App Store Optimizasyonu (ASO) ile Uygulama Başlangıçınızı Organik Olarak Nasıl Büyütebilirsiniz?

Yayınlanan: 2022-04-09

Uygulama mağazası optimizasyonu (ASO), mobil uygulamanızı doğru zamanda doğru kullanıcıların önüne çıkarmakla ilgilidir.

Apple App Store'da 2,22 milyon ve Google Play Store'da 2,89 milyon uygulama ile uygulamanızın öne çıkmasına yardımcı olmak için mümkün olan en iyi stratejiye ihtiyacınız var.

Bu gönderide, ASO'nun trafiği ve indirmeleri artırmanıza nasıl yardımcı olduğunu, önemli olan meta veri içi ve meta veri dışı faktörleri ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için ASO mekaniklerinden nasıl yararlanacağınızı paylaşıyoruz.

Uygulama görünürlüğünü, dönüşüm oranlarını ve elde tutmayı iyileştirmek için uygulama mağazası optimizasyonundan (ASO) nasıl yararlanılır?

ASO, farkındalığı, dönüşümleri ve uzun süreli etkileşimi artırmak için uygulamanızın görünürlüğünü iyileştirmekle ilgilidir.

SEO'da olduğu gibi, uymanız gereken kurallar (algoritmaları karşılamak için), en iyi uygulamalar (hedeflerinize ve hedef kitlenize bağlı olarak) ve tutarlı test ve optimizasyon vardır.

Doğru yapıldığında ASO, kullanıcı edinme maliyetlerini azaltabilir, uygulama indirmelerini artırabilir ve uygulamanızın değerini iyileştirebilir.

Ancak ASO, arama motoru optimizasyonu gibi, sahte bir tanrı gibi tapınıldığında başarısız oluyor. Yüklemeler ve dönüşümler kutlanmalıdır, ancak kullanıcıların %21'i bir kullanımdan sonra uygulamaları terk ediyor ve yükleme sonrası ortalama 30 günlük elde tutma oranı yalnızca %5,7'dir (sektör genelinde). Başarıyı kanıtlamak için yalnızca yükleme metriklerine güvenemeyiz.

Tutmayı artırmak için olumlu ve ilgi çekici bir deneyim, indirmeler veya dönüşümler (daha fazla değilse) kadar önemlidir. Aksi takdirde, gerçek, uzun vadeli değeri yansıtmayan şişirilmiş bir metrik döngüsünde yaşarsınız.

Dönüşüm oranlarının ötesine geçen sürdürülebilir bir müşteri deneyimi oluşturmak çok önemlidir.

Marka farklılaşmasıyla kalabalığın arasından sıyrılın

Herkes uygulamasının öne çıkmasını ister, ancak yalnızca özelliklerde ayrım yapamazsınız. Artan rekabet metalaşmaya yol açar ve fikirleriniz kopyalanır.

Hareket halindeyken banka bakiyenizi göstermek için kullanılan bankacılık uygulamaları. Artık müşteriler hesaplar arasında transfer yapabilmeyi, diğer kişilere ödeme yapabilmeyi ve bankalarını dolandırıcılığa karşı uyarabilmeyi bekliyor. Mobil bankacılık çok önemli hale geldi ve bir sonraki benzersiz özellik devreye girdiğinde aynı döngü tekrarlanacak.

Öne çıkmak için güçlü bir kullanıcı deneyimine (bununla ilgili daha fazla bilgi aşağıda) ve marka farklılaştırmasına ihtiyacınız var. ASO, aynılıktan kaçınmanıza yardımcı olur:

