Isı Haritası nedir ve web sitenizi geliştirmek için nasıl kullanılır?

Dijital dünyada, her şey analiz edilebilir, her şey ölçülebilir ve e-posta pazarlama kampanyalarının oluşturulması için “Mailrelay” gibi elimizde bulunan farklı araçlar tarafından sağlanan tüm veriler analiz edildikten sonra her şey geliştirilebilir.

Bu sefer, sitenizi analiz etmek için temel bir unsur olarak Isı Haritaları veya ısı haritaları hakkında konuşmak istiyorum.

Bu, dijital stratejinizi optimize etmek, dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmak ve istediğiniz sonuçları elde etmek için harika bir araçtır: Kişileri çekmek, ürün satışları, yeni sözleşmeler, makaleleriniz için okuyucular ve bir dizi başka avantaj sağlamak için bir "makine".

Ancak bu biraz teknik bir terim olduğundan ve dijital sektördeki profesyoneller arasında bile pek popüler olmadığından, şunu tanımlayarak başlayacağım:

· Isı Haritası nedir?

Bir Isı Haritası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların dikkatini çeken şeyin ne olduğunu bize anlatan sıcak renklere dayalı bir grafik temsilidir.

Kullanıcıların üzerine geldiği veya tıkladığı en aktif bölgeleri belirtmek için kırmızı, turuncu veya sarı gibi güçlü renklerle oluşturulurlar. Web sitesinin daha az ziyaret edilen alanları yeşil, mavi ve turkuaz gibi daha yumuşak renklerle temsil edilir .

Bu haritalarla, örneğin, çoğu ziyaretçinin genellikle fareyi web sitenizin üst kısmına getirdiğini (ve dolayısıyla ilgi gösterdiğini) görebilirsiniz.

Benzer şekilde, örneğin, genellikle sayfaların orta kısmına dikkat etmediklerini görebilirsiniz.

Aynı şekilde sayfanızın hangi unsurlarının ziyaretçilerinizi çektiğini görebilir, web sitenizin kullanıcılarınız tarafından göz ardı edilen bölümlerinde gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz.

Sitenize gelen ziyaretçilerin dikkatini çeken şeyin grafiksel bir temsilidir. Ancak, sayfanızda neyin çalışmadığını belirlemenize de yardımcı olur.

Bu bilgilerle, sonuçlarınızı iyileştirmek ve web sitenizin en alakalı bölgelerinde haritayı kırmızıya çevirmek için gerekli gördüğünüz tüm değişiklikleri yapabilirsiniz (popüler bir makale, bir iletişim düğmesi, sizin için veri toplamak için bir abonelik formu). e-posta pazarlama kampanyası).

· Neden bir Isı Haritası ile çalışmalıyım?

Bu kavramı bir örnekle daha kolay açıklayabiliriz. Özel bir ürün veya hizmet teklifi içeren bir sayfa oluşturduğunuzu varsayalım.

Bu ürünü, yeni ziyaretçilerin dikkatini çekeceğine inandığınız için web sitenizin orta kısmında sayfanın sağ tarafında yayınladınız.

Ancak, o sayfanın Isı Haritasını analiz ettikten sonra, bu sayfaya erişen ziyaretçilerin çoğunun sol üst köşeye daha fazla dikkat ettiğini keşfedersiniz. Haritanın bu alanı kırmızıyken, yeni ürününüz çok daha az “ziyaretçiye” sahip ve cesaret kırıcı bir sarı ile temsil ediliyor.

Ziyaretçilerin web sitenizi ziyaret ettiklerinde ne yaptıklarını öğrendikten sonra iki seçeneğiniz vardır:

Bu sayede sezgiyle ya da estetikle bir şeyler yapmaktan vazgeçmiş olursunuz. Web sitenizin her parçası, her bölümü, her reklamı, kılavuzu, düğmesi, VB. mümkün olan en iyi yerde bulunmalıdır, çünkü yalnızca bu bilgilerle dönüşüm oranınızı artırabilirsiniz.

