2020年回顾
已发表: 2021-01-15在这篇文章中，我回顾了我们的软件初创公司 Morningscore 的 2020 年。
2020 年应该是我们最后的实验年。 我们作为初创公司的最后一年。
他们说，长大并扩大规模。
所以我们做了……或者至少他们是这么认为的
旅程亮点
2020 年的目标是覆盖 600 名客户，将我们的产品升级到 3.3 版，并找到一种方法来扩大我们的营销规模并达到 300 美元的 CAC（即获得客户的成本）。
好吧，这些目标可能是更内在的术语，会让你感到困惑。 所以让我改为这样说：
基本上，我们想进行大量实验，并找到未来在产品和营销方面取得成功的秘诀。 就像一台机器，我们投入 1 美元，取出 2 美元。
我们成功了吗？ 不，不是就上述确切目标而言。 但就找到机器而言，这是肯定的。 因为我们了解到这样的机器确实存在，但并非没有不断的维护和升级以应对我们的业务变得越来越复杂。 总的来说，我低估了增长带来的复杂性增加——以及由此带来的成本。
2020 年初，我说我不知道我们如何从 10 名额外员工中受益。 现在我可以很容易地想象出 100 名额外的员工来帮助扩展和维护这台复杂的“机器”。
我们在 2020 年取得的成就
我们的客户群从大约 200 名每月付费客户增加到 400 名。
Morningscore 从 2.7 版升级到 2.9 版。
CAC 从 400 美元涨到了 300 美元，但经历了一段疯狂的旅程才到达那里。
订阅收入大约增加了两倍（增长了 300%）。
在接下来的章节中，我将深入研究这些结果，并更详细地告诉您发生了什么。
有一个词我不会在这份年度回顾中提及。 它以C开头，我们都厌倦了。 就我个人而言，我也真的厌倦了它。 所以我用沉默杀死了它。
2020年产品
我要给你看一些有点尴尬的东西。 看看这张图片：
这是我们第一次尝试制定 2020 年的开发计划。我们只发布了其中的一个，即 2.8 版。
不，我们在这一年剩下的时间里都没有坐在我们的手上。 发生了 3 件事，使这个计划毫无用处。
- 我们失去了核心工程师（几个月后又重新找回了他们，芜湖！）并且 3 个月非常没有效率。 所以这已经是当年产品开发的 25% 付诸东流了。
- 我们偶然发现了扩展挑战。 基本上，我们不得不重写大量代码并提高我们庞大代码库的稳定性。 2020 年，我们在这方面取得了很大进展。
- 我们向客户询问他们想要什么，并意识到上述计划是错误的。 所以我们完全重新设计了 Morningscore。 秋天，开始了将成为 3.0 版本的编程。 我们预计将在 2021 年春季发布。
除此之外，到年底，我们的开发团队规模已从 1 名全职工程师增加到 3 名全职和 2 名兼职工程师。
大事从小事做起。
2020年营销/销售
我们在 2020 年尝试了许多营销技巧。
有关完整的内部和可能令人困惑的列表，请参阅：
我们对构建漏斗和针对特定角色进行营销还很陌生。 例如，我们为“”设置了一个登陆页面，并通过广告将流量吸引到该页面。
我们认为该页面很好，但我们无法将其转换。 总的来说，我们在漏斗的成本方面遇到了麻烦。 建造它们需要大量的前期成本（工时），并且它们需要大量维护以及许多“活动部件”。 总而言之，我们并没有从这场比赛中取得那么胜利。
另一方面，SEO 是成功的。 相关买家准备好的流量增长了 450%。 我们是一个 SEO 工具，我们通过 SEO 获得客户。 这似乎很合适，我想。 医生必须自己吃药。
秋天，我们还聘请了 Merete 来帮助我们进行品牌推广和传播。 那是一个很好的决定。 她所做的可能很难衡量，但我们已经意识到品牌对我们来说是如此重要。
实际上，我们在社交媒体上更加活跃，尤其是 ，我们做更多的公关活动。
2020 年金融（金钱谈话）
以下是我们 2020 年业绩与 2019 年相比的关键指标
是的，我们赔钱。 我们仍然得到投资和贷款的支持。 这对于我们这个阶段的 SAAS 初创公司来说是正常的。 净亏损符合我们的预算。 这种模式使我们能够更快地成长并更加雄心勃勃。
| 公制 | 2019（年终） | 2020（年末） |
|---|---|---|
| 收入 | 16 万美元 | 25 万美元* |
| 花费 | 30 万美元 | 55 万美元* |
| MRR | 10.000 美元 | 23.000 美元 |
| CAC | 400 美元 | 300 美元 |
| 雇员** | 5 | 8,5 |
| 顾客 | 212 | 421 |
| 试用用户 | 11.000 | 18.000 |
*将在我们的年度财务审查完成后更新。 **以全职员工衡量。
展望未来
以下是我们 2021 年目标的超简短概述。
产品里程碑显示在我们的时间轴上。
这些是业务目标：
收入从 2020 年的 25 万美元增加到 2021 年的 75 万美元
从大约 400 个客户增加到 1000 个客户
从 Morningscore 2.9 版升级到 3.4 版
达到 400 美元的 CAC（即获得客户的成本）
那么，我们在 2020 年达到了 300 美元的 CAC，现在我们的目标是 400 美元？ 是的！ 2021 年，我们投资了 5 个全职销售职位，这意味着 CAC 将飙升。 但是一旦新团队跟上进度，它有望降至 400 美元左右，并在 2022 年进一步下降，再次稳定在 300 美元，我们认为这是最佳 CAC。
但也许最重要的商业目标是最后一个：成为一支出色的团队并享受这狂野之旅
聚苯乙烯
2020 年是非常重要的事情的开始。 我们新公司愿景的诞生：
我们梦想建立一个行善等于健康业务的世界。
这一愿景与我们的姊妹公司共享。 我称之为“美好帝国”，因为未来的家族企业可能会加入这一愿景。
支持这一愿景的宏伟想法正在进行中。 但谈话是廉价的。 行动很重要。
第一个更大的小动作：
截至 2021 年 1 月，我们将为每位客户每月种植 1 棵树。
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