Dinleyin: B2B Pazarlamacıları Çevrimdışı ve Ötesinde Sosyal Dinlemeyi Nasıl Genişletiyor?

B2B pazarlamacılar, sosyal medya dinleme stratejilerini nasıl güçlendirebilir ve her yönden daha iyi dinleyiciler olmak için diğer alanlarda nasıl kullanabilir?

Sosyal dinleme, modern B2B pazarlamanın hayati bir yönüdür ve mevcut ve potansiyel gelecekteki müşteriler hakkında değerli bilgiler sağlar, ancak birçok pazarlamacı bunu neredeyse sonradan düşünülmüş gibi görür.

Sosyal alanın dışındaki temel dinleme becerilerine de genellikle sadece sözde hizmet verilir ve B2B pazarlamacılarına, kazanan bir dinleme stratejisini bilerek bilemek için bolca alan bırakır.

İster çevrimiçi ister yüz yüze olsun, daha iyi dinleme alışkanlıkları oluşturmak için zaman ayırmak büyük bir yatırım getirisi sağlayabilir, bu nedenle B2B dinleme yatırım getirinizi artırmanın beş yoluna bir göz atalım.

1 — Önce B2B Dijital Dinlemenizi Güçlendirin

Yüz yüze dinleme iyileştirmeleriyle uğraşmadan önce, sosyal medya dinleme çabalarınızın düzenli olduğundan ve kuruluşunuz veya markanızla ilgili her sosyal ortamda yapabileceğiniz her şeyi yaptığınızdan emin olmak önemlidir.

Sosyal dinlemenin uygun olabileceği birkaç alan şunları içerir:

• LinkedIn, Twitter, Facebook ve Instagram dahil olmak üzere kurulan sosyal kanallar
• BeReal, TikTok, Twitch, Reddit ve Discord dahil olmak üzere gelişmekte olan çevrimiçi kanallar
• İnternet Arşivi / Wayback Makinesi ve JSTOR dahil olmak üzere araştırma araçları ve veritabanları
• Arama motorları ve Semrush, Meltwater ve BuzzSumo gibi üçüncü taraf arama araçları
• KeywordTool.io, Answer the Public ve diğerleri dahil olmak üzere soru araştırma araçları

Hedef kitlenizin belirli bir konu hakkında tam olarak ne düşündüğünü öğrenmek istediğinizde, sosyal medya platformları veya bir marka web sitesi aracılığıyla anketlere doğrudan yaklaşmak da işin verimli bir şekilde yapılmasına yardımcı olabilir. "Anket: 2022 Sosyal Medya Anketlerinden B2B Pazarlama İçgörüsü" ve "Pazarlamacılar İçin Sosyal Medya Anketleri: LinkedIn Anketleriyle Kazanan 6 B2B Markası" başlıklı makalemizde sosyal medya anketlerinin giriş ve çıkışları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Potansiyel hedef kitleniz için en önemli olan soruların kalbine inmek, en iyi yanıt çözümlerini bulmak için güçlü bir yol sağlar.

Soru araştırmasının pazarlamada neden bu kadar önemli bir yön olduğu ve insanların arama motorlarını ve diğer arama teknolojilerini kullanarak daha fazla soru sormak ve bilgi edinmek için tam olarak ne kullandığını ortaya çıkarmanın başlıca yollarından bazıları hakkında daha fazla bilgi edinmek için "10 Akıllı Soru Araştırma Aracımıza göz atın" B2B Pazarlamacılar için.”

Sosyal medya dinleme evinizi düzene soktuğunuzdan veya en azından iyileştirmeler yapmak için bir çerçeve oluşturduğunuzdan değil, diğer alanlardaki dinleme becerilerimizi bir sonraki seviyeye taşımanın zamanı geldi.

2 — B2B Dinleme Becerilerinizi Sosyalin Ötesinde Kullanın

Dijital dinleme stratejilerinizin sorunsuz bir şekilde çalıştığından ve B2B pazarlama bilgileri topladığınızdan emin olduktan sonra, her gün gerçekleştirdiğimiz sosyal olmayan tüm etkileşimler için aynı şeyi yapmaya odaklanmanın zamanıdır:

• E-posta iletişimleri
• telefon konuşmaları
• Yakınlaştırma veya diğer video konferans toplantıları
• Yüz yüze etkileşimler ve toplantı
• Gerçek hayattaki profesyonel ağ oluşturma etkinlikleri

Dinlememizin yoğunluğunu değiştirmeye başlamanın bir yolu, yanıtladığımız e-postaya daha yakından bakmayı kendimize hatırlatmak, telefon veya görüntülü görüşmeleri dinlemeye daha fazla zaman ayırmak olsun, her etkileşime onu özellikle dahil etmeye dikkat etmektir. veya yüz yüze görüşmeler ve etkinlikler sırasında sormak için önceden bir dizi soru hazırlamak.

Her konuşmadan önce kendinize hatırlatın - dijital ya da başka türlü - dinlemeye harcanan zaman, başka hiçbir şekilde kolayca elde edilemeyen içgörüler sunacaktır. Daha iyi dinlemeye ayırdığınız zaman miktarındaki küçük bir artış bile büyük ödüller kazanabilir.

3 — Dinlemeye ve Not Almaya Daha Fazla B2B Bant Genişliği Ayırın

Hepimizin hem dijital hem de çevrimdışı çok fazla bant genişliği var ve her iki durumda da bilgili B2B pazarlamacıları, dinlemeyi kasıtlı olarak iki yönlü bir caddeden daha fazla ve tek yönlü bir drag yarışından daha az hale getirdiklerinde temettü kazanıyor.

