您的数字机构必须采用自动化的 5 个最大原因

自动化可以为机构日常提供难以置信的价值，这已经不是什么秘密了。 但是，由于日常任务和迫在眉睫的最后期限让您陷入困境，我们认识到平衡您的工作量是多么困难，而且最重要的是，尝试实施自动化只会变得更加费力。

事实上，在最近的 Marketing Land 调查中，72% 的机构受访者对自动化表示中立。 实施任何系统都需要时间和精力，但这是一项值得付出努力的投资。 战略性地实施自动化可能是保持停滞状态和使您的团队能够更轻松地扩展规模之间的区别。

自动化可以帮助您的机构超越竞争对手的 5 种方式

1. 在瞬息万变的行业中保持竞争力

代理商不仅在与其他代理商竞争业务——他们也在与他们的客户竞争。 2019 年数字代理机构调查显示，近 50% 的代理机构表示，客户行为是他们今年最关心的问题，因为他们在获得自己的自动化平台的同时拒绝代理机构的帮助并在内部转移：

以前，代理商因其战略和创意专业知识而受到依赖，但随着公司转向更加数据驱动的格局，他们必须找到新的方法来创造价值：

此外，39.9% 的公司认为“跟上自动化步伐”是一项关键挑战。 无论如何，这些公司都意识到自动化服务是在其领域保持竞争力的必要条件。

2. 避免每周浪费数小时的管理工作

工作场所技术的目的一直是提高效率并减少不必要的工作。 例如，Accelo 的白皮书声称，除了通过电子邮件进行协作外，您一天中有四分之一以上的时间用于通过 Slack 和 Zoom 等平台进行通信。

虽然这些都是必要的任何业务规模，你怎么沟通和协作可以成为巨大的浪费时间。 通过利用自动化，您可以简化日常管理职责（例如，制作电子邮件、安排和更新电子表格）：

这就是自动化对机构变得至关重要的原因——它可以节省花在琐碎任务上的时间，通过培养工作可见性来提高员工敬业度，并提高生产力。 相反，将时间花在制定您的业务战略、指导同行并专注于为您的机构创造收入的可计费客户工作上。

3. 利用内部系统建立新的销售和长期关系

正如您可能会提到的，为代理商创造新的销售额与其他业务非常不同。 例如，代理商不销售有形产品或可重复的服务； 您销售的是专为每位客户打造的独特解决方案和体验，每次都根据他们的需求和期望量身定制。

成功销售流程的核心是配备自动化功能的 CRM 系统，该系统允许公司范围内的集成，因此不同的功能（如销售、营销、客户成功等）可以查看相同的数据和相同的用户或客户旅程。

这种可访问性可帮助您的团队在内部保持井井有条，在一个地方维护与客户相关的重要信息，并允许您与团队协作以确保您不会错过重要的项目任务。 通过建立一个全面的集成系统，它可以帮助您的团队轻松管理从最初的销售宣传到项目交付的每个客户关系。

4. 使每个项目真正具有协作性

当团队成员不在办公室时，我们都感到沮丧，而您对他们发送给客户（或从客户那里收到）的内容一无所知。 您要么必须等待他们返回，要么害羞地要求客户将他们的消息转发给您。

然后，当客户通过电子邮件向他们的客户经理发送重要问题的答案时，我们会经常遇到延迟，整个企业必须等到早上检查他们的电子邮件才能使项目继续进行。

自动化使您能够使协作成为一项团队工作。 成功的协作需要您的代理机构以及客户和合作伙伴之间的持续沟通，但需要在电子邮件和过去的任务之间进行切换是低效的。 该项目不必拖延或需要大量的人工和时间来赶上客户项目的新成员。

与您的常用电子邮件、日历和任务模块（例如 G Suite 或 Office365）双向同步到您的 CRM 的自动化集成可确保您的团队不会错过关键通信，并使协作过程尽可能顺畅。

对于点击后登录页面，使用 Instapage Collaboration 更容易协作，因为项目利益相关者可以在单个界面中响应反馈并解决评论。 无需再在 Slack 线程、电子邮件或项目管理工具中追踪评论。 此外，随着页面上每个提交的交互，自动电子邮件会发送给相应的团队成员，以便他们根据评论线程进行回复：

5. 使用自动化来提高您的机构的底线

处理自动化的一个主要好处是它减少了管理任务和额外繁忙工作的体力劳动。 它腾出充足的时间，您可以专注于寻找新客户并继续培养现有的客户关系。

但是，如果没有自动化和自动时间跟踪等功能，您可能会错过可计费的机会。 例如，您可能不会计算您在电子邮件、会议和缺乏时间表准确性上花费的小时数。 如果这听起来很熟悉，请注意，因为研究表明，由于时间跟踪不当，机构平均每年损失 110,000 美元的收入。

但是你的机构呢？ 例如，您的 15 人团队平均每小时收费 150 美元。 如果您要从会议、电子邮件和健忘中获取泄露的收入，您每年将增加170 万美元：

如果您没有如此密切地跟踪计费小时数，那么您就不会诚实地知道哪些项目、客户或工作是有利可图的。 如果没有有效的时间跟踪，您就会失去可计费的机会。 自动化的力量使您能够捕获和记录所有这些时间，确保记录您的所有时间。

您的代理机构迫不及待的自动化

这是一项在一开始就需要您和您的团队的投资。 该过程涉及研究适合您需求的正确工具并在日常工作流程中实施它们。 从长远来看，您花在行政工作上的时间会减少，让您可以专注于为客户创造收入的任务。

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关于作者
Geoff McQueen 是 Accelo 的首席执行官兼联合创始人，Accelo 是一个用于运行中小型专业服务企业的云平台。 Accelo 总部位于硅谷，成立于澳大利亚，迄今已获得超过 1100 万美元的风险投资资金，如今 Accelo 简化了运营，并使 40 多个国家/地区的数千家企业的盈利能力翻了一番。 最后，Geoff 既是丈夫又是父亲，他在旧金山、丹佛和澳大利亚卧龙岗的三个 Accelo 办事处之间分配时间。