焦点を当てます。 Bizible（アトリビューション）、Marketo（マーケティングオートメーション）、Salesforce（CRM）。 他のほとんどのアトリビューションプラットフォームはBizibleと同様に機能するため、Bizibleの側面は、市場の他のアトリビューションプラットフォームと非常に簡単に関連付けることができます。

このソリューションはこれらのツールを中心に設計されますが、概念的には、他の多くのツールで使用できます。 したがって、これらの特定のツールのいずれかがない場合は、詳細よりも概念に重点を置いてください。

ポッドキャストトラッキングタッチポイントの生成

Bizibleでは、標準の測定単位はタッチポイントです。 したがって、このソリューションが機能するためには、ポッドキャストに関連するタッチポイントの生成に焦点を当てる必要があります。 タッチポイントを生成できれば、それを測定できます。

Bizibleは、タッチポイントを作成するための4つの異なる方法を提供します。

• Bizible Javascript
• Salesforceキャンペーン
• Salesforceのアクティビティ/タスク
• Marketoプログラム

したがって、これらの4つの方法論をすぐに利用できるため、ポッドキャストを測定するためのタッチポイントを生成する方法について多くのオプションがあります。 課題は、ポッドキャストのエンゲージメントをこれら4つのバケットのいずれかに分類することです。 どちらになりますか。

最も簡単なバージョン…javascriptから始めましょう。

申し出がありますよね？ そうですか？

ほとんどの人はポッドキャストのための夢のフィールドタイプの戦略を持っています。 「あなたがそれを造れば、彼らはやってくるでしょう。」 あなたがポッドキャストを作るなら、人々は耳を傾け、あなたと取引をするでしょう。 しかし、必ずしもそうとは限りません。 ポッドキャストのエンゲージメントを活用するには、マーケティングの基本に従う必要があります。つまり、人々に何かを提供する必要があります。

あなたはあなたのリスナーとあなたがゲストを務めてスポンサーしているポッドキャストのリスナーにあなたとあなたがしていることについてもっと学ぶためにあなたのウェブサイトに来るように彼らを誘惑する何かを提供するべきです。 そのオファーはランディングページでホストする必要があります。

ランディングページはMarketoランディングページでホストすることをお勧めします。 これにより、リンクなしでページに到達できるトラフィックの量が制限されます。

そこで、独自のポッドキャストのランディングページを設定します。 したがって、自分のポッドキャスト用にcontent.leadmd.com/{ここにポッドキャスト名を挿入}のようなランディングページを作成する必要があります。 また、スポンサーまたはゲストを務めているポッドキャストの場合は、それらのポッドキャスト専用のランディングページも作成する必要があります。 なんで？ さまざまなポッドキャストからのエンゲージメントを追跡できるようにしたいからですよね？ もちろんそうです。

これらのランディングページを作成したら、人々が関与できるように、それらのページに何らかのコンテンツを提供する必要があります。 それはあなたがそのポッドキャストで話していたこと、またはそのポッドキャストの一般的なトピックに関連するものでなければなりません。 あなたはこれをゲートするかもしれないし、しないかもしれない。 いずれにせよ、このソリューションでカバーできます。

Bizibleでは、「ポッドキャスト」と呼ばれるチャンネルを作成します。 次に、オンラインチャネルルールで、ランディングページのURLに基​​づいてルールを作成します。 また、そのランディングページのURLは、ポッドキャストごとに作成したページのURLである必要があります。 これが設定されると、Bizible javascriptは、これらのページにアクセスしたユーザーを自動的に追跡します。フォームがある場合は、すべてのフォームに入力されます。

救助へのMarketoプログラム

「コンテンツをゲートしない場合はどうなりますか？ Bizibleはフォームの入力のみを追跡しませんか？」 さて、あなたはあなたのバイジブルを知っています。 そして、はい、Bizibleはほとんどフォームフィルのみを追跡します。 Bizibleは、フォームの入力を含まないファーストタッチのタッチポイントを追跡するので、問題ありません。

残りの部分では、Marketoプログラムを使用します…Marketoプログラムからタッチポイントを作成できるため、覚えていますか？

つまり、ランディングページのそれぞれが、Marketoで独自のプログラムを取得することになります。 しかし、最初に、「ポッドキャスト」と呼ばれるMarketoチャンネルを作成してほしい。 そして、まったく同じ名前のSFDCキャンペーンタイプを作成します。 このチャネルのステータスは、「訪問済み」と「変換済み」である必要があります。「変換済み」ステータスが成功ステータスです。

