Tatil Zamanı? Covid Sonrası Seyahat Pazarlaması

Seyahat ve turizm ve buna bağlı pazarlama endüstrisi, küresel koronavirüs salgını sırasında büyük darbe aldı. Uluslararası gelişler yalnızca 2020'de %80'in üzerinde düştü. Ve yerel yönetimler sektörü ayakta tutmak için can simidi dağıtırken, turizme dayalı birçok işletme başını suyun üstünde tutmak için mücadele etti.

2019'da küresel turizm endüstrisi tahmini olarak 2,9 trilyon dolar değerindeydi. Bununla birlikte, dolaylı olarak, turizmin küresel GSYİH'nın toplam 9.2 trilyon dolarını oluşturduğu düşünülmektedir.

Turizm sektöründe faaliyet gösteren marka ve acenteler için birçok kişi yeniden pazarlama havuzuna adım atmanın zamanının gelip gelmediğini merak ediyor. Ancak pandemi sonrası seyahatin altına hücumdan yararlanmayı umut eden turizm ve seyahat pazarlamacıları için çok şeyin değiştiğini akılda tutmakta fayda var.

Dijital pazarlama dünyası, seyahat pazarlama profesyonellerine de kendi zorluklarını sunuyor. Müşteriler için rekabet, sürekli değişen bir reklam ortamı ve tıklama sahtekarlığının devam eden yükselişi, pazarlamacıları endişelendiriyor.

2021'de seyahat dünyası

Seyahate yönelik tutumlar geçen yıl çok değişti ve seyahat ve turizm endüstrisi şimdiden uyum sağlamaya başladı.

Bu büyük değişikliklerden bazılarının, yavaş veya düşük seyahate artan bir güven olması bekleniyor; yani, karada seyahat etmek için daha fazla zaman harcayan daha uzun yolculuklar. Bu, devam eden Covid kısıtlamaları ve kapalı alanları yabancılarla paylaşma konusundaki temkinliliğin küçük bir parçası değil.

Daha uzun konaklamalar ve ev turizminden çalışma isteği de istikrarlı bir şekilde büyüyor. 2020/21'de dijital göçebeler için vize sunan artan sayıda ülke gördük. İtalyan köyleri, Portekiz adaları ve Avrupa ülkelerinden oluşan bir yoklama, yeni nesil uzaktan çalışanları dizüstü bilgisayarlarının arkasından görünümü değiştirmeye teşvik etmeyi umuyor.

Öyle görünüyor ki, çoğumuz 'deneyimler' veya sürdürülebilir seyahat arayışındayken, insanların küresel seyahate bakışları, zorunlu tecritlerle değişti.

Öyleyse, şehir tatilleri ve kitleleri aynı eski popüler uğrak yerlerine takip etme günleri gitti mi?

Venedik'te veya Machu Picchu'da aşırı kalabalık hakkında daha az manşet görecek miyiz?

Yerel yönetimlerin bazı çabalarına rağmen, muhtemelen hayır. Bazı önemli istisnalar olmasına rağmen.

Bazı yüksek profilli turistik destinasyonlardaki yetkililer, kitle turizmini ve kötü davranışları önlemek için şimdiden değişiklikler yapıyor. Örneğin, uzun zamandır hedonistik fırsatlarıyla tanınan Amsterdam, ayak takımını dışarıda tutmayı ve daha kültürlü bir ziyaretçiye hitap etmeyi umuyor.

Konaklamanın yükselişi

Yurtdışına seyahat etmenin lojistik zorluğuyla, çoğumuz her zamankinden daha fazla konaklamanın tadını çıkarmak istiyoruz. Pandemi ve sosyal mesafe gereksinimlerine rağmen, 2020 yazında birçoğumuz kendi kıyılarımıza yöneldi. Plajlara, milli parklara ve hatta şehir tatillerine yapılan yurt içi geziler, sokağa çıkma yasağının getirdiği sıkıntıyı hafifletmeye yardımcı oldu.

Bu ev tabanlı tatil, belki de birçokları için feci bir yazın kurtarıcısıydı ve 2021'e ve büyük olasılıkla daha sonrasına kadar seyahat ve turizm için önemli bir pazarlama odağı olmaya devam ediyor.