Bilerek daha iyi dinleyiciler olmaya odaklandığımız için, topladığımız tüm bu yeni bilgileri takip etmek önemlidir, böylece ani konuşma sona erdiğinde, ileriye dönük olarak üzerinde hareket edeceğimiz eylem öğelerimiz olur. Bazıları için zihinsel bir not almak yeterliyken, diğerleri not almak, listeler yapmak veya eylem öğelerini yönetmek ve tamamlamak için çeşitli çevrimiçi araçları kullanmak isteyecektir.

Nancy Duarte'nin kısa süre önce MIT Sloan Management Review için "Nasıl Dinlediğinizi Uyarlayarak Etkinizi Genişletin"de keşfettiği gibi, B2B pazarlamacıları daha iyi dinleyici olmak için zaman ayırarak etkilerini çeşitli alanlarda genişletebilirler.

4 — Pazarlama Değişimini Yönlendirmek İçin Daha İyi Dinlemeyi Kullanın

B2B pazarlamadaki en iyi dinleyiciler bile, ancak kazandıkları içgörüleri kullanmak için asla kullanmazlarsa bir yere kadar gidebilirler. İyi bir dinleme stratejisi, geri bildirim almak ve bunu bir kuruluştaki doğru kişilere ve uygun zamanda iletmek için mekanizmalar oluşturarak dinlemenin ötesine geçer.

İyi bir dinleyici, zihinsel veya fiziksel notlarından eylem öğeleri alabilir ve her konunun doğru ekip veya kişi tarafından ele alındığından emin olmak için bunları bir kuruluşun iş akışında taşıyabilir ve daha iyi bir dinleyici olmanın faydalarını önemli ölçüde artıran bu ek adımdır.

B2B pazarlama değişikliğini yönlendirmek için daha akıllı dinlemeden elde edilen içgörüyü kullanmak, profesyonel etkinliğinizi artırabilir ve sonuçta başarı ile başarısızlık arasındaki fark olabilir.

5 — İyi Bir Dijital veya Çevrimdışı Kulak Fark Yaratabilir

B2B pazarlama dünyasının çoğu genellikle sohbetten biraz daha fazlası olduğunda, akıllı bir dinleme stratejisi beyaz gürültüyü kesmenin ve potansiyel müşterilere sizin, kuruluşunuzun ve markanızın farklı olduğunu göstermenin harika bir yoludur. Bu görünüşte küçük hareket, B2B alıcılarının işlerini nereye götüreceklerini seçme zamanı geldiğinde en büyük farklılaştırıcı faktör olabilir.

İletişim söz konusu olduğunda, herkes aynı şekilde dinleyemez ve sınırlı işitsel işitme duyusuna sahip olanlar veya hiç duymayanlar ek engellerle karşı karşıya kalırlar, ancak aynı zamanda nasıl daha iyi iletişimciler ve dinleyiciler olabileceğimizin mükemmel örnekleri olarak hizmet edebilirler.

Erişilebilirlik pazarlama danışmanı, konuşmacı ve yazar Meryl Evans - 2022 Engellilik Savunuculuğunda LinkedIn En İyi Sesi - bilgisayar bülten panosu günlerinden bu yana daha erişilebilir iletişim için fırsatları artırıyor. En son video altyazı geliştirmeden video konferansı daha iyi hale getirmeye kadar Meryl, B2B pazarlamada ve hayatta her zaman daha iyi dinleyici olmak için nasıl çalışabileceğimizin güçlü bir örneği olmuştur.

Aktif Dinleme B2B Pazarlama İhtiyaçlarını Karşılıyor

GIPHY aracılığıyla

B2B dijital dinlemenizi güçlendirerek, dinleme becerilerinizi sosyal medyanın ötesinde kullanmak için koyarak, dinleme ve not almaya daha fazla bant genişliği ayırarak ve pazarlama değişikliğini yönlendirmek için gözlemsel becerileri kullanarak, B2B pazarlamacılar, ilgi çekme zamanı geldiğinde bir dünya fark yaratabilirler. , kitlelerin ilgisini çekin ve dönüştürün.

B2B pazarlamada daha iyi bir dinleyici olmak için bu ipuçlarını yararlı bulduğunuzu ve hepimiz 2023 ve ötesine geçerken kendi yolculuğunuzda size yardımcı olabileceğini umuyoruz.

Ek olarak, kendi sosyal ve etkileyici pazarlama üst düzey yöneticimiz Debbie Friez, "Aktif Sosyal Medya Dinleme: Yeni Bir COVID-19 Çağı İçin İpuçları" başlıklı makalesinde aktif sosyal medya dinlemeye yönelik ipuçlarını araştırdı ve ben de dinlemeyle ilgili olduğuna bir göz attım. B2B pazarlamacılarının günlük olarak yaptığı bilgi işleme türü, "İçerik Tespitleri: Bilgileri Nasıl İşliyoruz & B2B Pazarlamacıları Neden Yükselen İçerik Oluşturmalı?"

Yükselen, yeteneğin sesini duyuran ve özgünlükle insancıllaştıran ödüllü B2B pazarlaması oluşturmak, her zamankinden daha fazla zaman ve çaba gerektiriyor; bu nedenle daha fazla marka, TopRank Pazarlama gibi en iyi dijital pazarlama ajansıyla çalışmayı tercih ediyor. 20 yılı aşkın süredir LinkedIn, Dell ve 3M'den Adobe, Oracle, monday.com ve diğer birçok işletmeye yaptığımız gibi, nasıl yardımcı olabileceğimizi öğrenmek için bugün bize ulaşın.