2020 Yılı gözden geçiriliyor

Bu, yazılım başlangıcımız Morningscore için 2020'ye baktığım gönderi.

2020'nin son deney yılımız olması gerekiyordu. Startup olmanın son yılı.

Büyüyün ve bir ölçek büyütün, dediler.

Biz de öyle yaptık… Ya da en azından onlar öyle düşünüyor

Yolculuk vurguları

2020'deki hedef, 600 müşteriye ulaşmak, ürünümüzü 3.3 sürümüne getirmek ve pazarlamamızı ölçeklendirmenin bir yolunu bulmak ve 300 $'lık bir CAC'ye (yani bir müşteri edinmenin maliyeti) ulaşmaktı.

Tamam, bu hedefler daha içsel olabilir ve kafanızı karıştırabilir. Onun yerine şöyle koyayım:

Temelde çok fazla deney yapmak ve ürün ve pazarlamada gelecekteki başarının formülünü bulmak istedik. 1 dolar koyup 2 dolar aldığımız bir makine gibi.

Başarılı mı olduk? Hayır, yukarıdaki kesin hedefler açısından değil. Ama bir makine bulma açısından, bu bir evet. Çünkü böyle bir makinenin var olduğunu öğrendik, ancak işimizin daha karmaşık hale gelmesiyle başa çıkmak için sürekli bakım ve yükseltmeler olmadan değil. Genel olarak, büyümenin neden olduğu artan karmaşıklığı ve bunun maliyetini hafife aldım.

2020'nin başında ekstra 10 çalışandan nasıl faydalanabileceğimize dair hiçbir fikrim yok demiştim. Artık bu karmaşık "makineyi" ölçeklendirmek ve sürdürmek için fazladan 100 çalışanın olduğunu kolayca hayal edebiliyorum.

2020'de başardıklarımız

• Aylık ödeme yapan müşteri sayımızı yaklaşık 200'den 400'e çıkardık.

• Morningscore, 2.7 sürümünden 2.9 sürümüne geçti.

• CAC 400 dolardan 300 dolara çıktı ama oraya ulaşmak için çılgınca bir yolculuk yaptı.

• Abonelik geliri kabaca üç katına çıktı (%300 artış).

Sonraki bölümlerde, bu sonuçlara dalacağım ve size neler olduğunu daha ayrıntılı olarak anlatacağım.

Bu yıllık incelemede bahsetmeyeceğim bir kelime var. C ile başlıyor ve hepimiz bundan bıktık. Şahsen ben de bundan sıkılmaktan gerçekten bıktım. Bu yüzden onu sessizce öldürdüm.

Ürün 2020

Sana biraz utanç verici bir şey göstereceğim. Bu resme bir göz atın:

Bu, 2020 için bir geliştirme planına yönelik ilk girişimimizdi. Bunlardan 2.8 sürümü olan yaklaşık 1 tanesini yayınlamayı başardık.

Ve hayır, yılın geri kalanında ellerimizin üzerinde oturmadık. Bu planı işe yaramaz hale getiren 3 genel şey oldu.

1. Çekirdek mühendisleri kaybettik (ve aylar sonra tekrar kazandık, wuhu!) ve 3 ay boyunca çok verimsizdik. Yani bu, zaten yılın ürün geliştirmesinin %25'i boşa gitti.
2. Ölçekleme zorluklarıyla karşılaştık. Temel olarak, birçok kodu yeniden yazmamız ve devasa kod tabanımızın kararlılığını geliştirmemiz gerekiyordu. 2020'de bu konuda çok ilerleme kaydettik.
3. Müşterilerimize ne istediklerini sorduk ve yukarıdaki planın yanlış olduğunu anladık. Bu yüzden Morningscore'u tamamen yeniden tasarladık. Sonbaharda, sürüm 3.0'ın ne olacağı konusunda programlama başladı. 2021 baharına kadar piyasaya sürmeyi umuyoruz.

Bunun dışında, yıl sonuna kadar geliştirme ekibimizin boyutunu 1 tam zamanlı mühendisten 3 tam zamanlı ve 2 yarı zamanlı mühendise üç katına çıkardık.

Büyük şeyler küçük başlar.

