การติดตามพอดคาสต์ด้วยการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

พอดคาสต์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในหมู่แบรนด์ต่างๆ แบรนด์ต่างๆ กำลังเริ่มสร้างพอดแคสต์ของตัวเอง โดยให้แขกรับเชิญ (แขกรับเชิญ) ในพอดแคสต์อื่นๆ และ/หรือสนับสนุนพอดแคสต์ที่มีอยู่ และด้วยการลงทุนใหม่ๆ เหล่านี้ในพอดแคสต์ ผู้นำด้านการตลาดและธุรกิจจะต้องเริ่มทำความเข้าใจว่าพอดแคสต์สร้าง ROI ได้อย่างไร และมีปัญหาอยู่ในนั้น

“ไม่สามารถติดตามพอดคาสต์โดยการระบุแหล่งที่มาทางการตลาด”

หรือพูด "ผู้เชี่ยวชาญ" บางคนใน LinkedIn นั่นไม่เป็นความจริง ไม่ใช่เรื่องง่ายในการติดตามพอดแคสต์โดยใช้การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด แต่ "ไม่ง่าย" ไม่เท่ากับ "เป็นไปไม่ได้" แต่ต่างจากสิ่งที่เรียกว่า “ผู้เชี่ยวชาญ” เหล่านี้ เรากำลังจะใช้เงินของเราในที่ที่เราอยู่ และแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีที่คุณสามารถทำได้

สำหรับคำอธิบายนี้ เราจะเน้นที่เครื่องมือสองสามอย่างที่ใช้กันทั่วไปซึ่งจะเป็นส่วนหนึ่งของโซลูชันนี้ Bizible (แสดงที่มา), Marketo (การตลาดอัตโนมัติ) และ Salesforce (CRM) เนื่องจากแพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาอื่นๆ ส่วนใหญ่ทำงานคล้ายกับ Bizible แง่มุมของ Bizible จึงสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มการระบุแหล่งที่มาอื่นๆ ในตลาดได้ง่ายมาก

โซลูชันนี้จะได้รับการออกแบบโดยใช้เครื่องมือเหล่านี้ แต่ตามแนวคิดแล้ว สามารถใช้กับเครื่องมืออื่นๆ ได้ ดังนั้น หากคุณไม่มีเครื่องมือเฉพาะเหล่านี้ ให้เน้นที่แนวคิดมากกว่ารายละเอียดปลีกย่อย

การสร้างจุดสัมผัสการติดตามพอดคาสต์

ด้วย Bizible หน่วยวัดมาตรฐานคือจุดสัมผัส ดังนั้น เพื่อให้โซลูชันนี้ใช้งานได้ เราต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างจุดสัมผัสที่เกี่ยวข้องกับพอดแคสต์ หากเราสร้างจุดสัมผัสได้ เราก็วัดได้

Bizible นำเสนอวิธีการที่แตกต่างกันสี่วิธีสำหรับการสร้างจุดสัมผัส

• The Bizible Javascript
• แคมเปญ Salesforce
• กิจกรรม/งานของ Salesforce
• โปรแกรม Marketo

ดังนั้น ด้วยวิธีการทั้งสี่นี้ที่ปลายนิ้วของเรา เรามีตัวเลือกมากมายสำหรับวิธีที่เราสร้างจุดสัมผัสเพื่อวัดพอดแคสต์ ความท้าทายคือการทำให้การมีส่วนร่วมของพอดคาสต์ของเราตกอยู่ในหนึ่งในสี่กลุ่มนี้ ซึ่งก็จะ

เราจะเริ่มด้วยเวอร์ชันที่ง่ายที่สุด…จาวาสคริปต์

คุณมีข้อเสนอใช่ไหม ใช่ ไหม

คนส่วนใหญ่มีกลยุทธ์ประเภท Field of Dreams สำหรับพอดคาสต์ “ ถ้าคุณสร้างมันขึ้นมา พวกเขาจะมา” หากคุณสร้างพอดแคสต์ ผู้คนจะฟังและทำธุรกิจกับคุณ แต่ไม่จำเป็นต้องเป็นอย่างนั้น คุณยังต้องปฏิบัติตามพื้นฐานของการตลาดเพื่อสร้างรายได้จากการมีส่วนร่วมกับพอดแคสต์ของคุณ... และนั่นหมายความว่าคุณต้องเสนอบางสิ่งให้กับผู้คน