Google Trendler'den alınan veriler, 2020'de Avrupa ve Kuzey Amerika'da karantinaların sona ermesinden sonra artan çevrimiçi 'kalma' talebini vurguluyor.

Seyahat pazarlaması için platformları anlamlandırma

Salgının bir başka sonucu da çoğumuzun internette, özellikle de sosyal medyada geçirdiği zamandır. Seyahat pazarlamacıları için hem arama motorlarında hem de sosyal medyada organik sonuçlar oluşturmaya odaklanma fırsatı oldu.

Seyahat markaları için ücretli pazarlama söz konusu olduğunda, bu reklam dolarının nereye koyulacağını bilmek bir dizi zorluğu beraberinde getirir.

Sosyal medya, seyahat pazarlaması için en önemli ve etkili kanallardan biridir. Facebook ve Instagram, özellikle yüksek düzeyde etkileşim ve dönüşüm potansiyeli sunar.

Google, oteller ve uçuşlar için ücretsiz reklam listeleri ile seyahat endüstrisine bazı tavizler verse bile, ücretli arama hala turizme dayalı markalar için çok önemli bir reklam kanalı olmaya devam ediyor.

Ancak TikTok, Pinterest ve Snapchat gibi kanalların da 2020'de sağlam bir büyüme kaydetmesinin yanı sıra podcast'lerin artan popülaritesi ile, nereye harcanacağını anlamak her zamankinden daha zor.

Tıklama dolandırıcılığı ve seyahat endüstrisi

Ücretli reklamlardaki geçersiz trafiğin uzun süredir pahalı bir sorun olduğu biliniyor. Reklamları için en iyi değeri elde etmek isteyen seyahat ve turizm pazarlamacıları için bu, 2021 ve sonrasında daha da zor olacak.

Covid geliri hala etkilerken, herhangi bir turizm işletmesinin ihtiyaç duyduğu son şey pazarlamalarında para kaybetmek.

Tıklama sahtekarlığının KOBİ'ler üzerindeki etkisine ilişkin 2020 raporumuzda, seyahat reklamlarına yapılan tüm tıklamaların %26,4'ünün hileli olduğunu tespit ettik.

2021'e baktığımızda, mevcut seyahat müşterilerimiz hala %4 ila %15 arasında tıklama sahtekarlığı seviyeleri görüyor.

Bu trafik, spam botları ve web kazıyıcılarının bir karışımından oluşuyor gibi görünüyor ve bu hesapların çoğunda geri dönen trafik özellikle yüksek.

Bir otel tatil köyü pazarlama müşterisi için, bu sahtekarlık tıklamalarının %21'i sahte cihazlardan geliyor ve bu da veri merkezi botları ile uygulama kötü amaçlı yazılımlarının bir karışımını ima ediyor.

Tıklama dolandırıcılığı seyahat pazarlama kampanyalarınızı nasıl etkiler?

Tıklama sahtekarlığının etkileri arasında, reklam bütçenizin önemli bir yüzdesini dönüşüm şansı olmayan tıklamalara harcamak; ve gerçek müşterilerden gelen gerçek tıklamaları kaybetmek.

Kendi müşterilerimize baktığımızda, bir kampanyadaki tıklamaların sadece %4'ünü hileli olarak belirleyip engelleyerek, bir seyahat markasına bir ayda 24.000 $ tasarruf sağladık.

Basitçe söylemek gerekirse, mümkün olduğunca çok sayıda insan ziyaretçiyi müşterilere dönüştürmek istiyorsanız, reklamlarınıza tıklamak için botların veya web kazıyıcıların şansını azaltmanız gerekir.

Google ve tüm reklam platformlarının geçersiz trafik için kendi filtreleri olmasına rağmen, gerçek şu ki, pazarlamacıların umduğu kadar etkili değiller. ClickCease gibi tıklama sahtekarlığı önleme yöntemlerini kullanmak, ücretli reklamlarınızı kimlerin tıkladığı konusunda size ekstra kontrol ve bilgi sağlar.

Google, Bing veya Facebook Ads'de reklam kampanyaları başlatan seyahat ve turizm pazarlamacıları, ClickCease'in ücretsiz deneme sürümünü kullanarak reklamlarında bir teşhis çalıştırabilir.