2020年のレビュー
公開: 2021-01-15これは、ソフトウェアスタートアップのMorningscoreの2020年を振り返る投稿です。
2020年は私たちの最後の実験年になるはずでした。 スタートアップとしての最後の年。
成長してスケールアップになると彼らは言った。
そして、私たちは…または少なくともそれは彼らが考えることです
旅のハイライト
2020年の目標は、600人の顧客にリーチし、製品をバージョン3.3に到達させ、マーケティングを拡大して300ドルのCAC（つまり、顧客を獲得するためのコスト）に到達する方法を見つけることでした。
OK、これらの目標はより内部的な用語であり、あなたを混乱させるかもしれません。 代わりに、次のように配置します。
基本的に、私たちは多くの実験を行い、製品とマーケティングで将来成功するための公式を見つけたかったのです。 $ 1を入れて$ 2を出す機械のように。
成功しましたか？ いいえ、上記の正確な目標に関してではありません。 しかし、マシンを見つけるという点では、それはイエスです。 そのようなマシンが存在することを知ったのですが、ビジネスがより複雑になることに対処するための定期的なメンテナンスとアップグレードがないわけではありません。 一般的に、私は成長によって引き起こされる複雑さの増大とそのコストを過小評価してきました。
2020年の初めに、私は10人の追加の従業員からどのように利益を得ることができるか見当がつかないと言いました。 今では、この複雑な「マシン」のスケーリングと保守を支援する100人の追加の従業員を簡単に想像できます。
2020年に達成したこと
顧客ベースを月額約200から400の有料顧客に倍増しました。
モーニングスコアはバージョン2.7からバージョン2.9になりました。
CACは400ドルから300ドルになりましたが、そこにたどり着くためにワイルドな乗り物を経験しました。
サブスクリプション収益は約3倍になりました（300％増加）。
次の章では、これらの結果について詳しく説明し、何が起こったのかを詳しく説明します。
この年次レビューで言及しない単語が1つあります。 それはCで始まり、私たちは皆それにうんざりしています。 個人的には、私もそれに飽き飽きしています。 だから私は黙ってそれを殺しました。
2020年の製品
少し恥ずかしいことをお見せします。 この画像を見てください：
これは2020年の開発計画における私たちの最初の試みでした。私たちはこれらのうちの約1つ、つまりバージョン2.8をリリースすることができました。
そして、いいえ、私たちは今年の残りの間私たちの手に座っていませんでした。 この計画を役に立たなくした3つの全体的なことが起こりました。
- 私たちはコアエンジニアを失い（そして数か月後に再び彼らを取り戻しました、wuhu！）、3か月間非常に非生産的でした。 つまり、それはすでに今年の製品開発の25％でした。
- スケーリングの課題に遭遇しました。 基本的に、多くのコードを書き直して、巨大なコードベースの安定性を向上させる必要がありました。 2020年にはそれに関して多くの進歩を遂げました。
- お客様に何が欲しいのか聞いてみると、上記の計画が間違っていることに気づきました。 そこで、Morningscoreを完全に再設計しました。 秋には、バージョン3.0になるものからプログラミングが始まりました。 2021年春までにリリースする予定です。
それとは別に、年末までに、開発チームの規模を1人のフルタイムエンジニアから3人のフルタイムエンジニアと2人のパートタイムエンジニアに3倍にしました。
大きなものは小さなものから始まります。
2020年のマーケティング/販売
私たちは2020年に多くのマーケティング手法を試しました。
完全な内部のおそらく紛らわしいリストについては、これを参照してください：
目標到達プロセスを構築し、特定のペルソナのマーケティングを行うのはまったく新しいことでした。 たとえば、 「」のランディングページを設定し、広告からそのページへのトラフィックを増やしました。
このページは私たちの意見では良かったのですが、変換することができませんでした。 そして、一般的に、目標到達プロセスのコスト面で問題が発生しました。 それらを構築するための大きな初期費用（工数）があり、それらは多くの「可動部品」と同様に多くのメンテナンスを必要とします。 結論として、私たちはこれからそれほど勝利を収めることはできませんでした。
一方、SEOは成功しました。 関連する購入者対応トラフィックの450％の増加。 私たちはSEOツールであり、SEOに取り組むことでクライアントを獲得します。 それはふさわしいと思います。 医者は自分の薬を飲まなければならない。
秋には、Mereteを採用して、ブランディングとコミュニケーションを支援しました。 それは良い決断でした。 彼女がしていることを測定するのは難しいかもしれませんが、私たちはブランディングが私たちにとって非常に重要であることに気づきました。
事実上、私たちはソーシャルメディア、特にでより積極的に活動しており、PR関連の活動をさらに行っています。
2020年の財務（マネートーク）
以下は、2019年と比較した2020年の結果の主要な指標です
はい、私たちはお金を失います。 私たちは今でも投資とローンに支えられています。 これは、私たちの段階でのSAASスタートアップにとっては正常なことです。 純損失は私たちの予算に従っています。 このモデルにより、私たちはより速く成長し、より野心的になることができます。
| メトリック | 2019年（年末） | 2020年（年末） |
|---|---|---|
| 収益 | 16万ドル | 0.25百万ドル* |
| 経費 | 30万ドル | 55万ドル* |
| MRR | $ 10.000 | 23.000ドル |
| CAC | 400ドル | 300ドル |
| 従業員** | 5 | 8,5 |
| お客様 | 212 | 421 |
| トライアルユーザー | 11.000 | 18.000 |
*年次財務レビューが完了すると更新されます。 **正社員で測定。
今後の展望
これが私たちの2021年の目標の非常に短い概要です。
製品のマイルストーンは、タイムラインに表示されます。
そして、これらはビジネス目標です。
2020年の0.25百万ドルの収益から2021年の75万ドルへの移行
約400人の顧客から1000人の顧客に
Morningscoreバージョン2.9からバージョン3.4に移行します
400ドルのCACに到達します（つまり、顧客を獲得するのにかかる費用）
では、2020年にCACが300ドルに達し、今では400ドルを目指していますか？ はい！ 2021年には、5つのフルタイムの営業職に投資します。これはCACスカイロケットを意味します。 しかし、新しいチームのスピードが上がると、400ドル前後まで下がり、2022年にはさらに下がって、最適なCACと見なされる300ドルに再び落ち着くでしょう。
しかし、おそらく最も重要なビジネス目標は最後のものです：素晴らしいチームになり、このワイルドライドを楽しんでください
PS
2020年は非常に重要な何かのキックスタートでした。 私たちの新しい会社のビジョンの誕生：
私たちは、善を行うことが健全なビジネスと等しい世界を夢見ています。
このビジョンは、姉妹会社のと共有されています。 将来の同族会社がこのビジョンに加わる可能性があるので、私はそれを「善の帝国」と呼んでいます。
このビジョンを裏付ける壮大なアイデアが進行中です。 しかし、話は安いです。 アクションカウント。
来るべきはるかに大きな最初の小さな行動：
2021年1月現在、お客様1人につき月1本の植樹を行っています。
して、アクションに参加してください
