E-ticaret
Sosyal medyada beğeninin gücü: Dost mu düşman mı?
Sosyal medyadaki beğeniler toplumu manipüle edip zarar veriyor mu, yoksa bağlantı sağlıyor mu? Her iki durumda da, şimdiye kadar icat edilen en güçlü araçlardan biridir.
Daha fazla okuİşletmenizin podcast yayınlaması için en önemli 4 neden
Podcasting'in önemi açıktır: müşteri ilişkilerini besler, kar marjlarını artırır, sadık tüketiciler yaratır ve güveni teşvik eder.
Daha fazla okuMillennial ve Gen Z istihdamı: Genç yeteneklerin bir işte istediği 7 şey
Şirketler iş hayatı söz konusu olduğunda yeni beklentilere tanık olurken, Y Kuşağı ve Z Kuşağı istihdamı işgücü piyasasına tüm gücüyle giriyor.
Daha fazla okuElektrik tesisleri için fırsatlar: Güç dengesini değiştiren CX
Müşteri deneyimi ve deneyim yönetimi, kaliteli bir işgücünü korurken, elektrik hizmetlerine müşterilerin yüksek beklentilerini karşılama fırsatları sunar.
Daha fazla okuMüşteri Deneyimi Kılavuzu: Bir CEO'nun Müşteri Deneyimi stratejisi hakkında bilmesi gereken her şey
Müşteri deneyimiyle ilgili yetkinlik ve becerilere aşina olmanız gerektiğini biliyor ancak nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? İşte bir CX kılavuzu.
Daha fazla okuOtomasyon yazılımı kaostan nasıl düzen (ve kâr) yaratır?
Otomasyon yazılımının ana faydalarından biri, işleve özel yazılım çözümleri de dahil olmak üzere otomatikleştirilmiş iş çözümlerinin sorunsuz entegrasyonudur.
Daha fazla okuDijital kimlik: Bir veri platformu işletmelerin müşterileri anlamalarına nasıl yardımcı olabilir?
Dijital kimlik nedir? Dijital kimlik, bir kişinin, elektronik cihazın veya kuruluşun siber uzayda benimsediği çevrimiçi veya ağ bağlantılı kimliktir.
Daha fazla okuDevlet Müşteri Deneyimi: Dijital vatandaş katılımına odaklanmak gerekiyor
Vatandaş katılımı, vatandaşların beklentilerinin, güveninin ve ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlamak için çok önemlidir ve hükümet CX'ini küresel gündemlerin en üstüne taşır.
Daha fazla okuE-posta pazarlama otomasyonu nasıl harika bir müşteri deneyimi sağlayabilir?
E-posta pazarlama otomasyonunun yatırım getirisini, müşteri katılımını, müşteri sadakatini ve CX'i artırırken zamandan ve paradan nasıl tasarruf sağladığını öğrenin.
Daha fazla okuB2B müşteri deneyimi, B2C kadar önemlidir
Perakendecilerin çoğu, CX'in savaş alanında rekabet eder. Yakın zamana kadar B2B farklıydı, ancak şimdi B2B müşteri deneyimi hayatta kalmak için kritik öneme sahip.
Daha fazla oku