التجارة الإلكترونية
قوة الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي: صديق أم عدو؟
هل الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي تتلاعب بالمجتمع وتسبب الضرر أو توفر الاتصال؟ في كلتا الحالتين ، إنها واحدة من أقوى الأدوات التي تم اختراعها على الإطلاق.
قراءة المزيدأهم 4 أسباب تجعل عملك يحتاج إلى البث الصوتي
أهمية البث الصوتي واضحة: فهي تنمي العلاقات مع العملاء ، وتعزز هوامش الربح ، وتخلق مستهلكين مخلصين ، وتعزز الثقة.
قراءة المزيدتوظيف جيل الألفية وجيل Z: 7 أشياء تريدها المواهب الشابة في وظيفة
تدخل فرص العمل من جيل الألفية وجيل زد سوق العمل بكامل قوتها حيث تشهد الشركات مجموعات جديدة من التوقعات عندما يتعلق الأمر بحياة العمل.
قراءة المزيدفرص المرافق الكهربائية: تجربة العملاء (CX) تحول ميزان القوة
توفر إدارة تجربة العملاء والخبرة فرصًا للمرافق الكهربائية لتلبية توقعات العملاء العالية ، مع الحفاظ على قوة عاملة عالية الجودة.
قراءة المزيددليل CX: كل ما يحتاج الرئيس التنفيذي إلى معرفته حول إستراتيجية تجربة العملاء
هل تعلم أنك بحاجة إلى التعرف على الكفاءات والمهارات المرتبطة بتجربة العملاء ، لكنك لست متأكدًا من أين تبدأ؟ هذا دليل لتجربة العملاء.
قراءة المزيدكيف ينشئ برنامج التشغيل الآلي النظام (والربح) من الفوضى
تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لبرامج الأتمتة في التكامل السلس لحلول الأعمال الآلية ، بما في ذلك حلول البرامج الخاصة بالوظائف.
قراءة المزيدالهوية الرقمية: كيف يمكن لمنصة البيانات أن تساعد الشركات على فهم العملاء
ما هي الهوية الرقمية؟ الهوية الرقمية هي الهوية عبر الإنترنت أو الشبكة التي يتبناها شخص أو جهاز إلكتروني أو مؤسسة في الفضاء السيبراني.
قراءة المزيدتجربة العملاء الحكومية: التركيز على مشاركة المواطنين الرقميين مطلوب
تُعد مشاركة المواطنين أمرًا بالغ الأهمية لضمان تلبية توقعات المواطنين وثقتهم واحتياجاتهم ، مما يدفع بتجربة العملاء الحكومية إلى قمة جداول الأعمال العالمية.
قراءة المزيدكيف يمكن لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني تقديم تجربة عملاء رائعة
تعرف على كيفية توفير أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الوقت والمال مع تعزيز عائد الاستثمار ومشاركة العملاء وولاء العملاء وتجربة العملاء.
قراءة المزيدتجربة عملاء B2B مهمة تمامًا مثل B2C
يتنافس غالبية تجار التجزئة في ساحة معركة CX. حتى وقت قريب ، كانت B2B مختلفة ، ولكن الآن تجربة عملاء B2B ضرورية للبقاء على قيد الحياة.
قراءة المزيد