理解和使用martech工具:CDP vs DMP,vs CRM,vs DXP,vs DPE。 通过了解 CDP 的含义,您的数据可以更智能地工作。
2021 年 3 月 29 日这一周的客户体验趋势:您需要在 CX 分钟内了解的新闻、更新和数据。
零售商可以期待哪些 COVID 驱动的消费者行为趋势在大流行之后持续存在? 新研究揭示了三大趋势。
客户数据平台将客户体验情境化。 品牌可以实时使用客户数据管理进行 CX。 客户体验 CDP
2021 年 3 月 22 日当周的客户体验趋势:您需要在 CX 分钟内了解的新闻、更新和数据。
废弃的购物车每年使零售商损失 180 亿美元。 您可以通过客户数据管理和 CDP 减少购物车放弃。
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HR 指标和 HXM 有助于衡量员工的积极性,并估计积极性员工对业务的影响。
电子商务增长在 2020 年假期期间猛增。 品牌能否在 2021 年保持这种势头? 以下是三个预测。
营销的定义是将商品和服务从工具、渠道、机制的来源转移到消费者手中,但很少有营销人员适应数字化。 这是个大问题。