Shopify 的短信营销

短信服务营销——我们称之为短信营销，正是一种营销渠道，可以帮助您在这个繁华的网络世界中吸引用户的注意力。

书中最古老的把戏又是新的：两个重点

首先是我们要澄清的一个误称：短信营销不再局限于手机短信。 您可以将 SMS 营销应用到任何具有消息传递功能的平台，如 Facebook，或任何允许推送通知的设备，如移动设备或桌面设备。

第二条是您在构建 SMS 营销活动时必须始终牢记的关键规则：发送具有极端战略意图的消息。

对于您在营销中所做的任何事情，这似乎都是显而易见的答案，但在这种情况下，您不要淹没、打扰或惹恼您的用户，这一点至关重要。 保持你的信息简短、有力和战术性。

现在我们可以深入了解使 SMS Marketing 真正发挥作用的技巧和窍门。 无论您开始参与哪种形式的短信营销，您的三个核心目标将是：

• 提高品牌知名度
• 提高参与度
• 产生销售

您可能会问 - 您应用于任何营销策略的标准目标不一样吗？ 他们当然是。 但是 SMS 营销是独一无二的，因为目标获取是即时的，您付出的努力是最小的，而且成本对于 ROI 非常有效。

您发送短信活动的原因有很多（创意总是会得到回报），但以下是一些最常见的短信原因：

• 优惠券优惠
• 废弃的购物车提醒
• 销售和促销
• 节日更新
• 新产品或库存更新公告
• 通知（例如交付进度）
• 客户的反馈意见

许多战略家已经将这些相同的信息整合到他们的电子邮件活动中，并且可能认为这已经足够好了。 不是。

电子邮件的平均打开率为 20%。 SMS 的平均打开率为 98%。 如果阅读这些内容还不足以说服您，那么我们可以补充一点，电子邮件中只有大约 2% 的链接实际被点击，而通过 SMS 的链接中几乎 20% 的链接被点击。

资料来源：VoiceSage

我们永远不会告诉您停止电子邮件营销。 它有自己强大的、有些不可替代的优势（正如我们在关于电子商务商店电子邮件营销的文章中强调的那样），但它绝对不能实现与 SMS 营销相同的所有目标。 如果您想看到对客户参与度的适当影响，强烈建议您将两者纳入预算和策略。

既然您了解了使用哪种通信短消息，我们就可以开始研究它们的确切使用位置以及使用原因，因为您的策略和结果肯定会因平台而异。

用于 Web 推送通知的 SMS Marketing

我们以 PushOwl 为例来说明 SMS 营销在移动和桌面上的好处。 它还获得了 Shopify 的 5 星评级，并受到全球超过 10,000 家 Shopify 商店的信任。 因此，我们可以满怀信心地说，它展示了任何行业、产品或服务的成果！

PushOwl 允许您将推送通知直接发送到客户的屏幕，为您提供直接和即时可见的营销机会。

以下是它的工作原理：

1.将应用程序安装到您的在线商店。 您甚至可以从免费的基本包开始，然后在您自己看到结果后转到更高级的包。

2.当用户开始浏览您的商店时，PushOwl 将征求他们的许可，将网络推送通知发送到他们的设备。 一键从访客到订阅者！

3.为任何事情设置自动通知，从折扣通知、限时抢购、产品促销和库存提醒到简单的问候、节日更新、评论请求和放弃购物车提醒（不胜枚举）。

4.自定义您的通知以适合您的品牌自己的风格和声音。 你只有几个角色可供你使用，所以在这里发挥你最好的内容制作技巧和创造力！

5.在您的通知中包含迷人的英雄图像，以更加吸引用户的注意力和兴趣。 带有引人注目的图片的内容比没有图片的内容获得的浏览量高出 94%。

6.通过具有高度洞察力的数据和分析，深入了解您的活动绩效。 这将揭示哪些促销活动正在产生销售，帮助您发现市场机会，并确定需要修改的领域，以帮助您朝着正确的方向前进，以便在未来取得更成功的活动。

PushOwl 提供的另一个特殊优势是能够集成扩展应用程序并进一步增强您的通知策略。

我们非常喜欢这个功能，甚至开发了自己的应用程序！ Eastside Co 的 Now Back in Stock 允许您在客户想要的商品有货时向您发送自动警报。 通过这种方式，您可以重新获得损失的收入，并通过深思熟虑的沟通与您的消费者建立更牢固的关系。 另外，它是唯一一款可以让你直接向他们的手机发送短信通知的应用程序——我们已经提到过它的打开率高达 98%。 成功你根本无法拒绝！