คุณควรเสนอผู้ฟังและผู้ฟังพอดแคสต์ที่คุณเป็นแขกรับเชิญและให้การสนับสนุน บางสิ่งเพื่อดึงดูดให้พวกเขามาที่เว็บไซต์ของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณและสิ่งที่คุณทำ ข้อเสนอนั้นควรโฮสต์บนหน้า Landing Page

ฉันขอแนะนำให้โฮสต์หน้า Landing Page ในหน้า Landing Page ของ Marketo ซึ่งจะจำกัดปริมาณการเข้าชมที่สามารถมาที่หน้าโดยไม่มีลิงก์ได้

ดังนั้น เราจะสร้างหน้า Landing Page สำหรับพอดคาสต์ของคุณเอง ดังนั้น คุณจะต้องการสร้างหน้า Landing Page เช่น content.leadmd.com/{insert podcast name here} สำหรับพอดคาสต์ของคุณเอง และสำหรับพอดแคสต์ที่คุณเป็นผู้สนับสนุนหรือแขกรับเชิญ คุณจะต้องสร้างหน้า Landing Page เฉพาะสำหรับรายการเหล่านั้นด้วย ทำไม เพราะคุณต้องการติดตามการมีส่วนร่วมจากพอดแคสต์ต่างๆ ใช่ไหม แน่นอนคุณทำ

เมื่อคุณสร้างหน้า Landing Page แล้ว คุณต้องนำเสนอเนื้อหาบางประเภทบนหน้าเหล่านั้นเพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมด้วย ควรเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังพูดถึงในพอดแคสต์นั้น หรือหัวข้อของพอดคาสต์นั้นโดยทั่วไป คุณอาจหรือไม่อาจเกตนี้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด โซลูชันนี้จะครอบคลุมคุณ

ใน Bizible คุณจะต้องสร้างช่องชื่อ “Podcasts” จากนั้น ในกฎช่องทางออนไลน์ คุณจะต้องสร้างกฎตาม URL ของหน้า Landing Page และ URL ของหน้า Landing Page นั้นควรเป็น URL ของหน้าที่คุณสร้างสำหรับพอดแคสต์แต่ละรายการ เมื่อตั้งค่านี้แล้ว จาวาสคริปต์ Bizible จะติดตามผู้ที่เข้ามายังหน้าเหล่านี้โดยอัตโนมัติ และหากคุณมีแบบฟอร์ม แบบฟอร์มทั้งหมดจะถูกกรอก

โปรแกรม Marketo เพื่อช่วยเหลือ

“แล้วถ้าฉันไม่เกตเนื้อหาล่ะ? Bizible ติดตามการกรอกแบบฟอร์มเท่านั้นใช่หรือไม่ คุณรู้ Bizible ของคุณแล้ว และใช่ Bizible ส่วนใหญ่ ติดตามการกรอกแบบฟอร์มเท่านั้น Bizible จะติดตามการสัมผัสครั้งแรกที่ไม่มีการกรอกแบบฟอร์ม ดังนั้นคุณทำได้ดี

ที่เหลือ เราจะใช้โปรแกรม Marketo… เพราะเราสามารถสร้างจุดสัมผัสจากโปรแกรม Marketo ได้ จำได้ไหม

ดังนั้น หน้า Landing Page แต่ละหน้าจะมีโปรแกรมของตัวเองใน Marketo แต่ก่อนอื่น ฉันต้องการให้คุณสร้าง Marketo Channel ชื่อ “Podcast” และคุณกำลังจะสร้างประเภทแคมเปญ SFDC ด้วยชื่อที่เหมือนกันทุกประการ สถานะในช่องนี้ควรเป็น "เข้าชมแล้ว" และ "แปลงแล้ว" โดยที่สถานะ "แปลงแล้ว" เป็นสถานะ ความสำเร็จ ของคุณ

