Jahresrückblick 2020

In diesem Beitrag blicke ich für unser Software-Startup Morningscore auf das Jahr 2020 zurück.

2020 sollte unser letztes Experimentierjahr werden. Unser letztes Jahr als Startup.

Erwachsen werden und ein Scale-up werden, sagten sie.

Und das haben wir getan… Oder zumindest denken sie das

Reise-Highlights

Das Ziel im Jahr 2020 war es, 600 Kunden zu erreichen, unser Produkt auf Version 3.3 zu bringen und einen Weg zu finden, unser Marketing zu skalieren und einen CAC von 300 USD zu erreichen (dh was es kostet, einen Kunden zu gewinnen).

Okay, diese Ziele könnten mehr interne Fachsprache sein und Sie verwirren. Also lass es mich stattdessen so formulieren:

Im Grunde wollten wir viel experimentieren und die Formel für den zukünftigen Erfolg bei Produkt und Marketing finden. Wie eine Maschine, bei der wir 1 Dollar reinstecken und 2 Dollar rausbekommen.

Ist uns das gelungen? Nein, nicht in Bezug auf die genauen Ziele oben. Aber in Bezug auf die Suche nach einer Maschine ist es ein Ja. Denn wir haben gelernt, dass es eine solche Maschine gibt, aber nicht ohne ständige Wartung und Upgrades, um unser immer komplexer werdendes Geschäft zu bewältigen. Generell habe ich die gestiegene Komplexität durch Wachstum unterschätzt – und die Kosten dafür.

Anfang 2020 sagte ich, ich habe keine Ahnung, wie wir von 10 zusätzlichen Mitarbeitern profitieren könnten. Jetzt kann ich mir gut 100 zusätzliche Mitarbeiter vorstellen, die bei der Skalierung und Wartung dieser komplexen „Maschine“ helfen.

Was wir 2020 erreicht haben

• Wir haben unseren Kundenstamm von rund 200 auf 400 monatlich zahlende Kunden verdoppelt.

• Morningscore wurde von Version 2.7 auf Version 2.9 umgestellt.

• Das CAC stieg von $400 auf $300, unterzog sich aber einer wilden Fahrt, um dorthin zu gelangen.

• Der Abonnementumsatz hat sich ungefähr verdreifacht (300 % Steigerung).

In den nächsten Kapiteln werde ich auf diese Ergebnisse eingehen und Ihnen genauer erzählen, was passiert ist.

Es gibt ein Wort, das ich in diesem Jahresrückblick nicht erwähnen werde. Es beginnt mit C, und wir haben es alle satt. Ich persönlich bin es auch wirklich leid, müde zu sein. Also habe ich es mit Schweigen getötet.

Das Produkt im Jahr 2020

Ich werde dir etwas Peinliches zeigen. Schauen Sie sich dieses Bild an:

Dies war unser erster Versuch, einen Entwicklungsplan für 2020 zu erstellen. Wir haben es geschafft, nur 1 dieser Dinge zu veröffentlichen, nämlich Version 2.8.

Und nein, wir saßen den Rest des Jahres nicht auf unseren Händen. Insgesamt sind 3 Dinge passiert, die diesen Plan nutzlos gemacht haben.

1. Wir haben Kerningenieure verloren (und Monate später wiedergewonnen, wuhu!) und waren 3 Monate lang sehr unproduktiv. Das waren also bereits 25 % der Produktentwicklung des Jahres den Bach runter.
2. Wir sind auf Skalierungsherausforderungen gestoßen. Im Grunde mussten wir viel Code neu schreiben und die Stabilität unserer riesigen Codebasis verbessern. Da haben wir im Jahr 2020 große Fortschritte gemacht.
3. Wir haben unsere Kunden nach ihren Wünschen gefragt und festgestellt, dass der obige Plan falsch war. Deshalb haben wir Morningscore komplett neu gestaltet. Im Herbst wurde mit der Programmierung für die spätere Version 3.0 begonnen. Wir gehen davon aus, dass es im Frühjahr 2021 veröffentlicht wird.

Außerdem haben wir bis Jahresende die Größe unseres Entwicklungsteams von 1 Vollzeit-Ingenieur auf 3 Vollzeit- und 2 Teilzeit-Ingenieure verdreifacht.

Große Dinge fangen klein an.

