アプリストア最適化（ASO）を使用してアプリのスタートアップを有機的に成長させる方法

アプリストア最適化（ASO）とは、モバイルアプリを適切なユーザーの前に適切なタイミングで表示することです。

Apple App Storeで222万のアプリが利用可能で、Google Playストアで289万のアプリが利用可能であるため、アプリを目立たせるための最善の戦略が必要です。

この投稿では、ASOがトラフィックとダウンロードの増加にどのように役立つか、重要な特定のオンメタデータとオフメタデータの要因、およびASOメカニズムを活用してコンバージョンを最大化する方法を共有しています。

アプリストア最適化（ASO）を活用して、アプリの可視性、コンバージョン率、保持率を向上させる方法

ASOは、アプリの視認性を向上させて、認知度、コンバージョン、長期的なエンゲージメントを促進することを目的としています。

SEOと同様に、（アルゴリズムを満たすために）従う必要のあるルール、（目標と対象者に応じた）ベストプラクティス、および一貫したテストと最適化があります。

正しく行われると、ASOはユーザー獲得コストを削減し、アプリのダウンロードを増やし、アプリの価値を向上させることができます。

しかし、ASOは、検索エンジン最適化のように、偽りの神のように崇拝されると失敗します。 インストールと変換を祝う必要がありますが、ユーザーの21％が1回の使用後にアプリを放棄し、インストール後30日間の平均保持率は5.7％（業界全体）にすぎません。 成功を実証するために、インストールメトリックだけに依存することはできません。

保持を改善するための前向きで魅力的な体験は、ダウンロードやコンバージョンと同じくらい重要です（それ以上ではないにしても）。 そうしないと、真の長期的な価値を反映していない、膨らんだメトリックループに住むことになります。

コンバージョン率を超えた持続可能な顧客体験を構築することが重要です。

ブランドの差別化で群衆から目立つ

誰もが自分のアプリを目立たせたいと思っていますが、機能だけで区別することはできません。 競争の激化はコモディティ化につながり、あなたのアイデアはコピーされます。

外出先で銀行の残高を表示するために使用される銀行アプリ。 現在、顧客は、口座間での送金、他の人への支払い、銀行への不正行為の警告ができることを期待しています。 モバイルバンキングは重要な役割を果たしており、次のユニークな機能が登場したときに同じサイクルが繰り返されます。

目立つには、強力なユーザーエクスペリエンス（これについては以下で詳しく説明します）とブランドの差別化が必要です。 ASOは、次の方法で同一性を回避するのに役立ちます。

• ユーザーが検索する関連キーワードを見つけやすくなります。 Apple App Storeの訪問者の70％は、アプリストア検索を使用してアプリを見つけています。 また、ダウンロードの65％は検索後に発生します。 有望に聞こえますが、キーワードを使用してワイドネットをキャストしないでください。 コンバージョン率の最適化を改善しない誤検知のClick-to-Installメトリックを追跡することになります。 代わりに、顧客の声による調査を実施して、キーワードをオーディエンスの意図に合わせ、すぐに解約しない高品質のダウンロードをキャプチャします。

• 顧客獲得コスト（CAC）を下げる。 2020年のFacebook広告あたりの平均アプリインストールコストは3.50ドルでした。 有料広告はオーガニックリーチを補完することができますが、ASO戦略を推進するものではありません。 世界中のアプリのインストールの90％はオーガニックであるため、不整合なダウンロードをキャプチャするための短いゲームではなく、保持を高めるために長いゲームをプレイします。 CACを低く抑えるには、獲得したメディアを活用し、インフルエンサーパートナーシップを構築し、UXに優先順位を付け、インストール後のイベントを測定してユーザーを再エンゲージし、メタデータ上およびメタデータ外のアプリストアファクターを一貫して最適化します（これについては次のセクションで詳しく説明します）。

• ユーザーがより長く立ち往生することを保証します。 最良のASO戦略は、アプリの価値がユーザーのエンゲージメントと維持を促進することを考慮に入れています。 ターゲットオーディエンスとそれらがアプリとどのように相互作用するかを理解することで、ターゲティングイニシアチブを強化できます。 そうすることで、UXをレベルアップし、パーソナライズされたカスタマイズされた旅を構築するのに役立ちます。 最も重要なことは、アプリはユーザーの生活の質（QOL）を改善する必要があるため、ユーザーは毎日それを使用するように促されます。

