如何通过应用商店优化 (ASO) 有机地发展您的应用创业公司

应用商店优化 (ASO) 就是让您的移动应用在正确的时间出现在正确的用户面前。

Apple App Store 中有 222 万个应用程序可用，Google Play 商店中有 289 万个应用程序，您需要最佳策略来帮助您的应用程序脱颖而出。

在这篇文章中，我们将分享 ASO 如何帮助您增加流量和下载量、特定的元数据与非元数据因素，以及如何利用 ASO 机制来最大限度地提高转化率。

如何利用应用商店优化 (ASO) 来提高应用可见性、转化率和留存率

ASO 旨在提高应用的知名度，以提高知名度、转化率和延长参与度。

与 SEO 一样，您需要遵循一些规则（以满足算法）、最佳实践（取决于您的目标和受众）以及一致的测试和优化。

如果做得好，ASO 可以降低用户获取成本、增加应用下载量并提高应用的价值。

但是 ASO 和搜索引擎优化一样，在被当作假神崇拜时会失败。 安装和转化值得庆祝，但 21% 的用户在使用一次后放弃应用，平均 30 天的安装后留存率仅为 5.7%（全行业）。 我们不能仅依靠安装指标来证实成功。

提高留存率的积极且引人入胜的体验与下载或转化（如果不是更多）同样重要。 否则，您将生活在一个无法反映真实、长期价值的指标循环中。

建立超越转化率的可持续客户体验是关键。

以品牌差异化脱颖而出

每个人都希望他们的应用程序脱颖而出，但您不能仅凭功能来区分。 竞争加剧导致商品化，您的想法将被复制。

银行应用程序用于在旅途中显示您的银行余额。 现在，客户希望能够在账户之间进行转账，向其他人付款，并提醒他们的银行注意欺诈行为。 手机银行已成为赌注，当下一个独特功能发挥作用时，同样的循环将重复。

要脱颖而出，您需要强大的用户体验（下文会详细介绍）和品牌差异化。 ASO 通过以下方式帮助您避免相同：

• 对于用户搜索的相关关键字变得更容易被发现。 70% 的 Apple App Store 访问者使用应用商店搜索来发现应用。 而且，65% 的下载发生在搜索后。 听起来很有希望，但不要使用关键字来撒网。 您最终会追逐无法提高转化率优化的误报点击安装指标。 相反，进行客户声音研究，以使您的关键字与受众意图保持一致，并捕获不会立即流失的高质量下载。

• 降低客户获取成本 (CAC)。 2020 年每个 Facebook 广告的平均应用安装成本为 3.50 美元。 付费广告可以补充自然覆盖面，但不应推动您的 ASO 策略。 全球 90% 的应用安装是自然的，所以要玩长游戏来提高留存率，而不是短游戏来捕获错位的下载。 为了保持较低的 CAC，利用赢得的媒体，建立影响者合作伙伴关系，优先考虑您的 UX，衡量安装后事件以重新吸引用户，并持续优化元数据和元数据应用商店因素（下一节将详细介绍）。

• 确保用户停留更长时间。 最佳 ASO 策略考虑到应用价值推动用户参与和保留。 了解您的目标受众以及他们如何与您的应用程序交互可以让您增强定位计划。 这样做有助于提升您的用户体验并构建个性化、量身定制的旅程。 最重要的是，您的应用程序需要提高用户的生活质量 (QOL)，从而激励他们每天使用它。

让我们更详细地解开最后一个线程。

优先考虑用户体验以构建提高生活质量的应用程序

要构建激励日常使用的有价值的应用程序，您需要了解您的受众。 超越基本标准指标（人口、工作、薪水、位置等）。

要了解 QOL，您需要了解您的受众如何看待世界：

• 是什么让他们有归属感？
• 感觉安全是首要任务吗？ 如果是这样，为什么以及他们如何衡量安全性？
• 他们是否优先考虑身心健康以实现幸福？
• 他们一天中最令人沮丧的部分是什么，为什么？
• 是什么帮助他们在漫长的一天后放松下来？
• 他们依靠什么爱好来打发时间或实现激情？

这些问题的答案将帮助您构建、推广和优化成为用户日常生活不可或缺的应用程序。 大约 70% 的用户在第 30 天就流失了，因为 UX 没有优先考虑或说明 QOL 拐点。