Marketing/Vertrieb 2020

Wir haben 2020 mit vielen Marketingtechniken experimentiert.

Die vollständige interne und wahrscheinlich verwirrende Liste finden Sie hier:

Wir waren ziemlich neu darin, Trichter zu bauen und Marketing für eine bestimmte Person zu betreiben. Wir haben beispielsweise eine Landingpage für „ Marketingmanager “ eingerichtet und den Traffic über Anzeigen auf diese Seite gelenkt.

Die Seite war unserer Meinung nach nett, aber wir konnten sie nicht konvertieren. Und im Allgemeinen hatten wir Probleme mit der Kostenseite von Trichtern. Es gibt hohe Vorlaufkosten für den Bau (Mannstunden) und sie erfordern auch viel Wartung mit vielen „beweglichen Teilen“. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir aus diesem nicht so siegreich hervorgegangen sind.

SEO hingegen war ein Erfolg. Ein Wachstum von 450 % des relevanten käuferbereiten Traffics. Wir sind ein SEO-Tool und gewinnen Kunden, indem wir an SEO arbeiten. Das scheint passend, finde ich. Der Arzt muss ihre eigenen Medikamente einnehmen.

Im Herbst haben wir auch Merete engagiert, um an Bord zu kommen und uns beim Branding und bei der Kommunikation zu helfen. Das war eine gute Entscheidung. Was sie tut, mag schwer zu messen sein, aber wir haben erkannt, dass Branding für uns so wichtig ist.

Tatsächlich sind wir viel aktiver in sozialen Medien, insbesondere auf LinkedIn , und unternehmen mehr PR-bezogene Aktivitäten.

Finanzdaten 2020 (Geldgespräch)

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Kennzahlen unserer Ergebnisse im Jahr 2020 im Vergleich zu 2019

Ja, wir verlieren Geld. Wir werden weiterhin durch Investitionen und Kredite unterstützt. Dies ist für ein SAAS-Startup in unserer Phase normal. Der Nettoverlust entspricht unseren Budgets. Dieses Modell ermöglicht es uns, schneller zu wachsen und ehrgeiziger zu sein.

*Wird aktualisiert, sobald unsere jährliche Finanzübersicht abgeschlossen ist. **Gemessen in Vollzeitbeschäftigten.

Vorausschauen

Hier ist ein super kurzer Überblick über unsere Ziele für 2021.

Produktmeilensteine ​​werden in unserer Roadmap auf einer Zeitleiste dargestellt .

Und das sind die Geschäftsziele:

• Von einem Umsatz von 0,25 Millionen US-Dollar im Jahr 2020 auf 0,75 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 steigen

• Steigen Sie von rund 400 Kunden auf 1000 Kunden

• Wechseln Sie von Morningscore-Version 2.9 zu Version 3.4

• Erreichen Sie einen CAC von $400 (dh was es kostet, einen Kunden zu gewinnen)

  • Wir haben also im Jahr 2020 einen CAC von 300 US-Dollar erreicht, und jetzt streben wir 400 US-Dollar an? Jawohl! Im Jahr 2021 investieren wir in 5 Vollzeit-Verkaufsstellen, was CAC in die Höhe schnellen lässt. Aber sobald das neue Team auf dem neuesten Stand ist, wird es hoffentlich auf etwa 400 US-Dollar sinken und 2022 weiter sinken, um sich wieder bei 300 US-Dollar einzupendeln, was wir als optimales CAC ansehen.

• Aber vielleicht ist das wichtigste Geschäftsziel das letzte: Sei ein tolles Team und genieße diese wilde Fahrt

PS

2020 war der Startschuss für etwas sehr Wichtiges. Die Geburtsstunde unserer neuen Unternehmensvision:

Wir träumen von einer Welt, in der Gutes tun gleichbedeutend mit gesundem Wirtschaften ist.

Diese Vision teilen wir mit unserer Schwesterfirma Morningtrain . Ich nenne es ein „Imperium des Guten“, da sich zukünftige Familienunternehmen dieser Vision anschließen könnten.

Große Ideen zur Untermauerung dieser Vision sind in Arbeit. Aber reden ist billig. Aktion zählt.

Erste kleine Aktion, die noch viel größer wird:

Ab Januar 2021 pflanzen wir pro Kunde 1 Baum pro Monat.

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