2020'de Pazarlama/Satış

2020'de birçok pazarlama tekniği denedik.

Dahili ve muhtemelen kafa karıştırıcı listenin tamamı için şuna bakın:

Huniler oluşturma ve belirli bir kişi için pazarlama yapma konusunda oldukça yeniydik. Örneğin “ pazarlama yöneticileri ” için bir açılış sayfası oluşturduk ve reklamlardan bu sayfaya trafik çektik.

Sayfa bize göre güzeldi, ancak dönüştürmesini sağlayamadık. Ve genel olarak, hunilerin maliyet tarafında sorun yaşadık. Bunları inşa etmenin büyük bir ön maliyeti vardır (adam saat) ve birçok “hareketli parça” ile birlikte çok fazla bakım gerektirirler. Sonuç olarak bu maçtan o kadar da galip çıkmadık.

Öte yandan SEO bir başarıydı. İlgili alıcıya hazır trafikte %450'lik bir büyüme. Biz bir SEO aracıyız ve SEO üzerinde çalışarak müşteri kazanıyoruz. Bu uygun görünüyor, bence. Doktor kendi ilacını almalıdır.

Sonbaharda ayrıca, aramıza katılması ve marka bilinci oluşturma ve iletişim konularında bize yardımcı olması için Merete'yi işe aldık. Bu iyi bir karardı. Yaptığı şeyi ölçmek zor olabilir, ancak markalaşmanın bizim için çok önemli olduğunu fark ettik.

Aslında sosyal medyada, özellikle de LinkedIn'de çok daha aktifiz ve daha fazla PR ile ilgili faaliyetler yapıyoruz.

2020 Finansalları (para konuşması)

2019'a kıyasla 2020'deki sonuçlarımızın temel metrikleri aşağıdadır

Evet, para kaybederiz. Hala yatırım ve kredilerle destekleniyoruz. Bu, bizim aşamadaki bir SAAS başlangıcı için normaldir. Net zarar bütçemize uygun. Bu model daha hızlı büyümemizi ve daha hırslı olmamızı sağlıyor.

*Yıllık mali incelememiz tamamlandıktan sonra güncellenecektir. **Tam zamanlı çalışanlarda ölçülmüştür.

İleriye bakmak

İşte 2021 hedeflerimize süper kısa bir genel bakış.

Ürün kilometre taşları, yol haritamızda bir zaman çizelgesinde gösterilir .

Ve bunlar iş hedefleri:

• 2020'de 0,25 milyon dolar olan gelirden 2021'de 0,75 milyon dolara çıkın

• Yaklaşık 400 müşteriden 1000 müşteriye çıkın

• Morningscore sürüm 2.9'dan sürüm 3.4'e geçin

• 400$'lık bir CAC'ye ulaşın (yani bir müşteri edinmenin maliyeti)

  • Yani 2020'de 300$'lık bir CAC'ye ulaştık ve şimdi 400$'ı mı hedefliyoruz? Evet! 2021'de 5 tam zamanlı satış rolüne yatırım yapıyoruz, bu da CAC'nin hızla artması anlamına geliyor. Ancak yeni ekip bir kez hızlandığında, umarım 400 dolara düşecek ve 2022'de daha da düşecek ve tekrar optimum bir CAC olarak gördüğümüz 300 dolara yerleşecek.

• Ama belki de en önemli iş hedefi sonuncusudur: Harika bir takım olun ve bu çılgın yolculuğun tadını çıkarın

PS

2020 çok önemli bir şeyin başlangıcı oldu. Yeni şirket vizyonumuzun doğuşu:

İyilik yapmanın sağlıklı ticarete eşit olduğu bir dünya hayal ediyoruz.

Bu vizyon kardeş şirketimiz Morningtrain ile paylaşılmaktadır . Geleceğin aile şirketleri bu vizyona katılabileceği için buna “iyilik imparatorluğu” diyorum.

Bu vizyonu destekleyecek büyük fikirler devam ediyor. Ama konuşmak ucuz. Eylem sayar.

Gelecek çok daha büyük ilk küçük eylem:

Ocak 2021 itibariyle müşteri başına ayda 1 ağaç dikiyoruz.

Harekete geçmek için bizi LinkedIn'de takip edin