如果您的 UX 不能解决或与基本问题、需求或愿望保持一致，那么用户将继续前进。 如果您的 ASO 策略优先考虑认知度和可发现性，您将持续看到高下载量和高流失率。 更好的方法是优化价值并专注于长期保留。

为此，您需要在发布前定义目标以推动发布后的优化。

定义目标并考虑持续增长

改善日常健康是一项有价值的任务，但它不容易衡量。 要了解您是否交付了 QOL，请将其与有形指标联系起来。

首先确定哪些应用内事件最有价值。 如果改善幸福感是一项使命，那么“完成每日冥想”可能是值得追踪的事件。

定义 SMART 目标（具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的），以确保它们是可衡量的、现实的、与您的受众保持一致并与时间框架相关联。

通过这种方式，您可以了解哪些应用内事件与您的受众相关（以及为什么）、您是否实现了目标以及需要进行哪些调整来改善体验。

采取顶空。 他们的应用程序可以免费下载，但目标是让用户以每月 12.99 美元的价格订阅以解锁高级内容。

衡量的目标可以是“X 个用户在 X 时间范围内完成了免费试用”或“X 个用户在 X 时间范围内完成了基础课程”。

有了手头的数据，他们可以细分哪些用户完成了课程但没有继续使用该应用程序。 然后，通过用户获取活动来定位他们。

这可以是付费广告，激励现有用户留下正面评价或在社交媒体上分享他们的经验以获取社会认同。

通过这种方式，ASO 与植根于应用价值的有形指标相关联，并将参与度和留存率放在首位。

ASO 的机制以及如何利用它们来最大化转换

了解 ASO 背后的技术因素将帮助您利用它们来改进您的策略并最大化应用程序价值。

元数据与非元数据因素

与技术 SEO 一样，页内优化和页外优化具有同等重要性。

损坏的链接、缓慢的网站速度、低质量的内容和令人困惑的 UI 的混合可能会导致网站增长不佳。 幕后和面向客户的属性都会影响覆盖面和参与度。

ASO 也是如此。 满足技术要求并满足用户旅程将影响您的职位和成长。

元数据和非元数据因素有助于提高认知度、流量、安装量、用户获取 (UA) 和用户保留率。

关键的页面元素包括：

• 应用标题和副标题
• 描述
• 关键字（仅限 iOS 应用程序）
• 图标
• 截图/视频
• 应用更新

非元数据包括：

• 应用安装量
• 评分/用户评论
• 应用使用和参与度
• 卸载率

让我们看看如何使用和利用每一个来提高性能。

优化元数据元素并建立您的应用品牌

页面元素主要由您的团队控制。

1. 应用标题和副标题

最重要的因素是应用程序标题。 它应该是令人难忘的、品牌化的、描述性的，并包含您的目标关键字。

你的标题是人们看到的第一件事。 它解释了您的应用程序的功能，这有助于潜在用户了解该应用程序是否适合他们的需求。 根据我们都称之为独特性效应的认知偏差，用户更有可能回忆起独特的名字。

与 SEO 标题一样，也有最佳长度指南。 iOS 应用的应用标题应少于 30 个字符，Google 的应用标题应少于 50 个字符。

Shazam 的应用程序标题准确地告诉您它的作用：“Shazam：在几秒钟内发现歌曲和歌词”：

它令人难忘，因为它有一个独特的应用名称和一个利益驱动的解释（“以秒为单位”）。

优化您的应用标题以提高记忆力和简洁的描述会增加合适用户安装它的可能性。

副标题也很重要，但仅适用于 Apple App Store。 由于额外的 30 个字符的空间，Shazam 的 Apple App Store 列表与 Google Play 略有不同：

