كيفية تنمية بدء تشغيل تطبيقك بشكل عضوي باستخدام App Store Optimization (ASO)

يتعلق تحسين متجر التطبيقات (ASO) بوضع تطبيقك للجوّال أمام المستخدمين المناسبين في الوقت المناسب.

مع وجود 2.22 مليون تطبيق متوفر في Apple App Store و 2.89 مليون في متجر Google Play ، فأنت بحاجة إلى أفضل استراتيجية ممكنة لمساعدة تطبيقك على التميز.

في هذا المنشور ، نشارك كيف يساعدك ASO على زيادة حركة المرور والتنزيلات ، والعوامل المحددة في البيانات الوصفية مقابل البيانات الوصفية التي تهمك ، وكيفية الاستفادة من آليات ASO لزيادة التحويلات إلى أقصى حد.

كيفية الاستفادة من تحسين متجر التطبيقات (ASO) لتحسين رؤية التطبيق ومعدلات التحويل والاحتفاظ به

يتعلق ASO بتحسين رؤية تطبيقك لزيادة الوعي والتحويلات والمشاركة المطولة.

كما هو الحال مع مُحسّنات محرّكات البحث ، هناك قواعد تحتاج إلى اتباعها (لتلبية الخوارزميات) وأفضل الممارسات (اعتمادًا على أهدافك وجمهورك) والاختبار والتحسين المتسقين.

تم بشكل صحيح ، يمكن لـ ASO تقليل تكاليف اكتساب المستخدمين وزيادة تنزيلات التطبيق وتحسين قيمة التطبيق الخاص بك.

لكن ASO ، مثل تحسين محرك البحث ، يفشل عند العبادة مثل إله مزيف. يجب الاحتفال بعمليات التثبيت والتحويلات ، ولكن يتخلى 21٪ من المستخدمين عن التطبيقات بعد استخدام واحد ، ويبلغ متوسط ​​معدل الاحتفاظ بعد التثبيت لمدة 30 يومًا 5.7٪ فقط (على مستوى المجال). لا يمكننا الاعتماد على مقاييس التثبيت وحدها لإثبات النجاح.

الحصول على تجربة إيجابية وجذابة لتحسين الاحتفاظ بها لا يقل أهمية عن التنزيلات أو التحويلات (إن لم يكن أكثر). بخلاف ذلك ، ستعيش في حلقة مقاييس متضخمة لا تعكس قيمة حقيقية طويلة المدى.

يعد بناء تجربة مستدامة للعملاء تتجاوز معدلات التحويل أمرًا أساسيًا.

تميز عن الآخرين مع تمييز العلامة التجارية

يريد الجميع إبراز تطبيقهم ، ولكن لا يمكنك التمييز بين الميزات وحدها. تؤدي المنافسة المتزايدة إلى سلعة ، وسيتم نسخ أفكارك.

تستخدم التطبيقات المصرفية لإظهار رصيدك المصرفي أثناء التنقل. الآن ، يتوقع العملاء أن يكونوا قادرين على إجراء تحويلات بين الحسابات ، ودفع أموال لأشخاص آخرين ، وتنبيه بنوكهم بالاحتيال. أصبحت الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول عبارة عن لوحات ، وستتكرر نفس الدورة عندما يتم تشغيل الميزة الفريدة التالية.

للتميز ، تحتاج إلى تجربة مستخدم قوية (المزيد حول هذا أدناه) وتمييز العلامة التجارية. تساعدك ASO على تجنب التشابه من خلال:

• زيادة قابلية اكتشاف الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يبحث عنها المستخدمون. يستخدم 70٪ من زوار متجر تطبيقات Apple البحث في متجر التطبيقات لاكتشاف التطبيقات. و 65٪ من التنزيلات تحدث بعد البحث. يبدو الأمر واعدًا ، لكن لا تستخدم الكلمات الرئيسية لتوسيع نطاق الشبكة. سينتهي بك الأمر بمطاردة مقاييس النقر للتثبيت الإيجابية الكاذبة التي لا تعمل على تحسين معدل التحويل. بدلاً من ذلك ، قم بإجراء بحث صوتي للعميل لمواءمة كلماتك الرئيسية مع نية الجمهور والتقاط تنزيلات عالية الجودة لن تتأثر على الفور.