その最後のスレッドをさらに詳しく解凍しましょう。

ユーザーエクスペリエンスを優先して、生活の質を向上させるアプリを構築する

日常の使用を促す価値のあるアプリを作成するには、視聴者を理解する必要があります。 基本的な標準指標（人口統計、仕事、給与、場所など）を超えてください。

QOLを理解するには、視聴者が世界をどのように認識しているかを明らかにする必要があります。

• 彼らが所属しているように感じる理由は何ですか？
• 安全を優先しますか？ もしそうなら、なぜ、そしてどのように彼らはセキュリティを測定しますか？
• 彼らは幸福を達成するために精神的および肉体的な健康を優先していますか？
• 彼らの一日の中で最も苛立たしい部分は何ですか、そしてその理由は何ですか？
• 長い一日の後に彼らがくつろぐのに何が役立ちますか？
• 彼らは時間を過ごしたり、情熱を実現したりするためにどのような趣味に頼っていますか？

これらの質問への回答は、ユーザーの日常生活に不可欠になるアプリを構築、宣伝、最適化するのに役立ちます。 UXはQOLの変曲点を優先したり話したりしないため、ユーザーの約70％が30日目までに解約します。

UXが根本的な問題、ニーズ、または要望を解決または調整しない場合、ユーザーは先に進みます。 ASO戦略で認知度と発見可能性を優先する場合、ダウンロード数とチャーン数が継続的に高くなります。 より良いアプローチは、価値を最適化し、長期保存に焦点を当てることです。

そのためには、リリース前に目標を定義して、リリース後の最適化を推進する必要があります。

継続的な成長を念頭に置いて目標を定義する

毎日の健康を改善することは価値のある使命ですが、それは簡単に測定することはできません。 QOLを提供しているかどうかを理解するには、QOLを具体的な指標に結び付けます。

どのアプリ内イベントが最も価値があるかを判断することから始めます。 幸福を改善することが使命である場合、「毎日の瞑想の完了」は追跡する価値のあるイベントかもしれません。

SMARTの目標（具体的、測定可能、達成可能、関連性、および期限付き）を定義して、それらが測定可能で、現実的で、視聴者と一致し、時間枠に関連付けられていることを確認します。

このようにして、どのアプリ内イベントがオーディエンスに関連しているか（そしてその理由）、目標を達成しているかどうか、エクスペリエンスを向上させるためにどのような調整が必要かを知ることができます。

ヘッドスペースを取る。 彼らのアプリは無料でダウンロードできますが、目標は、ユーザーが月額$ 12.99でサブスクライブして、プレミアムコンテンツのロックを解除できるようにすることです。

測定する目標は、「XユーザーがX時間枠で無料トライアルを完了した」または「XユーザーがX時間枠で基本コースを完了した」である可能性があります。

データが手元にあれば、コースを完了したがアプリを再度使用しなかったユーザーをセグメント化できます。 次に、ユーザー獲得キャンペーンでそれらをターゲットにします。

それは有料広告であり、既存のユーザーに肯定的なレビューを残したり、ソーシャルメディアで彼らの経験を共有して社会的証明を引き出すように促したりすることができます。

このように、ASOは、エンゲージメントと保持を念頭に置いて、アプリの価値に根ざした具体的な指標に関連付けられています。

ASOの仕組みと、それらを活用してコンバージョンを最大化する方法

ASOの背後にある技術的要因を理解することは、それらを活用して戦略を改善し、アプリの価値を最大化するのに役立ちます。

オンメタデータとオフメタデータの要因

テクニカルSEOと同様に、ページ上の最適化とページ外の最適化は同じ重みを持ちます。

壊れたリンク、遅いサイト速度、低品質のコンテンツ、および紛らわしいUIが混在していると、Webサイトの成長が低下する可能性があります。 舞台裏の属性と顧客向けの属性の両方が、リーチとエンゲージメントに影響を与えます。

