Электронная торговля
Сила лайков в социальных сетях: друг или враг?
Лайки в социальных сетях манипулируют обществом и причиняют вред или обеспечивают связь? В любом случае, это один из самых мощных инструментов, когда-либо изобретенных.
Подробнее4 основные причины, по которым вашему бизнесу нужен подкастинг
Важность подкастинга очевидна: он укрепляет отношения с клиентами, увеличивает размер прибыли, создает лояльных потребителей и укрепляет доверие.
ПодробнееЗанятость миллениалов и поколения Z: 7 вещей, которые молодые таланты хотят получить от работы
Миллениалы и поколение Z выходят на рынок труда в полную силу, поскольку компании наблюдают новые ожидания, когда дело доходит до трудовой жизни.
ПодробнееВозможности для электроэнергетики: CX меняет баланс сил
CX и управление опытом дают электроэнергетическим компаниям возможность оправдать высокие ожидания клиентов, сохраняя при этом качественную рабочую силу.
ПодробнееРуководство по CX: все, что нужно знать генеральному директору о стратегии CX
Вы знаете, что вам необходимо ознакомиться с компетенциями и навыками, связанными с клиентским опытом, но не знаете, с чего начать? Вот руководство по CX.
ПодробнееКак программное обеспечение для автоматизации создает порядок (и прибыль) из хаоса
Одним из основных преимуществ программного обеспечения для автоматизации является бесшовная интеграция автоматизированных бизнес-решений, в том числе программных решений для конкретных функций.
ПодробнееЦифровая идентификация: как платформа данных может помочь компаниям понять клиентов
Что такое цифровая идентификация? Цифровая идентификация — это онлайновая или сетевая идентификация, которую человек, электронное устройство или организация принимает в киберпространстве.
ПодробнееCX для государственных органов: необходимо сосредоточиться на привлечении граждан к цифровым технологиям
Вовлечение граждан имеет решающее значение для обеспечения удовлетворения ожиданий, доверия и потребностей граждан, выводя правительственные CX на первое место в глобальной повестке дня.
ПодробнееКак автоматизация почтового маркетинга может обеспечить отличный клиентский опыт
Узнайте, как автоматизация маркетинга по электронной почте экономит время и деньги, одновременно повышая рентабельность инвестиций, вовлеченность клиентов, их лояльность и CX.
ПодробнееКлиентский опыт B2B важен не меньше, чем B2C.
Большинство ритейлеров конкурируют на поле битвы CX. До недавнего времени B2B был другим, но теперь клиентский опыт B2B имеет решающее значение для выживания.
Подробнее