チャンネルを作成したら、ランディングページごとにMarketoプログラムが必要です。 そのプログラムには、2つのステータスのそれぞれに対して作成されたスマートキャンペーンが必要です。 「訪問済み」ステータスのキャンペーンは、誰かがそのプログラムのランディングページにアクセスしたときにトリガーされます。 正直なところ、匿名の人はプログラムのメンバーになることができないので、ここでは多くを得ることができません。 しかし、それは大丈夫です。

2番目のキャンペーンは「変換済み」チャネル用であり、これが最も多くのメンバーを獲得する場所です。 コンテンツをゲートすると、このキャンペーンのトリガーは、コンテンツにアクセスするためにフォームに入力することです。 コンテンツをゲートしなかった場合、このキャンペーンのトリガーは、コンテンツを表示するためにリンクをクリックしたことです。 次に、フローで、それらを「変換済み」ステータスに移動します。

最後に、Marketo Campaign Sync機能を使用して、このプログラムを対応するSFDCキャンペーンに同期します。

ランディングページごとにプログラムがあり、ユーザーを「変換済み」ステータスに移行したので、Bizibleでオフラインチャネルルールを作成できます。 まず、「ポッドキャスト」SFDCキャンペーンタイプを、オフラインチャネルルールセクションのBizibleの「ポッドキャスト」チャネルにマッピングします。

ここから、MarketoプログラムまたはSFDCキャンペーンのいずれかを使用してタッチポイントを作成できます。 同じ人に関する同じデータが含まれているため、どちらでも問題なく機能します。 SFDCキャンペーンルールを使用することをお勧めします。これは、おそらく他のキャンペーン用にすでに設定されているためです。 ただし、ここで武器を選択できます。

「ここにはギャップがあります。 これは、ゲートのないコンテンツに従事する匿名の人々には役立ちません。 これは、帰属が落ちるところです。」 その通りです…しかし、これが完全な解決策ではありません。 このギャップを埋めるソリューションにはまだまだあります。 これは、ポッドキャストであなたのことを聞いた後にあなたのWebサイトにアクセスしたばかりの人も考慮していません。 ですから…私たちはまだそのギャップを埋める必要があります。

あなたは私たちをどこで知りましたか？

それらをSDR、BDR、またはADRと呼んでも、これがアトリビューションパズルの重要なピースになるポイントです。 そして、彼らは私たちがタッチポイントを作成するのを助けてくれるでしょう。 簡単にするために、今後はこれらの人々をBDRと呼びます。

あなたのBDRが新しい人々に手を差し伸べるとき、彼らは「あなたは私たちについてどこで聞いたのですか？」という質問をしますか？ そうだといい。 これは、誰かがあなたのことをどのように聞いたかについての情報を収集するための非常に迅速な方法です。特に、彼らがお問い合わせフォームまたはあなたの一般的な電話番号から来た場合はそうです。 そうでない場合は、ポッドキャストを追跡するだけでなく、これをプロセスに追加することを強くお勧めします。

また、BDRが新しい人に連絡するとき、彼らはSFDCにアクティビティ/タスクを記録していますか？ これもベストプラクティスです。 したがって、そうでない場合も、強くお勧めします。 ただし、このソリューションには、タスクベースのソリューションと、アクティビティ/タスクを使用しない人々向けのソリューションが含まれます。

ソリューションのこの部分が機能するには、BDRにこの質問をしてもらう必要があります。 "あなたは私たちをどこで知りましたか？" そして、そのデータをSFDCに追加する必要があります。 タスクをログに記録している場合は、タスクに「どこで私たちのことを聞きましたか」というフィールドがあり、誰かがあなたのことを聞くことができるさまざまな場所の選択リストがあります。 それらのオプションの1つは「ポッドキャスト」である必要があります。 タスクをログに記録していない場合は、このフィールドをLead/Contactオブジェクトに配置します。

次に、BDRが「ポッドキャスト」を選択すると、「どのポッドキャストですか？」という2番目のフィールドが表示されます。 はい、BDRはこのフォローアップ質問をする必要があります。 このフィールドには、ホスト、出演、またはスポンサーのいずれかのポッドキャストの選択リストが含まれている必要があります。 長いリストになる可能性があります。

次に、このパズルの最後のピースは、「ポッドキャストの日付」を尋ねる3番目のフィールドです。 「そのポッドキャストをいつ聴いたか知っていますか」という質問をします。 彼らがあなたに日付を与えるなら、それを入れてください。彼らがあなたに日付を与えないなら、フィールド「ポッドキャスト日付不明」をtrueとしてチェックし、「ポッドキャストの日付」フィールドを空白のままにします。 そうそう、そのフィールドも作成する必要があります。

すべてを自動化!!