同じことがASOにも当てはまります。 技術的要件を満たし、ユーザージャーニーを満たすことは、あなたの立場と成長に影響を与えます。

オンメタデータとオフメタデータの要因は、認知度、トラフィック、インストール、ユーザー獲得（UA）、およびユーザー維持の促進に貢献します。

重要なページ上の要素は次のとおりです。

• アプリのタイトルと字幕
• 説明
• キーワード（iOSアプリのみ）
• アイコン
• スクリーンショット/ビデオ
• アプリの更新

オフメタデータには次のものが含まれます。

• アプリのインストール量
• 評価/ユーザーレビュー
• アプリの使用とエンゲージメント
• アンインストール率

それぞれを使用して活用し、パフォーマンスを向上させる方法を見てみましょう。

メタデータ要素の最適化とアプリブランドの構築

ページ上の要素は、ほとんどがチームの管理下にあります。

1.アプリのタイトルと字幕

最も重要な要素はアプリのタイトルです。 印象的で、ブランドに基づいており、説明的で、ターゲットキーワードが含まれている必要があります。

あなたのタイトルは人々が最初に目にするものです。 アプリの機能を説明し、潜在的なユーザーがアプリが自分のニーズに適しているかどうかを理解するのに役立ちます。 私たち全員が識別性効果と呼んでいる認知バイアスによると、ユーザーは識別力のある名前を思い出す可能性が高くなります。

SEOタイトルと同様に、最適な長さのガイドラインがあります。 アプリのタイトルは、iOSアプリの場合は30文字未満、Googleの場合は50文字未満にする必要があります。

Shazamのアプリタイトルは、その機能を正確に示しています。「Shazam：曲と歌詞を数秒で発見」：

ユニークなアプリ名とメリット重視の説明（「秒単位」）があるので印象的です。

覚えやすく簡潔な説明のためにアプリのタイトルを最適化すると、適切なユーザーがアプリをインストールする可能性が高くなります。

サブタイトルも重要ですが、AppleAppStoreにのみ適用されます。 ShazamのAppleAppStoreのリストは、30文字分のスペースが追加されているため、GooglePlayとは少し異なります。

USPの「曲と歌詞を数秒で発見」を1行ではなく2行で伝えます。 同じメッセージですが、少し調整しました。

2.説明

GooglePlayは説明からキーワードを引き出します。 Appleアプリのキーワードは、主に別のキーワードフィールドから取得されます。これについては、後で説明します。

すべてのマーケティング担当者は、キーワードの乱用が読みやすさを低下させることを知っています。 それが十分に警告されていない場合、AppleとGoogleの両方がガイドラインでこれに対して明示的に警告します。

HabitTrackerのアプリの説明をご覧ください。 彼らは、アプリストアの検索ランキングを操作するために、キーワードの数を超える有用な情報を提供することを犠牲にしました。

これを、GooglePlayストアを検索する際の「習慣トラッカー」の上位の結果と比較してください。 Loop Habit Trackerの説明の紹​​介は明確で、利益を重視しています。

言うまでもなく、インストール数（1,000,000+対100,000+）および評価（5,440対42,632）でHabitTrackerを支配します。

もちろん、これらの指標は、より強力な総合戦略に要約できますが、説明の違い（およびキーワードの最適化）が重要になります。

対象となる聴衆に彼らの言語で直接話し、説得力があり、問題点と目標に沿った利点を明確に説明します。 もう1つは、独自のバリュープロポジション（UVP）を伝えておらず、視聴者とつながる機会を逃しています。

3.キーワード（iOSのみ）

Google Playストアは説明からキーワードを取得しますが、Appleはユーザーに非表示になっているキーワードセクションからキーワードを取得します。

これらのキーワードは、アプリのタイトル、アプリの機能、およびユーザーの意図を補完するものでなければなりません。 適切なキーワードを選択するためのヒントを次に示します。

• 競合他社のキーワードを調査します。 競合他社のランクを確認することで、有利なスタートを切ることができます。 競合するアプリで機能しているものと機能していないものを学習（および適用）できます。
• キーワード調査にアプリストア最適化ツールを使用します。 AppRadar、AppAnnie、Keywordtool.io、およびAppTweakを使用すると、アプリを使用しているユーザーと、アプリをどのように検出しているかについて、より深い洞察を得ることができます。 アプリ分析は、価値の高いユーザーをターゲットにする、CACを下げる、広告費を削減するなどの目標に役立ちます。
• 適切な意図を持つアプリのキーワードに焦点を当てます。 よくある間違いは、アプリのキーワードトラフィックに注意を向けすぎて、関連性と意図に十分に注意を向けないことです。 検索ボリュームは少ないが意図と関連性が高いキーワードをターゲットにすると、トラフィックは少なくなりますが、ユーザーの価値は高くなります。 コンバージョンと保持の比率が向上すると、AppleAppStoreでの視認性が向上します。

