100'den az abonesi olan bir e-posta listesinden yararlanmak

Konu e-posta pazarlaması olduğunda karşılaşılacak ilk zorluklardan biri, müşteri adaylarını yakalamak ve sadık abonelerden oluşan bir topluluk oluşturmak için iyi teknikler uygulamaktır.

Bu nedenle birçok kişi milyonlarca e-posta içeren bir veritabanı satın almayı veya ücretsiz bir e-posta listesi indirmeyi tercih ediyor; ama bu iyi bir strateji mi? Bir veritabanı satın alıp promosyonlarınızı milyonlarca e-posta adresine göndermeye mi başlamalısınız? Cevap kolay:

Numara!

“ Müşteriler ” hakkında konuştuğumuzda, doğru aboneleri çekmeniz ve mümkün olduğu kadar çok e-posta toplamaya çalışmamanız gerektiğini kastediyoruz.

E-posta pazarlamasında, “ne kadar çok alırsanız o kadar iyi olur” şeklindeki eski teori uygulanamaz.

Büyük veritabanlarını yönetmenin ve tüm kullanıcıları ilgilendirecek genel bir mesaj içeren kampanyalar göndermenin ne kadar pahalı olduğunu biliyor musunuz?

Size anlatacağım, ancak önce bu tür bir stratejinin kârlı olmayacağını açıkça belirtmek istiyorum.

Bu senaryoyla, 100'den az aboneniz olsa bile, küçük bir veritabanının potansiyelini hafife almamanız için size şimdiden nedenler vermeye başlıyorum. Ancak, diğer yönleri de dikkate almak istiyorum:

· Satın alınan e-posta listeleri ile katılım listeleri karşılaştırması

Veritabanınızda daha az aboneniz varsa, işletmenizin reklamını kesinlikle daha fazla kişiye yapmak istediğiniz için birkaç adımı atlamak isteyebilirsiniz. Ancak anlamanızı istediğim ilk şey, büyük veritabanları satın almanın iyi bir fikir olmaktan çok işinize çok zarar verebileceğidir.

Unutma:

Bize açık rıza göstermeyen kullanıcılara iş mesajları göndermek yasa dışıdır.

Birkaç ay önce, e-posta listeleri satın alma hakkında bu blog hakkında uzun uzadıya bahsetmiştim, yalnızca yasal sorunları değil, aynı zamanda aşağıdakiler gibi diğer dezavantajları da vurguladım:

Ve neden kısayollar bulmaya çalışmamamız gerektiğine dair bu kısa hatırlatmadan sonra, bu makalenin ana teması hakkında konuşalım ve küçük bir veritabanına sahip olmanın neden e-posta pazarlama ile çalışamayacağınız anlamına gelmediğini görelim.

· Küçük veri tabanları ile çalışmak zaman kaybı değildir.

Elbette, segmentasyonun önemini ve farklı müşteriler için özel posta listeleri oluşturmanın karmaşıklığını duymuşsunuzdur. Farklı müşterilerin farklı ihtiyaçları olacağından ve bu nedenle kişiselleştirilmiş bilgilerle farklı e-postalar almak isteyeceğinden, e-posta pazarlamasıyla çalışmak isteyen herhangi bir pazarlamacının ana görevlerinden biri abone segmentasyonudur.

Başlangıç ​​olarak, eğer küçük bir veritabanı ile çalışıyorsanız, müşterilerinizi ve sizden ne almak istediklerini analiz etmek ve anlamak çok daha kolay olacaktır.

Binlerce e-posta (birden çok müşteri profili ile) içeren bir veritabanını yönetmektense, yalnızca birkaç kişiyle bir posta listesi düzenlemek çok daha kolay olacaktır. Bunu tek kelime ile açıklayabiliriz: Özelleştirme.

► E-posta pazarlama kampanyalarınızı özelleştirmenin avantajları

Kişiselleştirme tekniklerini uygularsak, yalnızca her abonenin almak istediği bilgilerle, her iletişim için doğrudan ve kişisel mesajlar içeren haber bültenlerimizin etkinliğini artırabiliriz.

Abonelerinizin her birine kişisel bir mesaj gönderebilseydiniz, sonuçlarınızın nasıl görüneceğini hayal edin. Küçük bir e-posta listeniz varsa, her bir kişiyi yakından tanıyacağınız için bunu kolayca yapabilirsiniz ve doğrudan konuya giden kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilirsiniz.