• خفض تكاليف اكتساب العميل (CAC). بلغ متوسط ​​تكلفة تثبيت التطبيق لكل إعلان على Facebook في عام 2020 3.50 دولارًا. يمكن للإعلانات المدفوعة أن تكمل مدى الوصول العضوي ، ولكن لا ينبغي أن تدفع إستراتيجية ASO الخاصة بك. 90٪ من عمليات تثبيت التطبيقات في جميع أنحاء العالم عضوية ، لذا العب اللعبة الطويلة لزيادة الاحتفاظ بها ، وليس اللعبة القصيرة لالتقاط التنزيلات غير المتوافقة. للحفاظ على CAC منخفضة ، استفد من الوسائط المكتسبة ، وقم ببناء شراكات مؤثرة ، وحدد أولويات تجربة المستخدم الخاصة بك ، وقياس أحداث ما بعد التثبيت لإعادة إشراك المستخدمين ، وتحسين عوامل متجر التطبيقات داخل البيانات الوصفية وخارج البيانات الوصفية باستمرار (المزيد حول هذا في القسم التالي).

• ضمان بقاء المستخدمين لفترة أطول. تأخذ أفضل استراتيجيات ASO في الحسبان أن قيمة التطبيق تزيد من تفاعل المستخدمين والاحتفاظ بهم. يتيح لك فهم جمهورك المستهدف وكيفية تفاعلهم مع تطبيقك تعزيز مبادرات الاستهداف. يساعد القيام بذلك على رفع مستوى تجربة المستخدم الخاصة بك وبناء رحلات مخصصة ومخصصة. الأهم من ذلك ، يحتاج تطبيقك إلى تحسين جودة حياة المستخدمين (QOL) حتى يتم تحفيزهم على استخدامه كل يوم.

دعنا نفك هذا الخيط الأخير بمزيد من التفصيل.

إعطاء الأولوية لتجربة المستخدم لإنشاء تطبيق يعمل على تحسين جودة الحياة

لإنشاء تطبيق قيم يحفز الاستخدام اليومي ، تحتاج إلى فهم جمهورك. تجاوز المؤشرات القياسية الأساسية (التركيبة السكانية ، والوظائف ، والرواتب ، والموقع ، وما إلى ذلك).

لفهم QOL ، عليك أن تكشف كيف ينظر جمهورك إلى العالم:

• ما الذي يجعلهم يشعرون بأنهم ينتمون؟
• هل الشعور بالأمان أولوية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلماذا وكيف يقيسون الأمن؟
• هل يعطون الأولوية للصحة العقلية والجسدية لتحقيق الرفاهية؟
• ما هو الجزء الأكثر إحباطًا في يومهم ولماذا؟
• ما الذي يساعدهم على الاسترخاء بعد يوم طويل؟
• ما هي الهوايات التي يعتمدون عليها لتمضية الوقت أو تحقيق الشغف؟

ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة في إنشاء تطبيق وتعزيزه وتحسينه بحيث يصبح جزءًا لا يتجزأ من حياة المستخدمين اليومية. ما يقرب من 70 ٪ من المستخدمين يتضاربون بحلول اليوم 30 لأن UX لا تعطي الأولوية أو تتحدث إلى نقاط انعطاف QOL.

إذا لم تحل تجربة المستخدم الخاصة بك أو تتماشى مع مشكلة أو حاجة أو رغبة أساسية ، فسينتقل المستخدمون. إذا كانت إستراتيجية ASO الخاصة بك تعطي الأولوية للوعي وقابلية الاكتشاف ، فسترى باستمرار تنزيلات عالية وتحويلات عالية. النهج الأفضل هو تحسين القيمة والتركيز على الاحتفاظ على المدى الطويل.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد الأهداف قبل الإطلاق لتعزيز التحسين بعد الإطلاق.

حدد الأهداف مع وضع النمو المستمر في الاعتبار

يعد تحسين الرفاهية اليومية مهمة جديرة بالاهتمام ولكن ليس من السهل قياسها. لفهم ما إذا كنت تقدم خدمات QOL ، اربطها بمقاييس ملموسة.

