Benzin İstasyonu Coffee Spurs Altın Oran Kurucusu

Kişisel bir zorluğu çözmek, bir iş kurmak için en yaygın motivasyon olabilir. Felipe Correa, egzamasına uygun çare bulamayınca Goodspread'i piyasaya sürdü. Shreya Patel, toksik içermeyen ev temizlik ürünleri ihtiyacını karşılamak için Hyve'ı kurdu.

Clark Nowlin'in sıkıntısı kahvedeki asitlikti. Bana, “Eskiden tam zamanlı bir turne müzisyeniydim, rock gruplarında çalıyordum, kırsal benzin istasyonu kahvesi ya da Starbucks içiyordum. midemi bulandırdı. Bunun nedeni kahvenin asitliğiydi.”

Altın Oran Kahve Nowlin'in çözümüdür. Düşük asitli kahve üreticisidir. İşletmeyi geçen yıl Austin, Teksas'ta kurdu ve şimdi 50 eyalette doğrudan tüketiciye satış yapıyor.

O ve ben yakın zamanda şirketin lansmanı, para toplama, büyüme planları ve daha fazlasını tartıştık.

Aşağıda gömülü olarak tüm sesli görüşmemiz yer almaktadır. Takip eden transkript, uzunluk ve netlik için düzenlenir.

Eric Bandholz: Altın oran. Bu fotoğraf meselesi.

Clark Nowlin: Evet. Altın oranı biz yapmadık. Biz sadece ürünlerimize uyguluyoruz. Siz, sabahınız ve kafeininiz arasındaki altın oran olmak istiyoruz. Dinleyiciler Google'da "altın oran" araması yapmalıdır. Güzel bir doğal estetik, sayı 1.610803, tekrar ediyor.

Eğer çizerseniz, güzel bir spiral yapar. Bu doğal bir fenomen. Altın oran tabirinin şirketi adlandırmamız için mevcut olmasına minnettarız.

Bandholz: Altın Oran Kahve yaparsınız. Çay poşetlerinde hafif kavrulmuş kahvedir. Geleneksel kahve ile aynı asitliğe sahip değil ama zayıf da değil. Bana markayı ve süreci nasıl bulduğunuzu anlatın.

Nowlin: Doğal olarak güzel bir estetikle başlamamıza yardımcı oldu. Altın oranı bilen çoğu insan mimar veya fotoğrafçıdır. Markamızı etrafında yaratmak için boş bir tuvalle başladığımız için minnettarız. Ambalajımız farklı çevrelerin varyasyonlarını kullanır. Altın oranın zaten ne olduğundan ilham aldı.

Markamız, insanların kendilerini iyi hissetmelerine yardımcı olma arzusundan doğdu. Normal kahve içmekte zorlandım. Eskiden tam zamanlı bir turne müzisyeniydim, rock gruplarında çalıyordum, kırsal benzin istasyonu kahvesi ya da Starbucks içiyordum. midemi bulandırdı. Kahve içmeyi tamamen bırakmak zorunda kaldım. Bunun nedeni kahvenin asitliğiydi.

Daha sonra Kuzeybatı Pasifik'te popüler, az kavrulmuş bir kahve keşfettim. Karnıma zarar vermedi. Ama Seattle dışında kimse duymamıştı. Bu benim girişimcilik çağrımdı.

İnsanlara az kavrulmuş kahveye erişim sağlamak için markayı kurdum çünkü bu benim için büyük bir sorunu çözdü ve başkalarına da yardımcı olacağını düşündüm.

Bandholz: Washington, Spokane'de yaşarken iş ortağım bana bahsettiğiniz markadan bahsetmişti. Adını beyaz kahve koydu. Bu 2011, 2012'ydi. O pazarı büyük ölçüde genişlettiniz. Neden geleneksel çekilmiş kahve yerine poşet çay kullanmalısınız?

Nowlin: Kendimize sorduk, "Sadece çekilmiş fasulye, kutu kahve mi yoksa kahve dükkanlarına toptan mı satıyoruz?" Çay poşeti formatını ilginç bulduk. Başlangıçta onu soğuk demledik ve çay poşetleri bunun için harikaydı çünkü ek ekipmana ihtiyacınız yok - sadece su ve zamana ihtiyacınız var.