Isı Haritaları ile elde edilen bilgiler ile en çok ziyaret edilen siteleri tespit edebilir ve ziyaretçilerin ilgisini çeken şeyin tanıtımını yapmaya çalıştığınız sayfa alanı mı yoksa içerik mi olduğunu görebilirsiniz.

Örneğin, kırmızı bir alan algılarsanız ve başka bir öğe eklerseniz, sayfanın bu alanında tanıtım yapmak istersiniz. Harita, sarı veya mavi kısımları olan renklerde varyasyonlar gösteriyorsa, bu bilgi içeriğin planladığınız gibi çalışmadığını gösterecektir.

Ziyaretçileriniz size tanıtmak istediğiniz yeni içerikle değil, diğer unsurla ilgilendiklerini söyleyecektir.

Bu durumda, içerik pazarlama stratejisini değiştirebilir ve bu diğer unsuru iyileştirebilir veya bunun sorunu çözüp çözmeyeceğini görmeyi çok daha çekici hale getirebilirsiniz.

· Isı Haritası Türleri

Şu anda üç tür Isı Haritası vardır:

1. Fare hareket haritaları

Bu adla, ne olduğunu zaten hayal edebilirsiniz. Bu tür bir sistem, kullanıcı bir sayfaya göz atarken, fareyi ekranda izleyerek farenin "hareketini" eşler.

En güvenilir harita türü değildir, ancak ziyaretçinin dikkatini neyin çektiği ve sayfanın hangi bölümlerinde daha fazla kaldıkları hakkında bize bir fikir verir, çünkü bilinçli veya bilinçsiz olarak olduğumuz metni takip etme eğilimindeyiz. fare ile okuma.

Bu bilgi %100 doğru değildir, çünkü tüm kullanıcılar okurken fareyi hareket ettirmeyecektir, ancak çoğumuz bu alışkanlığa sahibiz, çünkü muhtemelen sayfada bulduğumuz ilgili herhangi bir bilgiye kolayca tıklayabiliriz.

2. Harita'yı tıklayın

Bu harita türü, ziyaretçinin web sitemizdeki somut eylemlerine dayandığı için en güvenilir olanıdır. Bu harita ile kullanıcıların tıkladığı alanları ölçebiliyoruz; Ayrıca, web sitesinin bu alanına yapılan tıklama sayısını ve tekil ziyaretçi sayısını da ölçebiliriz.

Bu tür haritalarla, kaç ziyaretçinin bir videoyu izlediğini veya bir fotoğrafa tıkladığını, bir satın al düğmesine tıkladığını veya hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi bulduğunu bilebiliriz.

Bu tür bilgiler sanal mağazalar için değerlidir çünkü hangi ürünlerin ziyaretçilerin dikkatini çektiğini detaylı olarak bilmek mümkündür.

Bu bilgilerle, sayfanın yapısını değiştirebilir ve en popüler ürünleri en iyi yerlere koyabilirsiniz, çünkü bu size daha da iyi sonuçlar verecektir.

3. Haritayı kaydır

Uzun açılış sayfalarında, kullanıcının birçok kez aşağı kaydırması gerektiğinde, bu tür bir analiz, kullanıcının sayfadan ayrılmadan önce ne kadar ilerlediği konusunda bize çok özel bir fikir verebilir.

Bu bilgilerle, en alakalı öğeleri en üste ekleyebilir ve kullanıcıyı kademeli olarak harekete geçirici mesaja yönlendirebilirsiniz.

· Isı Haritaları oluşturmak için araçlar

Şu anda, Isı Haritaları oluşturmak için birçok araç var. Bazıları ücretsizdir, ancak çoğu seçenek yalnızca ücretli sürümler sunar. Bu önemli bir gerçektir çünkü bu araçlar aylık ortalama 100$'a mal olmaktadır.

