Comerț electronic
Puterea like-urilor pe rețelele sociale: prieten sau dușman?
Like-urile de pe rețelele sociale manipulează societatea și provoacă rău sau oferă conexiune? Oricum, este unul dintre cele mai puternice instrumente inventate vreodată.
Citeste mai multPrincipalele 4 motive pentru care afacerea dvs. trebuie să fie podcasting
Importanța podcasting-ului este clară: hrănește relațiile cu clienții, crește marjele de profit, creează consumatori loiali și stimulează încrederea.
Citeste mai multAngajare Millennial și Gen Z: 7 lucruri pe care tinerele talente le doresc într-un loc de muncă
Ocuparea forței de muncă Millennial și Gen Z intră pe piața muncii cu forță deplină, deoarece companiile sunt martorii unor noi seturi de așteptări atunci când vine vorba de viața profesională.
Citeste mai multOportunități pentru utilitățile electrice: CX schimbând echilibrul puterii
CX și managementul experienței oferă oportunități pentru utilitățile electrice de a satisface așteptările înalte ale clienților, menținând în același timp o forță de muncă de calitate.
Citeste mai multGhid pentru CX: Tot ce trebuie să știe un CEO despre strategia CX
Știți că trebuie să vă familiarizați cu competențele și abilitățile asociate experienței clienților, dar nu sunteți sigur de unde să începeți? Iată un ghid pentru CX.
Citeste mai multCum software-ul de automatizare creează ordine (și profit) din haos
Unul dintre principalele beneficii ale software-ului de automatizare este integrarea perfectă a soluțiilor de afaceri automatizate, inclusiv a soluțiilor software specifice funcției.
Citeste mai multIdentitate digitală: Cum o platformă de date poate ajuta companiile să înțeleagă clienții
Ce este identitatea digitală? O identitate digitală este identitatea online sau în rețea pe care o persoană, un dispozitiv electronic sau o organizație o adoptă în spațiul cibernetic.
Citeste mai multCX guvernamental: este necesară concentrarea pe implicarea cetățenilor digitale
Implicarea cetățenilor este crucială pentru a asigura îndeplinirea așteptărilor, încrederii și nevoilor cetățenilor, catapultând CX guvernamental în topul agendelor globale.
Citeste mai multCum automatizarea marketingului prin e-mail poate oferi un CX excelent
Aflați cum automatizarea marketingului prin e-mail economisește timp și bani, sporind în același timp rentabilitatea investiției, implicarea clienților, loialitatea clienților și CX.
Citeste mai multExperiența clientului B2B contează la fel de mult ca și B2C
Majoritatea retailerilor concurează pe terenul de luptă al CX. Până de curând, B2B era diferit, dar acum experiența clienților B2B este esențială pentru supraviețuire.
Citeste mai mult