  • Kullanıcıların aradığı alakalı anahtar kelimeler için daha keşfedilebilir hale gelmek. Apple App Store ziyaretçilerinin %70'i, uygulamaları keşfetmek için uygulama mağazası aramasını kullanıyor. İndirmelerin %65'i arama sonrasında gerçekleşir. Kulağa umut verici geliyor, ancak geniş bir ağ oluşturmak için anahtar kelimeler kullanmayın. Sonunda, dönüşüm oranı optimizasyonunu iyileştirmeyen yanlış pozitif tıkla ve yükle metriklerinin peşine düşeceksiniz. Bunun yerine, anahtar kelimelerinizi hedef kitlenin amacına uygun hale getirmek için müşterinin sesi araştırması yapın ve hemen kesintiye uğramayan kaliteli indirmeler yakalayın.
  • Müşteri edinme maliyetlerinizi (CAC) düşürmek. 2020'de Facebook Reklamı başına ortalama uygulama yükleme maliyeti 3,50 dolardı. Ücretli reklamlar organik erişimi tamamlayabilir, ancak ASO stratejinizi yönlendirmemelidir. Dünya çapındaki uygulama yüklemelerinin %90'ı organiktir, bu nedenle yanlış hizalanmış indirmeleri yakalamak için kısa oyunu değil, uzun oyunu elde tutma oranını artırmak için oynayın. CAC'yi düşük tutmak için kazanılan medyadan yararlanın, etkileyici ortaklıklar kurun, UX'inize öncelik verin, kullanıcılarla yeniden etkileşim kurmak için yükleme sonrası olayları ölçün ve meta veri içi ve meta veri dışı uygulama mağazası faktörlerini tutarlı bir şekilde optimize edin (bir sonraki bölümde bununla ilgili daha fazla bilgi).
  • Kullanıcıların daha uzun süre kalmasını sağlamak. En iyi ASO stratejileri, uygulama değerinin kullanıcı katılımını ve elde tutmayı sağladığını hesaba katar. Hedef kitlenizi ve uygulamanızla nasıl etkileşim kurduklarını anlamak, hedefleme girişimlerini geliştirmenize olanak tanır. Bunu yapmak, UX'inizi yükseltmenize ve kişiselleştirilmiş, uyarlanmış yolculuklar oluşturmanıza yardımcı olur. En önemlisi, uygulamanızın kullanıcıların yaşam kalitesini (QOL) iyileştirmesi gerekir, böylece her gün kullanmaya teşvik edilirler.

Son iş parçacığını daha ayrıntılı olarak açalım.

Yaşam kalitesini artıran bir uygulama oluşturmak için kullanıcı deneyimine öncelik verin

Günlük kullanımı teşvik eden değerli bir uygulama oluşturmak için hedef kitlenizi anlamanız gerekir. Temel standart göstergelerin (demografi, işler, maaşlar, konum vb.) ötesine geçin.

Yaşam kalitesini anlamak için hedef kitlenizin dünyayı nasıl algıladığını ortaya çıkarmanız gerekir:

  • Onlara ait olduklarını hissettiren nedir?
  • Güvende hissetmek bir öncelik midir? Eğer öyleyse, neden ve güvenliği nasıl ölçüyorlar?
  • Refah elde etmek için zihinsel ve fiziksel sağlığa öncelik veriyorlar mı?
  • Günlerinin en sinir bozucu kısmı nedir ve neden?
  • Uzun bir günün ardından dinlenmelerine ne yardımcı olur?
  • Vakit geçirmek veya bir tutkuyu gerçekleştirmek için hangi hobilere yaslanıyorlar?

Bu soruların yanıtları, kullanıcıların günlük yaşamlarının ayrılmaz bir parçası haline gelen bir uygulamayı oluşturmanıza, tanıtmanıza ve optimize etmenize yardımcı olacaktır. Kullanıcıların yaklaşık %70'i, UX QOL dönüm noktalarına öncelik vermediği veya bunlarla konuşmadığı için 30. günde vazgeçiyor.

UX'iniz temel bir sorunu, ihtiyacı veya isteği çözmezse veya bunlarla uyumlu değilse, kullanıcılar yoluna devam edecektir. ASO stratejiniz, farkındalık ve keşfedilebilirliğe öncelik veriyorsa, sürekli olarak yüksek indirmeler ve yüksek kesinti göreceksiniz. Daha iyi bir yaklaşım, değeri optimize etmek ve uzun vadeli elde tutmaya odaklanmaktır.

Bunu yapmak için, lansmandan sonra optimizasyonu sağlamak için lansman öncesi hedefler tanımlamanız gerekir.

Sürekli büyümeyi göz önünde bulundurarak hedefleri tanımlayın

Günlük refahı iyileştirmek değerli bir görevdir, ancak kolayca ölçülebilir değildir. QOL'ye ulaşıp ulaşmadığınızı anlamak için bunu somut ölçümlere bağlayın.

