Электронная торговля
Класс находится на сессии: Понимание того, чем CDP НЕ является
Осмысление и использование инструментов для martech: CDP против DMP, против CRM, против DXP, против DPE. Ваши данные могут работать эффективнее, если вы знаете значение CDP.
ПодробнееЧерез минуту CX: тенденции клиентского опыта 2 апреля 2021 г.
Тенденции взаимодействия с клиентами за неделю с 29 марта 2021 г.: новости, обновления и данные, которые вам нужно знать за минуту CX.
Подробнее3 тенденции потребительского поведения, которые могут пережить COVID
Какие тенденции в поведении потребителей, обусловленные COVID, могут сохраниться ритейлерами после окончания пандемии? Новое исследование выявило три основные тенденции.
ПодробнееПовышение качества обслуживания клиентов с помощью данных о клиентах — CDP для CX
Платформа данных клиентов контекстуализирует опыт клиентов. Бренды могут использовать управление данными о клиентах для CX в режиме реального времени. CDP для клиентов
ПодробнееЧерез минуту CX: тенденции клиентского опыта 26 марта 2021 г.
Тенденции взаимодействия с клиентами за неделю с 22 марта 2021 г.: новости, обновления и данные, которые вам нужно знать за минуту CX.
ПодробнееСократите количество отказов от корзины покупок с помощью управления данными клиентов
Брошенные тележки для покупок обходятся ритейлерам в 18 миллиардов долларов в год. Вы можете сократить количество отказов от корзины покупок с помощью управления данными о клиентах и CDP.
ПодробнееСилы активируются! Создание супергероя обслуживания клиентов
Что делает службу поддержки клиентов супергероем? Помогите своим агентам по обслуживанию клиентов активировать эти сверхспособности и повысить лояльность клиентов.
ПодробнееПоказатели HXM и HR: измерение мотивации и ее способности улучшать бизнес
Показатели управления персоналом и HXM помогают измерить степень мотивации сотрудников и оценить влияние мотивированной рабочей силы на бизнес.
ПодробнееРост розничной электронной коммерции: прогнозы на 2021 год и далее
Рост электронной коммерции подскочил во время праздников 2020 года. Смогут ли бренды сохранить динамику в 2021 году? Вот три прогноза.
ПодробнееСовременный маркетинг: основы изменились – не так ли?
Определение маркетинга заключается в перемещении товаров и услуг от источника инструментов, каналов, механизмов к потребителю, но немногие маркетологи адаптировались к цифровым технологиям. Это БОЛЬШАЯ проблема.
Подробнее