他们用两行而不是一行来传达 USP “在几秒钟内发现歌曲和歌词”。 相同的消息，稍作调整。

2. 说明

Google Play 从描述中提取关键字。 Apple 应用程序的关键字主要来自一个单独的关键字字段，我们稍后会介绍。

每个营销人员都知道关键字填充会降低可读性。 如果这还不够警告，Apple 和 Google 在他们的指南中都明确警告不要这样做。

以 Habit Tracker 的应用描述介绍为例。 他们牺牲了为关键字提供有用的信息，试图操纵应用商店搜索排名：

在搜索 Google Play 商店时，将此与“习惯跟踪器”的最高结果进行比较。 Loop Habit Tracker 的描述介绍清晰，利益驱动：

更不用说它在安装量（1,000,000+ vs. 100,000+）和收视率（5,440 vs. 42,632）中占据主导地位。

当然，这些指标可以归结为更强大的全方位策略，但描述差异（和关键字优化）确实很重要。

一个人用他们的语言直接与目标受众交谈，令人信服，并清楚地描述与痛点和目标一致的好处。 另一个没有传达独特的价值主张（UVP），错过了与观众建立联系的机会。

3. 关键字（仅限 iOS）

Google Play 商店从描述中提取关键字，而 Apple 从对用户隐藏的关键字部分提取关键字。

这些关键字应该补充您的应用程序的标题、应用程序的功能和用户意图。 以下是选择正确关键字的一些提示：

• 研究竞争对手的关键词。 查看竞争对手的排名可以让您领先一步。 您可以了解（并应用）哪些内容适用于竞争应用程序，哪些内容不适用。
• 使用应用商店优化工具进行关键字研究。 AppRadar、AppAnnie、Keywordtool.io 和 AppTweak 让您更深入地了解谁在使用您的应用程序以及他们如何发现它。 应用分析可以帮助您实现目标，例如定位更高价值的用户、降低 CAC 和减少广告支出。
• 专注于具有正确意图的应用关键字。 一个常见的错误是将过多的注意力集中在应用关键字流量上，而对相关性和意图不够关注。 定位搜索量较少但意图和相关性较高的关键字可能意味着流量较少，但用户价值较高。 转化率和留存率的提高意味着在 Apple App Store 中的知名度更高。

4. 图标和截图

一致的品牌信息的一个关键组成部分是您选择的屏幕截图。 根据 Storemaven 的一份报告，良好的第一印象可以将转化率提高 35%。

将应用商店屏幕截图视为着陆页上的图像。 相关、醒目的视觉效果可增加您的 UVP、吸引注意力并帮助讲述故事。

应用商店图片在用户是否决定了解更多信息并最终下载应用方面发挥着关键作用。 考虑：

• 应用程序的图标和屏幕截图是否符合您品牌的风格准则？
• 您的应用屏幕截图是否描述了您的应用的功能？
• 用户能否在查看屏幕截图后的三秒内看到他们将如何从应用程序中获得价值？
• 屏幕截图看起来是否与应用程序着陆页的设计一致？

以 Duolingo 的应用产品页面为例。

在查看 Duolingo 屏幕截图的三秒钟内，您会知道以下内容：

• 这是最好的免费语言学习应用程序（他们的 UVP）
• 他们在《华尔街日报》的评论中具有很高的街头信誉
• 您可以学习超过 30 种不同的语言
• 他们让学习一门新语言变得有趣（即他们应用程序图标中的俏皮猫头鹰吉祥物）

另一个做到这一点的品牌是 Pinterest。 在查看他们的屏幕截图的几秒钟内，他们已经让您相信 Pinterest 在您寻找灵感时很有用。

您可以使用 Pinterest 来：

• 寻找新想法
• 将它们保存并组织在图钉和板上（以便稍后重新访问）
• 平台内购物
• 与朋友、家人和同事分享您的想法

他们还通过分享用户利用 Pinterest 获得灵感的主要方式来强化他们的核心 USP。

但是，适用于 iOS 的理想屏幕截图可能无法在 Play 商店中计算。 由于它们以独特的心态迎合不同的受众，因此每个应用商店都应被视为一个单独的渠道。

更不用说，每家商店都有不同的创意规则。 您最多只能在 Google Play 商店上传 8 个屏幕截图。 在 Apple App Store 上，您最多可以上传 10 个屏幕截图。

5. 应用更新

一个经常被忽视的页面因素是应用程序更新。 没有人愿意下载一个构建一次然后放弃的应用程序。

持续发布新的应用程序更新（以及修补错误或安全问题）有助于提高您的权限、改善用户体验并在应用程序用户中建立可信度。 错误很常见，所以不要隐藏它们。 发布新功能和新版本是技术世界的赌注，所以不要落后。