4.アイコンとスクリーンショット

一貫したブランドメッセージングの重要な要素は、選択したスクリーンショットです。 Storemavenのレポートによると、良い第一印象はコンバージョンを35％増加させる可能性があります。

アプリストアのスクリーンショットをランディングページの画像のように扱います。 関連性のある人目を引くビジュアルがUVPに追加され、注目を集め、ストーリーを伝えるのに役立ちます。

App Storeの画像は、ユーザーが詳細を確認して最終的にアプリをダウンロードするかどうかに重要な役割を果たします。 検討：

• アプリのアイコンとスクリーンショットは、ブランドのスタイルガイドラインと一致していますか？
• アプリのスクリーンショットは、アプリの機能を説明していますか？
• ユーザーは、スクリーンショットを表示してから3秒以内にアプリからどのように価値を得るかを確認できますか？
• スクリーンショットは、アプリのランディングページのデザインと一致しているように見えますか？

Duolingoのアプリ製品ページをご覧ください。

Duolingoのスクリーンショットを表示してから3秒以内に、次のことがわかります。

• それは最高の無料の語学学習アプリです（彼らのUVP）
• 彼らはウォールストリートジャーナルのレビューで深刻なストリートの信頼性を持っています
• 30以上の異なる言語を学ぶことができます
• 彼らは新しい言語の学習を楽しくします（つまり、アプリアイコンの遊び心のあるフクロウのマスコット）

これを正しく行うもう1つのブランドはPinterestです。 スクリーンショットを表示してから数秒以内に、インスピレーションを探しているときはいつでもPinterestが役立つと彼らは確信しています。

Pinterestを使用して次のことができます。

• 新しいアイデアを見つける
• それらを保存して整理し（後で再訪するため）、ピンとボードにまとめます
• プラットフォーム内で買い物
• 友達、家族、同僚とあなたのアイデアを共有しましょう

また、ユーザーがPinterestを活用してインスピレーションを得るための主な方法を共有することで、コアUSPを強化しています。

ただし、iOSの理想的なスクリーンショットはPlayストアで計算されない場合があります。 独自の考え方を持つさまざまなオーディエンスに対応しているため、各アプリストアは個別のチャネルと見なす必要があります。

言うまでもなく、各店舗にはクリエイティブに関するさまざまなルールがあります。 GooglePlayストアにアップロードできるスクリーンショットは最大8つまでです。 Apple App Storeでは、最大10個のスクリーンショットをアップロードできます。

5.アプリのアップデート

見過ごされがちなページ上の要因は、アプリの更新です。 一度作成されてから放棄されたアプリをダウンロードしたいと思う人は誰もいません。

新しいアプリの更新を一貫してリリースすること（およびパッチのエラーやセキュリティの問題）は、権限を高め、UXを改善し、アプリユーザーとの信頼を確立するのに役立ちます。 バグはよくあるので、隠さないでください。 また、新機能や新バージョンのリリースはテクノロジーの世界で重要な役割を果たしているため、遅れをとらないでください。

修正またはリリースした内容をユーザーに明確に伝えて、拡張された機能に興奮できるようにします。 ただし、開発者の発言で修正をロボットで公開しないでください。 これは、ロボットではなく、人間のように聴衆の言語で話すもう1つの機会です。

Slackはこれをうまく行います：

彼らのアップデートは短く、会話的で親しみやすいものです。 ユーザーは、複雑な言語をナビゲートしなくても、何が改善されたかを確認できます。

また、毎週新しいアップデートをリリースするため、ユーザーはこのアプリが継続的に改善されることを期待できることを知っています。

Slackの定期的な更新ポリシーは、顧客がフィードバックを聞いて適用していることも示しています。これは、忠誠心を高め、信頼を築くのに役立ちます。

ユーザーを引き付けて維持することにより、メタデータ外の要素を最適化する

精通したA/Bテストと最適化戦略で考えるよりも、メタデータ外の要素をより細かく制御できます。

1.アプリのダウンロード

あなたが持っているアプリのダウンロード数は人気を示しており、アプリストアはランキング時にこれを考慮に入れています。

上記のように、アプリのダウンロードはアプリストアのランキングと認知度に影響しますが、ダウンロード数を値よりも優先しないでください。 これにより、ダウンロード数が多くなり、チャーンが多くなり、保持力が低下します。

