营销项目管理：如何通过 7 个步骤组织项目

营销项目管理可能会让人望而生畏，尤其是在您没有丰富经验的情况下。 然而，无论您是否是正式职位的营销项目经理，您都可能需要承担领导责任。 在过去的一年里，营销团队报告说他们被要求使用相同的资源做更多的事情。 重要的是要知道如何才能有效：在哪里偷工减料，如何激励您的团队，以及如何掌握时间管理以保持活动正常进行。 不确定从哪里开始？ 这篇文章将介绍您需要掌握的技能和流程，才能正确起步。 但首先...

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什么是营销项目管理（......不是）

营销项目管理是营销策略的计划、组织、执行、跟踪和优化。 换句话说：项目经理 (PM) 从头到尾监督项目，确保他们的团队在整个过程中都按时完成。 当然，以上是指定 PM 的职责，其他营销团队成员也可以负责。 那是因为营销项目管理不仅仅是一个职位； 这是一组责任。 但是，无论您是担任职位还是职责，请记住，既不保证微观管理也不保证完全控制。 一个好的营销项目经理：

• 促进生产力，但不会试图照顾其他专业人士。
• 不会试图单独处理决策，而是委派并寻求团队的持续投入。

接受我们将在稍后讨论的项目管理流程可以帮助您做到这两点并带领您的团队走向成功。

营销项目经理做什么的？

PM负责监督端到端营销计划的执行，并包含许多职责。 营销项目经理需要完成一些基本的事情：

• 准确地确定项目范围，为项目工作流程奠定基础，并设定合理的截止日期。
• 以正确的顺序将任务委派给正确的人员和团队。
• 确保每个人都拥有按时完成工作所需的一切。
• 促进利益相关者之间的清晰沟通，以保持项目正常进行并开展有凝聚力、有效的活动。

有这么多活动部件，特别是对于复杂的项目，高效的项目管理需要技巧。

营销项目经理需要哪些技能？

作为营销活动的项目经理要取得成功，您需要软技能和技术技能的结合。 必要的软技能包括：

• 书面和口头交流，让每个人都清楚项目细节。
• 解决冲突以快速解决可能威胁项目进展或成功的分歧或误解。
• 强大的领导力可以提供结构，保持执行的精简，并激励团队成员尽其所能。
• 时间管理，让自己和其他人继续前进。 （剧透警告：高影响任务应该受到最多关注。）
• 项目范围的现实想法的主题专业知识，对导致最终目标的步骤的全面理解，以及与利益相关者的更好沟通。

“技术能力呢？” 我听到你问。 这不一定是一个完整的列表，但它涵盖了您需要很好地发展的主要能力。 考虑一下您需要完成的内容的简短列表（这确实是我们在这里要做的）。

• 任务管理制定战略行动计划以获得预期结果。
• 时间表规划，包括设定合理的最后期限，以允许意外延误和管理利益相关者的期望。 在任何给定的项目中，您可能会有多个人在更大的整体的不同部分上工作。
• 熟悉 CoSchedule 等营销项目管理工具。 您将拥有一个仪表板来存储项目信息和待办事项。 结果？ 无摩擦的团队合作和活动执行。
• 资源管理，包括按计划完成工作的时间、金钱和人员。

了解了有效的营销项目管理所需要的内容后，让我们进入领导项目的实际步骤。

第 1 步：了解项目

PerkUp 的 Thomas Mirmotahari 表示，糟糕的项目管理的标志是“缺乏洞察力、远见和对推动团队取得出色成果所需的知识”。 “明智的项目规划包括对项目目标的透彻理解，以及支持以可衡量的时间间隔满足这些截止日期和目标的执行系统。” 要为您的下一个广告系列获得这种理解，请考虑以下事项：

