التجارة الإلكترونية

فهم واستخدام أدوات martech: CDP مقابل DMP ، مقابل CRM ، مقابل DXP ، مقابل DPE. يمكن أن تعمل بياناتك بشكل أكثر ذكاءً من خلال معرفة معنى CDP.

اتجاهات تجربة العملاء للأسبوع الذي يبدأ في 29 مارس 2021: الأخبار والتحديثات والبيانات التي تحتاج إلى معرفتها في دقيقة CX.

ما هي اتجاهات سلوك المستهلك المدفوعة بـ COVID التي يمكن أن يتوقع تجار التجزئة استمرارها بعد الوباء؟ يكشف بحث جديد عن ثلاثة اتجاهات رئيسية.

منصة بيانات العملاء تضع تجربة العميل في سياقها. يمكن للعلامات التجارية استخدام إدارة بيانات العملاء لـ CX في الوقت الفعلي. CDP لـ CX

اتجاهات تجربة العملاء للأسبوع الذي يبدأ في 22 مارس 2021: الأخبار والتحديثات والبيانات التي تحتاج إلى معرفتها في دقيقة CX.

عربات التسوق المهجورة تكلف تجار التجزئة 18 مليار دولار في السنة. يمكنك تقليل التخلي عن عربة التسوق من خلال إدارة بيانات العملاء و CDP.

ما الذي يجعل خدمة العملاء خارقة؟ ساعد وكلاء خدمة العملاء في تنشيط هذه القوى الخارقة وتعزيز ولاء العملاء.

تساعد مقاييس الموارد البشرية و HXM في قياس مدى تحفيز الموظفين وتقدير تأثير الأعمال على القوى العاملة المحفزة.

قفز نمو التجارة الإلكترونية خلال عطلة عام 2020. هل تستطيع العلامات التجارية الحفاظ على الزخم في عام 2021؟ فيما يلي ثلاث تنبؤات.

تعريف التسويق هو نقل السلع والخدمات من مصدر الأدوات والقنوات والميكانيكا إلى المستهلك ، لكن قلة من المسوقين تكيفوا مع النظام الرقمي. هذه مشكلة كبيرة.