Diğer bir deyişle, kampanyalarınızı özelleştirerek harika sonuçlar elde edebilirsiniz.

► Diğer dolaylı faydalar

Özelleştirme ile (önceki paragraflarda gördüğümüz gibi) tıklamalar ve açılma oranları açısından harika sonuçlar elde edebileceğimiz doğru olsa da, bu strateji göz ardı etmemeniz gereken başka avantajlar da sunuyor.

E-posta pazarlamasının organik trafik çekmek için (arama motorlarından sonra) en güvenilir kaynaklardan biri olduğunu biliyor muydunuz?

Bu tür kampanyaların TO'su çok yüksek olabilir, çünkü işinizi doğru bir şekilde yaptıysanız abonelerinizin çoğu sitenizi ziyaret etmekle ilgilenecektir.

Aslında süper hedefli bir kampanyayla (100 veya daha az alıcı için), binlerce e-posta içeren bir veritabanına gönderdiğim genel bir haber bülteninden daha fazla tıklama aldım.

Bu tıklamalar, yüksek oranda hedeflenmiş trafik oluşturur ve bu da dolaylı olarak birçok avantaj sağlar:

· Küçük bir e-posta listesinden nasıl yararlanılır

Artık küçük bir e-posta listesini göz ardı etmememin temel nedenlerini bildiğinize göre, yalnızca birkaç aboneniz olsa bile başarılı bir e-posta kampanyası oluşturmak için size bazı pratik ipuçları vermek istiyorum.

Veritabanınızda yalnızca birkaç e-posta adresinizin bulunmasının, bu kişilerin haber bültenlerinizi almakla ilgileneceği anlamına gelmediğini unutmayın.

Bu nedenle olası satışları (aboneleri) yakalamak için önerilerim her zaman aynıdır:

Bununla birlikte, abonelerinize vermeniz gereken ideal tedavinin ne olduğundan ve küçük veritabanları için tüm hedefleme tekniklerinden en iyi şekilde yararlanmak için hangi püf noktalarının uygulanacağından biraz bahsedelim.

► Abone tipine göre tedavi

Her şeyden önce, benim için her zaman işe yarayan ve uyguladığım tüm satış tekniklerinin temel bir parçası olan bir şey, iyi tanımlanmış bir satış hunisine sahip olmak, her bir müşteri adayının hangi aşamada olduğunu belirlemek, bu da mesajları planlarken işimi kolaylaştıracak. bu süreçte göndereceğim.

Genel anlamda, aboneleriniz birkaç profile ayrılabilir.

Bilinmeyen:

Bu kişi son zamanlarda bülteninize abone oldu veya ne aradığı hakkında yeterli bilgiye sahip değilsiniz; bu, ona ne tür mesajlar göndermeniz gerektiğini daha iyi anlamak için davranışını analiz etmeye devam etmeniz gerektiği anlamına gelir.

Meraklısı veya reçete yazan:

Bu kullanıcı bir süredir içeriğinizi alıyor ancak sizden satın almakla ilgilenmiyor. İşinize ayak uydurmayı sever ve aynı pazarda rekabet etmek için her zaman sizin ayak izlerinizi takip eder ve bu nedenle genellikle bir ortaklıkla ilgili sorular sorar ve hatta sizinle iletişime geçer.

Aksini düşünebilirsiniz, ancak bu abone profili dijital pazarlama stratejiniz için faydalı olabilir, çünkü onun geri bildirimini isteyebilir veya hatta bir tür ortaklık düşünebilirsiniz.

Potansiyel müşteri:

Henüz bir müşteri değil, ancak haber bültenlerinize ve ticari mesajlarınıza ilgi gösteriyor, sitenizi ziyaret ediyor ve hatta arada sırada bir ürün sepetini terk ediyor.

Bu, yeniden hedefleme tekniklerini uygulamak ve genel olarak her türlü promosyon kampanyasını (aşırıya kaçmadan) göndermek için ideal profildir.

Sadık müşteri:

Bir süredir müşterinizdir ve işletmenizle yakın bir ilişki içindedir, bu nedenle onu her zaman mutlu etmeli ve ona indirim, kişiselleştirilmiş içerik veya özel ürünler gibi ayrıcalıklar sunmalısınız.

