下一个重要步骤：我们可以建立可持续商业的三种方式

商业和营销业务是否与联合国可持续发展的全球目标完全背道而驰？ 从表面上看，是的。 但深入挖掘，在新技术推动者和我们销售和消费方式的思维方式转变的推动下，有可能设想一个以更环保的方式开展商业的未来。 软件供应商将是这一变化的关键。

我最近在和我工作的通讯主管交谈。 我们都对 SAP 与全球目标的企业一致性感到兴奋，但想知道——这如何适用于 Hybris，SAP 的创建商业、销售和营销软件的部分？ 当然，如果有的话，我们的产品会推动更多的——而不是更少的消费——更多的人消费更多的商品，鼓励更多的浪费和更多的大气碳。

SAP 的多样化产品组合可以通过许多令人印象深刻的方式帮助实现更可持续的未来，但就我们而言——商业和营销领域——感觉好像，嗯……没有那么多。

这让我思考和研究。 我对我的发现感到惊讶和鼓舞。

我们可以建立可持续商业的三种方式

所有进化而不是革命性的想法，我都建立在 Paul Hawken 强有力地提出的概念之上，然后由 Interface Inc. 的鼓舞人心的 Ray Anderson 实际上实现：我们必须与市场供应链和原则合作，而不是反对，并使用现代公司提供持久可持续性的力量和影响力。

很高兴看到新技术如何以以前不可行的方式成为可持续发展的催化剂。 从小型和利基 CSR 项目向大型和主流可持续运营的转变正在进行中。

消费者也是其中的核心。 这意味着您、我、我们的朋友、家人和同事，以及我们每天做出的关于我们购买什么、如何购买以及从谁那里购买的决定——掌握着所有的影响力。 它只需要有远见的公司授权。

为了调整著名的圣雄甘地哲学，我们需要找到“消费我们希望在世界上看到的变化”的方法。

建立可持续商业的第一步：供应链透明度

我们很少考虑这一点，但将普通产品交付到我们手中所需的供应链却出奇地复杂。 一条李维斯牛仔裤见这个例子：

（这还不包括预先供应的线、纽扣、铆钉、染料或标签！）

我们应该更多地考虑供应链——这对我们的消费足迹非常重要。 原材料的提取、生产和转化为漂亮、闪亮的商品是污染和资源退化的引擎室。

请原谅所有技术术语和首字母缩略词，但我认为现在可以设想如何将 ERP（企业资源规划）和 SCM（供应链管理）软件与 IoT（物联网）和区块链分类账相结合，然后通过PIM（产品信息管理）应用程序支持我们的在线搜索和购物之旅，创建一个集成的技术群，使工业和消费者供应链的透明度比以往任何时候都更深。

简而言之：作为潜在客户，在我进行任何购买之前，我可以准确了解将货物从工厂运到前门所需的组件来源和成本、劳动条件、碳足迹和环境影响，或从农场到我的叉子。

我们生活在一个数据密集的世界。 这些天，一切都在那里，等待收获。 查看 Olivia Tyler 关于供应链透明度的鼓舞人心的演讲。

我喜欢在线零售商 www.everlane.com 的方法，其“透明定价”概念暗示了可能发生的事情：

我接受这些限制：在当地杂货店周围平均时间紧张的旅行中，所有这些细节都不会那么有用或有效。

随着我们的购物习惯在网上发生转变，我们将越来越多的时间用于使用智能手机和平板电脑进行浏览和研究，这类信息可能会成为不可或缺的一部分，并最终成为购物过程中的一个卫生因素。

建立可持续商业的第二步：开明的选择和偏好

基于第一个想法，购物者可以用所有这些新数据和增强的透明度做什么？ 电子商务的一大优点是能够设置参数和商店偏好。 我们可以在 Ocado 节省一篮普通的必需品。 我们可以注册 Amazon Prime 并获得次日送达服务。 我们可以让 Netflix 扫描我们的观看习惯，以建议我们的下一部影片。

我们可以为我们想要的购物方式设定可持续的偏好，比如对送货速度和环境影响的偏好。 或者对我们如何参与价值链的偏好——例如，更愿意选择来自小型初创制造商的产品，而不是全球跨国公司。 选择将是我们的。

我敢打赌，如果消费者能方便地获得可见性和选择，我们会更多地考虑购买的影响，我们会做出不同的选择，尤其是在智能营销算法的提示下。

下一步：想象根据您的购物历史，通过奖励、捐赠或环境信用在多个零售商之间建立可持续的购物档案。 就像 Amazon Prime、Facebook 和 Nectar Card 等多品牌忠诚度计划的某种混搭。 当然，企业之间需要进行一些谈判才能实现这一点，但不要搞错，CRM 技术就是为了实现这一点！

建立可持续商业的第三步：产品即服务

很多很棒的文章已经写在这上面了。 可以这么说，在汽车、家庭娱乐、照明、高端时尚（仅举几例）等产品和行业中，我们可以预期，随着消费者远离“购买”，商业模式将发生翻天覆地的变化-it & own-it 模式”，并转向按使用付费/订阅/租赁模式。

这里的可持续差异在于，它是一种资源使用的浪费少得多的方法。 供应与需求有效匹配，产品在其整个有用的生命周期中得到利用。 奥迪不再有 98% 的时间坐在车库里。

某些零售商和制造商已经转向这些模型。 对于还没有认真考虑过的人，我只有一件事要说：快点！

机会

所以，我最初认为商业和营销在可持续发展议程中没有地位的直觉是错误的——实际上，这是一个巨大的可能性时刻。

世界正在发生变化，我们——消费者和企业——必须随之改变。 抓住这个机会的公司将发现自己站在了历史的正确一边，与客户同向游泳。

软件供应商也有机会。 通过与愿意勇敢迈入可持续商业时代的企业和企业加强合作创新伙伴关系，我们可以共同建设一个公平公正的未来，让下一代居住在这个星球上。 现在这是一个半球！