理解和使用martech工具：CDP vs DMP，vs CRM，vs DXP，vs DPE。 通過了解 CDP 的含義，您的數據可以更智能地工作。
2021 年 3 月 29 日這一周的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的新聞、更新和數據。
零售商可以期待哪些 COVID 驅動的消費者行為趨勢在大流行之後持續存在？ 新研究揭示了三大趨勢。
客戶數據平台將客戶體驗情境化。 品牌可以實時使用客戶數據管理進行 CX。 客戶體驗 CDP
2021 年 3 月 22 日當週的客戶體驗趨勢：您需要在 CX 分鐘內了解的新聞、更新和數據。
廢棄的購物車每年使零售商損失 180 億美元。 您可以通過客戶數據管理和 CDP 減少購物車放棄。
是什麼讓客戶服務成為超級英雄？ 幫助您的客戶服務代理激活這些超能力並提高客戶忠誠度。
HR 指標和 HXM 有助於衡量員工的積極性，並估計積極性員工對業務的影響。
電子商務增長在 2020 年假期期間猛增。 品牌能否在 2021 年保持這種勢頭？ 以下是三個預測。
營銷的定義是將商品和服務從工具、渠道、機制的來源轉移到消費者手中，但很少有營銷人員適應數字化。 這是個大問題。
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