Shopify 的短信營銷

短信服務營銷——我們稱之為短信營銷，正是一種營銷渠道，可以幫助您在這個繁華的網絡世界中吸引用戶的注意力。

書中最古老的把戲又是新的：兩個重點

首先是我們要澄清的一個誤稱：短信營銷不再局限於手機短信。 您可以將 SMS 營銷應用到任何具有消息傳遞功能的平台，如 Facebook，或任何允許推送通知的設備，如移動設備或桌面設備。

第二條是您在構建 SMS 營銷活動時必須始終牢記的關鍵規則：發送具有極端戰略意圖的消息。

對於您在營銷中所做的任何事情，這似乎都是顯而易見的答案，但在這種情況下，您不要淹沒、打擾或惹惱您的用戶，這一點至關重要。 保持你的信息簡短、有力和戰術性。

現在我們可以深入了解使 SMS Marketing 真正發揮作用的技巧和竅門。 無論您開始參與哪種形式的短信營銷，您的三個核心目標將是：

• 提高品牌知名度
• 提高參與度
• 產生銷售

您可能會問 - 您應用於任何營銷策略的標準目標不一樣嗎？ 他們當然是。 但是 SMS 營銷是獨一無二的，因為目標獲取是即時的，您付出的努力是最小的，而且成本對於 ROI 非常有效。

您發送短信活動的原因有很多（創意總是會得到回報），但以下是一些最常見的短信原因：

• 優惠券優惠
• 廢棄的購物車提醒
• 銷售和促銷
• 節日更新
• 新產品或庫存更新公告
• 通知（例如交付進度）
• 客戶的反饋意見

許多戰略家已經將這些相同的信息整合到他們的電子郵件活動中，並且可能認為這已經足夠好了。 不是。

電子郵件的平均打開率為 20%。 SMS 的平均打開率為 98%。 如果閱讀這些內容還不足以說服您，那麼我們可以補充一點，電子郵件中只有大約 2% 的鏈接實際被點擊，而通過 SMS 的鏈接中幾乎 20% 的鏈接被點擊。

資料來源：VoiceSage

我們永遠不會告訴您停止電子郵件營銷。 它有自己強大的、有些不可替代的優勢（正如我們在關於電子商務商店電子郵件營銷的文章中強調的那樣），但它絕對不能實現與 SMS 營銷相同的所有目標。 如果您想看到對客戶參與度的適當影響，強烈建議您將兩者納入預算和策略。

既然您了解了使用哪種通信短消息，我們就可以開始研究它們的確切使用位置以及使用原因，因為您的策略和結果肯定會因平台而異。

用於 Web 推送通知的 SMS Marketing

我們以 PushOwl 為例來說明 SMS 營銷在移動和桌面上的好處。 它還獲得了 Shopify 的 5 星評級，並受到全球超過 10,000 家 Shopify 商店的信任。 因此，我們可以滿懷信心地說，它展示了任何行業、產品或服務的成果！

PushOwl 允許您將推送通知直接發送到客戶的屏幕，為您提供直接和即時可見的營銷機會。

以下是它的工作原理：

1.將應用程序安裝到您的在線商店。 您甚至可以從免費的基本包開始，然後在您自己看到結果後轉到更高級的包。

2.當用戶開始瀏覽您的商店時，PushOwl 將徵求他們的許可，將網絡推送通知發送到他們的設備。 一鍵從訪客到訂閱者！

3.為任何事情設置自動通知，從折扣通知、限時搶購、產品促銷和庫存提醒到簡單的問候、節日更新、評論請求和放棄購物車提醒（不勝枚舉）。

4.自定義您的通知以適合您的品牌自己的風格和聲音。 你只有幾個角色可供你使用，所以在這裡發揮你最好的內容製作技巧和創造力！

5.在您的通知中包含迷人的英雄圖像，以更加吸引用戶的注意力和興趣。 帶有引人注目的圖片的內容比沒有圖片的內容獲得的瀏覽量高出 94%。

6.通過具有高度洞察力的數據和分析，深入了解您的活動績效。 這將揭示哪些促銷活動正在產生銷售，幫助您發現市場機會，並確定需要修改的領域，以幫助您朝著正確的方向前進，以便在未來取得更成功的活動。

PushOwl 提供的另一個特殊優勢是能夠集成擴展應用程序並進一步增強您的通知策略。

我們非常喜歡這個功能，甚至開發了自己的應用程序！ Eastside Co 的 Now Back in Stock 允許您在客戶想要的商品有貨時向您發送自動警報。 通過這種方式，您可以重新獲得損失的收入，並通過深思熟慮的溝通與您的消費者建立更牢固的關係。 另外，它是唯一一款可以讓你直接向他們的手機發送短信通知的應用程序——我們已經提到過它的打開率高達 98%。 成功你根本無法拒絕！