เมื่อคุณสร้างช่องแล้ว คุณต้องมีโปรแกรม Marketo สำหรับหน้า Landing Page แต่ละหน้า โปรแกรมนั้นจะต้องมีสมาร์ทแคมเปญที่สร้างขึ้นสำหรับแต่ละสถานะทั้งสอง แคมเปญสำหรับสถานะ "เข้าชมแล้ว" จะถูกเรียกใช้เมื่อมีผู้เข้าสู่หน้า Landing Page ของโปรแกรมนั้น จริงๆ แล้ว คุณจะมีไม่มากที่นี่ เพราะคนนิรนามไม่สามารถเป็นสมาชิกของโปรแกรมได้ แต่ไม่เป็นไร

แคมเปญที่สองของคุณจะเป็นสำหรับช่อง "แปลงแล้ว" และนี่คือที่ที่เราจะได้รับสมาชิกมากที่สุด หากคุณปิดกั้นเนื้อหาของคุณ ตัวกระตุ้นสำหรับแคมเปญนี้ก็คือพวกเขากรอกแบบฟอร์มเพื่อเข้าถึงเนื้อหา หากคุณไม่ได้ปิดกั้นเนื้อหาของคุณ ทริกเกอร์สำหรับแคมเปญนี้คือการที่พวกเขาคลิกลิงก์เพื่อดูเนื้อหา จากนั้นในโฟลว์ ให้ย้ายไปยังสถานะ "แปลงแล้ว"

สุดท้าย ซิงค์โปรแกรมนี้กับแคมเปญ SFDC ที่เกี่ยวข้องโดยใช้คุณลักษณะ Marketo Campaign Sync

ตอนนี้ คุณมีโปรแกรมสำหรับหน้า Landing Page แต่ละหน้า และคุณกำลังย้ายผู้คนเข้าสู่สถานะ "แปลงแล้ว" คุณสามารถสร้างกฎช่องทางออฟไลน์ใน Bizible เริ่มต้นด้วยการจับคู่ประเภทแคมเปญ "Podcast" SFDC กับช่อง "Podcasts" ใน Bizible ในส่วนกฎของช่องออฟไลน์

จากที่นี่ คุณสามารถใช้โปรแกรม Marketo หรือแคมเปญ SFDC เพื่อสร้างจุดติดต่อของคุณได้ อย่างใดอย่างหนึ่งจะทำงานได้ดีเพราะมีข้อมูลเดียวกันเกี่ยวกับบุคคลเดียวกัน ฉันจะแนะนำให้คุณใช้กฎแคมเปญ SFDC เพราะคุณอาจได้ตั้งค่านั้นสำหรับแคมเปญอื่นๆ แล้ว แต่คุณสามารถเลือกอาวุธของคุณได้ที่นี่

“มีช่องว่างที่นี่ การดำเนินการนี้จะไม่ช่วยคนนิรนามที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ไม่มีรั้วรอบขอบชิด นี่คือที่มาของการระบุแหล่งที่มา” คุณพูดถูก… แต่นี่ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทั้งหมด มีวิธีแก้ไขเพิ่มเติมเพื่อเติมช่องว่างนี้ สิ่งนี้ไม่ได้คำนึงถึงคนที่เพิ่งเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณหลังจากได้ยินเกี่ยวกับคุณในพอดแคสต์เช่นกัน ดังนั้น… เรายังต้องเติมช่องว่างนั้นด้วย

คุณไม่ได้ยินเกี่ยวกับเรา?

ไม่ว่าคุณจะเรียกพวกมันว่า SDR, BDR หรือ ADR นี่คือจุดที่พวกมันกลายเป็นส่วนสำคัญของปริศนาการระบุแหล่งที่มาของคุณ และพวกมันจะช่วยเราสร้างจุดสัมผัส เพื่อความง่าย ฉันจะอ้างถึงคนเหล่านี้ว่า BDRs ในอนาคต

เมื่อ BDR ของคุณเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ พวกเขากำลังถามคำถามว่า "คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับเราที่ไหน" ฉันหวังว่าอย่างนั้น. เป็นวิธีที่รวดเร็วมากในการรวบรวมข้อมูลว่ามีคนได้ยินเกี่ยวกับคุณอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเข้ามาทางแบบฟอร์มติดต่อเรา หรือหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปของคุณ ถ้าไม่ ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณเพิ่มสิ่งนี้ในกระบวนการของพวกเขา ไม่ใช่แค่เพื่อติดตามพอดแคสต์