Bu yüzden kullanım kolaylığı için çay poşetini seçtik. Ayrıca geri bildirim için odak gruplarına eriştik. Austin'de yaşayan yatırımcılarımızdan Noah Kagan, “Ofisimize gelip çalışanlarımıza ücretsiz kahve verebilirsiniz. Geri bildirimde bulunacağız.”

Bazı insanlar kahvemizin çay gibi olduğunu düşündü. Bu yüzden çaycılar için kahve mi yoksa kahveciler için çay mı bilmemiz gerekiyordu.

Paketleme açısından önemli olmadığını öğrendik. İnsanlar bizi çayla ilişkilendirdi. Yani onu daha çok çaya benzeyen bir formata koyarsak, benimsemesi daha kolay olurdu. Çekilmiş kahve olarak sunduğumuzda, odak gruplardaki altı kişiden biri “Bundan nefret ediyorum!” dedi.

Aynı ürünü poşet çaya koyduk ve 100 kişiden sıfırı ondan nefret etti.

Böylece poşet çay kullanarak tüketicilerin bilinçaltı beklentilerine daha çok uyum sağlıyoruz. İnsanların kahveyi yüzlerce farklı şekilde demlediğini de öğrendim - Chemex kahve makineleri, french press, damlama makinesi, adını siz koyun.

Çay poşeti ile çok basit hale getirdik. Ancak, öğütülmüş kahve poşetlerimizi Kasım ayında piyasaya sürüyoruz. Bunun nasıl olacağını göreceğiz. Almak için yaklaşık 11.000 kişi kaydoldu. Altı ay içinde tüm çay poşeti olayının sadece zaman kaybı olduğunu öğrenebiliriz.

Bandholz: Yani yaklaşık bir yıldır işin içindesiniz. Doğrudan tüketiciye satış yapıyor ve Facebook'ta reklam veriyorsunuz.

Nowlin: Evet.

Bandholz: Uzun vadeli vizyon nedir? Doğrudan tüketiciye mi ulaşacaksınız yoksa diğer kanallara mı genişleyeceksiniz?

Nowlin: Kesinlikle birden fazla kanalda olma vizyonuna sahibiz. 10 yıl içinde bizi her türlü kanalda, hatta içmeye hazır versiyonunda görebiliyordum.

Ama başlangıçta, tek bir şeye odaklanıyoruz. Şu anda 50 eyalette satış yapıyoruz. Konserve yapabilir veya öğütülmüş fasulye veya bütün fasulye satabiliriz. Üzerine dökülen şeylere girişebiliriz. Bilmeden önce, bir sürü SKU'muz olurdu. Bu kadar ürünü ve operasyonel gücü haklı çıkaracak kadar büyük değiliz.

Bandholz: Sen yaşının ötesinde bilgesin. Beardbrand, az önce tarif ettiğiniz tüm hataları yaptı. Herkes için her şeyi yapmaya çalışıyorduk. Örneğin, Avrupa'da tatmin olduk. Sınırlı SKU'larla ne kadar derine nüfuz edebilirseniz o kadar iyidir.

Nowlin: Elbette. Ancak bir sürü yeni şey yapma girişimcilik tuzağına düşmek kolaydır. Bir şeyler yapmak eğlencelidir. Ancak aynı anda 10 şeyi başlatırsınız ve kaynaklar tarafından kısıtlanırsanız, ki bizim olduğumuz gibi, kesinlikle anlamlı bir pazarlama penetrasyonuna sahip olmayacaksınız.

Bandholz: Yatırımcıları cezbeden ilk günlerinize dönelim.

Nowlin: Sermaye artırmaya gelince, yatırımcılar arabanızı bir sonraki yere götürmek için benzin parası sağlamak istiyorlar. Yönünüz yoksa bu pek kullanışlı değil.

Bize veren yatırımcılara katlar halinde geri verebileceğimizden emin olana kadar dışarıdan para almak istemedim. Ayrıca dışarıdan herhangi bir para almadan işe başlayarak birçok risk almış oldum.