請務必檢查一下，或與我們聯繫以獲取有關入門的專家建議。

短信營銷

短信營銷可能是老派，但直到今天它仍然非常強大。

技術評審團是一個軟件專家團隊，他們測試和審查軟件和其他在線產品，為公眾提供透明的評論和答案。 他們收集了超過 35 個關於當今 SMS 營銷成功的令人信服的事實和統計數據，我們很樂意將他們的一些發現提請您注意：

• 到 2025 年，將有近 60 億人能夠發送和接收短信，全球高達 61% 的人口將能夠使用移動互聯網。 這意味著移動營銷將在未來繼續取得成功。 因此，即使具有網絡推送通知功能，標准文本營銷也將繼續存在。

• 美國人平均每天檢查手機大約 47 次，並表示他們將在收到短信後 15 分鐘內打開短信。 事實上，90% 的短信實際上是在 3 分鐘內閱讀完畢的。 這比在垃圾郵件文件夾的黑暗深處徘徊的電子郵件要快得多！

• 就在去年，全球有超過 79 億的移動訂閱用戶，這有助於解釋為什麼全球每天發送多達 230 億條短信。 是的，每一天。 這太瘋狂了。

• 平均而言，一個人閱讀和回復一條 SMS 消息需要大約 90 秒，但回復一封電子郵件需要超過 90 分鐘——也就是說，當他們最終開始閱讀它時。

那麼為什麼要具體說明這些事實呢？

嗯，因為它作為一個微妙的提醒，SMS 營銷佔據了市場的很大一部分，如果你不參與，你就會失去在你的業務發展過程中接觸到數千甚至數百萬人的潛力。

短信營銷成功率如此之高的原因僅僅是因為它作為營銷渠道的時間效率和負擔得起。 與活動相關的促銷和限時搶購之類的事情需要即時交付，以實現閃電般的快速覆蓋和互動。 短信允許您以幾乎沒有成本的方式做到這一點。

更重要的是，您可以花最少的時間在活動本身上，讓您有更多的自由專注於需要人力和密切關注的其他營銷領域。 與 PushOwl 非常相似，您可以使用自動短信功能來跟進聯繫人、設置準確的交付時間、發送由特定行為觸發的短信，甚至將客戶帶回廢棄的購物車。

資料來源：CleverTap

如果這一切聽起來好得令人難以置信，那是因為成功的 SMS 營銷與徹頭徹尾的煩人垃圾郵件之間存在著非常細微的界限。 要成為這一切日益成功的一部分，您需要遵循一些規則：

意圖

切勿在沒有有價值的意圖的情況下發送營銷短信。 請記住，用戶可以在打開短信之前在其屏幕上看到短信片段。 如果他們可以從前幾個字符中看出您沒有發送任何有價值的信息，那麼您將損害您的打開率並浪費一個好機會。

個性化

盡您所能個性化您的信息。 僅僅使用客戶的名字並不總是足夠好的——在定制消息時，您還應該考慮位置、過去的活動、最近的購買和其他行為線索等元素。

長度

保持盡可能短。 您可以使用大約 160 個字符，但這並不意味著您必須使用所有字符。 讓這樣一條短消息引人注目可能會很棘手，所以不要急於求成——而是要精煉和完善！

定時

在深夜——甚至是早上的第一件事——從企業那裡收到短信是極具侵略性的，並且可以立即讓客戶失望。 在設置自動化時考慮時區，並嘗試堅持在 10:30 到 11:30 或 14:30 到 15:30 之間發送消息的一般營銷規則。

允許

當然，您已經知道，如果用戶沒有選擇加入，您將無法發送營銷 SMS。 如果你這樣做了，你就違反了嚴格的數據保護和 GDPR 法律，而且你永遠不想這樣做！ 您還需要在每條短信中包含一個退出選項。 別擔心，選擇退出對您有利，因為如果人們選擇退出，您至少知道您的數據庫中沒有不感興趣的訂閱者。 這將為您提供更準確的性能結果，並揭示您應該更加關注的地方。

你準備好了嗎？

現在是開始建立和改進您的全面營銷策略的時候了。 如此多的工具和功能觸手可及，您可以立即開始並成倍增長。 如果您希望我們加入，請告訴我們。 我們將為您提供裝備並指導您一路走向成功。