Hangi uygulama içi etkinliklerin en değerli olduğunu belirleyerek başlayın. Refahı iyileştirmek bir görevse, 'tamamlanan günlük meditasyonlar' izlemeye değer bir olay olabilir.

Ölçülebilir, gerçekçi, hedef kitlenizle uyumlu ve bir zaman dilimine bağlı olduklarından emin olmak için SMART hedeflerini (Belirli, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana Bağlı) tanımlayın.

Bu şekilde, hedeflerinizi tutturuyorsanız hangi uygulama içi etkinliklerin hedef kitlenizle (ve neden) alakalı olduğunu ve deneyimi iyileştirmek için hangi ince ayarların gerektiğini bilirsiniz.

Headspace'i alın. Uygulamalarını indirmek ücretsizdir, ancak amaç, kullanıcıların premium içeriğin kilidini açmak için ayda 12,99 ABD dolarına abone olmalarını sağlamaktır.

Headspace uygulamasının ekran görüntüsü

Ölçülecek hedefler "X kullanıcı X zaman diliminde ücretsiz denemeyi tamamladı" veya "X kullanıcı X zaman diliminde temel bilgiler kursunu tamamladı" olabilir.

Ellerindeki verilerle, bu kullanıcılardan hangilerinin kursu tamamladığını ancak uygulamayı tekrar kullanmaya devam etmediğini segmentlere ayırabilirler. Ardından, onları kullanıcı edinme kampanyalarıyla hedefleyin.

Bu, mevcut kullanıcıları olumlu yorumlar bırakmaya veya sosyal kanıt elde etmek için deneyimlerini sosyal medyada paylaşmaya teşvik eden ücretli reklamlar olabilir.

Bu şekilde, ASO, katılım ve elde tutma ön planda tutularak uygulama değerine dayanan somut ölçümlere bağlanır.

ASO'nun mekaniği ve dönüşümleri en üst düzeye çıkarmak için bunlardan nasıl yararlanılacağı

ASO'nun arkasındaki teknik faktörleri anlamak, stratejinizi geliştirmek ve uygulama değerini en üst düzeye çıkarmak için bunlardan yararlanmanıza yardımcı olacaktır.

Meta veri içi ve meta veri dışı faktörler

Teknik SEO gibi, sayfa içi ve sayfa dışı optimizasyon da eşit ağırlık taşır.

Bozuk bağlantılar, yavaş site hızı, düşük kaliteli içerik ve kafa karıştırıcı bir kullanıcı arayüzünün bir karışımı, web sitesinin zayıf büyümesine katkıda bulunabilir. Hem sahne arkası hem de müşteriye yönelik özellikler, erişimi ve katılımı etkiler.

Aynı şey ASO için de geçerlidir. Teknik gereksinimleri karşılamak ve kullanıcı yolculuğunu tatmin etmek, konumunuzu ve büyümenizi etkileyecektir.

Meta veriler üzerindeki ve meta veriler dışındaki faktörler, farkındalığı, trafiği, yüklemeleri, kullanıcı edinmeyi (UA) ve kullanıcıyı elde tutmayı artırmaya katkıda bulunur.

Sayfadaki kritik öğeler şunları içerir:

  • Uygulama başlığı ve alt başlığı
  • Tanım
  • Anahtar kelimeler (yalnızca iOS uygulamaları)
  • Simge
  • Ekran Görüntüleri/Videolar
  • Uygulama güncellemeleri

Off-meta veriler şunları içerir:

  • Uygulama yükleme hacmi
  • Derecelendirmeler/Kullanıcı incelemeleri
  • Uygulama kullanımı ve etkileşim
  • Kaldırma oranı

Performansı artırmak için her birinin nasıl kullanılacağına ve bunlardan nasıl yararlanılacağına bakalım.

Meta veri öğelerini optimize etme ve uygulama markanızı oluşturma

Sayfadaki öğeler çoğunlukla ekibinizin kontrolündedir.

1. Uygulama başlığı ve alt başlığı

En önemli faktör uygulama başlığıdır. Akılda kalıcı, marka üzerinde, açıklayıcı olmalı ve hedef anahtar kelimenizi içermelidir.