清楚地告诉您的用户您修复或发布的内容，以便他们对增强的功能和特性感到兴奋。 但不要在开发人员讲话中自动发布修复程序。 这是另一个机会，可以像人类而不是机器人一样用听众的语言说话。

Slack 做得很好：

他们的更新简短、对话式且平易近人。 用户无需浏览复杂的语言即可查看改进的内容。

他们还每周发布新的更新，因此用户知道他们可以期待这个应用程序不断改进。

Slack 的定期更新政策还向客户展示他们正在倾听和应用反馈，这有助于提高忠诚度和建立信任。

通过吸引和留住用户来优化非元数据元素

通过精明的 A/B 测试和优化策略，您对非元数据元素的控制比您想象的要多。

1. 应用下载

您拥有的应用下载量表明受欢迎程度，应用商店在排名时会考虑到这一点。

如上所述，即使应用下载量会影响应用商店的排名和知名度，也不要优先考虑下载量高于价值。 这将导致高下载量、高流失率和低保留率。

尽管如此，意识仍然是让您的应用出现在目标受众面前的关键部分。 苹果在排名时会考虑安装速度、每日增长和首次安装。

谷歌还将高速和首次安装视为排名因素。

提高下载量的最佳方法是专注于构建一个应用程序，通过强大的品牌消息传递策略、社交证明和数据驱动的优化来提高 QOL 并传达安装价值。

2. 应用使用和参与度

正如我们之前所讨论的，应用程序开发人员应该关注的真正指标是安装价值。

提出以下问题：

• 下载该应用程序的人中有多少百分比正在使用它？
• 用户需要多长时间才能达到“啊哈”时刻，应用程序的价值在该时刻变得明显？
• 他们在应用程序上花费了多长时间？
• 他们多久回到应用程序？ 他们是每天、每周几次、每周等使用它吗？

推动应用使用和参与的方法是采用强大的入职策略。 用户激活对于回答最初的问题和定制体验至关重要。

将入职与业务目标联系起来，以便您可以对其进行监控并优化流程。

让我们以 Pinterest 为例：

• 新 Pinterest 用户需要采取的第一个操作是创建一个帐户。 因此，您的应用内目标是成功创建帐户的用户数量。
• 然后，他们需要创建一个板并固定一个项目。 您的指标是创建版块并固定至少一项的新用户数量。
• 然后，您可以通过鼓励他们与朋友分享他们的第一个图钉或图板来推动他们获得第一个追随者。 您在这里的主要指标可能是拥有至少一个 Pinterest 关注者的新用户数量。

制定具体的互动，帮助新用户快速从您的应用中获得更多价值，让他们留下来。

随着您获得更多新用户，您可以使用同类群组分析来研究来自先前新用户群组的数据。 您还可以通过分析参与度最高的用户来发现应该向用户推荐哪些应用内事件。

3. 评分/用户评论

应用评分和用户评论类似于推荐和社交证明。 它们向潜在的高质量潜在客户发出信号，表明您的应用程序物有所值，应该添加到日常使用轮换中。

正面评价向 Apple 和 Google 发出信号，表明人们重视您提供的内容。 然后，他们将使用这些数据来告知他们的排名策略。

您还应该挖掘评论以了解哪些运作良好，哪些运作不佳。 应用反馈来修复错误问题或开发新功能可以改善用户体验并帮助您提升排名。

获得更多评论的最有效方法是征求他们的意见。 跟随 Pinterest 的领导并要求评论应用内更新：

您还可以在已完成的里程碑处发送推送通知以征求评论。 如果用户达到 X 个追随者或完成了课程跟踪，您可以发送应用内通知，要求您在关注成就时进行审核。

由于 50% 的用户禁用推送通知，您还可以针对 Google、Facebook 或 Instagram 上的应用用户，在安装后的某个时间点要求对应用进行审核。

结论

应用商店优化是一个持续的过程。 你不能做一点关键词研究，写一个应用描述，发布几张截图，然后忘记它。

如果您想获得持久的结果，您需要构建并执行您的 ASO 策略。 这首先要了解您的用户，关注他们的体验，并跟踪和优化您的元数据和非元数据。