これで、このポッドキャストデータを含むタスク/アクティビティがあるか、SFDCのリード/連絡先レコードにこのポッドキャストデータがあります。 しかし、Bizibleがタッチポイントを作成するための優れた消費可能な形式でこれを実際に持っているわけではありません。 はい、タスク/アクティビティにある場合、Bizibleはそれを使用してタッチポイントを作成できます。 ただし、このタスク/アクティビティは、BDRのアクティビティに関連するタッチポイントを作成するためにすでに使用されている必要があります。 両方に使用することはできません。 したがって、ポッドキャスト用のBizibleタッチポイントを作成するためだけにタスク/アクティビティが必要です。 自動化が必要です。

SFDCには自動化を作成するための多くのオプションがあるため、使用する特定の方法はあなた次第です。 しかし、私たちがしなければならないことは2つのことです。

1. 「ポッドキャスト」タイプのSFDCタスク/アクティビティを作成します。 タスク/アクティビティの日付は次のいずれかである必要があります…
   • 「ポッドキャストの日付」フィールドの日付。 または…
   • 彼らが日付を知らず、「ポッドキャストの日付が不明」をtrueに選択した場合は、ポッドキャストの元の放送日として設定します。 あなたはこれを知っているべきです。 この自動化ルールを作成するために必要なのは1回だけです。
   • 「どのポッドキャスト？」からポッドキャストの名前を入れてくださいタスクの件名にフィールドを入力します。
2. この人をこの特定のポッドキャストのSFDCキャンペーンに、「従事中」のステータスで追加します。
   • これはBizibleタッチポイントを作成しませんが、持っているのは良いことです。

この自動化ルールは、新しいポッドキャストが表示または作成されるたびに更新する必要があります。 したがって、使用する方法論がシンプルでスケーラブルであることを確認してください。 この自動化ルールは定期的に更新されます。

ここでのもう1つのオプションは、Marketoを使用して、データ管理キャンペーンを通じてこれらの自動化ルールを実行することもできます。 ここではよりスケーラブルですが、より複雑でもあります。 したがって、SFDCがおそらくより良いルートです。

上記の＃1でタスク/アクティビティを作成したら、Bizibleでルールを作成します。 Bizibleで、Bizibleの「アクティビティ」セクションに移動してルールを作成します。 ルールは次の図のようになります。

これで、複数の異なる方法論を通じてさまざまなポッドキャスト用のBizible Touchpointsを作成し、これらすべてのインタラクションを購入者の旅に結び付けることができます。

本当に細かくしたい場合は、参加するポッドキャストごとにBizibleでサブチャネルを作成し、ルールをランディングページ、SFDCキャンペーン、およびタスク/アクティビティの件名に関連付けることができます。 これにより、ポッドキャストの名前でレポートを非常にすばやく簡単にセグメンテーションできます。 それ以外の場合は、これらのさまざまなデータポイントでレポートをフィルタリングできますが、少し難しくなります。

はい、ポッドキャストはアトリビューションで追跡できます

これがすべて完了すると、マーケティングアトリビューションを使用してポッドキャストを追跡できるようになります。

簡単でしたか？ いいえ…

難しかった？ 特に…

穴はありますか？ ええ、あなたのBDRによる手動のデータキュレーションと、その人がポッドキャストを聞いた正確な日付がわからないかもしれないという事実のために、いくつかの穴があります。 しかし、「ポッドキャストはアトリビューションでは追跡できない」という議論の穴よりもはるかに少ない穴があります（そしてそれらの穴ははるかに小さいです）。

ここから、あなたがホストし、ゲストを務め、スポンサーしているポッドキャストがバイヤーの旅にどのように貢献しているかを示すレポートとダッシュボードを作成する必要があります。 うまくいけば、あなたは強力な結果を見るでしょう。

このアプローチ、またはこのアプローチの他の推奨事項について質問がある場合は、遠慮なくご連絡ください。 これらのいずれにも対応させていただきます。

読んでくれてありがとう！！