Başlığınız insanların gördüğü ilk şeydir. Uygulamanızın ne yaptığını açıklayarak potansiyel kullanıcıların, uygulamanın ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını anlamalarına yardımcı olur. Hepimizin ayırt edicilik etkisi olarak adlandırdığımız bilişsel bir önyargıya göre, kullanıcıların ayırt edici isimleri hatırlama olasılığı daha yüksektir.

SEO başlıklarında olduğu gibi, optimum uzunluk yönergeleri vardır. Uygulama başlıkları, iOS uygulamaları için 30 karakterin altında ve Google için 50 karakterin altında olmalıdır.

Shazam'ın uygulama başlığı size tam olarak ne yaptığını söyler: "Shazam: Şarkıları ve şarkı sözlerini saniyeler içinde keşfedin":

Shazam uygulamasının ekran görüntüsü

Benzersiz bir uygulama adına ve fayda odaklı bir açıklamaya ("saniyeler içinde") sahip olduğu için akılda kalıcıdır.

Uygulama başlığınızı akılda kalıcılık ve kısa açıklama için optimize etmek, doğru kullanıcıların uygulamayı yükleme olasılığını artırır.

Alt yazı da önemlidir ancak yalnızca Apple App Store için geçerlidir. Shazam'ın Apple App Store listesi, ekstra 30 karakterlik alan nedeniyle Google Play'den biraz farklıdır:

Shazam uygulamasının ekran görüntüsü (Apple)

USP “Şarkıları ve şarkı sözlerini saniyeler içinde keşfedin” ifadesini bir yerine iki satırda iletirler. Aynı mesaj, biraz değiştirilmiş.

2. Açıklama

Google Play, anahtar kelimeleri açıklamadan alır. Apple uygulamaları için anahtar kelimeler, esas olarak, birazdan ele alacağımız ayrı bir anahtar kelime alanından gelir.

Her pazarlamacı, anahtar kelime doldurmanın okunabilirliği bozduğunu bilir. Bu yeterince uyarmıyorsa, hem Apple hem de Google, yönergelerinde buna karşı açıkça uyarır.

Habit Tracker'ın uygulama açıklaması girişini alın. Uygulama mağazası arama sıralamalarını manipüle etme girişiminde, anahtar kelimeler için ekranın üst kısmında yararlı bilgiler sunmayı feda ettiler:

Habit Tracker uygulamasının ekran görüntüsü

Bunu, Google Play Store'da arama yaparken "alışkanlık izleyici" için en iyi sonuçla karşılaştırın. Loop Habit Tracker'ın açıklama girişi açık ve fayda odaklı:

Döngü Alışkanlıkları uygulamasının ekran görüntüsü

Yükleme (100.000+ ve 100.000+) ve puanlarda (5.440'a 42.632) Habit Tracker'a hakim olduğundan bahsetmiyorum bile.

Tabii ki, bu metrikler daha güçlü bir kapsamlı stratejiye dönüşebilir, ancak açıklama farklılıkları (ve anahtar kelime optimizasyonu) ağırlıktadır.

Biri doğrudan hedef kitleye onların dilinde konuşur, ikna edicidir ve acı noktaları ve hedeflerle uyumlu faydaları açıkça tanımlar. Diğeri, benzersiz bir değer önerisi (UVP) iletmiyor ve izleyiciyle bağlantı kurma fırsatını kaçırıyor.

3. Anahtar Kelimeler (yalnızca iOS)

Google Play Store, anahtar kelimeleri açıklamadan çekerken, Apple, anahtar kelimeleri, kullanıcılara gizlenen anahtar kelime bölümünden çeker.