ابدأ بتحديد الأحداث داخل التطبيق الأكثر قيمة. إذا كان تحسين الرفاهية يمثل مهمة ، فقد يكون "إكمال التأملات اليومية" حدثًا يستحق المتابعة.

حدد أهداف SMART (محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً) للتأكد من أنها قابلة للقياس وواقعية ومتوافقة مع جمهورك ومقيدة بإطار زمني.

بهذه الطريقة ، ستعرف ما هي الأحداث داخل التطبيق ذات الصلة بجمهورك (ولماذا) ، وما إذا كنت تحقق أهدافك ، وما هي التعديلات اللازمة لتحسين التجربة.

خذ Headspace. التطبيق مجاني للتنزيل ، ولكن الهدف هو حث المستخدمين على الاشتراك مقابل 12.99 دولارًا شهريًا لإلغاء تأمين المحتوى المتميز.

يمكن أن تكون الأهداف التي يجب قياسها هي "أكمل X مستخدمين نسخة تجريبية مجانية في إطار زمني X" أو "أكمل X مستخدمين دورة تدريبية أساسية في إطار زمني X".

مع وجود البيانات في متناول اليد ، يمكنهم تقسيم أي من هؤلاء المستخدمين أكمل الدورة التدريبية لكنهم لم يواصلوا استخدام التطبيق مرة أخرى. بعد ذلك ، استهدفهم بحملات اكتساب المستخدمين.

يمكن أن يكون ذلك عبارة عن إعلانات مدفوعة ، مما يحفز المستخدمين الحاليين على ترك تعليقات إيجابية أو مشاركة تجربتهم على وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على دليل اجتماعي.

وبهذه الطريقة ، يتم ربط ASO بمقاييس ملموسة متجذرة في قيمة التطبيق مع التركيز على التفاعل والاحتفاظ.

آليات ASO وكيفية الاستفادة منها لتعظيم التحويلات

سيساعدك فهم العوامل الفنية وراء ASO على الاستفادة منها لتحسين إستراتيجيتك وزيادة قيمة التطبيق إلى أقصى حد.

عوامل البيانات الوصفية في مقابل عوامل البيانات الوصفية الخارجية

مثل تحسين محركات البحث الفنية ، يكون للتحسين على الصفحة وخارج الصفحة وزن متساوٍ.

يمكن أن يساهم مزيج من الروابط المعطلة وسرعة الموقع البطيئة والمحتوى منخفض الجودة وواجهة المستخدم المربكة في ضعف نمو موقع الويب. تؤثر سمات ما وراء الكواليس والمواجهة مع العملاء على مدى الوصول والمشاركة.

نفس الحلقات ينطبق على ASO. سيؤثر تلبية المتطلبات الفنية وإرضاء رحلة المستخدم على وضعك ونموك.

تساهم عوامل البيانات الوصفية داخل البيانات الوصفية وخارجها في زيادة الوعي وحركة المرور وعمليات التثبيت واكتساب المستخدمين (UA) والاحتفاظ بالمستخدمين.

تتضمن العناصر المهمة في الصفحة ما يلي:

• عنوان التطبيق والعنوان الفرعي
• وصف
• الكلمات الرئيسية (تطبيقات iOS فقط)
• أيقونة
• لقطات / مقاطع فيديو
• تحديثات التطبيق

تشمل البيانات الوصفية خارج النطاق ما يلي:

• حجم تثبيت التطبيق
• التقييمات / مراجعات المستخدم
• استخدام التطبيق والمشاركة
• معدل إلغاء التثبيت

دعونا نلقي نظرة على كيفية استخدام كل واحد والاستفادة منه لتعزيز الأداء.

تحسين عناصر البيانات الوصفية وبناء العلامة التجارية للتطبيق

تكون العناصر الموجودة على الصفحة في الغالب تحت سيطرة فريقك.

1. عنوان التطبيق والعنوان الفرعي

العامل الأكثر أهمية هو عنوان التطبيق. يجب أن يكون لا يُنسى ، على العلامة التجارية ، وصفي ، ويتضمن كلمتك الرئيسية المستهدفة.