1. 营销团队在做什么？ 如果您无法对项目提出鸟瞰图描述，则表明您在继续之前需要更加清晰。
2. 谁在做这个项目？ 考虑您的营销团队（或其他团队）的每个成员必须提供的专业知识。 更不用说他们需要什么资源以及最适合他们的领导风格。
3. 项目何时必须完成？ 理想情况下，如果项目的一部分花费的时间比预期的要长，您应该同时填充任务和整个项目的最后期限，以便为您和您的团队提供缓冲。

一旦你清楚了你正在领导的项目的这三个方面，你就可以安全地进入下一个阶段。

第 2 步：团队的目标是什么？

接下来，是时候深入挖掘您的团队将要做什么——更重要的是，它背后的目的。 问自己这些问题：

1. 项目可交付成果是什么？ 例如，这些可能包括即将到来的电子邮件营销活动的内容或创建资产以支持新产品的发布。
2. 项目的主要目标是什么？ 除了概述团队的输出将是什么之外，还要定义预期的影响。 品牌知名度和潜在客户开发是共同的目标。
3. 将衡量哪些关键绩效指标 (KPI)？ 如果不跟踪正确的指标并设置衡量基准，就很难准确判断营销的成功。 因此，确定哪些 KPI 与项目目标一致，记录当前绩效，并设定一个 SMART 目标来改进这些指标。

“一个深思熟虑的策略可以帮助你避免许多潜在的错误。提前做好计划可以让你避免浪费时间或精力。它还可以让你为你的项目建立一个坚实的框架，这样更容易保持正轨，继续你的工作。” — David Rowland，EcoOnline 数字营销主管 为您的项目打下坚实的基础是成功的一半。不要着急。慢慢来这一步和随后的规划阶段。

第 3 步：制定项目时间表

营销项目计划的另一个关键部分是制定合理的项目时间表。 事实上，Unmuted 的内容营销主管 Jonas van de Poel 将其视为最容易被忽视的项目管理技能：“营销是一个创造性的、复杂的过程。当你在最后期限过紧的情况下终止这个过程时，这最终会表明“任何聪明的营销项目经理都会添加缓冲区，为那些神奇的最后润色编辑留出空间。正是这个呼吸空间将成功和不成功的营销项目管理区分开来。” 那么，您如何确保您设定的截止日期是可以实现的并有助于项目的成功呢？遵循这个过程并创建一个营销项目路线图：

1. 确定每个团队成员所需的任务。 这就是主题专业知识、了解您的团队和定义可交付成果派上用场的地方。 如果您对任何或所有这些事情一无所知，您就无法将正确的任务分配给正确的人。
2. 估计每项任务需要多长时间。 稍微垫一下项目时间表，以允许意外延误。 一个好的经验法则：将两到三天的时间用于任务周转时间，并将一到两周的时间用于最后期限。
3. 确定每个任务的依赖关系。 必须先完成什么工作才能顺利完成其他任务？ 弄清楚这一点可以防止由于跳过步骤、不得不重做在没有必要输入的情况下完成的工作或团队成员被迫等待资源而造成的延迟。
4. 将任务按时间顺序排列。 首先列出所有任务并设置周转时间，避免跳过步骤或以错误的顺序分配任务要容易得多。

您可能还想定义里程碑——项目中的关键点——可以让你在项目进展中保持方向。 无论如何，一旦确定了时间表，您就可以开始组织详细信息供您的团队查看。

第 4 步：用创意简介解释项目

创意简报将相关的项目信息——比如谁需要做什么以及何时——集中到一个地方。 这是项目将需要的所有内容的简单概述，包括：

• 项目描述
• 可交付成果
• 项目目标
• 团队成员和联系方式
• 项目工作流程和时间表

根据项目的不同，您可能还需要添加详细信息，例如：

• 目标受众描述
• 消息和语音指导的语气
• 如果您正在为付费广告系列做准备，项目预算

使用您可以轻松为每个新项目填写的创意简短模板，这样您就不会每次都从头开始。 这不仅可以节省您宝贵的时间，而且一致的格式将阻止任何重要的细节失控。 好消息？ 内容简介不需要过于复杂。 通常，您只需要一个 Word 文档或 PowerPoint 幻灯片。 这是一个可能看起来像的示例（基于 CoSchedule 内部使用的实际模板）：