Bu anahtar kelimeler, uygulamanızın başlığını, uygulamanın ne yaptığını ve kullanıcının amacını tamamlamalıdır. Doğru anahtar kelimeleri seçmek için bazı ipuçları:

  • Rakip anahtar kelimeleri araştırın. Rakiplerinizin ne için sıralandığını görmek size bir başlangıç ​​sağlar. Rakip uygulamalar için neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenebilir (ve uygulayabilirsiniz).
  • Anahtar kelime araştırması için uygulama mağazası optimizasyon araçlarını kullanın. AppRadar, AppAnnie, Keywordtool.io ve AppTweak, uygulamanızı kimlerin kullandığı ve nasıl keşfettikleri konusunda size daha derin bilgiler verir. Uygulama analizi, daha değerli kullanıcıları hedefleme, CAC'yi düşürme ve reklam harcamalarını azaltma gibi hedefler konusunda size yardımcı olabilir.
  • Doğru amaca sahip uygulama anahtar kelimelerine odaklanın. Yaygın bir hata, uygulama anahtar kelime trafiğine çok fazla dikkat çekmek ve alaka düzeyine ve amaca yeterince odaklanmamaktır. Daha az arama hacmine sahip ancak daha yüksek amaç ve alaka düzeyine sahip bir anahtar kelimeyi hedeflemek, daha az trafik, ancak daha yüksek değerli kullanıcılar anlamına gelebilir. İyileştirilmiş dönüşüm ve elde tutma oranları, Apple App Store'da daha fazla görünürlük anlamına gelir.

4. Simgeler ve Ekran Görüntüleri

Tutarlı marka mesajlaşmasının önemli bir bileşeni, seçtiğiniz ekran görüntüleridir. Storemaven tarafından hazırlanan bir rapora göre, iyi bir ilk izlenim, dönüşümleri %35 oranında artırabilir.

Uygulama mağazası ekran görüntülerini açılış sayfanızdaki görüntüler gibi görün. İlgili, göz alıcı görseller UVP'nize katkıda bulunur, dikkat çeker ve bir hikaye anlatmanıza yardımcı olur.

Uygulama mağazası görüntüleri, bir kullanıcının daha fazla bilgi edinmeye ve nihayetinde uygulamayı indirmeye karar vermesinde çok önemli bir rol oynar. Düşünmek:

  • Uygulamanın simgesi ve ekran görüntüleri markanızın stil yönergeleriyle tutarlı mı?
  • Uygulamanızın ekran görüntüleri, uygulamanızın ne yaptığını açıklıyor mu?
  • Bir kullanıcı, ekran görüntülerini izledikten sonra üç saniye içinde uygulamadan nasıl değer kazanacağını görebilir mi?
  • Ekran görüntüleri, uygulamanın açılış sayfasının tasarımıyla tutarlı görünüyor mu?

Duolingo'nun uygulama ürün sayfasını alın.

Duolingo uygulamasının ekran görüntüsü

Duolingo ekran görüntülerini izledikten sonraki üç saniye içinde aşağıdakileri biliyorsunuz:

  • En iyi ücretsiz dil öğrenme uygulaması (UVP'leri)
  • The Wall Street Journal'da bir inceleme ile ciddi bir sokak güvenilirliğine sahipler.
  • 30'dan fazla farklı dil öğrenebilirsiniz
  • Yeni bir dil öğrenmeyi eğlenceli hale getiriyorlar (ör. uygulama simgesindeki oyuncu baykuş maskotu)

Bunu doğru yapan bir diğer marka ise Pinterest. Ekran görüntülerini izledikten birkaç saniye sonra, ilham almak istediğinizde Pinterest'in yararlı olduğuna sizi ikna ettiler.

Pinterest uygulamasının ekran görüntüsü

Pinterest'i şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

  • Yeni fikirler bulun
  • Bunları kaydedin ve düzenleyin (daha sonra tekrar ziyaret etmek için) pimler ve panolarda
  • Platform içinde alışveriş yapın
  • Fikirlerinizi arkadaşlarınız, aileniz ve iş arkadaşlarınızla paylaşın

Ayrıca, kullanıcılarının ilham almak için Pinterest'ten yararlanma yollarını paylaşarak temel USP'lerini güçlendirirler.

Ancak, iOS için ideal ekran görüntüleri Play Store'da hesaplanmayabilir. Benzersiz zihniyetlerle farklı kitlelere hitap ettikleri için her uygulama mağazası ayrı bir kanal olarak düşünülmelidir.

Bahsetmemek gerekirse, her mağazanın reklam öğeleri için farklı kuralları vardır. Google Play mağazasına en fazla 8 ekran görüntüsü yükleyebilirsiniz. Apple App Store'da en fazla 10 ekran görüntüsü yükleyebilirsiniz.

