加油站咖啡马刺黄金比例创始人

解决个人困难可能是创业的最常见动力。 费利佩·科雷亚 (Felipe Correa) 在找不到合适的湿疹治疗方法时推出了 Goodspread。 Shreya Patel 创立 Hyve 是为了满足她对无毒家居清洁用品的需求。

克拉克·诺林 (Clark Nowlin) 的困难在于咖啡的酸度。 他告诉我，“我曾经是一名全职巡演音乐家，在摇滚乐队中演奏，喝乡村加油站的咖啡或星巴克。 它破坏了我的胃。 这是因为咖啡的酸度。”

黄金比例咖啡是 Nowlin 的解决方案。 它是低酸咖啡的生产商。 他去年在德克萨斯州奥斯汀创立了这家公司，现在它在所有 50 个州直接面向消费者销售。

他和我最近讨论了公司的成立、筹集资金、增长计划等等。

下面嵌入的是我们的整个音频对话。 随后的成绩单为长度和清晰度进行了编辑。

Eric Bandholz：黄金比例。 那是照片的事。

克拉克·诺林：是的。 我们没有弥补黄金比例。 我们只是将其应用于我们的产品。 我们希望成为您、您的早晨和您的咖啡因之间的黄金比例。 听众应该在谷歌上搜索“黄金比例”。 这是一种美丽的自然美学，数字是1.610803，重复。

如果你绘制它，它会形成一个美丽的螺旋。 这是一种自然现象。 我们很感激黄金比例这个短语可以让我们为公司命名。

Bandholz：你做黄金比例咖啡。 这是一种装在茶包里的轻度烘焙咖啡。 它的酸度与传统咖啡不同，但也不弱。 告诉我你是如何想出品牌和过程的。

Nowlin：这有助于我们从自然美丽的美学开始。 大多数了解黄金比例的人是建筑师或摄影师。 我们很高兴能从一张空白画布开始创建我们的品牌。 我们的包装使用不同圆圈的变体。 它的灵感来自已经存在的黄金比例。

我们的品牌诞生于帮助人们感觉良好的愿望。 我很难喝普通的咖啡。 我曾经是一名全职巡演音乐家，在摇滚乐队演奏，喝乡村加油站的咖啡，或者星巴克。 它破坏了我的胃。 我不得不完全停止喝咖啡。 这是因为咖啡的酸度。

然后我在太平洋西北部发现了一种流行的低烘焙咖啡。 它没有伤到我的胃。 但在西雅图以外，没有人听说过。 这就是我对创业的呼吁。

我创立这个品牌是为了让人们获得低烘焙咖啡，因为它为我解决了一个大问题，而且我认为它也会帮助其他人。

Bandholz：当我住在华盛顿斯波坎时，我的商业伙伴告诉我你提到的品牌。 她称之为白咖啡。 那是 2011 年，2012 年。你已经大大扩展了这个市场。 为什么使用茶包而不是传统的研磨咖啡？

Nowlin：我们问自己，“我们是只卖磨碎的豆子、罐装咖啡，还是批发给咖啡店？” 我们发现茶包格式很有趣。 最初我们是冷泡的，茶包非常棒，因为你不需要额外的设备——只需要水和时间。

所以这就是我们选择茶包的原因，以方便使用。 我们还访问了焦点小组以获取反馈。 我们的一位投资者诺亚·卡根（Noah Kagan）住在奥斯汀，他告诉我们：“你可以来我们的办公室，为我们的员工提供免费咖啡。 我们会给出反馈。”

有些人认为我们的咖啡尝起来像茶。 所以我们需要知道它是给茶人喝咖啡还是给咖啡人喝茶。

我们了解到，从包装的角度来看，这并不重要。 人们将我们与茶联系在一起。 所以如果我们把它放在一个更像茶的格式，采用会更容易。 当我们将它作为咖啡粉展示时，焦点小组中有六分之一的人说：“我讨厌这个！”

我们把同样的产品放在茶包里，100 个人中有 0 个人讨厌它。

因此，我们通过使用茶包更符合消费者的潜意识期望。 我还了解到人们用一百种不同的方式冲泡咖啡——Chemex 咖啡机、法式压榨机、滴灌机，应有尽有。

我们用茶包让它变得非常简单。 但是，我们将在 11 月推出我们的研磨咖啡袋。 我们会看看情况如何。 我们已经有大约 11,000 人选择接收它。 我们可能会在六个月后发现整个茶包的事情只是浪费时间。