นอกจากนี้ เมื่อ BDR ของคุณเข้าถึงผู้คนใหม่ๆ พวกเขาจะบันทึกกิจกรรม/งานใน SFDC หรือไม่ นี่เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเช่นกัน ดังนั้นถ้าไม่แนะนำอีกครั้ง แต่โซลูชันชิ้นนี้จะรวมโซลูชันตามงานและโซลูชันสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้กิจกรรม/งาน

สำหรับส่วนนี้ของโซลูชันที่จะใช้งานได้ คุณต้องให้ BDR ของคุณถามคำถามนี้ "คุณไม่ได้ยินเกี่ยวกับเรา?" และควรเพิ่มข้อมูลนั้นใน SFDC ถ้าพวกเขากำลังบันทึกงาน ควรมีฟิลด์ในงานที่เรียกว่า "คุณได้ยินเกี่ยวกับเราที่ไหน" พร้อมรายการเลือกสำหรับสถานที่ต่างๆ ที่คนอื่นสามารถได้ยินเกี่ยวกับคุณ หนึ่งในตัวเลือกเหล่านั้นควรเป็น “Podcast” ถ้าพวกเขาไม่ได้บันทึกงาน ให้ใส่ฟิลด์นี้บนวัตถุลูกค้าเป้าหมาย/ผู้ติดต่อ

จากนั้น เมื่อ BDR เลือก “พอดคาสต์” ควรมีฟิลด์รองที่ถามว่า “พอดคาสต์ใด” ใช่ BDR ของคุณควรถามคำถามติดตามผลนี้ ฟิลด์นี้ควรประกอบด้วยรายการพอดแคสต์ที่คุณได้โฮสต์ ปรากฏใน หรือได้รับการสนับสนุน อาจเป็นรายการยาว

จากนั้น ส่วนสุดท้ายของปริศนานี้คือช่องที่สามที่ถามว่า "วันที่ของพอดแคสต์" ถามคำถามนั้นว่า “คุณรู้ไหมว่าเมื่อคุณฟังพอดแคสต์นั้น”? หากพวกเขาให้วันที่แก่คุณ ให้ใส่ข้อมูลนั้นเข้าไป หากไม่ระบุวันที่ ให้เลือกช่อง “ไม่ทราบวันที่ของพอดแคสต์” ว่าเป็นจริง และปล่อยช่อง “วันที่ของพอดแคสต์” ว่างไว้ ใช่ คุณต้องสร้างสนามนั้นด้วย

อัตโนมัติทุกสิ่ง!!

ดังนั้น ตอนนี้คุณมีงาน/กิจกรรมที่มีข้อมูลพอดแคสต์อยู่ หรือคุณมีข้อมูลพอดคาสต์นี้ในบันทึกลูกค้าเป้าหมาย/ผู้ติดต่อใน SFDC แต่เราไม่มีสิ่งนี้ในรูปแบบวัสดุสิ้นเปลืองที่ดีสำหรับ Bizible ในการสร้างจุดสัมผัส ใช่ หากคุณมีมันในงาน/กิจกรรม Bizible สามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างจุดสัมผัสได้ แต่ควรใช้งานนี้/กิจกรรมนี้เพื่อสร้างจุดสัมผัสที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของ BDR เราไม่สามารถใช้ได้กับทั้งสองอย่าง ดังนั้น เราต้องการงาน/กิจกรรมเพื่อสร้างจุดสัมผัสที่เข้าใจได้สำหรับพอดคาสต์เท่านั้น เราต้องการระบบอัตโนมัติ

SFDC มีตัวเลือกมากมายในการสร้างระบบอัตโนมัติ ดังนั้นวิธีการเฉพาะที่คุณใช้ขึ้นอยู่กับคุณ แต่สิ่งที่เราต้องทำคือสองสิ่ง

1. สร้างงาน/กิจกรรม SFDC ด้วย ประเภท ของ “Podcast” วันที่ของงาน/กิจกรรมควรเป็นอย่างใดอย่างหนึ่ง...
   • วันที่ในช่อง "วันที่ของพอดแคสต์" หรือ…
   • หากพวกเขาไม่ทราบวันที่และเราเลือก "ไม่ทราบวันที่ของพอดแคสต์" ให้เป็นจริง ให้ตั้งค่าเป็นวันที่ออกอากาศดั้งเดิมของพอดคาสต์ คุณควรรู้สิ่งนี้ คุณต้องการเพียงครั้งเดียวเพื่อสร้างกฎการทำงานอัตโนมัตินี้
   • ใส่ชื่อพอดคาสต์จาก "พ็อดคาสท์ใด" ลงในหัวเรื่องของงาน
2. เพิ่มบุคคลนี้ในแคมเปญ SFDC สำหรับพอดคาสต์เฉพาะนี้ในสถานะ "มีส่วนร่วม"
   • สิ่งนี้จะไม่สร้างจุดสัมผัส Bizible แต่ก็ดีที่จะมี

