ガソリンスタンドコーヒースパーズ黄金比の創設者

個人的な困難を解決することは、ビジネスを始めるための最も一般的な動機かもしれません。 フェリペコレアは、湿疹に適した治療法が見つからなかったときにグッドスプレッドを開始しました。 シュレヤ・パテルは、無毒の家庭用クリーニング用品の必要性に対処するためにハイブを設立しました。

クラーク・ナウリンの苦労はコーヒーの酸味でした。 彼は私にこう言いました。「私はフルタイムのツアーミュージシャンで、ロックバンドで演奏したり、田舎のガソリンスタンドのコーヒーやスターバックスを飲んだりしていました。 それは私の胃を破壊しました。 コーヒーの酸味のせいでした。」

黄金比コーヒーはNowlinのソリューションです。 低酸コーヒーの生産者です。 彼は昨年テキサス州オースティンで事業を設立し、現在では50州すべてで直接消費者に販売しています。

彼と私は最近、会社の立ち上げ、資金調達、成長計画などについて話し合いました。

以下に埋め込まれているのは、音声会話全体です。 次のトランスクリプトは、長さと明確さのために編集されます。

エリック・バンドホルツ：黄金比。 それは写真のことです。

クラーク・ナウリン：はい。 黄金比を構成しませんでした。 私たちはそれを私たちの製品に適用するだけです。 私たちはあなた、あなたの朝、そしてあなたのカフェインの間の黄金比になりたいです。 リスナーはGoogleで「黄金比」を検索する必要があります。 それは美しい自然の美学であり、その数は1.610803であり、繰り返されています。

プロットすると、美しいスパイラルになります。 それは自然現象です。 会社名を付けるために黄金比、つまりフレーズが利用できたことに感謝しています。

Bandholz：あなたは黄金比のコーヒーを作ります。 ティーバッグに入った軽く焙煎したコーヒーです。 従来のコーヒーと同じ酸味はありませんが、弱くはありません。 ブランドとプロセスをどのように思いついたのかを教えてください。

Nowlin：自然に美しい美学から始めることができたのは助かりました。 黄金比を知っているほとんどの人は建築家や写真家です。 私たちは、ブランドを作成するために空白のキャンバスから始めたことに感謝しています。 私たちのパッケージは、さまざまなサークルのバリエーションを使用しています。 それは、黄金比がすでに何であるかに触発されました。

私たちのブランドは、人々の気持ちを良くしたいという願望から生まれました。 私は通常のコーヒーを飲むのに苦労しました。 私はフルタイムのツアーミュージシャンで、ロックバンドで演奏したり、田舎のガソリンスタンドのコーヒーを飲んだり、スターバックスを飲んだりしていました。 それは私の胃を破壊しました。 私はコーヒーを飲むのを完全にやめなければなりませんでした。 それはコーヒーの酸味のせいでした。

その後、太平洋岸北西部で人気のある低焙煎コーヒーを発見しました。 それは私の胃を傷つけませんでした。 しかし、シアトル以外では、誰もそれを聞いたことがありませんでした。 それが私の起業家精神への呼びかけでした。

私にとって大きな問題を解決したので、人々に低焙煎コーヒーへのアクセスを提供するためにブランドを始めました、そしてそれは他の人にも役立つだろうと思いました。

Bandholz：私がワシントン州スポケーンに住んでいたとき、私のビジネスパートナーはあなたが言及したブランドについて私に話しました。 彼女はそれをホワイトコーヒーと呼んだ。 それは2011年、2012年でした。あなたはその市場を大幅に拡大しました。 なぜ伝統的な挽いたコーヒーに対してティーバッグを使うのですか？

Nowlin： 「挽いた豆やコーヒーの缶を売るだけなのか、それともコーヒーショップに卸売りするだけなのか」と自問しました。 ティーバッグのフォーマットが面白いと思いました。 最初はコールドブリューしましたが、追加の機器は必要なく、水と時間だけであるため、ティーバッグはその点で素晴​​らしかったです。

だからこそ、使いやすさのためにティーバッグを選びました。 また、フィードバックのためにフォーカスグループにアクセスしました。 ここオースティンに住む投資家の1人であるNoahKaganは、次のように語っています。 フィードバックをお送りします。」

何人かの人々は私達のコーヒーがお茶のように味わったと思った。 だから私たちはそれがお茶の人のためのコーヒーなのか、それともコーヒーの人のためのお茶なのかを知る必要がありました。

パッケージングの観点からは、それは問題ではないことを学びました。 人々は私たちをお茶と関連付けました。 ですから、お茶のような形にすれば、採用しやすくなります。 挽いたコーヒーとして提示したとき、フォーカスグループの6人に1人が「これは嫌いです！」と言いました。

同じ商品をティーバッグに入れて、100人中0人が嫌いでした。

そのため、ティーバッグを使用することで、消費者の潜在意識の期待にさらに一致させます。 また、Chemexコーヒーメーカー、フレンチプレス、ドリップマシンなど、さまざまな方法でコーヒーを淹れることも学びました。

ティーバッグでとてもシンプルにしました。 ただし、11月に挽いたコーヒーバッグを発売します。 それがどうなるか見ていきます。 約11,000人がオプトインして受け取りました。 ティーバッグ全体が時間の無駄であることが6か月でわかるかもしれません。