لقبك هو أول ما يراه الناس. يشرح ما يفعله تطبيقك ، مما يساعد المستخدمين المحتملين على فهم ما إذا كان التطبيق مناسبًا لاحتياجاتهم. من المرجح أن يتذكر المستخدمون الأسماء المميزة ، وفقًا للتحيز المعرفي الذي أطلقناه جميعًا على تأثير التميز.

كما هو الحال مع عناوين تحسين محركات البحث (SEO) ، هناك إرشادات الطول الأمثل. يجب أن تكون عناوين التطبيقات أقل من 30 حرفًا لتطبيقات iOS وأقل من 50 حرفًا لـ Google.

يخبرك عنوان تطبيق Shazam بما يفعله بالضبط: "Shazam: اكتشف الأغاني وكلمات الأغاني في ثوانٍ":

إنه لا يُنسى لأنه يحتوي على اسم تطبيق فريد وشرح مدفوع بالمزايا ("بالثواني").

يؤدي تحسين عنوان تطبيقك بحيث يسهل تذكره ووصفًا موجزًا ​​إلى زيادة احتمالية قيام المستخدمين المناسبين بتثبيته.

العنوان الفرعي مهم أيضًا ولكنه ينطبق فقط على Apple App Store. تختلف قائمة متجر تطبيقات Apple في Shazam اختلافًا طفيفًا عن متجر Google Play نظرًا لوجود مساحة إضافية تبلغ 30 حرفًا:

ينقلون USP "اكتشف الأغاني وكلمات الأغاني في ثوانٍ" في سطرين بدلاً من سطر واحد. نفس الرسالة ، معدلة قليلاً.

2. الوصف

يسحب Google Play الكلمات الرئيسية من الوصف. تأتي الكلمات الرئيسية لتطبيقات Apple بشكل أساسي من حقل كلمة رئيسية منفصل ، والذي سنقوم بتغطيته للحظات.

يعرف كل مسوق أن حشو الكلمات الرئيسية يؤدي إلى تدهور قابلية القراءة. إذا لم يكن ذلك بمثابة تحذير كافٍ لكل من Apple و Google ، فاحذروا صراحةً من ذلك في إرشاداتهم.

خذ مقدمة وصف تطبيق Habit Tracker. لقد ضحوا بتقديم معلومات مفيدة في الجزء المرئي من الصفحة للكلمات الرئيسية في محاولة للتلاعب بترتيب بحث متجر التطبيقات:

قارن هذا مع أفضل نتيجة لـ "تعقب العادة" عند البحث في متجر Google Play. مقدمة وصف Loop Habit Tracker واضحة وقائمة على الفوائد:

ناهيك عن أنها تهيمن على Habit Tracker في عمليات التثبيت (1،000،000+ مقابل 100،000+) والتصنيفات (5،440 مقابل 42،632).

بالطبع ، يمكن أن تتلخص هذه المقاييس في استراتيجية شاملة أقوى ، لكن اختلافات الوصف (وتحسين الكلمات الرئيسية) لها تأثيرها.

يتحدث المرء مباشرة إلى الجمهور المستهدف بلغته ، وهو مقنع ، ويصف بوضوح الفوائد التي تتوافق مع نقاط الألم والأهداف. الآخر لا ينقل عرضًا فريدًا للقيمة (UVP) ويفوت فرصة للتواصل مع الجمهور.

3. الكلمات الرئيسية (iOS فقط)

بينما يسحب متجر Google Play الكلمات الرئيسية من الوصف ، تسحب Apple الكلمات الرئيسية من قسم الكلمات الرئيسية المخفية للمستخدمين.