Küçük işletmeler için fiyat yüksek olabilir.

Isı Haritaları oluşturma araçlarının gerçekten etkili olması için çok sayıda ziyaret gerekir, bu nedenle web sitenizle başlıyorsanız ve henüz 10.000 veya 20.000 aylık ziyareti aşmadıysanız, bu yatırım buna değmeyebilir.

Isı Haritaları oluşturmak için var olan tüm araçların kapsamlı bir listesinden bahsetmek istemiyorum çünkü aslında çoğu özellikleri ve maliyetleri açısından birbirine çok benziyor, dolayısıyla aralarında kayda değer bir fark yok.

Onları tercih eden kullanıcı sayısına göre en önemli ücretsiz araçlardan, en etkililerinden bahsetmek istiyorum. Daha sonra bunları test edebilir ve ihtiyaçlarınıza en uygun olanı seçebilirsiniz.

1. Yandex Metrikleri

Tüm listedeki tek ücretsiz araçla başlayalım. Yandex Metriklerinden bahsediyoruz.

Bu araç ücretsizdir ve bu zaten onun lehine büyük bir noktadır. Bu, yeni bir iş kuran veya başka bir araç için ödeme yapmaya gücü yetmeyen kullanıcılar için en iyi seçenektir.

Yazılımın ziyaretçilerinizin davranışlarını izleyebilmesi için bir hesap oluşturmanız ve komut dosyasını web sitenizin HTML koduna eklemeniz gerekir. Merak etme; Çoğu araç bu şekilde çalışır, bu nedenle komut dosyasını HTML kodunuza eklerken sorun yaşamamalısınız.

İki tür analiz vardır: kaydırma haritaları ve tıklama haritaları.

En az etkili oldukları için farenin hareketini analiz etmek için haritalar sunmaz.

Bu aracı, diğer tüm seçeneklerin sunmadığı bir avantaj olan Akıllı Telefonunuzda da kullanabilirsiniz, çünkü sitenizde her yerden çalışmanıza izin verir.

Özelliklerinden biri, siteyi değiştirdiğiniz veya yeni bir ürün satmak için özel bir promosyon başlattığınız için iki dönem seçip ziyaretçilerinizin etkinliğini karşılaştırabilmenizdir.

Ayrıca, esas olarak ücretsiz bir uygulama olduğu için sitenizi analiz etmek için başka bir dizi harika özelliğe sahiptir, ancak bu makalede, Isı Haritalarının nasıl oluşturulacağı ve yorumlanacağı hakkında konuşuyoruz, bu nedenle bu araçların her biri hakkında ayrıntılara girmiyoruz.

2. Çılgın Yumurta

Bir sonraki önerilen araç, bu tür görevler için en popüler ücretli seçenek olan Crazy Egg'dir. WordPress ile çalışanlar için, aracı sitenize kolayca yüklemek için kullanabileceğiniz bir eklenti var.

Başka bir platformla çalışıyorsanız, komut dosyasını sayfanızın HTML koduna kopyalamanız yeterlidir.

Tam bir araçtır ve çok pahalı değildir. En ucuz plan, ayda yaklaşık 10.000 ziyarete sahip siteler için önerilir ve aylık yaklaşık 29 € tutarındadır.

Isı Haritaları oluşturmak için herhangi bir araçta bulunan ortak özelliklere ek olarak Crazy Egg, “konfeti” olarak adlandırdıkları başka bir Isı Haritası seçeneği ekler.

Bu, trafik kaynakları tarafından bölümlere ayrılmış bir Isı Haritası türüdür; bu, sosyal ağlarda, google aramalarında (veya başka herhangi bir arama motorunda) oluşturulan trafiğe göre farklı Isı Haritalarını görebileceğiniz anlamına gelir.

