2020 العام قيد المراجعة

هذا هو المنشور الذي ألقي فيه نظرة على عام 2020 لبدء برنامجنا Morningscore.

كان من المفترض أن يكون عام 2020 هو عام التجارب الأخير لدينا. سنتنا الأخيرة من كوننا شركة ناشئة.

قالوا كبروا وأصبحوا على نطاق واسع.

وهكذا فعلنا ... أو على الأقل هذا ما يعتقدون

يسلط الضوء على الرحلة

كان الهدف في عام 2020 هو الوصول إلى 600 عميل ، ونقل منتجنا إلى الإصدار 3.3 وإيجاد طريقة لتوسيع نطاق التسويق والوصول إلى CAC بقيمة 300 دولار (أي ما يكلف الحصول على عميل).

حسنًا ، قد تكون هذه الأهداف لغة داخلية أكثر وتشوشك. لذلك اسمحوا لي بدلاً من ذلك أن أضعها على النحو التالي:

أردنا في الأساس تجربة الكثير وإيجاد صيغة للنجاح المستقبلي في المنتج والتسويق. مثل الآلة حيث وضعنا 1 دولار ونحصل على 2 دولار.

هل نجحنا؟ لا ، ليس من حيث الأهداف المحددة أعلاه. لكن فيما يتعلق بالعثور على آلة ، فهذا نعم. لأننا تعلمنا أن مثل هذه الآلة موجودة ، ولكن ليس بدون الصيانة والتحديثات المستمرة للتعامل مع أعمالنا التي تزداد تعقيدًا. بشكل عام ، لقد قللت من شأن التعقيد المتزايد الناجم عن النمو - وتكلفة ذلك.

في بداية عام 2020 ، قلت إنه ليس لدي أدنى فكرة عن كيفية الاستفادة من 10 موظفين إضافيين. يمكنني الآن بسهولة تخيل 100 موظف إضافي للمساعدة في توسيع نطاق هذه "الماكينة" المعقدة وصيانتها.

ما حققناه في عام 2020

• ضاعفنا قاعدة عملائنا من 200 إلى 400 عميل يدفع شهريًا تقريبًا.

• انتقل Morningscore من الإصدار 2.7 إلى الإصدار 2.9.

• ذهب CAC من 400 دولار إلى 300 دولار لكنه خضع لرحلة برية للوصول إلى هناك.

• تضاعفت إيرادات الاشتراك ثلاث مرات تقريبًا (زيادة بنسبة 300٪).

في الفصول التالية ، سوف أتعمق في هذه النتائج وأخبرك بما حدث بمزيد من التفصيل.

هناك كلمة واحدة لن أذكرها في هذا الاستعراض السنوي. يبدأ بحرف C ، وقد سئمنا جميعًا منه. أنا شخصياً تعبت من ذلك. لذا قتلتُه بالصمت.

المنتج في عام 2020

سأريكم شيئًا محرجًا بعض الشيء. الق نظرة على هذه الصورة:

كانت هذه محاولتنا الأولى لوضع خطة تطوير لعام 2020. تمكنا من إصدار واحد فقط من هذه الأشياء ، والذي كان الإصدار 2.8.

ولا ، لم نجلس مكتوفي الأيدي لبقية العام. 3 أشياء عامة حدثت جعلت هذه الخطة عديمة الفائدة.

1. لقد فقدنا المهندسين الأساسيين (واستعدناهم مرة أخرى بعد أشهر ، ووو!) وكان غير منتِج للغاية لمدة 3 أشهر. لذلك كان هذا بالفعل 25 ٪ من تطوير المنتج لهذا العام في الأسفل.
2. لقد عثرنا على تحديات التوسع. في الأساس ، كان علينا إعادة كتابة الكثير من التعليمات البرمجية وتحسين استقرار قاعدة الشفرة الضخمة الخاصة بنا. لقد أحرزنا تقدمًا كبيرًا في ذلك في عام 2020.
3. سألنا عملائنا عما يريدون وأدركنا أن الخطة المذكورة أعلاه كانت خاطئة. لذلك قمنا بإعادة تصميم Morningscore بالكامل. في الخريف ، بدأت البرمجة على ما سيصبح الإصدار 3.0. نتوقع إصداره بحلول ربيع عام 2021.

بصرف النظر عن ذلك ، فقد ضاعفنا بحلول نهاية العام حجم فريق التطوير لدينا ثلاث مرات من مهندس بدوام كامل إلى 3 مهندسين بدوام كامل واثنين من المهندسين بدوام جزئي.

الأشياء الكبيرة تبدأ صغيرة.