กฎการทำงานอัตโนมัตินี้จะต้องได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีพอดคาสต์ใหม่ที่คุณปรากฏหรือสร้างขึ้น ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิธีการที่คุณใช้นั้นเรียบง่ายและปรับขนาดได้ คุณจะอัปเดตกฎการทำงานอัตโนมัตินี้เป็นประจำ

อีกทางเลือกหนึ่งคือคุณสามารถใช้ Marketo เพื่อเรียกใช้กฎการทำงานอัตโนมัติเหล่านี้ได้เช่นกัน ผ่านแคมเปญการจัดการข้อมูล ที่นี่ปรับขนาดได้มากกว่า แต่ก็ซับซ้อนกว่าด้วย ดังนั้น SFDC น่าจะเป็นเส้นทางที่ดีกว่า

เมื่อคุณสร้างงาน/กิจกรรมใน #1 ด้านบนแล้ว ตอนนี้ก็ถึงเวลาสร้างกฎของคุณใน Bizible ใน Bizible ไปที่ส่วน "กิจกรรม" ของ Bizible และสร้างกฎของคุณ กฎของคุณควรมีลักษณะเหมือนภาพด้านล่าง

ตอนนี้คุณกำลังสร้าง Bizible Touchpoints สำหรับพอดคาสต์ต่างๆ ด้วยวิธีต่างๆ ที่หลากหลาย และเชื่อมโยงการโต้ตอบทั้งหมดเหล่านี้เข้ากับเส้นทางของผู้ซื้อ

หากคุณต้องการให้ละเอียดจริงๆ คุณสามารถสร้างช่องย่อยใน Bizible สำหรับแต่ละพอดแคสต์ที่คุณเข้าร่วม และผูกกฎของคุณกับแลนดิ้งเพจ แคมเปญ SFDC และหัวเรื่องงาน/กิจกรรม ช่วยให้คุณแบ่งกลุ่มการรายงานตามชื่อพอดแคสต์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย มิฉะนั้น คุณสามารถกรองรายงานของคุณตามจุดข้อมูลต่างๆ เหล่านี้… แต่จะยากขึ้นเล็กน้อย

ใช่ สามารถ ติดตาม Podcasts ได้โดยการระบุแหล่งที่มา

เมื่อทั้งหมดนี้เสร็จสิ้น คุณจะสามารถติดตามพอดแคสต์ได้โดยใช้การระบุแหล่งที่มาทางการตลาด

มันง่ายไหม? ไม่…

มันยากไหม? ไม่ได้โดยเฉพาะอย่างยิ่ง…

มีรูบ้างไหม? ใช่ มีบางช่อง เนื่องจากการจัดการข้อมูลด้วยตนเองโดย BDR ของคุณและข้อเท็จจริงที่เราอาจไม่ทราบวันที่แน่ชัดที่บุคคลนั้นฟังพอดแคสต์ แต่มีรูน้อยกว่ามาก (และรูเหล่านั้นมีขนาดเล็กกว่ามาก) มากกว่ารูในอาร์กิวเมนต์ที่ว่า “ไม่สามารถติดตามพอดคาสต์โดยการระบุแหล่งที่มาได้”

จากที่นี่ คุณเพียงแค่ต้องสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่แสดงว่าพ็อดคาสท์ที่คุณโฮสต์ แขกรับเชิญ และการสนับสนุนมีส่วนสนับสนุนการเดินทางของผู้ซื้อของคุณอย่างไร หวังว่าคุณจะเห็นผลที่แข็งแกร่ง

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับแนวทางนี้ หรือคำแนะนำอื่นๆ ในแนวทางนี้ อย่าลังเลที่จะติดต่อกลับ เรายินดีที่จะจัดการกับสิ่งเหล่านี้

ขอบคุณที่อ่าน!!