يجب أن تكمل هذه الكلمات الرئيسية عنوان تطبيقك ، وما يفعله التطبيق ، ونية المستخدم. فيما يلي بعض النصائح لاختيار الكلمات الرئيسية الصحيحة:

• البحث عن الكلمات الرئيسية المنافسة. تمنحك معرفة ترتيب منافسيك بداية قوية. يمكنك معرفة (وتطبيق) ما هو وما لا يعمل للتطبيقات المنافسة.
• استخدم أدوات تحسين متجر التطبيقات للبحث عن الكلمات الرئيسية. يمنحك AppRadar و AppAnnie و Keywordtool.io و AppTweak رؤى أعمق حول من يستخدم تطبيقك وكيف يكتشفونه. يمكن أن تساعدك تحليلات التطبيقات في تحقيق أهداف مثل استهداف المستخدمين ذوي القيمة الأعلى وخفض CAC وتقليل الإنفاق الإعلاني.
• ركز على الكلمات الرئيسية للتطبيق التي لها النية الصحيحة. من الأخطاء الشائعة تركيز الكثير من الاهتمام على حركة مرور الكلمات الرئيسية للتطبيق وليس بالقدر الكافي على الملاءمة والنية. قد يعني استهداف كلمة رئيسية ذات حجم بحث أقل ولكن نية وملاءمة أعلى حركة مرور أقل ، ولكن مستخدمين ذوي قيمة أعلى. ستعني النسب المحسّنة للتحويلات والاحتفاظ بها مزيدًا من الرؤية في متجر تطبيقات Apple.

4. الأيقونات ولقطات الشاشة

تعد لقطات الشاشة التي تختارها مكونًا رئيسيًا لرسائل العلامة التجارية المتسقة. يمكن أن يؤدي الانطباع الأول الجيد إلى زيادة التحويلات بنسبة 35٪ ، وفقًا لتقرير صادر عن Storemaven.

تعامل مع لقطات شاشة متجر التطبيقات مثل الصور على صفحتك المقصودة. تضيف المرئيات ذات الصلة والملفتة للنظر إلى UVP الخاص بك ، وتجذب الانتباه وتساعد في سرد ​​قصة.

تلعب صور متجر التطبيقات دورًا محوريًا في تحديد ما إذا كان المستخدم يقرر معرفة المزيد وتنزيل التطبيق في النهاية. انصح:

• هل رمز التطبيق ولقطات الشاشة متوافقة مع إرشادات نمط علامتك التجارية؟
• هل تصف لقطات الشاشة ما يفعله تطبيقك؟
• هل يمكن للمستخدم معرفة كيف سيحصل على قيمة من التطبيق في غضون ثلاث ثوانٍ من عرض لقطات الشاشة؟
• هل تبدو لقطات الشاشة متسقة مع تصميم الصفحة المقصودة للتطبيق؟

خذ صفحة منتج تطبيق Duolingo.

في غضون ثلاث ثوانٍ من عرض لقطات شاشة Duolingo ، ستعرف ما يلي:

• إنه أفضل تطبيق مجاني لتعلم اللغة (UVP)
• لديهم مصداقية جادة في الشارع مع مراجعة في وول ستريت جورنال
• يمكنك تعلم أكثر من 30 لغة مختلفة
• إنهم يجعلون تعلم لغة جديدة أمرًا ممتعًا (على سبيل المثال ، تعويذة البومة المرحة في أيقونة التطبيق الخاصة بهم)

علامة تجارية أخرى تحصل على هذا الحق هي Pinterest. في غضون ثوانٍ قليلة من عرض لقطات الشاشة الخاصة بهم ، أقنعوك أن Pinterest مفيد عندما تبحث عن الإلهام.

يمكنك استخدام Pinterest من أجل:

• ابحث عن أفكار جديدة
• قم بحفظها وتنظيمها (لإعادة النظر لاحقًا) في دبابيس ولوحات
• تسوق داخل المنصة
• شارك أفكارك مع الأصدقاء والعائلة والزملاء

كما أنها تعزز USP الأساسي من خلال مشاركة الطرق الرئيسية التي يستخدمها مستخدموها للاستفادة من Pinterest للحصول على الإلهام.

ومع ذلك ، قد لا يتم حساب لقطات الشاشة المثالية لنظام iOS في متجر Play. نظرًا لأنها تلبي احتياجات جماهير مختلفة بعقلية فريدة ، يجب اعتبار كل متجر تطبيقات كقناة منفصلة.