5. Uygulama Güncellemeleri

Sıklıkla gözden kaçan bir sayfa faktörü, uygulama güncellemeleridir. Hiç kimse bir kez oluşturulmuş ve sonra terk edilmiş bir uygulamayı indirmek istemez.

Sürekli olarak yeni uygulama güncellemeleri (ve yama hataları veya güvenlik sorunları) yayınlamak, yetkinizi artırmanıza, UX'i iyileştirmenize ve uygulama kullanıcıları arasında güvenilirlik oluşturmanıza yardımcı olabilir. Hatalar yaygındır, bu yüzden onları saklamayın. Ve yeni özelliklerin ve sürümlerin piyasaya sürülmesi, teknoloji dünyasında masaya yatırılır, bu yüzden geride kalmayın.

Gelişmiş işlevler ve özellikler konusunda heyecanlanabilmeleri için neyi düzelttiğinizi veya piyasaya sürdüğünüzü kullanıcılarınıza net bir şekilde söyleyin. Ancak geliştirici konuşmasında düzeltmeleri robotik olarak yayınlamayın. İşte hedef kitlenizin dilinde bir robot değil, bir insan gibi konuşmak için başka bir fırsat.

Slack bunu iyi yapıyor:

Slack'in "Yenilikler" uygulama güncellemesinin ekran görüntüsü

Güncellemeleri kısa, konuşkan ve ulaşılabilir. Kullanıcılar, karmaşık dilde gezinmeden nelerin iyileştirildiğini görebilir.

Ayrıca haftalık olarak yeni güncellemeler yayınlarlar, böylece kullanıcılar bu uygulamanın sürekli olarak gelişmesini bekleyebileceklerini bilirler.

Slack'in düzenli güncelleme politikası ayrıca müşterilere, bağlılığı artırmak ve güven oluşturmak için çalışan geri bildirimleri dinlediklerini ve uyguladıklarını gösterir.

Kullanıcıları çekerek ve elde tutarak meta veri dışı öğeleri optimize etme

Bilgili A/B testi ve optimizasyon stratejileri sayesinde meta veri dışı öğeler üzerinde düşündüğünüzden daha fazla kontrole sahipsiniz.

1. Uygulama indirmeleri

Sahip olduğunuz uygulama indirme sayısı popülerliği gösterir ve uygulama mağazaları sıralama yaparken bunu dikkate alır.

Yukarıda belirtildiği gibi, uygulama indirmeleri uygulama mağazası sıralamasını ve farkındalığını etkilese de, indirme sayısını değerin üzerinde önceliklendirmeyin. Bu, yüksek indirme işlemlerine, yüksek kullanım sıklığına ve düşük elde tutma işlemlerine yol açacaktır.

Yine de farkındalık, uygulamanızı hedef kitlenizin önüne çıkarmanın önemli bir parçasıdır. Apple, sıralama yaparken yükleme hızını, günlük büyümeyi ve ilk yüklemeleri dikkate alır.

Google ayrıca yüksek hızı ve ilk yüklemeleri bir sıralama faktörü olarak değerlendirir.

İndirmeleri iyileştirmenin en iyi yolu, QOL'yi iyileştiren bir uygulama oluşturmaya ve güçlü bir marka mesajlaşma stratejisi, sosyal kanıt ve veriye dayalı optimizasyon yoluyla yüklemeden değere iletişim kurmaya odaklanmaktır.

2. Uygulama kullanımı ve etkileşim

Daha önce tartıştığımız gibi, uygulama geliştiricilerinin odaklanması gereken gerçek ölçüm, değere göre yükleme sayısıdır.

Şunlar gibi sorular sorun:

  • Uygulamayı indiren kişilerin yüzde kaçı onu kullanıyor?
  • Bir kullanıcının, uygulamanın değerinin ortaya çıktığı “aha” anına ulaşması ne kadar sürer?
  • Uygulamada ne kadar zaman harcıyorlar?
  • Ne sıklıkla uygulamaya geri dönüyorlar? Günlük mü, haftada birkaç kez mi, haftalık mı vs. kullanıyorlar?