Bandholz：所以你已经经营了大约一年。 您直接面向消费者销售产品并在 Facebook 上做广告。

诺林：是的。

Bandholz：长期愿景是什么？ 您会直接面向消费者还是扩展到其他渠道？

Nowlin：我们绝对有在多个渠道的愿景。 10 年后，我可以在各种类型的渠道中看到我们，甚至是即饮版本。

但一开始，我们专注于这一件事。 我们现在在所有 50 个州销售。 我们可以制作罐头或出售磨碎的豆子或整颗豆子。 我们可以冒险倾倒东西。 在您知道之前，我们会有很多 SKU。 我们还不够大，不足以证明这么多产品和运营实力是合理的。

Bandholz：你的智慧超越了你的年龄。 Beardbrand 犯了你刚才描述的所有错误。 我们试图为每个人做一切。 例如，我们有欧洲的成就。 您可以通过有限的 SKU 获得更深入的渗透，越好。

诺林：当然。 但很容易陷入制造一堆新东西的创业陷阱。 做东西很有趣。 但是你一次推出 10 件东西，如果你受到资源的限制，你肯定不会有任何有意义的营销渗透，我们就是这样。

Bandholz：让我们回到早期，吸引投资者。

Nowlin：在筹集资金方面，投资者希望提供汽油资金，以便将您的汽车带到下一个地点。 如果您没有方向，那不是很有用。

在我确信我们可以将它以倍数的形式返还给给我们的投资者之前，我不想接受外部资金。 此外，我在没有任何外部资金的情况下创业，也冒了很大的风险。

我很幸运，我在上一份工作中拥有了一条财务跑道。 当那结束时，我把我所有的筹码都投入了这项业务。 所以我耗尽了我的积蓄来开发所有产品并将核心团队整合在一起。 然后我可以将它呈现给投资者并说：“这是真的。 明年它将出现在数以万计的家庭中。”

这有助于我们筹集资金，因为投资者可以看到影响迅速发生。 我们能赚到钱的速度是因为已经花了很多钱。 我已经冒险了。 我仍然是我们公司最大的投资者。

Bandholz：所以你建立了品牌并研发了产品。

诺林：没错。 我们还没有卖出任何东西，但我们已经建立了供应链并开发了产品，包括早期的原型。

我们需要投资者来满足我们供应商的最低订购量。 我的 401(k) 预算无法做到这一点。 幸运的是，投资者做出了回应。

班霍尔兹：你是怎么找到他们的？

Nowlin：奥斯汀是一个非常有创业精神的社区。 我们的一些初始投资者是我认识了 3、5 年的成功商人。 这是天使投资。

当您不拘泥于数字时，最好带入资金。 你让人们对这个愿景感到兴奋。 否则，您应对实际收入增长负责。 所以时机很重要。 等待太久，如果你没有大量的数字，筹集资金就会更加困难。

在我们有客户之前，我们出于需要引入了一些投资者。 幸运的是，发布后的数字很好——环比增长大约 40%。 这帮助我们赚了更多的钱。 我们现在已经 15 个月了，不需要更多的资金。

Bandholz：请告诉我你的增长策略。 过去一年在 Facebook 上做这件事一直很困难。

Nowlin：我们的教训是销售更昂贵的产品。 你卖什么并不重要。 在 Facebook 上的每次收购成本可能是 50 美元或更多。 早在 2017 年，Facebook 上 8 美元的 CPA 就很常见，但今天不是。

我们的平均订单价值约为 30 美元。 因此，支付 50 美元来获得支付 30 美元的客户是行不通的。

对我们来说好消息是我们有一个健康的重新订购率。 它使我们的业务保持活力。 五分之一的来自 Facebook 广告的客户重新订购。 所以这就是我们如何负担得起 50 美元或 75 美元甚至 100 美元的 CPA。 这些客户的终生价值是数百美元，而不是 30 美元。

此外，我们已经开始了我们的餐饮服务业务。 奥斯汀有几家咖啡店出售黄金比例咖啡。 这是一种让人们无需支付 50 美元即可体验我们品牌的令人兴奋的方式。

我们也有一个企业送礼计划。 我们有几家公司为客户和员工购买。 我们的茶包易于邮寄，这很有帮助——只需将一个放在普通信封中即可。

Bandholz：人们在哪里可以更多地了解您并支持您的公司？

Nowlin： DrinkGoldenratio.com 是我们的网站。 该公司也在 Instagram 上。 我在 LinkedIn 和 Instagram 上。