ناهيك عن أن كل متجر يأتي بقواعد مختلفة لتصميمات الإعلانات. يمكنك فقط تحميل ما يصل إلى 8 لقطات شاشة على متجر Google Play. في متجر تطبيقات Apple ، يمكنك تحميل ما يصل إلى 10 لقطات شاشة.

5. تحديثات التطبيق

من العوامل التي غالبًا ما يتم تجاهلها على الصفحة هي تحديثات التطبيق. لا أحد يريد تنزيل تطبيق تم إنشاؤه مرة واحدة ثم تم التخلي عنه.

يمكن أن يساعد إصدار تحديثات التطبيق الجديدة باستمرار (وإصلاح الأخطاء أو مشكلات الأمان) في زيادة سلطتك ، وتحسين تجربة المستخدم ، وإنشاء المصداقية مع مستخدمي التطبيق. الحشرات شائعة ، لذلك لا تخفيها. وإصدار ميزات وإصدارات جديدة أمر مهم للغاية في عالم التكنولوجيا ، لذا لا تتخلف عن الركب.

أخبر المستخدمين بوضوح بما قمت بإصلاحه أو إصداره حتى يتمكنوا من الاستمتاع بالوظائف والميزات المحسّنة. لكن لا تنشر الإصلاحات آليًا في حديث المطور. هذه فرصة أخرى للتحدث بلغة جمهورك مثل الإنسان وليس الإنسان الآلي.

يقوم سلاك بهذا بشكل جيد:

تحديثاتهم قصيرة ومحادثة وودودة. يمكن للمستخدمين رؤية ما تم تحسينه دون التنقل عبر لغة معقدة.

يقومون أيضًا بإصدار تحديثات جديدة أسبوعيًا ، لذلك يعرف المستخدمون أنه يمكنهم توقع تحسين هذا التطبيق باستمرار.

تُظهر سياسة التحديث المنتظم لـ Slack للعملاء أيضًا أنهم يستمعون ويطبقون التعليقات ، والتي تعمل على زيادة الولاء وبناء الثقة.

تحسين العناصر خارج البيانات الوصفية من خلال جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم

لديك قدر أكبر من التحكم في العناصر خارج البيانات الوصفية مما قد تعتقده من خلال استراتيجيات التحسين واختبار A / B الذكية.

1. تنزيلات التطبيق

يشير عدد تنزيلات التطبيق لديك إلى الشعبية ، وتأخذ متاجر التطبيقات ذلك في الاعتبار عند الترتيب.

كما ذكرنا أعلاه ، على الرغم من أن تنزيلات التطبيق تؤثر على تصنيف متجر التطبيقات والوعي به ، فلا تعطي الأولوية لعدد التنزيلات فوق القيمة. سيؤدي ذلك إلى زيادة التنزيلات وزيادة معدل التغيير وضعف الاحتفاظ.

لا يزال الوعي جزءًا أساسيًا من جعل تطبيقك أمام جمهورك المستهدف. تأخذ Apple في الاعتبار سرعة التثبيت والنمو اليومي وعمليات التثبيت لأول مرة عند التصنيف.

تعتبر Google أيضًا السرعة العالية وعمليات التثبيت لأول مرة عاملاً من عوامل الترتيب.

تتمثل أفضل طريقة لتحسين التنزيلات في التركيز على إنشاء تطبيق يعمل على تحسين QOL وإيصال التثبيت إلى القيمة من خلال إستراتيجية مراسلة قوية للعلامة التجارية وإثبات اجتماعي وتحسين يعتمد على البيانات.

2. استخدام التطبيق والمشاركة

كما ناقشنا سابقًا ، المقياس الحقيقي الذي يجب على مطوري التطبيقات التركيز عليه هو التثبيت حسب القيمة.

اطرح أسئلة مثل:

• ما النسبة المئوية للأشخاص الذين يقومون بتنزيل التطبيق ويستخدمونه؟
• ما الوقت الذي يستغرقه المستخدم للوصول إلى لحظة "aha" ، حيث تصبح قيمة التطبيق واضحة؟
• كم من الوقت يقضون في التطبيق؟
• كم مرة يعودون إلى التطبيق؟ هل يستخدمونه يوميًا ، أو عدة مرات في الأسبوع ، أو أسبوعيًا ، وما إلى ذلك؟

تتمثل طريقة زيادة استخدام التطبيق والمشاركة في استراتيجية إعداد قوية. يعد تنشيط المستخدم أمرًا بالغ الأهمية للإجابة على الأسئلة الأولية وتخصيص التجربة.