Şanslıydım, son işimden mali bir kaçışım vardı. O bitince tüm fişlerimi alıp bu işe koydum. Bu yüzden tüm ürünleri geliştirmek ve çekirdek ekibi bir araya getirmek için birikimlerimi tükettim. Daha sonra bunu bir yatırımcıya sunabilir ve “Bu gerçek. Önümüzdeki yıl on binlerce evde olacak.”

Bu, sermaye artırmamıza yardımcı oldu çünkü yatırımcılar etkinin hızla gerçekleştiğini görebiliyordu. Para getirme hızımız, zaten çok para harcamış olmamızdan kaynaklanıyordu. Riski almıştım. Hala şirketimizin en büyük yatırımcısıyım.

Bandholz: Yani markayı kurdunuz ve ürünleri araştırıp geliştirdiniz.

Nowlin: Bu doğru. Henüz bir şey satmamıştık, ancak tedarik zincirini kurduk ve erken prototipler de dahil olmak üzere ürünleri geliştirdik.

Tedarikçimizde minimum sipariş miktarlarını karşılamak için yatırımcılara ihtiyacımız vardı. Bunu 401 (k) bütçemde yapamazdım. Neyse ki, yatırımcılar yanıt verdi.

Bandholz: Onları nasıl buldun?

Nowlin: Austin çok girişimci bir topluluktur. İlk yatırımcılarımızdan birkaçı, 3,5 yıldır tanıdığım başarılı iş adamlarıydı. Melek yatırımdı.

Rakamlara bağlı olmadığınız zaman para getirmek daha iyidir. İnsanları vizyon konusunda heyecanlandırıyorsunuz. Aksi takdirde, gerçek gelir artışından siz sorumlusunuz. Bu yüzden zamanlama önemlidir. Çok uzun süre bekleyin ve büyük sayılara sahip değilseniz, sermaye artırmak çok daha zordur.

Müşterimiz olmadan önce ihtiyaçtan bazı yatırımcıları getirdik. Neyse ki, lansmandan sonra rakamlar iyiydi - kabaca aylık %40 büyüme. Bu bize daha fazla para getirmemize yardımcı oldu. Şu anda 15 aydır ve daha fazla sermayeye ihtiyacımız yok.

Bandholz: Bana büyüme stratejini anlat. Geçen yıl Facebook'ta yapmak zordu.

Nowlin: Bizim için ders daha pahalı ürünler satmaktır. Ne sattığınızın bir önemi yok. Facebook'ta edinme başına maliyet muhtemelen 50 ABD Doları veya daha fazladır. 2017'de Facebook'ta 8 ABD doları EBM'ler yaygındı, ancak bugün değil.

Ortalama sipariş değerimiz yaklaşık 30 $ 'dır. Yani size 30 dolar ödeyen bir müşteri elde etmek için 50 dolar ödemek işe yaramaz.

Bizim için iyi haber şu ki, sağlıklı bir yeniden sipariş oranımız var. İşimizi canlı tuttu. Facebook reklamlarından gelen her beş müşteriden biri yeniden sipariş veriyor. 50$ EBM'yi veya 75$'ı ve hatta 100$'ı bu şekilde karşılayabiliriz. Bu müşterilerin yaşam boyu değeri 30 dolar değil, yüzlerce dolar.

Ayrıca, yemek servisi işimize başladık. Austin'de Altın Oran Kahve satan birkaç kahve dükkanı var. Bu, denemek için Facebook'a 50 $ ödemeden insanları markamıza maruz bırakmanın heyecan verici bir yolu.

Kurumsal bir hediye programımız da var. Müşteriler ve çalışanlar için satın alan birkaç şirketimiz var. Çay poşetlerimizin postalanmasının kolay olmasına yardımcı olur - normal bir zarfa koymanız yeterlidir.

Bandholz: İnsanlar sizin hakkınızda nereden daha fazla bilgi edinebilir ve şirketinizi destekleyebilir?

Nowlin : DrinkGoldenratio.com web sitemizdir. Şirket ayrıca Instagram'da. LinkedIn ve Instagram'dayım.