Perdagangan elektronik
Kelas sedang berlangsung: Memahami apa itu CDP BUKAN
Memahami dan menggunakan alat untuk martech: CDP vs DMP, vs CRM, vs DXP, vs DPE. Data Anda dapat bekerja lebih cerdas dengan mengetahui arti CDP.
Baca lebih lajutDalam satu menit CX: Tren pengalaman pelanggan 2 April 2021
Tren pengalaman pelanggan untuk minggu 29 Maret 2021: Berita, pembaruan, dan data yang perlu Anda ketahui dalam satu menit CX.
Baca lebih lajut3 tren perilaku konsumen yang bisa bertahan lebih lama dari COVID
Tren perilaku konsumen yang didorong oleh COVID apa yang dapat diharapkan pengecer untuk bertahan setelah pandemi? Penelitian baru mengungkapkan tiga tren teratas.
Baca lebih lajutMeningkatkan pengalaman pelanggan melalui data pelanggan—CDP untuk CX
Platform Data Pelanggan mengontekstualisasikan pengalaman pelanggan. Merek dapat menggunakan manajemen data pelanggan untuk CX secara real-time. CDP untuk CX
Baca lebih lajutDalam satu menit CX: Tren pengalaman pelanggan 26 Maret 2021
Tren pengalaman pelanggan untuk minggu 22 Maret 2021: Berita, pembaruan, dan data yang perlu Anda ketahui dalam satu menit CX.
Baca lebih lajutKurangi pengabaian keranjang belanja dengan manajemen data pelanggan
Kereta belanja terbengkalai merugikan pengecer $18 miliar per tahun. Anda dapat mengurangi pengabaian keranjang belanja dengan manajemen data pelanggan dan CDP.
Baca lebih lajutKekuatan diaktifkan! Pembuatan superhero layanan pelanggan
Apa yang membuat layanan pelanggan menjadi superhero? Bantu agen layanan pelanggan Anda mengaktifkan kekuatan super ini dan tingkatkan loyalitas pelanggan.
Baca lebih lajutMetrik HXM dan SDM: Mengukur motivasi dan kekuatannya untuk meningkatkan bisnis
Metrik SDM dan HXM membantu mengukur seberapa termotivasi karyawan dan memperkirakan dampak bisnis dari tenaga kerja yang termotivasi.
Baca lebih lajutPertumbuhan e-commerce ritel: Prediksi untuk tahun 2021 dan seterusnya
Pertumbuhan e-commerce melonjak selama liburan 2020. Bisakah merek mempertahankan momentum di tahun 2021? Berikut tiga prediksinya.
Baca lebih lajutPemasaran modern: Dasar-dasarnya telah berubah – sudahkah Anda?
Definisi pemasaran adalah memindahkan barang dan jasa dari sumber alat, saluran, mekanik ke konsumen, tetapi beberapa pemasar telah beradaptasi dengan digital. Itu masalah BESAR.
Baca lebih lajut