التسويق / المبيعات في 2020

جربنا العديد من تقنيات التسويق في عام 2020.

للحصول على القائمة الداخلية الكاملة وربما المربكة ، راجع هذا:

كنا حديثي العهد تمامًا في بناء مسارات التحويل والقيام بالتسويق لشخص معين. لقد أنشأنا صفحة مقصودة لـ " مديري التسويق " على سبيل المثال وجذبنا الزيارات إلى تلك الصفحة من الإعلانات.

كانت الصفحة لطيفة في رأينا ، لكن لم نتمكن من تحويلها. وبوجه عام ، واجهتنا مشكلة في جانب التكلفة في مسارات التحويل. هناك تكلفة كبيرة مقدمًا لبنائها (ساعات عمل) وتتطلب الكثير من الصيانة بالإضافة إلى العديد من "الأجزاء المتحركة". في الختام ، لم نخرج منتصرًا من هذا.

من ناحية أخرى ، كان تحسين محركات البحث ناجحًا. نمو 450٪ من حركة المرور الجاهزة للمشتري ذات الصلة. نحن أداة تحسين محركات البحث ، ونحصل على عملاء من خلال العمل على تحسين محركات البحث. هذا يبدو مناسبًا ، على ما أعتقد. يجب أن تأخذ الطبيبة الأدوية الخاصة بها.

في الخريف ، قمنا أيضًا بتوظيف Merete للانضمام إلى الشركة ومساعدتنا في العلامات التجارية والاتصالات. ذلك كان قرارا جيدا. قد يكون من الصعب قياس ما تفعله ، لكننا أدركنا أن العلامة التجارية مهمة جدًا بالنسبة لنا.

في الواقع ، نحن أكثر نشاطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وخاصة LinkedIn ، ونقوم بمزيد من الأنشطة المتعلقة بالعلاقات العامة.

2020 المالية (نقاش المال)

فيما يلي المقاييس الرئيسية لنتائجنا في عام 2020 مقارنة بعام 2019

نعم ، نخسر المال. ما زلنا مدعومين بالاستثمار والقروض. هذا أمر طبيعي لبدء تشغيل SAAS في مرحلتنا. صافي الخسارة يتوافق مع ميزانياتنا. يتيح لنا هذا النموذج النمو بشكل أسرع وأن نكون أكثر طموحًا.

* سيتم تحديثه بمجرد اكتمال المراجعة المالية السنوية الخاصة بنا. ** تقاس في الموظفين بدوام كامل.

أتطلع قدما

فيما يلي نظرة عامة قصيرة جدًا على أهدافنا لعام 2021.

يتم عرض معالم المنتج في جدول زمني في خريطة الطريق الخاصة بنا .

وهذه هي أهداف العمل:

• انتقل من إيرادات قدرها 0.25 مليون دولار في عام 2020 إلى 0.75 مليون دولار في عام 2021

• انتقل من حوالي 400 عميل إلى 1000 عميل

• انتقل من الإصدار 2.9 من Morningscore إلى الإصدار 3.4

• الوصول إلى CAC بقيمة 400 دولار (أي تكلفة الحصول على عميل)

  • إذن ، وصلنا إلى كاك بقيمة 300 دولار في عام 2020 ، والآن نهدف إلى 400 دولار؟ نعم! في عام 2021 ، نستثمر في 5 مناصب مبيعات بدوام كامل ، مما يعني ارتفاع معدل CAC. ولكن بمجرد أن يصل الفريق الجديد إلى السرعة ، نأمل أن ينخفض ​​إلى حوالي 400 دولار وأن ينخفض ​​أكثر في عام 2022 ليستقر مرة أخرى عند 300 دولار وهو ما نراه كأفضل CAC.

• ولكن ربما يكون الهدف التجاري الأكثر أهمية هو الهدف الأخير: كن فريقًا رائعًا واستمتع بهذه الرحلة البرية

ملاحظة

كان عام 2020 بداية لشيء مهم للغاية. ولادة رؤية شركتنا الجديدة:

نحلم بعالم حيث عمل الخير يعني عملًا صحيًا.

تتم مشاركة هذه الرؤية مع شركتنا الشقيقة Morningtrain . أسميها "إمبراطورية الخير" لأن الشركات العائلية المستقبلية يمكن أن تنضم إلى هذه الرؤية.

الأفكار الكبرى لدعم هذه الرؤية قيد التقدم. لكن الكلام رخيص. العمل مهم.

أول عمل صغير أكبر قادم:

نحن نزرع شجرة واحدة شهريًا لكل عميل اعتبارًا من يناير 2021.

تابعنا على LinkedIn للمشاركة في الحدث