第 5 步：使用营销项目管理软件进行组织

概述所有项目详细信息后，您可以将它们添加到您选择的项目管理平台中。 目前没有使用一个？ Thought Bakery 的战略主管 Chaenara O'Brien 为您提供以下建议：“如果您目前没有使用项目管理工具来优化您的营销活动，您应该评估您未来的营销目标是否能够应对风险如果没有可靠的系统，事情就会陷入混乱。”谈到知道如何有效使用像 CoSchedule 这样的工具的重要性，Chaenara 继续说道：“它们是无价的，因为它们有助于弥合长长的任务列表和你的工作流程之间的差距。仍然有可用的资源分配。”研究支持这一点：83% 的成功营销团队使用协作工具（相比之下，最不成功的只有一半。）进入您的项目管理平台（无论您使用哪个都可以，但是出于演示目的，这篇文章将使用 CoSchedule) 并开始为每个阶段创建条目并标记截止日期。一旦一切就绪，您将能够在查看您的专业人士之间切换CoSchedule 营销日历上的项目和活动： 在其他地方计划您的任务，例如在 Google 表格或其他项目管理工具中？ 批量导入功能可以节省您的时间。 任务模板功能旨在加快任务列表的创建，团队协作功能可实时共享进度。 此外，从数百个 CoSchedule 集成中进行选择，以简化工作流程并提高团队效率。 使用 Zapier，您可以快速轻松地连接流行的应用程序，例如 Mailchimp、Google 表格、Shopify 等。 目标是在一个营销日历中完成尽可能多的任务。 这样，项目团队就不会在应用程序之间进行不必要的切换——这既费时又冒险。 谈论使营销项目管理更容易。

第 6 步：安排会议以跟踪项目进度

说到进度，跟踪您的计划进展情况对于成功管理营销项目至关重要。 （如果您的团队远程工作尤其如此。）您应该如何去做取决于您的公司和团队。 如果您的公司使用敏捷营销，那么每日站会可能足以跟踪关键里程碑的进展。 否则，安排更有条理的定期会议（例如每周会议）以从各个团队获取状态更新可能是有意义的。 但是，无论您选择哪种类型的会议，重要的是您要充分利用它们。 （让我们面对现实吧：大多数会议都可能是一封电子邮件。）创建一个议程，而不是仅仅关注迄今为止的进展，利用会议来预测和准备潜在的障碍。 如果你这样做了，就更容易为团队成员提供他们成功按时完成工作所需的东西。

第 7 步：最后，回顾你学到的东西

项目完成后，不要急于进行下一个项目。 花时间思考——无论是作为一个团队还是作为营销项目经理——思考这些问题：

• 什么进展顺利？ 不要只考虑您跟踪的 KPI； 还要考虑意想不到的胜利以及促成这些胜利的因素。 写下团队协作、与利益相关者的沟通、项目工作流程等方面的进展情况。
• 有什么不顺利？ 想想你没有达到的目标，你的团队合作本可以更好的领域，以及你作为 PM 的不足之处。
• 未来有哪些可以改进的地方？ 如果你不把你学到的教训付诸实践，那么回顾过去的项目就没有多大用处。 因此，请将您的观察结果转化为实际步骤，以便在未来的项目中获得更好的结果。

通过对这些问题进行公开讨论并对您作为项目经理的表现进行诚实的评估，您可以成倍地增加您（和您的团队！）在未来活动中的成功。

提高您的营销项目管理技能

无论您在营销部门担任什么角色，学习更多地管理项目都可以为您和您的公司提供良好的服务。 抓住一切机会练习我们讨论过的技能、流程和工具（包括 CoSchedule）。 制定时间表和关键日期； 为每个营销团队成员设定明确的职责； 回顾你已经成功的项目，看看你下次可以改进的地方。 毕竟，一场运动的成功很大程度上取决于其领导者的组织。 让下一个成为赢家取决于你。