Uygulama kullanımını ve etkileşimi artırmanın yolu, güçlü bir işe alım stratejisidir. Kullanıcı aktivasyonu, ilk soruları yanıtlamak ve deneyimi uyarlamak için çok önemlidir.

İşe başlamayı bir iş hedefine bağlayın, böylece onu izleyebilir ve süreci optimize edebilirsiniz.

Örnek olarak Pinterest'e bağlı kalalım:

  • Yeni bir Pinterest kullanıcısının yapması gereken ilk işlem bir hesap oluşturmaktır. Dolayısıyla, uygulama içi hedefiniz, başarılı bir şekilde hesap oluşturan kullanıcı sayısıdır.
  • Ardından, bir tahta oluşturmaları ve bir öğeyi sabitlemeleri gerekir. Ölçütünüz, bir pano oluşturan ve en az bir öğeyi sabitleyen yeni kullanıcıların sayısıdır.
  • Ardından, ilk pinlerini veya panolarını bir arkadaşıyla paylaşmaya teşvik ederek ilk takipçilerini edinmeleri için onları dürtebilirsiniz. Buradaki birincil ölçütünüz, en az bir Pinterest takipçisi olan yeni kullanıcı sayısı olabilir.

Yeni kullanıcıların uygulamanızdan hızlı bir şekilde daha fazla değer elde etmesine yardımcı olan belirli etkileşimlerin haritasını çıkarın, böylece yerinde kalırlar.

Daha fazla yeni kullanıcı edindikçe, önceki yeni bir kullanıcı grubundan gelen verileri incelemek için kohort analizini kullanabilirsiniz. Ayrıca, en ilgili kullanıcıları analiz ederek kullanıcıları hangi uygulama içi etkinliklere yönlendirmeniz gerektiğini de keşfedebilirsiniz.

3. Derecelendirmeler/Kullanıcı incelemeleri

Uygulama derecelendirmeleri ve kullanıcı incelemeleri, referanslara ve sosyal kanıtlara benzer. Potansiyel yüksek kaliteli potansiyel müşterilere, uygulamanızın ağırlığına göre altın değerinde olduğunu ve günlük kullanım rotasyonuna eklenmesi gerektiğini bildirirler.

Olumlu yorumlar, Apple ve Google'a, insanların sunduğunuz ürüne değer verdiğine dair bir sinyal gönderir. Daha sonra bu verileri sıralama stratejilerini bilgilendirmek için kullanacaklar.

Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için incelemeleri de incelemelisiniz. Geri bildirimi, hata sorunlarını düzeltmek veya yeni özellikler geliştirmek için uygulamak, UX'i iyileştirebilir ve sıralamalarda yükselmenize yardımcı olabilir.

Daha fazla inceleme almanın en etkili yolu, onları istemektir. Pinterest'in liderliğini takip edin ve uygulama içi güncellemeler için inceleme isteyin:

Pinterest'in "Yenilikler" uygulama güncellemesinin ekran görüntüsü

Ayrıca, tamamlanmış kilometre taşlarında inceleme isteyen anlık bildirimler gönderebilirsiniz. Bir kullanıcı X takipçiye ulaşırsa veya bir kurs parkurunu tamamlarsa, başarı akıldayken inceleme isteyen bir uygulama içi bildirim gönderebilirsiniz.

Kullanıcıların %50'si anında iletme bildirimlerini devre dışı bıraktığından, yüklemeden sonra belirli bir noktada uygulama incelemesi istemek için Google, Facebook veya Instagram'daki uygulama kullanıcılarını da hedefleyebilirsiniz.

Çözüm

Uygulama mağazası optimizasyonu devam eden bir süreçtir. Küçük bir anahtar kelime araştırması yapamaz, bir uygulama açıklaması yazamaz, birkaç ekran görüntüsü yayınlayamaz ve unutamazsınız.

Kalıcı sonuçlar elde etmek istiyorsanız, ASO stratejinizi oluşturmanız ve yürütmeniz gerekir. Bu, kullanıcılarınızı anlamak, deneyimlerine odaklanmak ve meta veri içi ve meta dışı verilerinizi izlemek ve optimize etmekle başlar.