Comercio electrónico
La clase está en sesión: comprender lo que NO es CDP
Sentido y uso de herramientas para martech: CDP vs DMP, vs CRM, vs DXP, vs DPE. Sus datos pueden funcionar de manera más inteligente si conoce el significado de CDP.
Lee masEn un minuto de CX: tendencias de la experiencia del cliente 2 de abril de 2021
Tendencias de la experiencia del cliente para la semana del 29 de marzo de 2021: las noticias, las actualizaciones y los datos que necesita saber en un minuto de CX.
Lee mas3 tendencias de comportamiento del consumidor que podrían sobrevivir a COVID
¿Qué tendencias de comportamiento del consumidor impulsadas por COVID pueden esperar los minoristas que duren más allá de la pandemia? Una nueva investigación revela tres tendencias principales.
Lee masMejora de la experiencia del cliente a través de los datos del cliente: CDP para CX
Customer Data Platform contextualiza la experiencia del cliente. Las marcas pueden utilizar la gestión de datos de clientes para CX en tiempo real. CDP para CX
Lee masEn un minuto de CX: tendencias de la experiencia del cliente 26 de marzo de 2021
Tendencias de la experiencia del cliente para la semana del 22 de marzo de 2021: las noticias, actualizaciones y datos que necesita saber en un minuto de CX.
Lee masReduzca el abandono del carrito de compras con la gestión de datos de clientes
Los carritos de compras abandonados cuestan a los minoristas $ 18 mil millones al año. Puede reducir el abandono del carrito de la compra con la gestión de datos de clientes y CDP.
Lee mas¡Los poderes se activan! La creación de un superhéroe de atención al cliente
¿Qué hace a un superhéroe de servicio al cliente? Ayude a sus agentes de atención al cliente a activar estos superpoderes y aumentar la lealtad de los clientes.
Lee masMétricas HXM y HR: Medición de la motivación y su poder para mejorar el negocio
Las métricas de recursos humanos y HXM ayudan a medir qué tan motivados están los empleados y estimar el impacto comercial de una fuerza laboral motivada.
Lee masCrecimiento del comercio electrónico minorista: predicciones para 2021 y más allá
El crecimiento del comercio electrónico saltó durante las vacaciones de 2020. ¿Pueden las marcas mantener el impulso en 2021? Aquí hay tres predicciones.
Lee masMarketing moderno: los fundamentos han cambiado, ¿y tú?
La definición de marketing es mover bienes y servicios desde el origen de las herramientas, los canales y la mecánica hasta el consumidor, pero pocos especialistas en marketing se han adaptado a lo digital. Ese es un GRAN problema.
Lee mas