► Sonuçlarınızı iyileştirmek için püf noktaları

Küçük bir e-posta listesini yönetmenin daha kolay olduğunu zaten açıkladık, ancak sonuçlarınızı iyileştirmek için kullanabileceğiniz stratejilerden biraz bahsedelim.

Ancak, tüm abonelerinize genel mesajlar göndermeyi bırakmak ve her kullanıcı profili için özel e-postalar oluşturmaya başlamak istiyorsanız, her kişi hakkında temel bilgileri toplamanız gerekir. Abonelerinizden almanız gereken birincil veriler şunlardır:

Posta listeniz hakkında sahip olduğunuz bilgi düzeyine bağlı olarak, abonelerinizin almak istediği içeriği sunmak için bültenlerinizin içeriğini ayarlayabilirsiniz.

Ama ne olursa olsun, benim için her zaman işe yarayan bazı ipuçlarını paylaşmak istiyorum:

Her kişiyi adıyla selamlayın:

Mailrelay gibi e-posta pazarlama araçlarını kullanıyorsanız, konu veya e-posta gövdesindeki adı da dahil olmak üzere her kullanıcıyı ayrı ayrı selamlamanıza olanak tanıyan özel etiketler kullanabilirsiniz.

Her bir kişinin adını e-postanın konu satırına ekleyin:

Daha önce de belirttiğimiz gibi Mailrelay gibi bir e-posta pazarlama yazılımı kullanıyorsanız bunu kolayca yapabilirsiniz. Aboneleriniz kendilerini özel hissedecekleri için bu mesajlar genellikle daha yüksek açılma oranlarına sahiptir.

Kibar olun ve her adımda onlara teşekkür edin:

İşinizin sizin için önemli olması, dünyanın geri kalanı için önemli olacağı anlamına gelmez.

Potansiyel müşterilerinizin zamanına saygı gösterin ve her hafta yorum bıraktıklarında veya bültenlerinizi açtıklarında yanıt vererek her eylemden sonra onlara teşekkür edin.

İkna edici yazma tekniklerini uygulayın:

Çarpıcı cümleler kullanmak, okuyucularınızın ilgisini çekmenin anahtarıdır.

Daima elinizden gelenin en iyisini sunun:

Kullanıcılarınızın satış hunisinin hangi noktasında olduğu önemli değildir. Sadık olduklarına inansanız bile, asla aşırıya kaçmamalısınız. Aboneleriniz sadece satmak istediğinize inanıyorsa, sonuçlarınız korkunç olacaktır.

Umutsuzluk göstermek, güvensizliği besler, ancak bir "kazan-kazan" ilişkisi yaratmak, daha fazlası için bir arzuyu teşvik eder.

"Öykü" biçimini kullanın:

Instagram veya Snapchat gibi sosyal medyada bu formatın devriminden zaten bahsetmiştik.

Peki ya bunu e-postalarınıza da uygularsanız? Hikayenizi bir video veya yazılı metin aracılığıyla anlatarak empati kurmanın harika bir yolu.

İçeriğinizi planlarken satış huninizi kullanın.

Yani her aboneye özel kampanyalar göndererek onun ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş içerikler sunabilirsiniz.

· E-posta pazarlamasında hedefleme hakkında sonuçlar

En hızlı yol, başarılı bir iş yaratmak için hiçbir zaman çözüm olmadı ve özellikle de hassas bilgilerin ve özel verilerin yönetimi söz konusu olduğunda.

Bu yazıda, e-posta satın almanın tehlikelerinden bahsederek başladık ve isteğe bağlı bir veritabanıyla çalışmanın avantajlarını açıkladık (sadece birkaç aboneniz olsa bile).

Ölçeklenebilir bir şekilde büyümek, işleri en başından doğru yapmak ve abonelerinize sevgiyle yaklaşmak ve kişiselleştirilmiş içerik göndermek, her zaman onların ilgi alanlarını düşünmek ve sadece satmaya çalışmak anlamına gelmez.

Ben şahsen küçük, süper bölümlere ayrılmış veritabanlarıyla çalışıyorum çünkü bu harika sonuçlar almamı sağladı, bu yüzden bu stratejiyi öneriyorum.

Ve şimdi size soruyorum: Küçük posta listelerini yönetme deneyiminiz nedir? Daha etkili e-posta kampanyaları oluşturmak için bir numara ekler misiniz?