社交媒体上的点赞会操纵社会并造成伤害,还是提供联系? 无论哪种方式,它都是有史以来最强大的工具之一。
播客的重要性是显而易见的:它培养了客户关系,提高了利润率,创造了忠诚的消费者,并培养了信任。
随着公司在工作生活方面出现新的期望,千禧一代和 Z 世代的就业正全面进入劳动力市场。
CX 和体验管理为电力公司提供了满足客户高期望的机会,同时保持了高素质的员工队伍。
知道您需要熟悉与客户体验相关的能力和技能,但不确定从哪里开始? 这是 CX 指南。
自动化软件的主要优势之一是自动化业务解决方案的无缝集成,包括特定功能的软件解决方案。
什么是数字身份? 数字身份是个人、电子设备或组织在网络空间中采用的在线或网络身份。
公民参与对于确保满足公民的期望、信任和需求至关重要,将政府 CX 推到全球议程的首位。
了解电子邮件营销自动化如何在提高投资回报率、客户参与度、客户忠诚度和客户体验的同时节省时间和金钱。
大多数零售商都在 CX 的战场上竞争。 直到最近,B2B 还是不同的,但现在 B2B 客户体验对于生存至关重要。