Bu bilgiler çok faydalı olabilir çünkü sosyal ağlardaki çalışmalarınızı analiz edebilecek ve ziyaretçilerin nereden geldiğini öğrenebileceksiniz. Bu bilgilerle, stratejinizin doğru çalışıp çalışmadığını ve kampanyalarınızın sitenize ve sayfalarınızın her pazarlama eyleminde tanıtmak istediğiniz bölümüne ziyaretçi çekip çekmediğini görebilirsiniz.

Bu şekilde içeriğinizi web sitenizde doğru bir şekilde dağıtabilirsiniz.

3. Isı haritası.me

Şimdi, gerçek zamanlı Isı Haritaları oluşturmak için kullanabileceğiniz basit ama mükemmel bir araçtan kısaca bahsetmek istiyorum. Bununla, ziyaretçilerinizin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini görebilirsiniz.

Heatmap.me kullanımı çok basit bir yazılımdır, kurulumu çok kolaydır (ve ayrıca WordPress için bir eklentisi vardır) ve işinizi başlatmak için kullanabileceğiniz ücretsiz bir sürümü vardır.

Web sitenizi optimize ettikten ve ayda beş rakam almaya başladıktan sonra, en ucuz aylık planlarını kiralamak için 100 $ (yaklaşık 70 veya 80 Euro) ödeyebilirsiniz.

4. Sıcak Kavanoz

Son olarak Hotjar'dan bahsetmek istedim. Bu türdeki ilk araçlardan biridir ve ne yaptıklarını bildiklerini çabucak göreceksiniz. Sorularınıza cevap vermek ve sorunlarınızı çözmek için hızlı destek sunarlar.

Diğer birçok araç gibi ücretli bir yazılımdır ancak işletme sürümü ile sistemi 15 gün boyunca ücretsiz olarak test edebilirsiniz.

Başlayan veya ayda 2.000'den fazla ziyareti olmayan siteler için, ziyaretçi davranışını analiz etmek için yeterli bilgi içeren standart bir Isı Haritası oluşturmanıza olanak tanıyan ücretsiz bir temel haritası vardır.

Bu araç çok eksiksiz. Isı Haritalarına ek olarak, emrinizde başka birçok kaynak var.

Ücretli sürüm, birçok seçenek için seçeneklere sahiptir:

Form analizi, oturum performansı, dönüşüm hunileri, kullanıcılarla anketler, ETC.

Tüm bu bilgiler, minimum hemen çıkma oranı ile dönüşüm sayısını artırmak için sitenizde nelerin optimize edilmesi gerektiği hakkında sonuçlar çıkarabilmeniz için e-posta ile gönderilebilir.

· Sonuçlar

Çok uzun bir yazı yazmak istemiyorum. Daha önce de söylediğim gibi, İnternet'teki eylemlerinizin sonuçlarını ölçmek için gelişmiş özelliklere sahip Isı Haritaları oluşturmak için birçok araç var.

Paranızı bu araçlardan birine harcamaya karar vermeden önce gerçek ihtiyaçlarınızı ve bütçenizi anlamanız gerekir.

Gelişmiş bir araç ve birkaç ekstra özellik ile hızlı sonuçlara ihtiyacınız varsa, Crazy Egg veya Hotjar'ı öneririm.

Ancak unutmayın, Isı Haritaları yalnızca makul sayıda ziyaretçiye sahip web siteleri için gerçekten etkilidir. Bugün gördüğümüz tüm araçlar arasında, aylık 2000 ziyarete kadar web siteleri için yalnızca Hotjar'ın temel ücretsiz sürümü oluşturuldu.

Diğer araçların düzgün çalışması için web sitenizin en az 10.000 ila 20.000 aylık ziyarete sahip olması gerekir.

Başlamadan önce, web sitenize ziyaretçi çekmek için bir dijital pazarlama stratejisi tanımlamanız ve ardından potansiyel müşterilerinizin davranışını izlemek ve sitenizi optimize etmek için iyi bir Isı Haritası aracı yüklemeniz gerekir.