اربط عملية الإعداد بهدف العمل حتى تتمكن من مراقبته وتحسين العملية.

دعنا نلتزم بـ Pinterest كمثال:

• الإجراء الأول الذي يتعين على مستخدم Pinterest الجديد اتخاذه هو إنشاء حساب. لذلك ، فإن هدفك داخل التطبيق هو عدد المستخدمين الذين ينشئون حسابًا بنجاح.
• بعد ذلك ، يحتاجون إلى إنشاء لوحة وتثبيت عنصر واحد. المقياس الخاص بك هو عدد المستخدمين الجدد الذين قاموا بإنشاء لوحة وتثبيت عنصر واحد على الأقل.
• يمكنك بعد ذلك حثهم على الحصول على متابعهم الأول من خلال تشجيعهم على مشاركة أول دبوس أو لوح مع صديق. قد يكون المقياس الأساسي هنا هو عدد المستخدمين الجدد الذين لديهم متابع واحد على الأقل على Pinterest.

ضع خريطة للتفاعلات المحددة التي تساعد المستخدمين الجدد في الحصول على قيمة أكبر من تطبيقك بسرعة ، حتى يستمروا في العمل.

كلما حصلت على المزيد من المستخدمين الجدد ، يمكنك استخدام التحليل الجماعي لدراسة البيانات من مجموعة مستخدمين جديدة سابقة. يمكنك أيضًا اكتشاف الأحداث داخل التطبيق التي يجب أن تدفع المستخدمين إليها من خلال تحليل المستخدمين الأكثر تفاعلاً.

3. التقييمات / مراجعات المستخدم

تقييمات التطبيق ومراجعات المستخدمين تشبه الشهادات والإثبات الاجتماعي. إنها تشير إلى عملاء محتملين ذوي جودة عالية أن تطبيقك يستحق وزنه ذهباً ، ويجب إضافته إلى تناوب الاستخدام اليومي.

ترسل المراجعات الإيجابية إشارة إلى Apple و Google بأن الناس يقدرون ما قدمته. سيستخدمون بعد ذلك هذه البيانات لإبلاغ استراتيجية التصنيف الخاصة بهم.

يجب عليك أيضًا تقييم المراجعات لفهم ما يعمل بشكل جيد وما لا يعمل. يمكن أن يؤدي تطبيق التعليقات لإصلاح مشكلات الأخطاء أو تطوير ميزات جديدة إلى تحسين تجربة المستخدم ومساعدتك في تسلق الرتب.

الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على المزيد من المراجعات هي طلبها. اتبع قيادة Pinterest واطلب الحصول على تحديثات داخل التطبيق:

يمكنك أيضًا إرسال إشعارات فورية في المراحل الرئيسية المكتملة لطلب المراجعات. إذا وصل المستخدم إلى X من المتابعين أو أكمل مسارًا للدورة التدريبية ، فيمكنك إرسال إشعار داخل التطبيق يطلب منك مراجعة بينما يكون الإنجاز في قمة اهتماماتك.

نظرًا لأن 50٪ من المستخدمين يقومون بتعطيل الإشعارات الفورية ، يمكنك أيضًا استهداف مستخدمي التطبيق على Google أو Facebook أو Instagram لطلب مراجعة التطبيق في نقطة معينة بعد التثبيت.

استنتاج

تحسين متجر التطبيقات عملية مستمرة. لا يمكنك إجراء القليل من البحث عن الكلمات الرئيسية ، وكتابة وصف للتطبيق ، ونشر بعض لقطات الشاشة ، ثم نسيانها.

إذا كنت ترغب في تحقيق نتائج دائمة ، فأنت بحاجة إلى بناء استراتيجية ASO وتنفيذها. يبدأ هذا بفهم المستخدمين ، والتركيز على تجربتهم ، وتتبع وتحسين البيانات الوصفية الموجودة داخل البيانات الوصفية وخارجها.