それでも、認知度は、ターゲットオーディエンスの前にアプリを表示するための重要な部分です。 Appleは、ランク付けの際に、インストール速度、毎日の成長、および初回インストールを考慮に入れています。

Googleはまた、高速で初回インストールをランキング要素と見なしています。

ダウンロードを改善する最善の方法は、QOLを改善するアプリの構築と、強力なブランドメッセージング戦略、社会的証明、データ主導の最適化を通じてインストールから価値への伝達に集中することです。

2.アプリの使用とエンゲージメント

前に説明したように、アプリ開発者が注目すべき実際の指標は、インストールからバリューまでです。

次のような質問をします。

• アプリをダウンロードしている人の何パーセントがそれを使用していますか？
• ユーザーがアプリの価値が明らかになる「あは」の瞬間に到達するのにどのくらい時間がかかりますか？
• 彼らはアプリにどれくらいの時間を費やしていますか？
• 彼らはどのくらいの頻度でアプリに戻ってきますか？ 彼らはそれを毎日、週に数回、毎週など使用していますか？

アプリの使用とエンゲージメントを促進する方法は、強力なオンボーディング戦略です。 ユーザーのアクティブ化は、最初の質問に答え、エクスペリエンスを調整するために重要です。

オンボーディングをビジネス目標に結び付けて、それを監視し、プロセスを最適化できるようにします。

例としてPinterestに固執しましょう：

• 新しいPinterestユーザーが実行する必要がある最初のアクションは、アカウントを作成することです。 したがって、アプリ内の目標は、アカウントを正常に作成したユーザーの数です。
• 次に、ボードを作成して1つのアイテムを固定する必要があります。 指標は、ボードを作成して少なくとも1つのアイテムを固定する新規ユーザーの数です。
• 次に、最初のピンまたはボードを友達と共有するように勧めることで、最初のフォロワーを獲得するようにナッジすることができます。 ここでの主な指標は、Pinterestのフォロワーが少なくとも1人いる新規ユーザーの数である可能性があります。

新しいユーザーがアプリからより多くの価値をすばやく得るのに役立つ特定のインタラクションを計画して、彼らが固執するようにします。

新しいユーザーが増えるにつれて、コホート分析を使用して、以前の新しいユーザーコホートからのデータを調査できます。 また、最も熱心なユーザーを分析することで、ユーザーを誘導する必要のあるアプリ内イベントを見つけることもできます。

3.評価/ユーザーレビュー

アプリの評価とユーザーレビューは、証言や社会的証明に似ています。 それらは、潜在的な高品質のリードに、アプリが金でその重量に見合う価値があることを示しており、毎日の使用ローテーションに追加する必要があります。

肯定的なレビューは、AppleとGoogleに、あなたが提供したものを人々が評価しているというシグナルを送ります。 次に、このデータを使用してランキング戦略を通知します。

また、レビューをマイニングして、何がうまく機能していて何が機能していないかを理解する必要があります。 フィードバックを適用してバグの問題を修正したり、新機能を開発したりすると、UXが向上し、ランクを上げるのに役立ちます。

より多くのレビューを取得するための最も効果的な方法は、それらを求めることです。 Pinterestのリードをフォローし、アプリ内アップデートのレビューを依頼してください。

完了したマイルストーンでプッシュ通知を送信して、レビューを求めることもできます。 ユーザーがX人のフォロワーに到達した場合、またはコーストラックを完了した場合、達成を念頭に置いて、レビューを求めるアプリ内通知を送信できます。

ユーザーの50％がプッシュ通知を無効にしているため、Google、Facebook、またはInstagramのアプリユーザーをターゲットにして、インストール後の特定の時点でアプリのレビューを依頼することもできます。

結論

アプリストア最適化は継続的なプロセスです。 ちょっとしたキーワードの調査をしたり、アプリの説明を書いたり、スクリーンショットをいくつか公開したり、忘れたりすることはできません。

永続的な結果を出したい場合は、ASO戦略を構築して実行する必要があります。 これは、ユーザーを理解し、ユーザーのエクスペリエンスに焦点を合わせ、オンメタデータとオフメタデータを追跡および最適化することから始まります。