Bandholz：それであなたは約1年ビジネスをしています。 あなたは消費者に直接販売し、Facebookで宣伝します。

Nowlin：はい。

Bandholz：長期的なビジョンは何ですか？ 直接消費者にとどまるのか、それとも他のチャネルに拡大するのか。

Nowlin：私たちは間違いなく複数のチャネルに参加するというビジョンを持っています。 10年間で、すぐに飲めるバージョンも含め、あらゆるタイプのチャネルで私たちを見ることができました。

しかし、最初は、その1つに焦点を当てています。 現在、50州すべてで販売しています。 缶を作ったり、挽いた豆や丸ごとの豆を売ったりすることができます。 注ぎ込みに挑戦することもできます。 ご存知のように、SKUはたくさんあります。 私たちは、それほど多くの製品と運用上の筋肉を正当化するのに十分な大きさではありません。

Bandholz：あなたはあなたの年を超えて賢明です。 Beardbrandは、今説明したすべての間違いを犯しました。 私たちは皆のためにすべてをしようとしていました。 たとえば、ヨーロッパでの充実感がありました。 限られたSKUで得られる浸透が深いほど、優れています。

Nowlin：確かに。 しかし、たくさんの新しいものを作るという起業家の罠に陥るのは簡単です。 ものを作るのは楽しいです。 しかし、一度に10のことを開始します。リソースに制約されている場合、意味のあるマーケティングの浸透はありません。

Bandholz：投資家を惹きつけて、初期の頃に戻りましょう。

Nowlin：資金調達に関しては、投資家はあなたの車を次の場所に運ぶためにガソリン代を提供したいと考えています。 方向性がない場合、これはあまり役に立ちません。

お金を渡してくれた投資家に倍数で返済できると確信するまで、外貨を持ち帰りたくありませんでした。 また、外貨なしで事業を始めることで多くのリスクを冒していました。

幸運なことに、前回の仕事から経済的な滑走路がありました。 それが終わったとき、私はすべてのチップを取り、それらをこのビジネスに投入しました。 そこで、すべての製品を開発してコアチームをまとめるために、貯蓄を使い果たしました。 次に、それを投資家に提示して、「これは本物です。 来年には何万もの家に入るでしょう。」

投資家は影響がすぐに起こるのを見ることができたので、それは私たちが資金を調達するのを助けました。 私たちがお金を持ち込むことができたスピードは、すでにたくさんのお金を費やしたためでした。 私は危険を冒していた。 私は今でも当社の最大の投資家です。

Bandholz：それで、あなたはブランドを構築し、製品を研究して開発しました。

Nowlin：その通りです。 まだ何も販売していませんが、サプライチェーンを構築し、初期の試作品を含めた製品を開発しました。

投資家は、サプライヤーの最小注文数量を満たす必要がありました。 401（k）の予算ではそれができませんでした。 幸いなことに、投資家は反応しました。

バンドホルツ：どうやって見つけたの？

Nowlin：オースティンは非常に起業家精神にあふれたコミュニティです。 私たちの最初の投資家の何人かは、私が3、5年間知っていた成功したビジネスマンでした。 エンジェル投資でした。

数字にとらわれていないときはお金を持ってくるほうがいいです。 あなたは人々をビジョンに興奮させます。 それ以外の場合は、実際の収益の増加に責任があります。 したがって、タイミングが重要です。 あまりにも長く待ちます、そしてあなたがたくさんの数を持っていなければ、資金を調達することははるかに難しいです。

顧客を獲得する前に、やむを得ず投資家を呼び込みました。 幸いなことに、発売後の数字は良好で、前月比で約40％の成長でした。 それは私たちがより多くのお金をもたらすのを助けました。 私たちは今15か月で、これ以上の資本は必要ありません。

Bandholz：あなたの成長戦略を教えてください。 過去1年間Facebookでそれを行うことは困難でした。

Nowlin：私たちにとっての教訓は、より高価な製品を販売することです。 何を売っていても構いません。 Facebookでの買収あたりのコストはおそらく50ドル以上です。 2017年には、Facebookで8ドルのCPAが一般的でしたが、現在はそうではありません。

私たちの平均注文額は約$30です。 したがって、30ドルを支払う顧客を獲得するために50ドルを支払うことは機能しません。

私たちにとって良いニュースは、健全な再注文率があることです。 それは私たちのビジネスを存続させました。 Facebook広告から来た顧客の5人に1人が再注文します。 これが、50ドルのCPA、75ドル、さらには100ドルの余裕がある方法です。 これらの顧客の生涯価値は、30ドルではなく、数百ドルです。

また、外食事業も開始しました。 オースティンには、黄金比コーヒーを販売するコーヒーショップがいくつかあります。 これは、Facebookに50ドルを支払わずに、人々に私たちのブランドを紹介してもらうためのエキサイティングな方法です。

企業向けギフトプログラムもあります。 顧客や従業員のために購入する会社がいくつかあります。 ティーバッグは簡単に郵送できます。通常の封筒に入れるだけです。

Bandholz：人々はどこであなたについてもっと学び、あなたの会社をサポートすることができますか？

Nowlin： DrinkGoldenratio.comは私たちのウェブサイトです。 同社はInstagramにも掲載されています。 LinkedInとInstagramを利用しています。