请务必检查一下，或与我们联系以获取有关入门的专家建议。

短信营销

短信营销可能是老派，但直到今天它仍然非常强大。

技术评审团是一个软件专家团队，他们测试和审查软件和其他在线产品，为公众提供透明的评论和答案。 他们收集了超过 35 个关于当今 SMS 营销成功的令人信服的事实和统计数据，我们很乐意将他们的一些发现提请您注意：

• 到 2025 年，将有近 60 亿人能够发送和接收短信，全球高达 61% 的人口将能够使用移动互联网。 这意味着移动营销将在未来继续取得成功。 因此，即使具有网络推送通知功能，标准文本营销也将继续存在。

• 美国人平均每天检查手机大约 47 次，并表示他们将在收到短信后 15 分钟内打开短信。 事实上，90% 的短信实际上是在 3 分钟内阅读完毕的。 这比在垃圾邮件文件夹的黑暗深处徘徊的电子邮件要快得多！

• 就在去年，全球有超过 79 亿的移动订阅用户，这有助于解释为什么全球每天发送多达 230 亿条短信。 是的，每一天。 这太疯狂了。

• 平均而言，一个人阅读和回复一条 SMS 消息需要大约 90 秒，但回复一封电子邮件需要超过 90 分钟——也就是说，当他们最终开始阅读它时。

那么为什么要具体说明这些事实呢？

嗯，因为它作为一个微妙的提醒，SMS 营销占据了市场的很大一部分，如果你不参与，你就会失去在你的业务发展过程中接触到数千甚至数百万人的潜力。

短信营销成功率如此之高的原因仅仅是因为它作为营销渠道的时间效率和负担得起。 与活动相关的促销和限时抢购之类的事情需要即时交付，以实现闪电般的快速覆盖和互动。 短信允许您以几乎没有成本的方式做到这一点。

更重要的是，您可以花最少的时间在活动本身上，让您有更多的自由专注于需要人力和密切关注的其他营销领域。 与 PushOwl 非常相似，您可以使用自动短信功能来跟进联系人、设置准确的交付时间、发送由特定行为触发的短信，甚至将客户带回废弃的购物车。

资料来源：CleverTap

如果这一切听起来好得令人难以置信，那是因为成功的 SMS 营销与彻头彻尾的烦人垃圾邮件之间存在着非常细微的界限。 要成为这一切日益成功的一部分，您需要遵循一些规则：

意图

切勿在没有有价值的意图的情况下发送营销短信。 请记住，用户可以在打开短信之前在其屏幕上看到短信片段。 如果他们可以从前几个字符中看出您没有发送任何有价值的信息，那么您将损害您的打开率并浪费一个好机会。

个性化

尽您所能个性化您的信息。 仅仅使用客户的名字并不总是足够好的——在定制消息时，您还应该考虑位置、过去的活动、最近的购买和其他行为线索等元素。

长度

保持尽可能短。 您可以使用大约 160 个字符，但这并不意味着您必须使用所有字符。 让这样一条短消息引人注目可能会很棘手，所以不要急于求成——而是要精炼和完善！

定时

在深夜——甚至是早上的第一件事——从企业那里收到短信是极具侵略性的，并且可以立即让客户失望。 在设置自动化时考虑时区，并尝试坚持在 10:30 到 11:30 或 14:30 到 15:30 之间发送消息的一般营销规则。

允许

当然，您已经知道，如果用户没有选择加入，您将无法发送营销 SMS。 如果你这样做了，你就违反了严格的数据保护和 GDPR 法律，而且你永远不想这样做！ 您还需要在每条短信中包含一个退出选项。 别担心，选择退出对您有利，因为如果人们选择退出，您至少知道您的数据库中没有不感兴趣的订阅者。 这将为您提供更准确的性能结果，并揭示您应该更加关注的地方。

你准备好了吗？

现在是开始建立和改进您的全面营销策略的时候了。 如此多的工具和功能触手可及，您可以立即开始并成倍增长。 如果您希望我们加入，请告诉我们。 我们将为您提供装备并指导您一路走向成功。