随着数字领域发生如此多的新变化，紧跟最新趋势并配备最新工具以实现最高效率至关重要。
通过更加重视您的团队使用的技术，让您的机构在明年获得竞争优势。
有关数字营销机构明年如何确定优先顺序的完整细目，请阅读完整报告。
2. 通过更新您的数字营销服务产品，在 2023 年实现代理机构的持续增长
根据 CallRail 的调查，98% 的机构同意新产品对明年的增长至关重要。 该报告概述了代理产品的现状，以及他们计划在 2023 年提供的新服务。
当今机构提供的最常见服务包括：
- 全方位服务数字。
- 品牌服务。
- 销售培训。
- 创意服务。
- 电子邮件营销。
- 网站设计与开发。
这是自 2021 年以来的重大转变，在 2021 年，代理商最重视社交媒体营销。
与 2022 年相比，去年营销自动化也受到了极大的关注。
“虽然 90% 的机构表示他们对自己在市场中的地位感到满意，但这并不能阻止他们增加新产品。 为了帮助刺激更大的增长，91% 的机构在过去 12 个月内增加了服务——其中大部分是数字服务。”
顶级的新代理服务产品包括：
- 网站设计与开发。
- 付费社交。
- 全方位服务数字。
- SEM/付费搜索广告。
- 创意服务。
如果您希望在 2023 年将您的代理机构提升到一个新的水平，现在是时候开始考虑如何扩展您的产品并满足更多客户的需求了。
想更多地了解代理商明年如何改进他们的服务产品吗？ 下载完整报告以获得更详细的统计数据和数据。
3. 试试这 5 个成功获取客户和留住客户的关键
根据 CallRail 的报告，95% 的代理商表示他们实现了当年的增长目标。
然而，大多数机构只是保持稳定，因为它涉及客户获取和保留——而不是取得进展。
2022 年，代理商报告的平均客户保留率为 44%，低于 2021 年的 53%。
此外，79% 的代理营销人员表示，他们认为 2023 年的客户获取将比今年更具挑战性，81% 的营销人员预测客户保留也将面临同样的挑战。
那么，营销人员如何才能克服这些挑战，让 2023 年硕果累累呢？
该报告显示，机构与客户的关系将是明年成功留住客户的关键。
在留住客户方面，代理商在过去一年中使用了多种方法。 在经济衰退期间使用的主要方法是：
- 增加与现有客户的沟通/透明度。
- 添加了新的服务产品。
- 增加与客户的接触点。
- 加大报告力度。
- 添加了灵活的付款选项。
如果您的目标是提高您的客户保留率，那么您的机构将客户体验放在首位至关重要。 您的客户对与您合作的感觉越好，他们就越有可能留下来。
关于客户获取，营销机构寻找客户的首要来源是社交媒体和技术合作伙伴关系，其次是会议/行业活动、推荐和名录。
如需有关机构如何寻找和留住客户的更全面数据，请获取您的报告副本。
4. 报告和衡量营销投资回报率以证明您的价值
尽管过去几年影响营销机构的因素有很多，例如大流行病、经济压力和不断变化的技术趋势，但大多数机构报告称 2022 年表现强劲，并乐观地展望 2023 年。
“然而，为了保持这种乐观情绪并实现他们为自己设定的目标，代理商需要跟上新的营销趋势和不断发展的渠道，同时应对客户获取和保留、持续的经济不确定性以及向客户证明投资回报率等挑战”
确保客户满意度以提高保留率的一部分是展示您的代理机构的价值和有效性——衡量您的营销工作的投资回报率 (ROI) 是实现这一目标的最佳方式之一。
跟踪成功指标和衡量活动结果对于保持对客户的透明度至关重要。
您还能如何向您的客户展示您的机构的影响程度？
即使您已经交付了预期的结果，但如果您不提供数据来支持它，您的客户可能会重新考虑您的机构产生的价值。
根据 CallRail 的说法，80% 的营销机构认为报告对其客户服务至关重要，85% 的人认为向客户证明投资回报率将是 2023 年增长的关键。
数据还显示，51% 的机构表示他们计划采用新工具和技术来帮助证明明年的活动投资回报率。
尽管 78% 的营销人员声称他们对代理机构的技术堆栈感到满意，但许多代理机构专业人士仍然认为有改进的空间和投资的理由。
技术显然在当今的代理营销中发挥着核心作用。
它不仅对机构的生存至关重要，而且营销人员也重视技术以帮助支持决策。
更不用说，客户更容易被提供全面的营销技术堆栈和有竞争力的营销分析工具的机构所吸引。
82% 的机构表示，他们在 2022 年采用了新的营销技术来跟踪营销活动的投资回报率以及其他指标。
投资回报率不是唯一重要的指标。 79% 的代理营销人员表示，营销分析也是确定趋势或策略成功与否的关键。
下载完整报告，详细了解报告和衡量 ROI 对您客户的好处。
5. 机构预测：明年关注什么
“由于他们的声誉在很大程度上与紧跟营销趋势息息相关，因此代理商投入了大量精力来了解它们。”
跟踪最新趋势并从中学习以帮助规划您的 2023 年营销策略非常重要。
CallRail 的报告显示，代理商保持领先地位的一些最常见方式包括加入营销协会、紧跟竞争对手的产品以及参加行业活动。
许多机构还报告说他们收听营销播客、阅读行业博客/时事通讯/文章，并参加在线课程以跟上趋势。
虽然有些趋势被代理商营销人员视为时尚，例如人工智能、零点击搜索、本地化搜索引擎优化和自动化，但代理商认为某些趋势将持久存在，例如：
- 元宇宙营销。
- 个性化。
- 客户社区。
- 声音搜索。
- 视觉搜索。
- 游戏化。
- 短视频内容。
- OTT（Over-The-Top/流媒体）广告。
根据该报告，代理商还计划在 2023 年实施新的营销策略，包括：
- 视觉搜索。
- 客户社区。
- 元宇宙营销。
- 个性化。
- 短视频内容。
了解其他机构将关注的重点有助于您在行业内保持竞争力。 查看 CallRail 的完整指南，独家了解您的同行明年的计划。
借助这些营销洞察开始完善您的 2023 年战略
CallRail 的报告包含您为 2023 年战略提供信息所需的所有行业见解。 了解数字营销机构为来年准备的内容，走上通往成功的正确轨道。
“随着各机构预测未来营销会发生重大变化，他们也在采取措施通过投资工具、技术和营销分析来适应。
如果您的机构放眼未来，请考虑使用像 CallRail 这样的平台，它将统一营销工作，从而更轻松地帮助您的客户并展示您机构的价值。”
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